Бізнес Майстерня

Main Text

Бізнес Майстерня
Запускаємо бізнес в інтернет з гарантією прибутку.
Ваші клієнти - наше завдання...

Slogan Section

Деталізація послуг "Бізнес Майстерні"

Digital

Канали

Менеджмент

Поради

Тренди

фейсбук

У монетизації своїх ресурсів, власники активно використовують партнерські рекламні системи. Традиційно в лідерах Google Adsense та AdMob. Останнім часом модернізувалася і проявляє активність рекламна система Фейсбук - Facebook Audience Network (FAN). Тому ми пишемо про її новизну, хоча з'явилася ця мережа кілька років тому. Вона має ряд унікальних особливостей, розглянемо їх детально.

банер

Концепція

Це наступ Фейсбук за межі своєї екосистеми, залучення в неї зовнішніх гравців. При цьому, ставка йде на мобільний сегмент інтернету. Фактично його рекламна мережа стає на поле Гугла і буде з ним конкурувати.

Фейсбук замикає коло: користувач - контент - реклама. При цьому, стимулює генераторів і власників контенту працювати з ним. Як ми знаємо, відвідувачів і рекламодавців у Фейсбук не бракує. Крім того, він має великі можливості по таргетингу, добре знаючи профіль кожного в своїй мережі. То ж стратегія виглядає багатообіцяючою.

Як працює?

Основні схеми три:

  • Із зовнішніми додатками.
  • Із зовнішніми сайтами.
  • Усередині Фейсбук, без виходу з нього.

Третя частина робить систему особливою, варто на цьому зупинитися. У всього процесу досить складна механіка:

  • Сайт віддає контент фейсбуку в спеціальному форматі, з жорсткими вимогами оформлення, змісту і коду. Формат дещо нагадує RSS.
  • Фейсбук індексує його.
  • Власник сайту/додатка, створюючи пост (вручну або автоматично), може направити трафік не на свій сайт, а в спеціальний простір додатку Фейсбук.
  • В цьому випадку пост відкриється без виходу з фейсбук-додатку. Він буде стандартно оформлений і в нього буде вбудована реклама. Завантаження посту відбудеться практично миттєво з кешу програми.

У реалізації схема складна, для користувача все набагато простіше - клікнув на заголовок, відкрився пост. А чи він на зовнішньому сайті, чи всередині програми, можна і не помітити.

Формати і зовнішній вигляд

На сайті системи:

скрін

Реальні оголошення виглядають так:

реклама

Основний акцент на нативному форматі, на зображенні прааворуч. Він мімікрує під контент, тобто його стилі підлаштовуються під дизайн. Варто відзначити невеликі горизонтальні лінії і відступи, що зручно для вставки між статтями і в розрив контенту.

Банери більш стандартні, в них стилі не змінюються.

Прямокутний формат традиційно добре працює на мобільних пристроях. Він трохи нагадує мобільний блок 320х250 в Гугл Адсенс, сприймається органічно. Крім графічних оголошень в цих же блоках може показується відео-реклама.

З блоків йде три види посилань:

  1. на рекламований сайт,
  2. в магазин додатків, якщо це реклама додатку,
  3. посилання в іншій програмі з автоматичним відкриттям на потрібній сторінці.

Кому більше підходить?

Тим сайтам і додаткам, у яких великий мобільний трафік. Особливо сайтам з високою часткою трафіку з Фейсбук, наприклад з віральним і новинним контентом.

У перспективі можна сюди включити блогерів/власників груп для монетизації контенту всередині Фейсбук. Як це буде працювати побачимо в міру підключення партнерів.

Скільки дає?

До $ 1 за тисячу переглядів сторінок, що в цілому непогано. FAN поки не можна розглядати як заміну існуючим системам, скоріше як їх доповнення.

Оформлення і виведення грошей

Як завжди, у великій компанії бюрократії багато. Форма для реєстрації та отримання платіжного екаунту велика, очікування схвалення більше місяця. Спробувати впровадити код і оцінити потенційний дохід трохи простіше. Але, все одно складніше, ніж в будь-якій інший системі. Робота з мобільними сайтами в девелоперському розділі відзначена як закрите бета-тестування. Це означає, що система в процесі розробки і правила можуть змінитися.

Які мінуси і плюси в порівнянні з Адсенс?

+ В налаштуваннях блоку можна вставити інший код в якості альтернативного. Якщо FAN НЕ підбере оголошення, він відкрутить код іншої системи.

