серпня 2017 | Бізнес Майстерня

серпня 2017

7 трендів email маркетингу на 2017 рік

тренд

Електронна пошта з'явилася у 1965 році, а це означає що технологіям email маркетингу вже більше 50 років. Незважаючи на величезні успіхи цих десятиліть, email продовжує змінюватись та розвиватись далі.

Експерти у свій час висловлювали думку, що email, як інструмент маркетингу, прийшов до свого занепаду. Але кризові прогнози не виправдались, адже email маркетинг став розумнішим та сильнішим як ніколи, щоб доставляти клієнту потрібний контент у відповідний час.

Для користувачів це зручний і швидкий спосіб відправляти і отримувати повідомлення, в тому числі рекламного характеру. 72% користувачів вважають за краще отримувати рекламні листи електронною поштою, ніж зі сторінок соціальних мереж. А для маркетологів email залишається найбільш доступним і ефективним інструментом маркетингу, адже кожен витрачений 1$ на email маркетинг генерує в середньому 44,25 $.

Маркетинг на основі даних

дані

Наука про дані виведе автоматизацію і персоналізацію email маркетингу на новий рівень. Але необхідно розуміти, що робота з великими даними (big data) не відбувається за принципом "налаштував і забув".

2017 рік маркетологи присвятять обробці та застосуванню даних з свого кабінету налаштувань email розсилки. В центрі уваги будуть ті дані та схеми поведінки користувачів, які ведуть до цінних інсайтів. Дані з кабінету налаштувань розсилки будуть застосовуватись не на рівні тут і зараз, а ляжуть в основу довгострокових стратегій. Можете попрощатись зі старим принципом "налаштував і забув".

Підтвердження мобільних платежів із вхідних листів

мобільний

Email маркетинг добре розвивається в умовах, коли все більше популярнішими стають мобільні сайти. Більше 68% електронних повідомлень користувачі відкривають з мобільних пристроїв, і зрозуміло, що email з ними назавжди пов'язаний.

Розвиток мобільних платежів досягне поштових скриньок користувачів. Чи буде це спершу Android або iOS, але ми побачимо інтеграцію з технологією відбитків пальців на базі цих операційних систем для Gmail/Apple пошти. Це дасть можливість підтверджувати платіж в 1 клік через email.

Революція в дизайні електронних листів

дизайн

Наступна хвиля іновацій прийде в адаптивний дизайн, і зробить його невід'ємною частиною в створенні листів.

Дизайнери, розробники і творці контенту працюватимуть разом над зручною системою запуску email кампаній з готовими шаблонами та тематичними модулями. Цей підхід допоможе заощадити час та витрачати менше зусиль на розробку дизайну, натомість ви зможете сфокусуватися на створенні актуального контенту.

Можливості для вигадливого дизайну шаблонів повинні бути присутніми в кожному email сервісі, але не варто забувати, що більшість компаній використовують лише мінімальний набір для своїх email маркетинговихрозсилок.

Але, все ж таки, еmail сервіси повинні надати користувачам відповідний баланс гнучкості і обмежень в email шаблонах.

Ще більш "розумні" технології розсилки

розсилка

Успішний email маркетинг полягає в трьох складових: потрібний контент, цільовий сегмент та правильний час відправки. Автоматизація маркетингу враховує всі три принципи. У 2017 році технологія автоматизації стане ще "розумнішою". У підсумку ми отримаємо ще більше функцій з прогресивною сегментацією та оптимізацією часу відправлення повідомлення.

Еmail маркетологи почнуть використовувати потенціал SMS, адже це ідеальний супровід запуску email кампаній. Тим більше, технологія автоматизації дозволяє зробити так, що SMS будуть приходити в той час, коли аудиторія налаштована буде їх читати.

Робота з поведінковими даними

поведінка

Маркетологи будуть інтегрувати дані про поведінку клієнта, які було взято з його пристроїв. Google Home і Amazon Echo - це тільки верхівка айсберга нових пристроїв, з яких користувачі гуглять, залишають лайки і дизлайки.

На основі інформації про поведінку користувача на нових пристроях, маркетологи зможуть завоювати реальних і потенційних клієнтів, та побудувати стійкі і керовані взаємини з ними.

