Main Text

Бізнес Майстерня
Цифрові рішення для Вашого бізнесу.

Slogan Section

Затишний телеграм канал "Бізнес Майстерні"

Digital

Канали

Менеджмент

Поради

Тренди

газон

Ви вирішили запустити інформаційний сайт. Швидше за все, далі все буде розвиватися по одному з двох варіантів.

Перший сценарій: ви вкладаєте час, сили і гроші в розвиток проекту, чекаєте півроку, рік або два, але графік відвідуваності і не думає рости вгору. Далі настає розчарування і фрустрація - сайт закидається або продається за копійки.

Другий сценарій: ви вкладаєте все ті ж час, сили і гроші; півроку або рік відстоюєтесь в пісочниці, після чого крива трафіку поступово починає йти вгору. Далі, чим сумлінніше ви будете працювати над сайтом, тим активніші будуть поведінкові фактори. Сайт зможе давати щомісячний дохід, але що більш важливо - перетвориться в актив, цінність якого з року в рік буде тільки рости.

За яким із шляхів піде ваш інформаційний проект на 70, а може і на всі 80 відсотків залежить від вибору теми. Однієї лише інтуїції тут недостатньо. Як не облажатися в цій непростій справі - будемо послідовно розбиратися в цьому матеріалі.

Чому при виборі теми принципово важливі особистий інтерес і розуміння тематики

Першочергово критерій при виборі тематики - ваш персональний інтерес. Хтось, напевно, не погодиться з цією думкою, апелюючи до того, що куди важливіше прикладні фактори: трафік в сегменті, конкуренція в ніші, можливості для монетизації і т. д. А нецікаву тематику можна і перетерпіти, якщо вона буде приносити дохід. Але тут не все так просто, і зараз ми коротко спробуємо пояснити чому.

По-перше, про швидкий трафік можна забути - це прописна істина для тих, хто не з чуток знайомий з просуванням. Перші півроку або рік молодий сайт буде тільки поглинати ваші ресурси (час/гроші/нерви), нічого не даючи взамін (це ми про органічний трафік і монетизацію). І то, поступове зростання трафіку через півроку-рік - це досить райдужний сценарій, за умови, що все буде зроблено правильно.

перфокарти

Молодий сайт не просто відстоюється в пісочниці. У цей час, як, втім, і завжди, його потрібно активно наповнювати унікальним контентом. І тут зазвичай починаються проблеми. Якщо ви байдужі до теми, швидше за все, ваш ентузіазм, який не підігрівається прибутком, дуже швидко вичерпається.

Розглянемо інший сценарій. Статті пишете не ви, а копірайтери, і на перші півроку-рік у вас передбачений бюджет на покупку контенту. Здавалося б, все добре, і фактор особистого інтересу до теми не настільки важливий. Але, знову - ні. Ви, як керівник проекту, повинні впевнено орієнтуватися в тематиці, постійно поглиблювати і розширювати свої знання. Навіщо? Щоб правити матеріал, вибирати кращих копірайтерів, готувати адекватні ТЗ і редагувати або затверджувати підсумкові тексти.

Важливо розуміти, що в сучасному інтернеті проекти з контентом, які не мають цінності для користувачів, приречені на провал. Наповнювати сайт третьосортними статтями з біржі і чекати сильних позицій у видачі - не вийде. Ваш матеріал повинен містити експертну думку, пропонувати рішення проблем або давати рекомендації. Це три кити, на яких тримається якісний контент. Ще краще, якщо крім тексту в ваших статтях є відео, гіфки або хоча б інфографіка. Думаємо, зрозуміло, що без знань в конкретній галузі неможливо готувати або контролювати створення таких матеріалів.

Резюме: особистий інтерес і знання в тематиці - принципово важливі для запуску інформаційного сайту. Ще краще, якщо тема буде продовжувати цікавити вас і через п'ять, і через 10 років. Тепер перейдемо до більш прикладних аспектів вибору тем для інформаційного сайту.

Охоплення теми: не занадто широка, але і не дуже вузька

Сайт потрібно фокусувати на конкретній темі. Інформаційні проекти з серії «все про все» сьогодні - на 100% провальний варіант. Вони суперечать логіці пошукового ранжування і відправляються на «задвірки» видачі Google. Пошуковим алгоритмам завжди важливо надати користувачу максимально релевантний результат у видачі, на цьому будується логіка їхньої роботи. При ранжуванні краулери насамперед оцінюють тематику всього сайту, і якщо вона розмита, статті такого ресурсу навряд чи зможуть вийти в топ.

Далі спробуємо пояснити на пальцях, як це працює. Ви придумали, чому буде присвячений сайт - дерев'яному будівництву. Тема хороша: по ній є запити, вона затребувана незалежно від сезону, непогано монетизується. Але в такому варіанті тема занадто велика, і ви навряд чи зможете покрити весь обсяг запитів, якщо працюєте самі або з невеликою командою.

Потрібно звузити тематику. Припустимо, ви хочете писати про дерев'яні купольні будинки. У такому варіанті тема занадто вузька. По ній відносно невелика кількість запитів і в перспективі вона не зможе збирати багато трафіку. Сайт можна буде просунути відносно легко, але ви швидко впретеся в стелю: 200-300 осіб на добу - виявиться ваш максимум, а по трафіку хочеться чогось більш серйозного.

Найпростіший спосіб оцінити трафікогенерованість тієї чи іншої теми - подивитися частотність основних ключових запитів.

У нашому випадку оптимальним варіантом теми може бути, наприклад: будівництво дерев'яних будинків з оциліндрованих колод. З одного боку тематика гранично конкретна і в той же час не дуже вузька. По-перше, це добре для ранжування, оскільки, як ми вже зазначили, пошуковикам подобаються нішеві інфосайти. По-друге, не відразу, але за півроку або рік (якраз поки будете відстоюватися в пісочниці) ви зможете написати базовий пакет статей і пропрацювати основні кластери запитів. Це цілком під силу одній людині або невеликій команді. Ну і, нарешті, в такій темі буде куди рости перші кілька років і отримувати при цьому цілком солідний трафік.

Ще один важливий момент. При виборі теми враховуйте можливості для розширення тематики в майбутньому, але так, щоб не було радикальної зміни напрямку. В іншому випадку це може призвести до вже згаданого розмивання релевантності та конфліктів з пошуковими системами. Наш приклад з будинками з оциліндрованих колод цілком вдалий. Згодом на сайті можна буде зробити додаткові розділи, наприклад, присвячені будинкам з бруса або того ж купольного будівництва. Нові розділи органічно впишуться в початкову концепцію і не будуть розмивати вихідної тематики сайту. Так з'явиться можливість розширити охоплення аудиторії за рахунок нових кластерів запитів і збільшити трафік.

Планування бюджету: дешеві і дорогі тематики

Чим складніше тематична ніша, тим дорожче коштує контент. Це цілком очевидна істина, про яку, проте, часто забувають на етапах запуску сайту. Навіть якщо ви плануєте самостійно писати статті, цей фактор не слід списувати з рахунків, тому що не виключено, що в подальшому вам буде потрібна допомога копірайтерів. Особливо, якщо справи йтимуть добре, і ви вирішите масштабувати свій проект.

До складних і дорогих тем традиційно відносять:

  • право і закон
  • фінанси і бухгалтерія
  • IT-тематика (з ухилом в розробку)
  • криптовалюта
  • медицина (для просування в Google)

В дешевих копірайтерських нішах поріг входження в тему не настільки високий, відповідно, є більше виконавців, що відбивається на вартості. До таких тематик традиційно зараховують:

  • краса і здоров'я
  • кулінарія
  • туризм
  • будівництво та ремонт
  • будинок/сад/дача
  • бізнес-копірайтинг
  • домашні тварини
  • автотематика і т.д

Важливо заздалегідь розуміти, що майже всі прості тематики, при всій своїй фінансовій привабливості, є дуже конкурентними. Просуватися в них досить складно, навіть незважаючи на дешевизну контенту.

контейнер

Планування бюджету стосується не тільки вартості текстів. Повноцінне просування сайту неможливе без адекватного лінкбілдінгу - нарощування зворотних посилань на свій ресурс. Якісь лінків ви отримаєте безкоштовно, але за основну частину доведеться платити. Звичайно, якщо ви налаштовані підходити до просування по-дорослому. У різних тематиках утвердився свій прайс на беклінки. Цей аспект також доцільно враховувати при виборі теми і плануванні бюджету на просування.

Оцінюємо потенціал трафіку в обраній ніші

Щоб оцінити перспективність тієї чи іншої теми, важливо ще до запуску сайту розуміти, якої відвідуваності можна досягти в перспективі: через рік, два, три. У цьому питанні допомагає прогнозування трафіку.