Фейсбук добре працює з DFP і іншими системи ротації реклами. В Гугл Адсенс немає можливості вставити альтернативний код, тільки картинку-заглушку.

- Форматів мало і зовнішній вигляд оголошення не налаштовується. В особистому кабінеті можна включити тільки текстові або графічні стилі, які не можна змінити.

- Реклама показується не скрізь і не завжди. Можливо, це поки не налагоджено, але в деяких браузерах оголошення не працюють. Також, після деякої кількості показів на користувача, показ припиняється, високого покриття домогтися складно.

+ Кращий таргетинг за інтересами користувача. Кожен може порівняти свої інтереси в фейсбуці і як їх визначає Гугл.

- Головний мінус для власника сайту, якщо він працює за схемою 3 (без переходу, а всередині Фейсбук) - він не отримує трафік. Не може скористатися плюсами від відвідування свого сайту (підписками, куками, збереженням в закладки і т.д.).

реклама

Крім того, поведінка користувачів всередині програми більш лінійна - відкрив пост, прочитав і повернувся назад. Таким чином. кількість показів реклами зменшується на різницю в глибині перегляду. Наприклад, якщо на сайті в середньому 2 сторінки на сесію, а в фейсбуці 1,5, то дохід треба ділити на 1,3.

Перспективи

FAN вартий уваги і тестів. Він вже зайняв своє місце на ринку, але це тільки початок. Буде особливо цікаво коли фейсбук дозволить вбудовувати всередину своєї екосистеми рекламу Гугла і розширить лінійку форматів.

На даний момент FAN може давати 10-30 відсотків доходу власнику майданчика і його частка буде зростати. Також, це непоганий спосіб заробити на контенті для тих, у кого не дуже активний сайт/додаток, але хороша аудиторія в фейсбуці. В цьому напрямку все ще тільки починається і це може серйозно змінити інтернет-ладншафт в найближчі роки.

Фото: flickr.com
Обробка: Vinci
Читати далі
боти

Чат-боти нині в тренді, який запустили Facebook і Telegram і підхопили Slack, Viber та інші. Будувати власних ботів сьогодні можуть як бізнеси, так і звичайні користувачі. А деякі сервіси дозволяють робити це безкоштовно і без навичок програмування.

Підприємець Джон Раптон випробував 10 сервісів для створення чат-ботів для свого бізнесу і зібрав їх до збірки на Entrepreneur. Бізнес Майстерня обрала ті з них, які пропонують свої інструменти безкоштовно, а навички кодингу необхідні лише для одного з них.

ChattyPeople

На думку Раптона, найкраща платформа для створення чат-бота для Facebook з інтегрованим Facebook commerce. За допомогою Chattypeople можна створювати Facebook-ботів швидко і просто, без кодингу. Головна перевага платформи - простота, що робить її ідеальним вибором для невеликих компаній і підприємців. Ви можете зробити простого бота, що відповідає на запитання й відповіді клієнтів або інтегрувати його з Shopify, щоб монетизувати свої сторінки в Facebook.

Botsify

Ще одна платформа для створення чат-ботів для Facebook. Щоб скористатися сервісом, не потрібно бути програмістом. Однак врахуйте, що за умови безкоштовного використання, можна створити тільки одного бота з підтримкою не більше ста унікальних питань. Якщо вам цього недостатньо, доведеться викласти від $ 20 в місяць.

Chatfuel

Потрібен Facebook-бот? Chatfuel дозволяє будувати чат-ботів для Facebook і Telegram без уміння програмувати. Платформа надає набір шаблонів, які достатньо відредагувати під власні потреби. При цьому платформа повністю безкоштовна. На сайті повідомляється, що за допомогою ChatFuel вже створено понад 360 000 чат-ботів, які обслуговують понад 17 млн ​​користувачів по всьому світу.

FlowXO

Платформа FlowXO орієнтована на бізнес, і пропонує створювати ботів для Messenger, Slack, Telegram та інших. Сервіс також пропонує візуальний інтерфейс для створення ботів, тому навички програмування не обов'язкові. Безкоштовно можна створити не більше п'яти ботів на 500 взаємодій (один потік вважається як одна взаємодія незалежно від кількості поставлених запитань). Якщо вам потрібно більше, доведеться викласти від $ 20 в місяць.

Beep Boop

А це сервіс для просунутих будівельників спамерських пошукових роботів. Beep Boop - хостингова платформа, орієнтована на розробників. У ній пропонується створювати додатки для Slack, але можна і для Facebook Messenger.