Оскільки все частіше споживачі використовують мобільні пристрої, маркетологи намагаються витягти звідти якомога більше інформації: переглянуті сайти, викачані програми, ігри і т.д. - Все як на долоні.

Поведінкові дані дозволяють зробити чітку сегментацію користувачів (читайте тут і тут) та запускати персоналізовані кампанії з релевантним контентом для кожного сегменту. Об'єднавши всі ці тактики в єдину стратегію, маркетологам вдасться отримати максимальне залучення аудиторії.

Ті маркетологи, які розроблять стратегію на основі поведінкових даних користувачів, з легкістю виграють битву у конкурентів.

Адреси електронної пошти буде не достатньо

адреса

Email маркетинг - це один з кращих способів вибудувати комунікацію між брендом та потенційним або існуючим клієнтом, це еволюційна концепція. Поглянути по-новому на email маркетинг допоможе наступна формула: Особистість + Профіль + Мета = Продуктивність.

Цінність не в тому, щоб зібрати якомога більше адрес, а в тому, щоб максимально заповнити профіль кожного підписника. Раніше маркетологи збирали інформацію за допомогою форми підписки. Потім маятник хитнувся в інший бік, і, щоб не сповільнювати процес самої підписки, в її формі залишили тільки електронну адресу.

Зараз підписники стали більш вимогливими до розсилок, які вони отримують, їм потрібен релевантний контент. Ось тому маркетологи знову повернуться до збору інформації про своїх підписників. Чим більше даних буде містити профіль користувача, тим ретельнішою буде сегментація, і тим актуальнішою стане ваша email пропозиція.

Ця тенденція походить від методу лід-скорингу в B2B сегменті, коли потенційних клієнтів сегментують за готовністю купити, укласти угоду. Невід'ємним внутрішнім критерієм є така інформація: зафіксовані відвідування певних сторінок сайту компанії, скачування презентацій, відкриття та кліки в email розсилках, інтерес до певних посилань і т.д.

Саме цей підхід стане базовим для email маркетингу у 2017 році - лід-скоринг та збір поведінкових даних.

Розширення кількості ключових показників ефективності

ефективність

Сучасні email сервіси надають цілий спектр інструментів для різних задач email маркетингу. Сьогодні після відправки розсилки можна переглянути докладний статистичний звіт: кількість відкритих листів, кліків в листі, коефіцієнт недоставлених листів (bounce rate), місцезнаходження одержувача. Але крім кліків, маркетологам стала доступна статистика розсилки в Google Analytics і Adobe Analytics, завдяки чому відслідковуються переходи на сайт та фінансові результати кожної розсилки.

Як бачимо, email інтегрується з іншими маркетинговими і аналітичними платформами, тому незабаром кожен маркетолог зможе з легкістю вивести коефіцієнт ROI та відстежити, як розсилки впливають на повторні покупки і впровадження нового функціоналу.

Фото: flickr.com
Обробка: Vinci
Читати далі

Сегментація як вона є. Частина 1

сегменти

Кожен, хто володіє поштовою скринькою, (а багато хто і не однією), ретельно обирає кого туди пускати, а кому туди зась. В першу чергу люди читають те, що їм цікаво. Але як бути цікавими, як подобатись, як виділитись на тлі інформаційного шуму?

Майбутнє email маркетингу засноване на просунутій сегментації та роботі з кожним сегментом в індивідуальній воронці. Це win win, коли маркетологу дістається конверсія, а підписнику - цікавий контент.

Що таке сегментація і як вона впливає на конверсію?

Сегментація в email маркетингу - це метод розділення бази підписників на групи за статевою ознакою, інтересами, споживчими запитами, діями та іншими критеріями для підвищення конверсії. Вдала та продумана сегментація є одним з найважливіших факторів, що ваші ідеї бізнесу стануть реальною та серйозною справою вашого життя.

Погляньте, як маркетологи оцінюють ефективність email маркетингових кампаній із застосуванням сегментації.