Вище ми згадували найпростіший спосіб оцінки відвідуваності, через пробивання основних ключових запитів. Це хороший метод для поверхневого аналізу: ви можете швидко подивитися, чи цікавляться користувачі темою в цілому або оцінити її сезонність. Але для серйозного прогнозування цей спосіб не підходить. Пробити нішу з т.з. трафіку і отримати більш-менш точні цифри допомагає аналіз схожих сайтів.

Як аналізувати? Вибираємо 5-10 схожих сайтів по темі. Найкраще це робити вручну: вбиваємо в Google високочастотні ключові слова по темі, дивимося топ, виписуємо сайти, які утримують верхні позиції за основними запитами. Крім ручного методу, вибірку конкурентів можна сформувати і автоматично, використовуючи спеціальні SEO-аналізатори - Semrush, Ahrefs, Serpstat, але в цьому випадку список ресурсів все одно краще перевірити ще раз самому, перейшовши за посиланням і оцінивши вміст кожного сайту. Краще, якщо в вибірку потраплять не надто старі ресурси. Оптимальний вік - до 5 років (дату реєстрації сайту легко дізнатися, пробивши Whois домену). І в цілому для запуску проектів краще вибирати такі ніші, де присутній мінімум старих трастових сайтів.

Виписуємо всіх конкурентів в окрему таблицю. Тепер оцінюємо відвідуваність кожного сайту. Для цього використовуємо спеціальні інструменти. На відміну від звітів Google Analytics подібні сервіси не дають 100% точні дані по відвідуваності, тому ми рекомендуємо перевіряти кожен сайт декількома інструментами і вносити в таблицю усереднені цифри.

Ми знаємо середню відвідуваність, але нас цікавить саме динаміка, тобто як нарощувався трафік з часом. Найпростіше це подивитися через сервіс Ahrefs. Власне, тут не потрібно нічого вираховувати - все наочно відображено на графіку.

зворотні посилання
На графіку добре видно, як сайт нарощував відвідуваність протягом декількох років

Сервіс Ahrefs платний, через що цей спосіб підійде не всім. У той же час допомогти в даному питанні можуть і вже згадані умовно-безкоштовні аналізатори (див. Посилання вище). Якщо знати відвідуваність і вік домену (його пробиваємо через Whois-сервіси), можна прикинути, скільки років у конкурентів пішло на досягнення своїх результатів. Схема досить примітивна, але вона дає таку собі картину про динаміку відвідуваності в тій чи іншій ніші. Також, якщо ви бачите, що у більшості сайтів стеля трафіку - 500-1000 відвідувань на добу при цьому доменам по чотири-п'ять років, то створювати і роками піднімати проект в цій темі, швидше за все, немає сенсу.

Дивимося посилальний профіль конкурентів і оцінюємо обсяг статейної маси

Ви знаєте трафік конкурентів. Поточних результатів вони досягли не просто так. Відвідуваність їхніх сайтів - це підсумок планомірної SEO-роботи. Дізнатися всю таємницю чужого успіху неможливо, але подивитися на основні складові SEO-стратегій конкурентів - цілком реально. Тут нас в першу чергу цікавить розмір посилального профілю і обсяг статейний маси. Оцінивши ці два моменти, можна в загальних рисах зрозуміти, який масштаб робіт вам загрожує, щоб добитися такої ж відвідуваності, як у конкурентів.

Почнемо з беклінків. Але для початку з'ясуємо, навіщо взагалі дивитися контрольний профіль чужих сайтів? По-перше, як ми вже сказали, щоб зрозуміти, який обсяг посилальної маси вам потрібно наростити, щоб наблизитися до відвідуваності конкурентів в тій чи іншій тематиці. Посилання все-таки залишаються одним з провідних факторів зовнішньої оптимізації для Google. По-друге, це допоможе в плануванні бюджету: ви буде приблизно розуміти, скільки грошей закладати на покупку посилань. По-третє, ви зможете оцінити принципи лінкбілдінга, які ефективні і що більш важливо безпечні в тій чи іншій ніші. Для цього вам потрібно уважно вивчити динаміку посилального профілю (як інтенсивно проставляють посилання на сайт), проаналізувати співвідношення анкорних і безанкорних посилань, подивитися, які домени використовують в якості донорів, оцінити анкор-лист на предмет поводження з ключовими словами і т.д.

Кількість доменів-донорів можна визначити за допомогою різних інструментів, у т.ч. безкоштовних, наприклад браузерного додатка SEO & Website Analysis. Серйозніші SEO-аналізатори, той же Ahrefs або Megaindex, здатні збирати ширшу інформацію по посиланнях.

Обсяг статейної маси - ще один важливий фактор, від якого залежить трафік на сайті. Припустимо, ви знаєте, що у конкурента відвідуваність 5 тис. відвідувачів на добу. Тепер непогано було б зрозуміти, за рахунок якого обсягу статей він отримує ці цифри, і відповідно прикинути, скільки вам доведеться інвестувати часу, сил або грошей в створення контенту.

Найпримітивніший спосіб дізнатися кількість статей на інформаційному сайті - порахувати їх вручну, але такий варіант підходить хіба що для невеликих блогів. Більш швидкий і зручний спосіб - використання операторів розширеного пошуку. За допомогою оператора site: ми можемо дізнатися, скільки проіндексованих сторінок міститься як на всьому сайті, так і в конкретному розділі. Для цього в пошуковому рядку вводимо оператор site:+ URL потрібного розділу.

проіндексовані статті
Всього на сайті 1 090 000 проіндексованих сторінок

Метод не відрізняється 100% точністю, але для швидкого аналізу та розуміння приблизної картини його більш ніж достатньо.

Складнопросуваємі тематики. Що таке алгоритм E-A-T Google і YMYL-сайти

E-A-T - це алгоритм пошукового ранжування Google. Його завдання - контроль якості контенту в певних тематичних нішах. Алгоритм досить жорсткий, і з ним обов'язково потрібно рахуватися, якщо ви розраховуєте на трафік з Google, а вже тим більше, якщо просуваєте проект на заході. E-A-T-контент в розумінні Google - це матеріали, які засновані на експертизі, авторитетності і достовірності. Власне, це і є розшифровка абревіатури E-A-T: Expertise, Authoritativeness, Trustworthiness.

E-A-T поширюється на т.зв. YMYL-сайти. Йдеться про проекти, чия тематика прямо або побічно може впливати на здоров'я, безпеку і фінансову стабільність користувачів. YMYL розшифровується як Your Money - Your Life, тобто «Ваші гроші - ваше життя». В першу чергу сюди відносять:

  • весь eCommerce сегмент і інші сайти, на яких реалізують грошові перекази
  • ресурси медичної тематики (в 2018 році саме вони першими потрапили під масову чистку у видачі Google)
  • тему фінансів в широкому сенсі - нерухомість, страхування, бінарні опціони інвестування і т.д
  • закон і право
  • психологію і психотерапію
  • політику

Надалі, швидше за все, цей алгоритм пошириться і на інші тематики. Можливо, для інших сайтів він буде функціонувати не в такій жорсткій формі, але до цього краще готуватися заздалегідь.

наперстки

Як будувати контент-політику інформаційного сайту в епоху E-A-T? В першу чергу потрібно визнати факт, що з дешевими статтями дорога в ТОП видачі Google сьогодні закрита. Матеріали повинні бути якісними і експертними. Для оцінки цих критеріїв можна використовувати наступний чек-лист:

  • відсутність переспаму ключовими словами
  • матеріал розкриває вузькі аспекти теми, про що свідчить присутність низькочастотної семантики короткий зміст H2-H6
  • наявність логічної структури, схем, інфографіки
  • один підрозділ - один відповідь на конкретне запитання
  • наявність table of contents на початку статті і підсумкового резюме в кінці

Крім якості та експертизи, E-A-T-контент повинен бути персоналізованим. Це особливо важливо в т.зв. червоних зонах YMYL - медична тематика, психологія, фінанси. Що це означає? У матеріалу повинен бути реальний автор і краще якщо це буде фахівець в своїй області. Чим більше у автора статей, тим краще - пошуковики отримують сигнал, що у матеріалу є особа, яка несе відповідальність за інформацію. Фейкові автори зі стоковими фото на аватарках і взяті зі стелі регалії - не найкращий варіант. Краще, якщо під матеріалами стоять посилання на реальні профілі в соцмережах і вказана правдива інформація про фахівця. Не виключено, що під час ручної перевірки асесор з Google вирішить верифікувати зазначені дані.