бот_сервіс

Для того, щоб створити бота, потрібно підключити аккаунт на GitHub до Beep Boop, попередньо заливши на GitHub код для майбутнього бота. Потім відкрити репозиторій через платформу Beep Boop, підключити до Facebook Messenger або додатком Slack. Після чого бот зможе взаємодіяти з вашими клієнтами в ріал-таймі через месенджер.

Також у своїй збірці Раптон перерахував ще п'ять платних сервісів для роботи з ботами. Наводимо їх у вигляді списку.

  • MEOKAY - для створення чат-ботів в Messenger, які відповідають на актуальні питання. Перші 14 днів - безкоштовно.
  • Smooch - це не платформа для створення, а інструмент, який служить сполучною ланкою між вашим месенджером і бізнес-додатком, пересилаючи від клієнтів питання з першого в друге.
  • BotKit - набір інструментів для розробників ботів в Facebook Messenger, Slack, Twilio і ін. Ще не запущений.
  • Facebook Messenger Platform - рідний сервіс Facebook. Більш складний, зате офіційний.
  • Telegram - компанія відкрила свій бот-код для ком'юніті opensource-розробників, тому якщо ви володієте необхідними навичками, можете створити бота для цього месенджера, не залишаючи екосистему Telegram.

Раніше Бізнес Майстерня вже давала матеріал про те, як чат-боти змінять життя людей в майбутньому.

Фото: flickr.com
Обробка: Vinci
Читати далі
лапша

За даними дослідження, проведеного в 2016 році Aptos, Inc. 57% покупців вважають за краще здійснювати свої покупки оффлайн, однак при цьому 40% здійснюють попередній пошук в Мобайлі.

Варто зазначити, що до недавнього часу існувала значна прірва між рекламою на Facebook і безпосередньою конверсією оффлайн. З анонсом додаткових можливостей вже освоєного багатьма рекламодавцями формату Dynamic Product Ads - Dynamic Ads for Retail це змінилося.

Як працює новий формат?

  • Рекламодавець позначає адресу свого магазина (або декількох), а також радіус показу реклами навколо нього (наприклад, 5 кілометрів).
  • При цьому для кожного з зазначених магазинів необхідно завантажити окремий продуктовий фід, точно так само, як це робилося в загальному форматі. Фіди можуть бути абсолютно різними, при цьому вони можуть автоматично оновлюватися кожні 24 години, залишаючись актуальними постійно.
  • Як це може виглядати?
    скрін
  • Для користувачів, що знаходяться в межах зазначеного радіусу реклама відображається у вигляді каруселі із зазначенням адреси і контактів магазину (карта), а також з можливістю подивитися наявність цікавих товарів в реальному часі.
  • "Call-to-action" за замовчуванням відправляє користувача на екран, де можна безпосередньо зв'язатися з магазином, додати товар, що його цікавить, в кошик і навіть оплатити його. Таким чином, навіть коли метою рекламної кампанії обрані оффлайн-конверсії, можливість генерувати їх онлайн теж зберігається.

Відзначимо, що за даними дослідження, проведеного Google, 74% респондентів відзначають, що найбільш ймовірно відвідали б магазин за умови точних даних про наявність бажаного товару.

товар

Новий формат уже випробуваний найбільшими рекламодавцями, серед яких:

косметика

Косметичний гігант використовував нові можливості для орієнтування користувачів за допомогою релевантних продуктів в найближчих магазинах, отримавши відмінні результати:

  • підвищення CTR на 46%
  • зниження Cost per Visit на 46%
  • збільшення ROI в 4 рази
  • зниження Cost per Acquisition на 70%
  • косметика

Macy's - одна з найстаріших і найбільших роздрібних мереж в США, використовувала цей формат одна з перших (як учасник бета-тестування):

скріни

Коментар Серени Поттер, Group Vice President Digital Media Strategy, Macy's:

 

"Розширення динамічної реклами на Facebook в напрямку оффлайн-візитів, відкриває відмінні можливості для Macy's як для багатоканального рітейлера. Ми раді першими тестувати формат, який дозволяє показувати користувачам по-справжньому персоналізовану рекламу з актуальною інформацією по наших найближчих точках продажів. Це дозволить нам з'єднати онлайн і офлайн щоб забезпечити більш захоплюючий і релевантний досвід споживання для наших покупців."

 

Детальніше про інші можливості Facebook для оффлайн-конверсій можна дізнатися в нашому блозі тут, а якщо у вас є інтернет-магазин, то, можливо, вам буде цікаво почитати про 5 переваг динамічної реклами в Facebook & Instagram.