  • 39% опитаних підвищили open rate розсилок;
  • 28% знизили рівень відписок;
  • 24% збільшили рівень надходжень листів і прибуток.
графік

Про те, які види сегментації бувають і які кампанії можна запускати на їх основі, поговоримо далі. А як зробити прибуткові розсилки, ми вже писали.

Сегментація за демографією

Дані для цього типу сегментації найлегше зібрати з реєстраційної форми під час підписки на розсилку.

дані

• Пропозиції з релевантними товарами

Великі компанії сегментують підписників за демографією для відправки пропозицій різних товарів чоловікам та жінкам, серед них Nike, American Apparel, Lee та інші.

Якщо у вас широкий асортимент товарів для чоловіків та жінок, вам вона буде актуальна. В даному випадку, нейтральний курс в email маркетингових кампаніях є менш ефективним.

• Прості акції до гендерних свят

Для багатьох компаній святкові розсилки - це спосіб збільшити прибутки. І статистика продажів до 8 березня підтверджує це. Виробники продуктів харчування відзначають зростання на 12%, компанії сфери здоров'я і краси - на 32%, сервіси доставки квітів піднімають виручку на 23%:

динаміка

Привітайте і ви своїх клієнтів в email розсилці та подаруйте знижку до 8 березня та 14 жовтня. Це як раз той випадок, коли потрібно надсилати пропозиції товарів для жінок чоловікам, і навпаки.

Сегментація за географією

Включивши у форму реєстрації місто або країну проживання, ви відразу локалізуєте підписників.

SendPulse в статистиці email маркетингових кампаній надає докладну карту кліків, де показано, в яких країнах відкривають ваші розсилки.

мапа

• Локалізуйте пропозицію

33% одержувачів відкривають лист орієнтуючись на його тему. Сегментація за місцем проживання дозволяє згадувати місто одержувача в темі або прехедері листа. А це підвищує open rate. Поглянувши на такий лист у вхідних, жителю Рівного одразу захочеться дізнатись про пропозицію всередині:

KLM

Сегментація за регіоном дозволяє формувати email пропозицію в залежності від наявності товарів на складі.

Сегментація руками підписників

Дайте користувачу можливість самому обирати інтервал та вміст розсилок.

Цю ідею можна реалізувати декількома способами:

  • форма підписки з анкетою-опитуванням;
  • кнопка в листі з переходом до налаштувань email розсилки.

Другий приклад ідеї від компанії Mud Pie дивіться нижче.

приклад

На сторінці налаштувань Mud Pie запитує наступну інформацію:

  • День народження підписника.
  • Як часто підписник бажає отримувати розсилку: чим частіше, тим краще; раз на тиждень; два рази на тиждень; один раз на місяць.
  • Що підписник хоче отримувати в листі: інформацію про новинки; прості акції; розпродажі; хіти продажів; ідеї для подарунків.
  • Які продукти його цікавлять: для новонароджених; одяг; аксесуари; подарунки; сезонні.
подарунки

Сегментація за датою реєстрації

У базі постійно присутній відсоток неактивних адрес, які або не відкривають листи зовсім, або якщо відкривають, то раз на півроку і без жодного кліка.

Перед тим, як позбавитись від таких адрес, запустіть реактіваційну email кампанію, яка або розбудить підписників, або відпише незацікавлених.

Тут допоможе сегментація за датою реєстрації. Не бійтесь видаляти тих, хто підписаний вже більше ніж півроку тому і не проявляє активності.

Хороший приклад реактіваційного листа від компанії IWOOT, в якому підписників стимулюють до активності знижкою.

знижка

Цінуйте інформацію, яку дають вам підписники і намагайтеся на її основі відправляти такі email розсилки, які хочеться відкривати частіше і клікати більше!

Фото: flickr.com
Обробка: Vinci
Читати далі

Інтернет та мережевий маркетинг

маркетинг

Інформаційні технології суттєво змінили світ мережевого маркетингу. Сьогодні вже можна підвести підсумки та зробити загальну оцінку змін, що відбулись в галузі завдяки широкому застосуванню інтернету.

Інтернет-технології принципово змінили ключові бізнес процеси в сфері мережевого маркетингу. При цьому все розмаїття нових форм, інструментів маркетингу, моделей можна розділити на два важливих напрямки. Кожне з них, пов'язане з одним з двох головних чинників системи - компаніями, які здійснюють прямі продажі в інтернеті, або їх незалежними представниками (НП).