Як це зазвичай буває, у нас E-A-T поки працює не на повну силу. А ось на заході власники сайтів YMYL-тематики встигли переконатися в його суворості. Швидше за все, з часом масовий обвал третьосортних YMYL-інформаційників чекає і україномовну видачу Google. Рішення проблеми тільки одне - перегляд своєї тематичної політики на користь достовірного і авторитетного контенту. Обвести навколо пальця гуглівський алгоритми навряд чи вийде. Навіть якщо роботи пропустять слабкі тексти, їх забракують асесори - реальні модератори, які перевіряють контент на відповідність E-A-T-стандартам.

Фото: flickr.com
Обробка: Prisma
Читати далі
Кулька

Способи розмітки посилань придумані давно. Але як завжди, різні стандарти змішалися і не так просто вибрати правильний формат. Залишимо осторонь випадки, коли власник майданчика заперечує проти розмічених посилань (а це не такий вже рідкісний випадок). Розберемося в деталях - які і коли UTM-мітки ставити і що з ними робити далі.

Google Аналітика без проблем визначає, звідки приходить трафік: з пошуку, соцмереж, поштової розсилки або за прямим посиланням. Але є нюанси. Наприклад, якщо трафік йде з зовнішнього сайту, ви дізнаєтеся про це, але без деталізації: з якої саме сторінки або за яким саме посиланням - може залишитися загадкою.

Хороша новина в тому, що є універсальна система трекінгу трафіку - UTM-мітки. Якщо рекламне посилання розмічене за допомогою UTM, ви без проблем відстежите джерела переходів аж до конкретного посилання на сторінці, оголошення або ключового слова.

В цій статті ми пояснили, що таке UTM мітки, як їх складати для різних типів реклами, як генерувати, як і де відслідковувати, які є проблеми і як їх уникнути. Всередині - багато прикладів. Буде корисно і новачкам, і маркетологам з досвідом.

UTM-мітки: що це і для чого вони потрібні

UTM-мітки - параметри, які додаються в URL-адреси для отримання докладної інформації про трафік.

Приклад. Ви хочете розмістити два рекламних посилання на свій магазин на одному і тому ж сайті про новинки моди. Перше посилання - наскрізне в сайдбарі, друге - нативне в статті про моду. В обох випадках посилання веде на каталог: https://site.ua/catalog.

У чому недолік простого розміщення посилань? В системі аналітики ви побачите сумарну кількість відвідувань, але не будете знати, з якого саме посилання перейшли відвідувачі. Відповідно, не зможете зрозуміти, який підхід до реклами на цьому ресурсі більш вигідний. А якби ви додали UTM-мітки в URL, то точно б відстежили трафік за кожним посиланням і оцінили ефективність розміщення. Далі ми докладно розповімо, як це робити.

Що таке UTM

UTM - це абревіатура від Urchin Tracking Module. «Urchin» - назва компанії, яка створила і почала використовувати ці мітки. До речі, придбав Google компанію Urchin в 2005 році і створив на її базі свою систему аналітики - Google Analytics. UTM-мітки виявилися зручним і універсальним інструментом. Тому мітки почали використовувати в інших системах аналітики.

Як виглядають UTM-мітки

Звичайний URL-адрес виглядає так: https://site.ua/catalog.

Таке посилання зрозуміле і звичне для всіх. Але давайте додамо до нього UTM-мітки, і подивимося, як вона буде виглядати тепер: https://site.ua/catalog?utm_source=facebook&utm_medium=cpc&utm_campaign={campaign_id}&utm_term={keyword}

URL став громіздким і менш зрозумілим, ніж був спочатку. Щоб було простіше сприймати його, розіб'ємо його на дві частини:

  • перша частина - безпосередньо адреса сторінки, на яку потрібно перейти;
  • друга частина (від знаку?) - ті самі UTM-мітки.

Напевно з посиланнями такого виду ви не раз стикалися клікнувши по рекламних оголошеннях:

розетка

Якщо ви ще не знайомі з UTM-мітками, такий код може виглядати шокуюче. Але все не так складно, як здається.

З чого складаються UTM-мітки

UTM-мітки - це GET-параметри (передаються серверу за допомогою посилання). GET-параметр дуже просто визначити: якщо ви бачите в URL знак питання, то все, що розташоване після цього знака - GET-параметри.

В одному URL може бути кілька GET-параметрів. Ось базові правила синтаксису:

  • кожний GET-параметр складається з двох елементів - ключа і значення. Між цими елементами - знак рівності (ключ=значення);
  • GET-параметри поділяються знаком «&» (амперсанд)

Давайте ще раз подивимося на приклад посилання з UTM-мітками, який ми приводили вище: https://site.ua/catalog?utm_source=facebook&utm_medium=cpc&utm_campaign={campaign_id}&utm_term={keyword}

Все, що знаходиться після знака «?» - це GET-параметри:

Параметр Значення
utm_source facebook
utm_medium cpc
utm_campaign {campaign_id}
utm_term {keyword}

Скільки UTM-міток існує

Є 5 універсальних UTM-міток, які можна використовувати для розмітки будь-яких посилань. Ці мітки розпізнає Google Аналітика. Три з п'яти міток - обов'язкові, їх потрібно завжди розміщувати в URL:

  • utm_source - вказує на джерело трафіку. Наприклад, сайт, на якому ви розмістили гостьову статтю з посиланням на ваш ресурс. Або рекламна платформа (наприклад, Facebook), в якій ви розміщуєте оголошення з посиланням для переходу на ваш сайт.
  • utm_medium - визначає тип трафіку. Наприклад, при розміщенні оголошень по моделі оплати за клік в цьому параметрі зазвичай прописують значення «cpc» (cost per click - ціна за клік). Для рекламного банера - «banner», для посилання в розсилці - «email».
  • utm_campaign - цей параметр потрібен, щоб вказати до якої рекламної кампанії відноситься посилання. У деяких випадках в цьому параметрі можна використовувати динамічні значення. Наприклад, якщо ви розміщуєте таргетовану рекламу в Facebook, можна вказати динамічний параметр {campaign_id}, і на посилання автоматично підставиться ідентифікатор вашої рекламної кампанії.

Дві мітки можна використовувати опціонально:

  • utm_term - ця мітка потрібна для визначення ключового слова, за яким показувалося ваше рекламне оголошення. Мітка необов'язкова, але варто використовувати її для розмітки посилань в пошукових кампаніях Google Ads. Для цього використовуйте динамічний параметр {keyword}. Також параметр utm_term підходить для вказівки іншої інформації (наприклад, дати розміщення рекламного посилання).
  • utm_content - допомагає розрізняти оголошення, якщо інші параметри ідентичні. Наприклад, якщо в одній статті ви використовуєте два рекламні посилання, то для відстеження переходів по кожному з них використовуйте мітку utm_content з різними значеннями для кожного посилання.

Перераховані мітки використовуються найбільш часто. Їх вистачає для отримання докладної статистики по трафіку. Також є додаткова мітка: utm_nooverride - за допомогою цієї мітки можна визначити, де відбувся перший дотик з клієнтом при відстеженні асоційованих конверсій. Наприклад, користувач клікнув по оголошенню таргетованої реклами, перейшов на сайт і підписався на розсилку. Потім перейшов по посиланню з листа-підтвердження і зареєструвався на сайті. У звичайних умовах система аналітики зарахує як джерело email, хоча по суті користувача привела таргетована реклама. Щоб правильно визначити джерело, на посиланні на сайті слід додати мітку utm_nooverride зі значенням «1». Так система аналітики проігнорує перехід за цим посиланням, а враховуватиме попередній. Зверніть увагу! Мітку utm_nooverride розуміє тільки Google Аналітика.

Рекомендація. Якщо ви запускаєте рекламу для себе або працюєте над проектом поодинці, можете називати значення параметрів UTM-міток як завгодно. Головне, щоб ви розуміли, що позначає кожне значення. Якщо ж доступ до аналітики потрібен вашим співробітникам або колегам - використовуйте зрозумілі і стандартизовані назви, щоб кожна людина чітко розуміла, що означає, наприклад, таке значення: utm_campaign = derevyanni_stoly23_test_fb_wide. Для зручності створіть документ в Google Таблицях (або Google Документах) і пропишіть там правила розмітки посилань UTM-мітками. Расшарьте доступ до файлу колегам, і всім все буде зрозуміло.

Синтаксис UTM-міток

Складемо UTM-мітки для рекламної кампанії інтернет-магазину чоловічого одягу і по ходу справи пояснимо, що і як робити.

Ось дані по кампанії:

  • цільова сторінка - https://site.ua/winter_sale;
  • запускаємо рекламу на пошуку Google (рекламна система - Google Ads);
  • назва кампанії - «Зимовий розпродаж пальто»;
  • для кампанії створюємо 2 оголошення;
  • ключові слова: «зимові чоловічі пальто», «чоловічі пальто розпродаж».