Українських кейсів застосування нового формату поки що немає зважаючи на його новизну.

Фото: flickr.com
Обробка: Vinci
Читати далі
сервіз

Зміст власної стрічки ФБ можна регулювати. Явно - вказавши Most recent замість Top stories. Неявно - за допомогою різних маніпуляцій. Як навчити алгоритм фейсбуку поводитися правильно?

Що з цього ви використовуєте? Що не працює?

1. Розшарьте три поста про те, що вас цікавить. Якщо це будуть фото дітей, ви будете бачити в стрічці більше фото дітей. Якщо це квадрокоптери - ви побачите більше квадрокоптерів.

2. Напишіть п'ять оригінальних постів на одну і ту ж тему. Ви будете бачити більше постів на цю тему в стрічці.

3. Вимкніть приватність - настільки, наскільки це вам комфортно. Дозвольте фолловінг (без додавання в друзі). Обов'язково робіть загальнодоступні пости. Більшість з вас (в англомовному Фейсбуці) занадто закриті. Пам'ятайте, що ви можете налаштовувати рівень приватності для кожного поста окремо - і як і раніше писати для близьких друзів.

4. Переконайтеся, що ваші дані актуальні і публічні. Якщо ви хочете дружити - вас має бути легко знайти.

5. При додаванні в друзі відразу відправляйте людей в різні списки ( «close friends» або «acquaintance»). Це істотно (драматично!) поліпшить вашу стрічку. Пости від близьких друзів будуть з'являтися у вас в стрічці набагато частіше за інші.

6. Розлучайтеся з друзями, які нічого не пишуть і не виявляють активності. Ваша стрічка покращиться. Чому? Фейсбук показує ваші пости людям і дивиться на їх реакцію. Якщо ваші френди НЕ лайкають, не шерять і не коментують їх, це шкодить вашій репутації в очах Фейсбуку.

7. Обмірковуйте вашу власну активність. Ваші лайки / шери / коменти навчають Фейсбук - на основі цього він формує вашу стрічку.

8. Приховуйте пости, теми яких вам нецікаві. Наприклад, селфі, цитати і меми. В результаті Фейсбук показує їх йому все менше. Як це зробити: у верхньому кутку кожного поста є стрілочка вниз, вкажіть «Я не хочу це бачити» і причину. Так само можна чинити і з рекламою.

9. Відфоловте (це не отфренд, ви розумієте, так?) занадто «гучних» друзів. Навіть близьких. Якщо ви помістили їх в окремий список (див. П.5), то ви в будь-який момент можете подивитися, як у них справи - через посилання в бічному меню. А ваша основна стрічка стане (драматично!) кращою.

не_слідкувати

10. Переглядайте стрічку подій (івентів) не рідше ніж раз на місяць. Відхиляйте все нерелевантні події, підтверджуйте інтерес до тих івентів, куди ви підете. Це піднімає віральність івентів.

події

11. Перевіряйте ВСІ ваші настройки раз на місяць. Особливо важливо це для мобільних додатків. Знайдіть час і розберіться з кожним налаштувпнням

.

12. Додайте всі засоби безпеки, зробіть двокроковоу авторизацію, отримуйте оповіщення про входах в акаунт з різних пристроїв і т.п.

13. Переконайтеся, що у вас не менше 10 публічних постів, якщо ви зібралися залучати нових друзів. Перевірте, щоб ці пости показували вас адекватно, як живу і цікаву людину.

14. Забороніть чужим постити в вашу стрічку, включіть повідомлення і перевірку. Ваша сторінка стане чистішою. Ніколи не знаєш, що комусь прийде в голову запостити у вас.

Наприклад, контролюйте пости, в яких вас тегають, і далеко не всі з них допускайте на власну сторінку. Іноді дуже дивно гортати сторінку популярної людини, наповнену чужими репостами одного і того ж посту. Це тішить самолюбство, але нудно для читачів.

15. (Спірний момент) Заведіть хоча б 400 друзів. Люди з меншим числом друзів найчастіше нецікаві.

16. Якщо ви зібралися френд персону з 5000 друзів, переконайтеся, що у вас не менше 50 загальних френдів. Вас не зафрендять, але хоча б помітять))) і зрозуміють, що ви не дивна людина. Запрошуючи в друзі звичайну людини, напишіть йому, звідки ви дізналися про нього. Допоможе також наявність п'яти і більше спільних френдів.