Прямі продажі онлайн

Поговоримо спочатку про зміни в роботі компаній, які здійснюють прямі продажі в інтернеті. Сучасні тенденції розвитку маркетингу переконують експертів, що перетворення настільки серйозні і масштабні, що можна сміливо заявляти про кардинальну перебудову бізнес процесів. Так, в структурі продажів сьогодні центральне положення займає інтернет-магазин з онлайн-каталогами. У сукупності з електронними платіжними системами вони повністю змінили схему продажів.

Оплата за товар сьогодні надходить безпосередньо від покупця прямо на рахунки компанії. Відповідно і товар йде безпосередньо до покупця. Всі розрахунки ведуться в безготівковій формі без будь-яких проміжних етапів. При цьому спеціальне програмне забезпечення автоматично визначає розміри винагород для учасників кожного рівня мережевої структури відповідно до компенсаційних планів.

онлайн

Подібну схему однією з перших застосувала малазійська компанія прямих продажів QNet. Підприємство використовує у своїй роботі спеціалізоване ПЗ. Відповідно до його алгоритму, кожен НП має особистий номер, який грає ключову роль в схемі продажів та рекрутування. Під час реєстрації новачок вказує особистий номер "підписника" на його НП, і система фіксує ланцюжок всіх учасників, які розташовані вище його, а в подальшому відслідковує розвиток нижчих ланок.

У процесі продажу НП також повідомляє покупцеві свій номер, для входу в інтернет-магазин. Таким чином, електронна система відстежує всі продажі кожного НП. Відповідно, роль самого НП зводиться до презентації товару та розширенню мережі продавців.

Унікальний програмний комплекс був розроблений на замовлення QNet корпорацією Microsoft майже десять років тому і є власністю компанії. Microsoft також має такий продукт для розрахунку ефективності бізнесу.

Електронна платформа спрощує та робить максимально прозорими всі взаємодії між компанією та її представниками. При цьому автоматичний облік продажів та рекрутування виключає помилки, і дозволяє застосовувати розвинені системи бонусів. Іншою важливою перевагою її є транскордонність продажів через інтернет, а також можливість використання найбільш передової логістики.

Крім того, потрібно підкреслити, що до всього іншого інтернет дав ще й небачені раніше можливості з навчання незалежних представників. ІТ-технології зробили реальністю уроки для будь-якої кількості слухачів, які перебувають в будь-якій точці планети.

За аналогічними схемами сьогодні працюють всі великі МЛМ - компанії, такі, як Ейвон, Таппервер і інші. Продажі йдуть через відповідні інтернет-ресурси, платежі проводяться в електронній формі, дистриб'юторами стають також, заповнивши форму на сайті. Таким є мережевий маркетинг 21 століття!

Нові інструменту маркетингу для незалежних представників

продажі

Нові види комунікацій дали в розпорядження НП можливості, про які патріархи мережевого маркетингу могли тільки мріяти. Перш за все, це стосується рекрутингу. Тут грамотне використання інтернету моментально призводить до дуже значимих результатів. Наприклад, згідно з концепцією "Мережевий маркетинг 2.0", маючи свій сайт і розробивши ефективну розсилку, НП може, відпрацьовувати тисячі контактів, залишаючись на місці. При таких умовах навіть невеликий відсоток позитивних відгуків дає стабільний потік новобранців, забезпечуючи швидке зростання мережі.

Інтернет знімає всякі територіальні обмеження, сьогодні немає проблем із залученням учасників з інших міст, більше того, стало реальністю створення міжнародних команд. Наприклад, представники компанії QNet, які проживають в Центральній Азії або Арабських Еміратах, успішно створюють команди з учасників, які проживають в Україні, Казахстані, Молдові.

Ще однією важливою ознакою нової епохи в мережевому маркетингу можна вважати сучасну механіку продажів. Як вже було сказано вище, сьогодні, в лідируючих компаніях, НП не приймає гроші і не вручає товар споживачеві, відповідно, він звільнений від відповідальності за ці етапи. Його завдання-мінімум - знайти і зацікавити потенційного покупця, розповісти про компанію, продукцію, її властивості і переваги. Завдання-максимум - залучити нового учасника в свою команду.