Покроково складемо UTM-розмітку. Насамперед потрібно присвоїти значення для кожної мітки. Для цього пишемо назву самої мітки, знак рівності ("="), а потім - значення параметра.

Параметри

Тут два важливих моменти:

  1. Починаємо з обов'язкових міток.
  2. Обов'язкові мітки вибудовуємо за принципом «від загального до конкретного» - спочатку забезпечуємо найбільш агресивне (джерело), ​​потім вид реклами, кампанія, оголошення та ключове слово.

Надаємо значення міткам:

  • utm_source=google - тут ми можемо вказати будь-яке інше значення, головне, щоб потім було зрозуміло, що трафік прийшов саме з пошуку Google. Наприклад, можна вказати значення google-search. Зверніть увагу, якщо в значенні параметра використовується два і більше слів, з'єднувати їх треба за допомогою дефіса або підкреслення. Якщо залишити пробіл між словами, посилання буде некоректним.
  • utm_medium=search - за допомогою цього значення вказуємо, який тип реклами використовується в кампанії (пошукова).
  • utm_campaign=cholovichi-palto - назва кампанії, яку ми вказали в Google Ads.
  • utm_content=ad1 - за допомогою цього параметра ми зможемо відстежити, яке з двох оголошень ефективніше. Попередні мітки будуть однакові для обох оголошень, а в мітці utm_content ми вказуємо на конкретне оголошення. Відповідно, для другого оголошення буде значення utm_content=ad2).
  • utm_term=zimni-cholovichi-palto - вказуємо ключове слово. Зверніть увагу, для коректної роботи UTM-міток краще використовувати латиницю. Для цього напишіть українські слова транслітом (вручну або за допомогою спеціальних сервісів).

У нас готові всі елементи, з яких буде складатися розмічене посилання. Тепер складемо його по кроках.

1. Вказуємо URL цільової сторінки (на яку будемо вести трафік): https://site.ua/winter_sale.

2. В кінці URL додаємо знак питання: https://site.ua/winter_sale?

3. Розміщуємо першу UTM-мітку: https://site.ua/winter_sale?utm_source=google

4. Пам'ятаємо, GET-параметри з'єднуються амперсандом. Ставимо амперсанд: https://site.ua/winter_sale?utm_source=google&

5. Далі - розміщуємо другу мітку: https://site.ua/winter_sale?utm_source=google&utm_medium=search

6. Знову ставимо амперсанд, потім третю мітку і так далі. Після останньої мітки амперсанд не потрібен.

Для першого оголошення у нас вийшлo таке посилання: https://site.ua/winter_sale?utm_source=google&utm_medium=search&utm_campaign=cholovichi-palto&utm_content=ad1&utm_term=zimni-cholovichi-palto

Посилання для другого оголошення буде виглядати практично ідентично. Відрізняються тільки значення останніх двох параметрів - utm_term і utm_content: https://site.ua/winter_sale?utm_source=google&utm_medium=search&utm_campaign=cholovichi-palto&utm_content=ad2&utm_term=cholovichi-palto-rosprodazh

Зверніть увагу! Якщо ви запускаєте рекламу тільки в Google і користуєтеся тільки Google Аналітикою, можете розташовувати мітки в будь-якому порядку. Google розпізнає їх незалежно від того, яка мітка у вас йде на початку, а яка - в кінці.

Які є способи трекінгу трафіку крім UTM

Для відстеження переходів по посиланнях використовують не тільки UTM-мітки.

gclid

Автоматична розмітка посилань в оголошеннях Google Реклами. Так розмітка виглядає в посиланні:

gclid

Нюанси gclid:

  • Ця розмітка використовується тільки в Google Рекламі. Система автоматично генерує ідентифікатор для відстеження переходів по посиланню. Якщо ви розміщуєте рекламу також в інших каналах, вам все одно потрібно буде використовувати інші мітки (наприклад, ті ж UTM).
  • gclid-мітки сумісні тільки з Google Аналітикою. Тому ви не зможете швидко і легко зібрати в одному місці зведену статистику по ефективності рекламних кампаній в різних системах.

fbclid

Ця розмітка аналогічна gclid - тільки використовується в Facebook Рекламі. Як і gclid, автоматична розмітка Facebook Реклами має ті ж недоліки: мітки сумісні з Facebook і враховуються Facebook Analitycs. Інші системи аналітики (наприклад, Google Аналітика) їх не розуміють.

Статичні і динамічні параметри UTM-міток

В UTM-розмітці можна використовувати статичні або динамічні параметри. Зі статичними параметрами все просто: система аналітики зафіксує ті значення, які ви вкажете вручну. У рекламній системі Google є свої динамічні параметри - ValueTrack. Так виглядає посилання з динамікою Google: http://site.ua/?utm_source=google&utm_medium=cpc&utm_campaign={network}&utm_content={creative}&utm_term={keyword}

Розберемо параметри, які тут вказані:

  • {Network} - визначає рекламну мережу, з якої отримано клік. За значенням параметра система аналітики точно ідентифікує, звідки прийшов клік: g - з пошуку Google, s - з сайту пошукового партнера, d - з контекстно-медійної мережі.
  • {Creative} - унікальний ідентифікатор оголошення.
  • {Keyword} - передає ключове слово з облікового запису Google Реклами, яке відповідає запиту користувача (якщо оголошення показується на сторінці пошукової видачі). Якщо оголошення показується в контекстно-медійній мережі, параметр передає ключове слово, яке відповідає змісту сайту.

У довідці Google ви знайдете повний список параметрів ValueTrack.

ValueTrack

Як використовувати UTM-мітки в різних кампаніях: приклади

UTM-мітки для SEO

Вони тут взагалі не потрібні. Для аналізу пошукового трафіку достатньо встановити на сайт коди систем аналітики, а також підключити панелі для вебмайстрів Google. Цих дій вистачить, щоб відстежувати переходи з пошуку і розуміти, за якими запитами ви отримуєте кліки.

Контекстна реклама

Для кампаній контекстної реклами важливо відстежувати трафік і бути впевненим, що ви отримуєте точні і коректні дані. При цьому необов'язково використовувати UTM-мітки. Якщо ви запускаєте кампанії тільки в Google Рекламі, вам буде достатньо «рідної» розмітки gclid. Це навіть краще - розмітка проставляється автоматично, вам нічого не потрібно робити вручну.

UTM ми рекомендуємо використовувати в тому випадку, якщо ви одночасно використовуєте кілька рекламних систем. UTM-мітки універсальні і допоможуть відслідковувати трафік в єдиній системі координат.

Структура UTM-міток для кампанії в Google виглядає так:

Параметр Передаємо дані Значення параметра
utm_source Рекламна система google
utm_medium Канал трафіку {network}*
utm_campaign Ідентифікатор кампанії {campaignid}*
utm_content Ідентифікатор оголошення {creative}*
utm_term Ключове слово {keyword}*

*Використовуємо динамічні параметри, які «розуміє» Google Аналітика.

Приклад URL з UTM-мітками для Google Реклами: http://site.ua/catalog/?utm_source=google&utm_medium={network}&utm_campaign={campaignid}&utm_content={creative}&utm_term={keyword}.

Таргетована реклама

Якщо ви запускаєте рекламу в соцмережах, вам також важливо розуміти, які оголошення краще спрацьовують, щоб оптимізувати кампанію (відключити неефективні і збільшувати бюджет для тих, які приносять прибуток).

Гостьові публікації, згадки і інші способи розміщення природних посилань

UTM-розмітка для посилання в гостьовій статті:

Параметр Передаємо дані Значення
utm_source Тип трафіку external_paid
utm_medium Тип інтеграції guest_publication
utm_campaign Назва платформи blog_pro_modu
utm_content Назва контенту article1
utm_term Необов'язковий параметр. Можна використовувати для додаткової інформації: наприклад, вказати розмір платформи medium

Так буде виглядати повний URL з мітками:http://site.ua/catalog/?utm_source=external_paid&utm_medium=guest_publication&utm_campaign=blog_o_mode&utm_content=article1&utm_term=medium.

UTM-розмітка для посилання в публікації в соцмережах:

Параметр Передаємо дані Значення
utm_source Тип трафіку external_paid
utm_medium Тип інтеграції social_post
utm_campaign Назва платформи public_modashop
utm_content Назва контенту post_pidbirka
utm_term Необов'язковий параметр. Можна використовувати для додаткової інформації: наприклад, вказати розмір платформи big

Так буде виглядати посилання з розміткою: http://site.ua/catalog?utm_source=external_paid&utm_medium=social_post&utm_campaign=public_modashop&utm_content=post_pidbirka&utm_term=big.