Як бачимо, НП став ще більш незалежним, в його розпорядженні з'явились нові інструменти маркетингу і дуже ефективні комунікаційні канали для пошуку, переконання, залучення покупців і нових членів своїх мереж.

Кілька слів про безпеку

безпека

Є іще один дуже важливий показник, на який Інтернет істотно вплинув - безпека. В даному контексті мова йде про виявлення шахрайства. Нова структура продажів серйозно підриває основи для махінацій. Як вже було сказано вище, сьогодні торгівля в інтернеті йде через інтернет-магазини з безготівковою оплатою. Шахраї ж, навпаки, віддають перевагу готівці.

Відповідно, активний прийом готівки відразу викликає підозри, незалежно від того, чи фігурує в схемі товар. З тієї ж причини стає марним маскування під відомий бренд. Очевидно, що необхідно критичне ставлення до невідомих "представників" Amway, QNet, Avon і ін., які проводять інтенсивний збір готівкової валюти під якісь обіцянки.

Додатково до всього, інтернет дозволяє моментально знайти інформацію про цікавих людей та компанії. Її об'єктивна оцінка допомагає розвіяти сумніви, чи, навпаки, зміцнити їх.

В кінцевому підсумку, ми бачимо, що сьогодні мережевий маркетинг став швидшим, продуктивним і безпечним. Зараз він дає набагато більше можливостей для успіху, ніж якихось п'ять-десять років тому. І це дає перевагу не залежно від того, які види бізнесу ним користуються.

Фото: flickr.com
Обробка: Vinci
Читати далі

Чекліст з зовнішньої оптимізації сайту

літак

Список з 30+ пунктів, на які варто звернути увагу при проведенні або аудиті зовнішньої оптимізації сайту. Цей чекліст дасть додаткові ідеї для лінкбілдінгу.

Заявити про себе в мережі

+ Періодично отримувати нові посилання з інших сайтів, в тому числі з соціальних мереж.

+ Додати сайт в Google My Business.

+ Мотивувати користувачів допомагати вам у просуванні сайту - ділитись посиланнями замість вас.

Стежити за якістю зворотних посилань

+ На сайт посилаються тільки якісні ресурси.

+ Рекламні посилання закриті в nofollow.

+ Протяги з сайтів партнерів або на сайти партнерів закриті в nofollow.

+ Зовнішнє посилання видно для користувача на сторінці.

+ Посилання не містить комерційний анкор в прямому вигляді.

+ Ресурс, на якому розміщується посилання, добре модерується.

+ На сторінку з посиланням посилаються інші ресурси.

+ Використовується 301 редирект для битих посилань.

+ Відсутні посилання на неіндексовані сторінки сайту.

Природний приріст посилань

+ Посилання з'являються повільно, але постійно.

+ Посилання ведуть більше на внутрішні сторінки, ніж на головну. Цим займається внутрішня оптимізація сайту.

+ На сайт посилаються ресурси абсолютно різних типів.

Вести соціальну активність

+ Налаштувати бізнес-сторінки на Facebook та Instagram.

+ Відкрити мікро-блог Twitter або Instagram.

+ Завести корпоративний блог.

+ Писати цікаві статті, що сприяють появі зворотних посилань.

+ Відправляти анонси статей на майданчики соціальних мереж.

+ Використовувати на сайті соціальні кнопки.

+ Використовувати акції та конкурси з умовами, що сприяють появі посилань.

Перешкоджати появі спаму

+ Погані посилання відхилені через Google Disavow Tool.

+ Відсутні посилання з порно-сайтів.

+ Відсутні посилання з сайтів, які рекламують порно-сайти, сайти казино, фарму, варез, кіно-онлайн, реферати та інші сірі тематики.

+ Відсутня автоматична закупівля посилань.

+ Ресурси, що посилаються, не використовують спамних методів просування сайту.

+ Сайт, що посилається, не заражений вірусами і не перебуває під фільтром.

+ Сайт не бере участі в мережах обміну посиланнями.

+ Сайт не використовує свої посилальні мережі.

висота

Стежити за релевантністю зворотних посилань

+ Сайти, що посилаються, мають ту ж або суміжну тематику.

+ Посилання розташоване на сайті того ж або близького регіону.

+ Серед сайтів, що посилаються, є авторитети в вашій тематиці.

+ На сторінці, що посилається, присутні посилання й на інші тематичні ресурси.

+ Зовнішні посилання дають реферальний трафік.

Фото: flickr.com
Обробка: Vinci
Читати далі

34 тенденції посадкових сторінок в 2017 році. Частина 1

вітер_змін

Уявіть, що вам потрібно написати пісню на Греммі. Що ви будете робити: будете дотримуватись останніх трендів, слухати внутрішній голос, залучите кращих музикантів?

Окремо, кожна з відповідей не гарантує, що ви напишете щось видатне. Але дотримуючись цих трьох порад одночасно, та постійно тестуючи результати, цілком можливо ви зможете створити шедевр.

Це справедливо і для лендінгу.

обкладинка
Обкладинка альбому Middle of Nowhere, тричі номінованого на Греммі.

Звичайно, не всі тенденції є довговічними. Деякі тренди забуваються за кілька років - а то і днів. У той же час, не враховувати останні віяння означає добровільно віддати пальму першості конкурентам. Правильне рішення, зазвичай, лежить посередині: тестуйте будь-які нововведення і засновуйте рішення на даних.

У 2017 році на вершині популярності виявляться 34 тренди для розробки лендінгів з 6 основних розділів:

  • макет лендінгу
  • візуальний контент
  • анімовані елементи
  • заклик до дії (Call-to-Action, CTA)
  • цінна пропозиція
  • соціальний доказ

У першій частині матеріалу ми обговоримо тренди, пов'язані з макетами цільових сторінок та візуальним контентом.

Макет лендінгу

1. Довгий - не означає поганий

Ймовірно, вам не раз зустрічалося твердження, ніби висококонверсійний лендінг (як і лід-форма) повинен бути коротким. Так і було до недавнього часу. Але сьогодні ми рухаємось в бік більш довгих лендінгів. Тепер необов'язково поміщати на вершину айсбергу те, що потрібно донести до користувача в першу чергу.

порівняння
За результатами спліт-тесту конверсія довгого варіанту виявилася вищою на 37,5%. Зверніть увагу на «чистий» дизайн другої версії - без відволікаючих елементів.

Збільшуючи довжину лендінгу, ви також можете включити кілька додаткових CTA. Тільки переконайтесь, що вони не відволікають від головної мети. Великі посадкові сторінки популярні, тому що сучасні користувачі хочуть знати максимум інформації про ваші можливості та свої вигоди.

Більшість нинішніх покупців самі шукають інформацію про товар, не дивлячись на те, які масштаби має ваша рекламна кампанія.На стадії обізнаності вони покладаються на ресурси компаній та інші канали. І тільки задовольнивши ці запити, вони психологічно готові до покупки і контакту з продавцем ».

Але довгі лендінги ефективні не для будь-якого бізнесу. Тому експериментуйте і тестуйте свої гіпотези.

2. Простота і мінімалізм

Простий та мінімалістичний дизайн - яскрава тенденція, яка залишиться актуальною в наступному році. Крім того, мінімалізм - це спосіб знизити когнітивне навантаження. Як правило, до такого web дизайну входять:

  • білий простір
  • чіткі заголовки
  • чіткі кнопки CTA
  • заклики до дії контрастних кольорів
  • інкапсуляція
  • висока читабельність і т. д.
плаский_дизайн
Приклад тесту двох варіантів сторінки: мінімалістичного та «захаращеного» від British Gas. Друга версія підвищила онлайн замовлення на 50%.

3. Розділений екран (Split Screen)

Сьогодні web дизайн користується ще одним трендом, що знижує когнітивне навантаження та виділяє заголовок - поділ екрану на візуальний контент та лід-форму (або блок з інформацією) зменшує тертя і полегшує сприйняття інформації.