UTM-розмітка для інтеграції вашого рекламного посилання в існуючу статтю

Параметр Передаємо дані Значення
utm_source Тип трафіку external_paid
utm_medium Тип інтеграції url_article
utm_campaign Назва платформи blog_pro_styl
utm_content Назва контенту article2
utm_term Необов'язковий параметр. Можна використовувати для додаткової інформації: наприклад, вказати розмір платформи medium

Повна адреса посилання: http://site.ua/catalog/?utm_source=external_paid&utm_medium=url_article&utm_campaign=blog_pro_styl&utm_content=article2&utm_term=medium

Розмітка посилань в email-розсилках

Email-розсилки - окремий канал трафіку, який потрібно відстежувати. Якщо ви використовуєте цей інструмент, обов'язково робіть розмітку посилань, щоб розуміти, з яких листів на ваш сайт приходять користувачі.

Ось приклад структури UTM-розмітки для посилань в листі для розсилки по базі клієнтів:

Параметр Передаємо дані Значення
utm_source Канал трафіку e-mail
utm_medium Тип розсилки news
utm_campaign Назва кампанії winter_sale
utm_content Тип посилання (наприклад, button — посилання в кнопці, banner — на банері, link — звичайне посилання в тексті) button
utm_term Необов'язковий параметр

Повний URL з розміткою буде виглядати так: http://site.ua/catalog/?utm_source=e-mail&utm_medium=news&utm_campaign=winter_sale&utm_content=button

Як відстежити ефективність офлайн-реклами за допомогою UTM-міток

Тут допоможуть QR-коди. Наприклад, ви можете надрукувати рекламні плакати або флаєри і розмістити на них QR-код з посиланням на ваш сайт. Використовуйте UTM-мітки для розмітки посилання, а потім згенеруйте QR-код для розміченого URL. Всі переходи по QR-коду ви зможете відслідковувати в системах аналітики.

Ось приклад розмітки для офлайн-реклами:

Параметр Передаємо дані Значення
utm_source Канал трафіку qr_code
utm_medium Рекламний носій (плакат, флаєр, сітілайт и т.д.) flyer
utm_campaign Назва кампанії winter_sale
utm_content Місце розміщення реклами supermarket
utm_term Місто/район namyv

Повний URL з мітками буде виглядати так: http://site.ua/catalog/?utm_source=qr&utm_medium=flyer&utm_campaign=winter_sale&utm_content=supermarket&utm_term=namyv

Згенеруйте для нього QR-код і відправляйте в друк.

Складайте UTM-мітки без помилок: використовуйте генератори

Тепер, коли ми детально розповіли про UTM-мітки, їх призначення та синтаксис, а також показали приклади використання, вони вже не здаються складними. Але вони все ще залишаються досить громіздкими, а отже при ручному складанні міток можливі помилки.

Щоб звести ймовірність помилок до мінімуму і прискорити процес розмітки посилань, використовуйте генератори UTM-міток.

Campaign URL Builder

Інструмент для генерації UTM-міток від Google. Працює просто:

  • вкажіть адресу цільової сторінки в полі «Website URL»;
  • пропишіть необхідні значення параметрів в обов'язкових полях Campaign Source, Campaign Medium і Campaign Name. Додатково вкажіть значення параметрів Term і Content.
  • скопіюйте згенероване посилання і розмістіть його в оголошенні.
Builder

Генератор UTM від Tilda

Простий генератор UTM-міток від одного з найпопулярніших конструкторів сайтів. В генераторі UTM від Тільди можна створити мітки для основних рекламних систем: Google Реклама і Facebook.

Тут також все просто:

  • вставляєте в поле «Адреса вашої сторінки» URL сторінки, на яку хочете вести трафік;
  • вибираєте джерело трафіку (рекламну систему). Наприклад, Google Ads;
  • вказуєте обов'язкові параметри і необов'язкові (якщо потрібні);
  • забираєте готове посилання з UTM-мітками.
Tilda

Зверніть увагу! Генератор автоматично підставляє динамічні параметри, які підходять для обраної рекламної системи. Наприклад, якщо ви вибрали Google Ads, в поле параметра utm_content генератор підставить динамічний параметр {creative}, який буде передавати ідентифікатор оголошення. Ви можете використовувати ці параметри або змінити їх (для цього скористайтеся довідкою за динамічними параметрами внизу сторінки генератора):

Tilda

Шаблони в Google Таблицях для генерації UTM-міток

Такий шаблон легко створити самому за допомогою формули CONCATENATE. Але можна не створювати, а використовувати готовий шаблон. Наприклад, відкрийте таблицю з шаблоном, створіть копію. У стовпці «URL» вкажіть адресу цільової сторінки, в ячейках параметрів - необхідні значення. У стовпці «Generated URL» з'явиться готове посилання з коректною розміткою.

URL

Чи потрібно скорочувати посилання з UTM-мітками

URL-адреса сторінки з усіма UTM-мітками виглядає загрозливо для звичайних користувачів. Але якщо ви розміщуєте їх в оголошеннях контекстної або таргетованої реклами, це не має особливого значення. Користувачі клацають по оголошенням, а саме посилання бачать хіба що в адресному рядку браузера.

Те ж саме відноситься і до посилань, які мають текстовий анкор. Якщо ж ви розміщуєте рекламне посилання без анкора в статті або в коментарі, його краще скоротити. Довге посилання з незрозумілими символами і словами буде виглядати підозріло, і ви отримаєте менше переходів.

Щоб рекламне посилання виглядало «нормально», використовуйте сервіси для скорочення посилань: to.click, cutt.ly, bit.ly або інші.

бітлай

Є ще один спосіб приховування посилання, але його не варто використовувати. Для реалізації цього способу купують окремий домен, а потім налаштовують з нього 301-й редірект на посилання з UTM. Таким чином користувач клацає по звичайному посиланню, а потім він перенаправляється на посилання з розміткою. Ми не рекомендуємо користуватися такими способами - можна потрапити під санкції пошукових систем.

Статистика по UTM-мітках в Google Аналітиці

В Google Аналітиці статистику по UTM-мітках можна подивитися в звіті «Джерело/канал» (знаходиться в розділі Джерела трафіку → Весь трафік). У стовпці «Джерело або канал» в кожному рядку вказані два значення, розділені слешем:

Аналітика гугл

Перше значення (джерело) - це параметр utm_source. Друге значення (канал) - параметр utm_medium.

Також в цьому звіті можна подивитися статистику по кампаніях (мітка utm_campaign). Для цього виберіть відповідний основний параметр: «Кампанія».

Кампанія

Щоб подивитися статистику з розбивкою по оголошеннях (мітка utm_content), виберіть параметр «Зміст оголошення».

оголошення

Також можна подивитися дані за ключовими словами, за якими показувалися ваші оголошення і були отримані кліки. Для цього виберіть параметр «Ключове слово».

ключі

Що може піти не так при роботі з UTM-мітками: проблеми та їх вирішення

Неправильний синтаксис

Посилання з UTM-мітками досить довгі (особливо якщо ви використовуєте всі доступні параметри). Якщо прописувати параметри вручну, легко припуститися помилки. UTM-мітки чутливі до синтаксису: достатньо пропустити один символ або поставити пробіл замість дефіса, і статистика не буде збиратися. Разом з тим ви легко можете уникнути помилок: просто користуйтеся генераторами UTM-міток.

Використовуються тільки статичні параметри

Якщо ви використовуєте тільки статичні параметри, ви ускладнюєте собі роботу і в результаті отримуєте менше даних. Наприклад, ви хочете протестувати 20 різних оголошень і зрозуміти, яке з них ефективніше. Якщо використовувати тільки статичні параметри, вам доведеться вручну прописати назву або ідентифікатор кожного оголошення в параметрі utm_content. Замість цього ви могли б використовувати динамічний параметр і прописати всього лише одне значення {creative} (в Google Ads).

Дублі сторінок в індексі: пошуковики індексують URL з розміткою

«Чистий» URL або URL з UTM-мітками - одне і те ж з точки зору користувачів. При переході по них завантажиться одна і та ж цільова сторінка. Але пошукові системи можуть проіндексувати обидва URL - в результатах пошуку з'являться дублі, що не дуже добре. Щоб посилання з UTM-точно не індексувалися пошуковими системами і не було проблеми з дублями, використовуйте атрибут rel="canonical". Це універсальне рішення.