подарунок
Приклад від Stitch Fix: ліворуч користувачі знаходять візуальне пояснення, а праворуч - інформаційне.
гіфка
Анімований розділений екран від Typeform.

4. Відсутність панелі навігації

Цей тренд очищає сторінку від додаткових елементів і дозволяє досягати коефіцієнту уваги 1:1.

Замість панелі на домашніх сторінках деякі компанії використовують прийом «якщо дуже хочеться», або «if you really want it» (відомий, як перевернутий лендінг, «upside down landing page»), де панель навігації знаходиться знизу сторінки. Так, увага користувача акцентується на головній меті, а не на другорядних елементах. Цей прийом підвищив число підписок на 35%.

до_та_після
Результати ДО та ПІСЛЯ редизайну: кількість підписок на тиждень.

5. Заклик до дії, який продовжує фразу «Я хочу...»

Ера одноманітних закликів пішла в минуле. Сьогодні компанії використовують максимально зрозумілі фрази, що відповідають основним потребам клієнтів.

Заклик, який продовжує фразу «Я хочу...», підносить унікальну ціннісну пропозицію з позиції аудиторії.

6. Напівпрозорий простий заголовок

Цей тренд продовжує попередній та дає ще більше можливостей. Заголовок - «невидимка» не схожий на типові заголовки, тому що природно вписується в контекст лендінгу. Настільки, що не завжди сприймається як заголовок, що робить ваші рекламні кампанії не такими нав'язливими:

питання
В даному прикладі від Dakwak заголовок та підзаголовок більше схожі на питання - відповідь, ніж на стандартні елементи Лендінгу.

7. Мобільні додатки

Кількість мобільних користувачів зростає з кожним роком, і цю тенденцію не можна ігнорувати - ваші оффери повинні добре відображатись на екранах мобільних пристроїв. До того ж, мобільні сайти видаються вище в результатах пошуку.

інтернет
Кількість користувачів інтернету по всьому світу (в мільйонах): десктопів і мобільних сайтів.
Приклад лендінгу на мобільних сайтах від Pearr

Причини популярності тренда за даними MarketingLand

додатки__веб_сторінки
Переваги додатків перед веб-сторінками: додатки дають доступ до максимально релевантного та різноманітного контенту (відео, інфографіка та ін.), який відповідає персональним запитам.

8. Соціальні мережі

Якщо ваша аудиторія проводить багато часу в соціальних медіа - нерозумно нехтувати таким популярним каналом. Але, соціальні мережі вимагають особливого підходу, тому будь-який мессендж чи рекламну кампанію потрібно адаптувати під ці майданчики.

Приклад реклами в соціальних мережах від Plate.

реклама
Нові учасники отримують два блюда безкоштовно!

Та лендінг для соцмереж.

відео

Порада: соціальні медіа дозволяють зорієнтувати аудиторію і враховувати такі параметри, як геолокація, платоспроможність та настрій користувача. Проектуючи лендінг, користуйтесь цими можливостями.

9. Окрема сторінка для мобільних пристроїв

Проблеми юзабіліті варто розглядати в комплексі. Сьогодні ключовий стандарт - коректне відображення лендінгу на усіх пристроях. Більшість компаній вже перейшли на адаптивний web дизайн, проте цього року буде розвиватись тенденція створення лендінгів, розроблених спеціально і виключно під мобільні.

Чуйний дизайн - це краще, ніж нічого, але готельний мобільний веб-сайт буде сприяти збільшенню конверсії. Сьогодні користувачі хочуть отримувати інформацію і нові можливості швидко і легко, тож дозвольте їм робити це прямо з екрану мобільного.

Візуальний контент

10. Відео

Компанії, у яких достатньо ресурсів для створення відео, не повинні втрачати таку можливість. Ролики - один з найкращих каналів комунікації. Гіди по продукту, відео-історії все частіше з'являються на лендінгах. Ця тенденція збереже актуальність і у 2018 році.

відео
Приклад відео «Дізнайтеся, як це працює, за 2 хвилини».

Приклад тесту від Lostmy.name: відео або зображення?

відео
Варіант з відео підвищив конверсію до 22% - в залежності від пристрою.