Корисні поради:

  • Завжди заповнюйте обов'язкові параметри (просто запам'ятайте їх - utm_source, utm_medium і utm_campaign). Вони повинні бути присутніми на посиланні завжди. Якщо не заповнити хоча б один з них, дані будуть збиратися некоректно.
  • Використовуйте тільки латиницю (якщо прописувати кириличні значення параметрів, можуть бути проблеми з коректністю даних).
  • Перевіряйте, в якому регістрі прописуєте значення: google і Google в системі аналітики будуть відображені як різні значення.
  • Для поділу слів в мітках використовуйте дефіс («-») або нижнє підкреслення ("_"). Слідкуйте за тим, щоб між символами в посиланні не було пробілів (деякі генератори автоматично прибирають пробіли, але про всяк випадок перевіряйте згенеровані посилання).
  • На посиланні повинен бути тільки один знак питання - перед першою UTM-міткою.
  • Якщо ви використовуєте одночасно дві розмітки (наприклад, gclid і UTM), перевірте посилання перед публікацією оголошення. Скопіюйте посилання в адресний рядок браузера і перейдіть по ньому - сторінка сайту повинна завантажуватися. Якщо сторінка не завантажується, перевірте коректність розмітки або вимкніть одну з них.
  • Щоб зміст міток розпізнавався коректно, на вашому сайті повинно використовуватися кодування UTF-8.

Автоматизуйте роботу з UTM-мітками (і не тільки). Щоб запустити кампанію контекстної або таргетованої реклами, потрібно виконати багато роботи: зібрати ключові слова, підготувати зображення і тексти, налаштувати таргетинги і багато іншого. UTM-мітки - одна зі складових.

Фото: flickr.com
Обробка: Prisma
Читати далі
Модальні вікна

Модальне вікно - це діалогове вікно, яке при появі перекриває основний контент на екрані і змушує користувача виконати зайві дії для повернення. Вкладене модальне вікно - це коли два або більше модальних вікна накладаються один на одного.

Чому слід уникати вкладених модальних вікон

Складно швидко вийти з потоку

Користувачі повинні відчувати контроль над тим, що вони роблять на сайті. Вкладені модальні вікна ускладнюють інформацію, оскільки вона накладається одна на одну - і вийти з нового потоку одним клацанням миші вже не вийде. Якщо користувач потрапляє у вкладені модальні вікна і хоче повернутися до основного потоку, він повинен сидіти і закривати кожне модальне вікно. Це змушує користувача знову повертатися до екранів, які йому не потрібні, і створює непотрібний досвід.

Схема шляху користувача
Схема шляху користувача з вкладеними модальними вікнами

Збиває з пантелику

Вкладені модальні вікна додають ще один рівень складності і, в цілому, користувачу важче зрозуміти результати своїх дій. Наприклад, користувачам доведеться тільки здогадуватися, що відбудеться, якщо вони натиснуть кнопку «Назад». Більш того, навіть багато браузерів не знають, як обробляти вкладені модальні вікна.

Приклад на відео нижче з сайту Dribbble. Кнопка «Назад» закриває приховане модальне вікно і ще ламає кнопку «Закрити» на верхньому модальному вікні.

Nested Modal Bug from Joseph Mueller on Vimeo

Маловикористовуваний простір

Більшість модальних вікон зазвичай використовують трохи місця на екрані. Google-документи згідно Material Design припускають, що «повноекранні діалоги призначені тільки для мобільних пристроїв. На планшеті або комп'ютері використовуйте модальное діалогове вікно». Простір за межами модальних вікон краще використовувати для більш цінних компонентів. Для пристроїв з невеликими екранами і екранним простором це особливо актуально.

Збільшується когнітивне навантаження

Ми всі хочемо, щоб наші користувачі могли зосередитися на своїй поточній задачі. Ми розуміємо, що процес повинен бути максимально спрощеним. Коли змінних і потоків занадто багато, це може викликати труднощі і втомити користувача. Якщо користувачу потрібно відкрити модальне вікно, а потім інше, це, ймовірно, знак того, що з вашою інформаційною архітектурою відбуваються більш серйозні проблеми. Завжди намагайтеся, щоб досвід був якомога більш плавним; тому що час і увага користувача зазвичай не на вашому боці.

Що можна використовувати натомість

Нескінченне модальне вікно

У такому вигляді модальні вікна не складаються в купу, а об'єднуються в новий потік. Це рішення дуже корисне для мобільних пристроїв, оскільки імітує те, як користувач може повернутися/закрити вікно в додатках.

Бічна панель

Якщо необхідно відобразити багато контекстного контенту і горизонтальний простір не зайнято, то бічна панель може стати правильним рішенням. У вже наведеному вище відео про Dribbble зверніть увагу, що інформація про пост відображається через вкладення модальних вікон. Якби Dribbble використовував бічну панель, це вирішило б їхню проблему.

Вбудоване розкриваєме вікно

У вас мало вертикального простору? Вбудоване розкриваєме вікно - відмінне рішення для маленьких екранів або для оптимізації використання.

Спливаюче вікно

Використовуйте спливаюче вікно, щоб дати додатковий контекст елементу на екрані. Спливаючі вікна можуть відображати більш складні функції, і у користувачів менше очікувань від них, ніж від списків, що розкриваються.

Модальне вікно з вкладками

Це ефективний спосіб чітко впорядкувати контент для користувача і додати зручності при навігації.

Налаштування контенту

Іноді одна тільки настройка UX-шаблонів вікон не може виправити вкладені модальні вікна. Ось кілька пропозицій для конкретного контенту, які слід взяти до уваги, якщо ви візьметеся міняти потік.

  • Чи варто перетворити модальне вікно в сторінку і додати в основний потік?
  • Чи можете ви розташувати інформацію на сторінці так, щоб сфокусувати на ній увагу?
  • Чи варто розділити якусь сторінку на кілька сторінок?
  • Перевірте досвід, спеціально створений для іншої платформи, щоб переконатися, що він як і раніше працює на новій платформі

Як модальні вікна повинні інтегруватися в ідеальний потік

Схема додатку
Оптимальний модальний зворотний потік

Висновок

Користувачі повинні безперешкодно переміщатися додатком. Коли користувач проходить через послідовність екранів, він подумки будує лінійний шлях зліва направо. Подумайте: кнопка назад вказує вліво, а кнопка вперед - вправо? Коли користувачу потрібно виконати другорядну задачу, він робить метафоричний «крок у бік», щоб зосередитися на новому завданні, додаючи модальне вікно поверх основного потоку. Завершивши вторинне завдання, користувач повертається до основного потоку в тому ж місці.

Фото: flickr.com
Обробка: Prisma
Читати далі
Пташка

Бізнес Майстерня представляє добірку більш-менш відомих налаштувань, хаків, фішок, що спрощують життя як звичайного користувача, так і маркетолога та малого бізнесу. Продовжимо підкорювати Instagram!

1. Продивляйтесь фото, уникаючи випадкових лайків

В Інстаграмі легко лайкнути щось випадково, двічі тапнув на фото. А кожен лайк, який ви не хотіли ставити - стрес. Щоб не боятися поставити «технічний» лайк подвійним тапом, відкрийте потрібний аккаунт, почекайте, поки завантажаться фото і переведіть телефон в авіарежім. Фотки можна буде відкривати і тапати на них скільки завгодно, а ось лайк без доступу в мережу випадково не поставиш. Привіт, стрічка колишньої!

2. Приховуйте, видаляйте або робіть невидимими коментарі до ваших постів

Сторінка в Інстаграм - ваш будинок. Або ще гірше - представництво вашого бренду в мережі. Тому терміново займіться модеруванням коментарів. Щоб фільтрувати коментарі на ключові слова, зайдіть в настройки, відкрийте вкладку «Керування коментарями» і поставте стоп-слова вручну.

коментарі

До речі: щоб видалити коментар, просто змахніть його вліво і натисніть на іконку. А щоб повністю відключити коментарі для конкретного поста, при створенні нової публікації зайдіть в меню розширених налаштувань і відключіть коментарі за допомогою повзунка.

скріншот

3. Очистіть історію переглядів

Так, навіть в Інстаграмі буває корисно підчистити історію. Зайдіть в налаштування свого профілю, в підрозділі «Обліковий запис» оберіть пункт «Історія пошукових запитів» і далі «Очистити історію пошуку».

Інстаграм

4. Змініть порядок фільтрів в режимі редагування і сховайте непотрібні

Хайлі-лайклі у вас є кілька улюблених інстафільтрів, а деякі ви ніколи не використовуєте. Щоб спростити редагування фотографій, ви можете змінити порядок фільтрів у вікні редагування і приховати ті, які ніколи не застосовуєте.

Для цього почніть редагувати новий пост. Коли перейдете на сторінку фільтрів, прокрутіть вибір фільтрів до кінця вправо і знайдіть кнопку «Керувати». А там можна відзначити галочкою потрібні вам фільтри і перетягнути їх наверх.