11. Autoplay-відео на повний екран

Крім стандартного відео, autoplay на повний екран теж залишається в тренді. Повноекранна заставка додає лендінгу динаміки, не відволікаючи від цільової дії. Ефект накладення від CoSchedule:

приклад

Дехто вживає термін «контекстне відео» (contextual video) та зазначає, що воно створює у відвідувача настрій на конверсійну дію. Відео одразу позначає цілі сторінки і усуває тертя. Завдяки повноекранному ролику можна додати на лендінг кілька зображень, які будуть додатково мотивувати до цільової дії.

12. Реальні фото

Стокові фотографії давно пішли в минуле. Користувачі не хочуть бачити абстрактних, узагальнених клієнтів та співробітників, сьогодні в тренді і дають результат - реальні образи і враження, які мають безпосереднє відношення до вашого бізнесу.

Приклад від AutoPilot

приклад
Сторінка «Наша історія» - та фото засновників бізнесу.
команда
Фотографії команди та реальних користувачів (нижче).
користувачі

Повірте, ваші користувачі переглянули чимало сайтів за своє життя. Вони відразу відрізнять стокові зображення від реальних (особливо це стосується специфічних сфер бізнесу). Фото реальних людей - спосіб виділитись, надавши бізнесу «людську подобу».

13. Фонове зображення

Інший спосіб виділитись - фоновим зображенням спровокувати емоції відвідувачів. Так ви донесете невербальне повідомлення і по-максимуму використаєте простір лендінгу.

Приклад від Creatrix.

чудо
Хіба можна залишитися байдужим, дивлячись на це чудо?

14. Ілюстрації vs Зображення

Ілюстрації зараз в тренді: вони надають бренду креативний та унікальний імідж. Дизайнер KlientBoost Олівія Тейлор (Olivia Taylor) поліпшила конверсію лендінгу клієнта, змінивши це зображення...

ілюстрація

... на ілюстрацію:

ілюстрація

Коефіцієнт конверсії другої версії лендінгу став вищим на 13%.

Брендовані ілюстрації привернуть увагу користувача та запам'ятаються їм.

15. Плаский дизайн vs матеріальний веб-дизайн

Плоский дизайн пов'язаний з трендом мінімалізму - його прихильники спрощують елементи, щоб акцентувати увагу на цільових діях.

мінімалізм

За даними DesignModo, плоский дизайн має кілька плюсів:

  • позбавлення від зайвих графічних та анімаційних елементів скорочує час завантаження;
  • відсутність скевоморфічних елементів (skeuomorphic) прискорює сприйняття контенту аудиторією;
  • плаский дизайн легко адаптувати та зробити зручним для зворотнього зв’язку.

До цих переваг компанія Cubet додає ще кілька:

  • плаский дизайн виглядає стильно;
  • простий мобільний інтерфейс є інтуїтивно зрозумілим користувачам;
  • яскравий колір задає настрій для конверсії;
  • плаский дизайн не потребує штучних «прикрашань», які наводять нудьгу та відволікають відвідувачів.
гугл
До і після: Гугл - визнаний законодавець моди в інтернеті.

16. Фото продукту

Презентуючи продукт в контексті його застосування, ви підключаєте соціальний доказ (який ефективніше працює образами, ніж текстом). До того ж, ви наочно доносите до аудиторії цінність продукту.

Магазин для любителів гольфу на eBay:

маказин_гольф гольф

17. Картковий дизайн

Популярність цього тренду цілком зрозуміла: контент всередині блоків розподілений грамотно, що не завантажує відвідувача даними, але при цьому найважливішу інформацію видно до лінії згину.

Приклад від Clarks:

підвищення_конверсії
Версія B підвищила конверсію на 17.5%.

Приклад від юридичної фірми Quincy Requin: функції та оффер бренду подано через акуратні «картки» -блоки.

блоки

Не забувайте тестувати. Ваше завдання - використовувати тенденції на користь лендінгу, а не сліпо копіювати модні віяння. У наступній частині статті ми продовжимо нашу добірку трендів анімованими елементами.

Високих вам конверсій!

Фото: flickr.com
Обробка: Vinci
Читати далі