фільтри

5. Продавайте через функцію Shoppable Posts

Можна відзначати в постах не тільки людей, а й продукти, які ви продаєте. Для цього потрібно завести бізнес-акаунт Instagram. Зайдіть в розділ «Акаунт» налаштувань вашої сторінки і виберіть пункт «Переключитися на бізнес акаунт». Також там можна зробити аккаунт автора, це трохи інша історія.

Далі прив'яжіть до бізнес-аккаунту інста вашу бізнес-сторінку в Facebook. Вона у вас повинна бути, причому ви повинні заздалегідь створити каталог товарів в бізнес-менеджері Facebook і налаштувати тему Shop з шаблонів. Також у вас повинна бути активна опція меню «Магазин».

Загалом, якщо у вас вже є магазин в Facebook, підключити його до бізнес аку Instagram і тегати ваші фізичні товари (не послуги або інфопродукти) в постах не складе труднощів.

6. Прикріпіть пости Instagram в Pinterest

У Інстаграма все складно з інтеграцією постів в інші соцмережі. Окрім рідного Фейсбуку, звичайно. Є можливість «запінити» ваші пости в Pinterest. Тапніть на пост в інсті і натисніть на меню (три крапки) в правому верхньому куті, потім натисніть «Копіювати посилання».

Pinterest

Тепер відкрийте Pinterest, і він сам запропонує вставити зображення з буфера обміну. А якщо не запропонує, то натисніть на плюсик в правому верхньому кутку і там побачите опцію вставки.

7. Додайте в біо ще один акаунт

Якщо у вас в Інстаграмі, ні багато ні мало, зонтичний бренд, ви можете додати посилання на інші акаунти. Ось приклад посилання в біо Hubspot:

Hubspot

Просто додайте акаунти через @ при редагуванні тексту опису профілю.

8. Використовуйте Instagram як фоторедактор, не публікуючи пости

Багато хто любить фільтри Інстаграма і легке редагування, але не хочуть якісь фото викладати в паблік. І не треба: відредагуйте зображення, поставивши смартфон в авіарежим. Важливо: у вас в налаштуваннях повинна бути активна опція «Зберігати оригінальні світлини». Вона знаходиться тут: Налаштування - «Аккаунт» - «Оригінальні світлини».

Instagram

Тепер зробіть або завантажте фото, пограйте з фільтрами і редактором і натисніть «Поділитися». З'явиться напис про те, що фото буде опубліковано автоматично при підключенні до мережі. Скиньте публікацію, а відредаговане в інстаграм-стилі фото забирайте в папці з зображеннями на смартфоні.

9. Два фільтра за ціною одного

Відкрийте фото в Інстаграм, накладіть фільтр. Хочеться додати і інший фільтр, але додаток не дає? Знову використовуємо силу авіарежиму. Увімкніть його, опублікуйте фото, отримаєте помилку про відсутність мережі, витягніть фото з папки збережених зображень, застосуєте новий фільтр і публікуйте. Не забудьте відключити авіарежим.

10. Створіть шаблони швидких відповідей

Бізнес-акаунтам на замітку. Ви можете зробити пачку заготовлених відповідей на повідомлення покупців в дірект. Спочатку їх потрібно продумати і написати, звичайно.

налаштування бізнес-акаунту в Instagram

Зайдіть в налаштування профілю, потім у вкладку «Компанія» .Там виберіть опцію «Готові відповіді». І заповніть форму тексту відповіді і код, за яким ця відповідь викликається при наборі тексту - «ціна», наприклад. Тепер при наборі кодового слова або символу в дірект Інстаграм запропонує швидку відповідь. Елегантніше, ніж копіювати текст стандартної відповіді з файлу або тим більше писати кожен раз вручну.

шаблони

Ось і все на сьогодні. Напишіть в коментарях ваші прийомчики, що спрощують життя в Інстаграм.

Фото: flickr.com
Обробка: Prisma
Читати далі
Серверна

З'явившись на ринку понад 30 років тому, віртуальні сервери лише в останнє десятиліття змогли забезпечити доступний для більшості сервіс, ставши гарною альтернативою іншим джерелам забезпечення віддаленого хостингу. Сьогодні в Україні для їхньої роботи використовується сучасне обладнання і технології.

Що таке віртуальний сервер і для чого він потрібний?

ВПС — це віртуальне обладнання, що є власністю провайдера і надається користувачеві в оренду з доступом адміністрування. Це можливо завдяки тому, що на одному фізичному носії — комп'ютері — працюють відразу кілька ізольованих один від одного віртуальних комп'ютерів, які використовують для своєї роботи спільні ресурси. Такий сервер нічим не відрізняється від звичайного сервера і складається з таких частин:

  • процессора;
  • оперативної пам'яті;
  • жорсткого диска;
  • персональної IP-адреси (або кількох),

хоч і має деякі обмеження:

  • відсутній низькорівневий доступ до обладнання;
  • можливість вносити коригування налаштувань деякого устаткування.

На просторах інтернету ви можете зустріти два терміни VPS і VDS, які представляють ВПС. Обидва ці терміни з'явилися практично одночасно і спочатку відрізнялися лише технологією віртуалізації. Зараз вони практично «злилися» і означають віртуальний сервер, який запущений фізично. Віртуальні сервери дозволяють встановлювати будь-яку ОС (операційну систему) і використовувати її, як це робиться на звичайному комп’ютері.

Ресурси та технічні характеристики

Якщо висловлюватися звичайною мовою, то ВПС — це комп'ютер, що має ті самі ресурси, як і його офісний або домашній побратим. Віртуалізується він за допомогою технології KVM (Kernel-based Virtual Machine) – засіб створення ізольованих систем усередині одного ПК. Ця технологія дозволяє налаштувати віртуальний ПК з певними параметрами процесора, оперативної пам'яті та жорсткого диска. Вона і стала одним із каталізаторів бізнес-моделі для хмарних послуг.

На сьогоднішній день ситуація така, що ціноутворення більшості хмарних провайдерів побудовано навколо головних характеристик віртуальної машини. Пропонуючи різні конфігурації кількості ядер процесора, обсягу оперативної пам'яті, дискового простору та технології жорстких дисків, компанії конкурують між собою пропонуючи різні тарифні плани під різноманітні потреби вебмайстрів, незалежних розробників, стартапів та ін. Нижче для порівняльного аналізу наведені плани деяких популярних веб хостерів:


Hostinger DigitalOcean DeltaHost Hetzner
Процесор 4 CPUs 2 CPUs 2 CPUs 2 CPUs
Пам'ять 4 GB 4 GB 4 GB 4 GB
Диск 80 GB SSD Disk 80 GB SSD Disk 90 GB SSD Disk 40 GB SSD Disk
Тариф $29.99/mo $24 /mo $13 /mo €4.40 /mo

Як бачимо головними характеристиками ВПС, що впливають на ціну тарифу є кількість ядер процесора і обсяг оперативної пам'яті. Якщо з процесором і пам'яттю все зрозуміло, то з жорстким диском є деякі нюанси. По-перше, це технологія що використовується — HDD проти SSD. Останні в ціновому сегменті стоять вище за перші і використовуються тими користувачами, яким важлива швидкодія — швидкість доступу та обробки інформації. SSD забезпечує більш швидке завантаження ваших програм і робить роботу більш продуктивною. HDD актуальні для роботи високо ресурсних проектів — зберігання великих обсягів даних, де швидкість не така важлива. По-друге, деякі провайдери за обсягом жорсткого диска у тарифі іноді ховають невиправдано завищену маржу. Справа в тому що обсяг жорсткого диска у багатьох провайдерів можна докуповувати і вартість його варіюється від провайдера до провайдера від 4-х до 10-ти центів за гігабайт (або навіть вище). Якщо порівнювати DigitalOcean і DeltaHost, то вибір буде очевидним на користь другого. Якщо ж порівняти DeltaHost і Hetzner, то вибір не такий очевидний. Тут потрібно дивитися на вартість гігабайта дискового простору. Якщо врахувати, що у Hetzner-а гігабайт коштує 4 євроценти, то докупивши 50 ГБ ми отримаємо аналогічний DeltaHost-у тариф за €6.40 /mo. Навіть якщо зважити на курсову різницю, то економія відчутна. Але Hetzner не надає сервери розміщені в Україні, тоді як Deltahost це українська компанія, яка надає vps сервер безкоштовно в Україні на 48 годин для тестування.

Оренда віртуального сервера України

DeltaHost - зареєстрована торгова марка. Заснований у 2008 році, провайдер найбільш відомий тим, що пропонує послуги оренди серверів своїм клієнтам в Україні та розташований за адресою https://deltahost.ua/vps .html.

Якщо ваші проекти створені географічно під українську аудиторію, цей провайдер надасть вам українські VPS з адекватною вартістю оренди віртуального сервера. Надалі, при необхідності масштабуватися на інші країни, достатньо буде скористатися тарифним планом, який включає кілька майданчиків розміщених у США та Європі. При додаванні віртуального майданчика в панелі керування необхідно лише вибрати країну і хостинг сервер, на якому хочете розмістити майданчик, де потім будуть розташовані веб-сайти.

Всі VPS дозволяють мати root доступ, встановлювати і налаштовувати на свій смак будь-яке програмне забезпечення, системні бібліотеки, керувати налаштуваннями мережевого екрану (firewall), проводити з VPS будь-які маніпуляції аж до внесення змін до ядра операційної системи.

Крім того, інвестуючи в український бізнес, ви інвестуєте в економіку України та робите нашу перемогу ще на крок ближчою.

Читати далі
TikTok

Якщо ваша цільова аудиторія - це покоління Z і мілленіали, то присутність в TikTok вже просто необхідна. У 2020 році соцмережа стала другим додатком за кількістю завантажень для iPhone. А якщо об'єднати завантаження Android і Apple - то взагалі першим! Причому користувачі TikTok набагато активніші мешканців YouTube і Instagram. Наприклад, рівень залученості в TikTok склав майже 18%, що майже в 6 разів вище, ніж в Instagram.

То ж ми знайшли найкращі інструменти для аналітики TikTok на поточний момент. Отже:

1. TrendTok

TrendTok

Додаток допомагає інфлюенсерам відстежувати, виявляти і прогнозувати тренди TikTok по геолокації і категоріях з персоналізацією на основі штучного інтелекту. Улюблені тренди можна зберігати і надалі відстежувати. Ключові фічі: аналітика нових, висхідних і спадаючих трендів, прогнозування трендів за допомогою штучного інтелекту та індивідуальні рекомендації по трендах.

2. Analisa

Analisa

Відносно новий інструмент (запущений тільки в 2019 році), але вже працює в більш ніж 57 країнах, буде корисний як інфлюенсерам, так маркетологам, видавцям і агентствам. Analisa дає доступ до необроблених даних, таких як кількість лайків, а також до їхньої аналітики. На жаль, цих можливостей немає у безкоштовній версії, але можна вибрати один з трьох тарифних планів. Найдешевший і дуже обмежений по можливостях обійдеться в 69$ на місяць, а тарифи Plus і Pro - 149 $ в місяць і 239 $ в місяць, відповідно.

Ключові фічі: демографічні дані аудиторії підписників, звітність по кампаніях і аналіз контенту.

3. Popsters

Popsters

З Popsters ви можете порівнювати і оцінювати ефективність ваших постів в TikTok. Наприклад, перевірити, який тип контенту найбільш популярний у вашої цільової аудиторії, або оцінити його ефективність за такими параметрами, наприклад, як час публікації або хештег. Ціна за інструмент формується інакше, ніж у більшості інших: вона залежить не від числа включених функцій, а від періоду використання. Наприклад, 30-денний доступ коштує всього 9,99$, а річний - 89,99$. Причому тариф розрахований тільки на одного користувача і єдину соцмережу.

Ключові фічі: сортування постів, фільтрація постів, експорт в XLSX, PPTX, PDF, статистика активності в графіках.

4. Pentos

Pentos

Pentos пропонує в основному дві функції: моніторинг та аналітику, але тут розглянемо тільки аналітичні можливості інструменту. З його допомогою ви можете відстежувати кампанії звичайної активації і отримувати вичерпні дані про ефективність для профілів, постів, хештегів і пісень.

Ключові фічі: аналітика пісень, відео-аналітика, аналітика аккаунта і хештегів, щотижневі звіти про ефективність, експорт даних в форматі CSV або PDF, сортування даних.

5. Quintly

Quintly

Заснована в 2010 році всього лише для порівняння сторінок Facebook, платформа перетворилася в інструмент, яким на сьогоднішній день користуються 100 000 користувачів, в тому числі Ніл Патель, співзасновник Crazy Egg, Adobe і Warner Bros. Quintly особливо популярний серед SMM-менеджерів, а також у менеджерів брендів та маркетингових агентств, так як пропонує дуже зручну інформаційну панель, якою можна поділитися з клієнтами та керівниками компаній, а також - потужні засоби звітності, які дозволяють перетворювати аналітичні дані в повторювані автоматичні звіти з додаванням приміток. Але і найдешевший план тут починається від 300$ в місяць, а для отримання більш докладної інформації про індивідуальні тарифи потрібно зв'язатися з Quintly.

Ключові фічі: понад 400 показників, автоматизовані звіти, аналітика кількості підписників і підписок.

6. Exolyt

Exolyt

Exolyt працює виключно з TikTok і відмінно підійде агентствам, інфлюенсерам, креаторам контенту і маркетологам для відстеження статистики, перегляду аналітики і кращого розуміння залученості. Одна з його найбільш корисних функцій - можливість порівняти два профілі TikTok, при цьому можна дізнатися не тільки основну інформацію, наприклад, у якого аккаунта більше підписників, а й дані по залученню аудиторії. Інструмент пропонує безкоштовний план, з яким ви отримаєте доступ до чотириденної історії та базової статистики. Для більш просунутої аналітики і доступу до більшої кількості даних потрібно підписуватися на тариф Influencer, який коштує близько 12$ на місяць. Для агентств передбачені більші можливості, включаючи аналіз маркетингової кампанії і пошук інфлюенсерів. В майбутньому платформа готується запустити і тариф Influencer Pro.

Ключові фічі: статистика відео, зростання і статистика профілю, щоденне відстеження прогресу.

7. Socialinsider

Socialinsider

Хоча Socialinsider є одним з найбільш потужних маркетингових інструментів по Instagram, його також можна використовувати для аналітики TikTok. З його допомогою агентства можуть відстежувати і вимірювати ефективність колаборацій з інфлюенсерами, а також аналізувати маркетингові кампанії. Загалом, це один з кращих комплексних інструментів для аналітики соцмереж. Як і в Exolyt, ви можете проводити порівняння акаунтів, в тому числі - порівняти свій профіль з конкурентами. Але і ціна відповідає - найдешевший план починається з 99$ на місяць. Для агентств є тариф Small Agency - 169$ на місяць. Для отримання додаткової інформації про індивідуальний тарифний план варто зв'язатися з Socialinsider.

Ключові фічі: повний аналіз основних показників, таких як середня залученість, середній рівень залученості на публікацію і зростання підписників, статистика профілю, а також топ-хештеги.

8. TikRank

TikRank

TikRank - безкоштовний, досить простий інструмент для аналізу інфлюенсерів в TikTok. Пропонує базу даних по плюс-мінус мільйону тіктокерів з даними про кількість переглядів, підписників і відео. Тут же можна відстежувати і аналізувати бренди, а також вивчати зростання числа підписників і шанувальників. В майбутньому сервіс планує розширити функції.

9. Melody Socials

Melody Socials

Melody Socials народився після того, як його засновники витратили сотні годин на пошук інфлюенсерів в TikTok. Вони настільки зненавиділи сам процес, що вирішили створити інструмент для його автоматизації. Хоча це не справжній інструмент аналітики в повному сенсі цього слова, все ж він грунтується на даних для автоматизації пошуку за рекомендованими профілями в TikTok. І це дуже недешево: найпростіший тариф обійдеться в 299$ за місяць. А якщо вам потрібні пошук по звуках і можливість планувати пошук по черговості, то доведеться підписатися на тарифний план Agency (499$ за місяць) або Platform (999$ за місяць).

10. Storyclash

Storyclash

За допомогою Storyclash ви можете відстежувати в TikTok свій бренд, кампанії лідерів думок і конкурентів, а також дізнаватися останні тренди. Для отримання інформації про ціни вам потрібно буде зв'язатися з Storyclash - як і Quintly, вони пропонують тільки повністю персоналізовані плани.

Ключові фічі: порівняння вашого бренду з галузевими конкурентами, звіти про ваші рекламні кампанії з інфлюенсерами, згадки бренду в TikTok.

11. Аккаунт TikTok Pro

Теж варіант - просто зареєструватися в TikTok Pro замість того, щоб вкладати кошти в стороннє програмне забезпечення. З TikTok Pro ви зможете переглядати різну аналітику - наприклад, коли (дата і час) ваше відео переглядали найчастіше. Це абсолютно безкоштовно. Щоб підключитися, в настройках конфіденційності просто увійдіть в розділ управління обліковим записом і перейдіть на аккаунт TikTok Pro.

Фото: flickr.com
Обробка: Vinci
Читати далі