Спамери давно це розкусили і починають френдити пов'язані акаунти - вони йдуть по ланцюжку і добираються до вас вже з 10-20 загальними френдами. На жаль, це вже не доказ.

17. Більшість контенту ваших френдів ви ніколи не побачите. Якщо ви хочете бачити пости окремих френдів, відвідуйте їх профілі як мінімум раз в тиждень і проявляйте там активність (лайки / коменти). Ще краще - зібрати їх усіх в один список і переглядати його частіше. При цьому ваша основна стрічка буде як і раніше сповнена «популярних» матеріалів на думку Фейсбуку. Ця думка формується досить-таки складним шляхом. Саме тому треба намагатися впливати на нього.

Найнадійніший спосіб показати Фейсбуку, що людина вам цікава - поспілкуватися з ним в месенджері. Тоді його пости будуть показуватися вам частіше.

18. У мобільному додатку переконайтеся, що включена локація. Це не тільки показує вам друзів, які поруч, але і регулює вміст вашої стрічки - в залежності від місця розташування.

набережна

19. Робіть пости через власні засоби Фейсбуку. У тих, хто користується сервісами постингу, погана репутація.

Досить суб'єктивна оцінка, але справді - постити через СММпланнер або Ампліфер власні думки якось дивно. Замислюєшся - а чи щира ця людина? Якщо у нього всі думки розписані заздалегідь. Крім того, є думка, що так само «вважає» і алгоритм Фейсбуку.

20. Коментуйте і відповідайте на коменти. Використовуйте теги, щоб згадувати друзів в коментах. Це корисно в усіх сенсах.

Знову з коментів: є висока ймовірність того, що пост, під яким відразу з'являється чийсь комент, побачить більше число людей.

Є також гіпотеза, що пост з посиланням отримує менше охоплення, ніж пост без посилань.

21. Організуйте свою бічну колонку. Фейсбук дозволяє налаштувати її так, щоб бачити спочатку найцікавіше, причому постійно удосконалює цей функціонал.

22. Споживайте Фейсбук як їжу. Сервіруйте його так, щоб отримувати всі корисні продукти, причому в потрібному порядку. Експериментуйте з перерахованих вище - і ваша стрічка стане набагато більш поживною.

Фото: flickr.com
Обробка: Vinci
Читати далі
аудиторія

Покрокове керівництво по точковому налаштуванні аудиторій, яке знизить вартість лідів і підвищить віддачу від рекламної кампанії.

Різні настройки таргета аудиторії в Facebook, впливають на вартість реклами. З нашого досвіду, в залежності від аудиторії різниця ціни за клік може становити понад 1000%.

графік

Вийшовши за рамки основного орієнтування на основі інтересів вашої аудиторії, ви побачите величезну зниження вартості за конверсію. Наприклад, за допомогою індивідуально налаштованих аудиторій (Facebook Custom Audiences) можна ефективно використовувати відвідувачів вашого сайту, читачів блогу і багатьох інших користувачів, які вже зацікавилися вашим брендом. В середньому CTR таких ретаргетингових кампаній в 10 разів вища, ніж звичайної РК.

Типи індивідуалізованих аудиторій в Facebook

Є чотири різні варіанти для створення індивідуальної аудиторії:

  • файл з даними про клієнтів;
  • трафік веб-сайту (конкретні відвідувачі сайту, які конвертуються, і ті, хто не конвертується);
  • дії в додатках;
  • залученість на Facebook.

Давайте докладніше розглянемо кожен з них.

Аудиторія з файлу з даними про клієнтів

Цей тип аудиторії заснований на вашому файлі з даними про клієнтів. Це можуть бути списки облікових записів електронної пошти, номери телефонів або ID.

Ви вже знаєте, що люди, які підписалися на email-розсилку вашої компанії, зацікавлені в вашому контенті і пропозиціях. То ж чому б не підштовхнути їх, щоб перетворити в клієнтів?

Для створення індивідуалізованої аудиторії на Facebook, виконайте наступні дії:

1. Перейдіть на Facebook Ads Manager, і знайдіть там «Аудиторії».

фейсбук

Там будуть зібрані всі ваші аудиторії

2. У випадаючому меню оберіть «Індивідуалізована аудиторія».

індивідуалізована_аудиторія

3. Оберіть опцію «Файл з даними про клієнтів».

файл

4. Оберіть спосіб імпорту (файл з даними про клієнтів або контакти з MailChimp).

дані_клієнтів

5. Наступне вікно відкриває доступ до всіх можливих варіантів створення індивідуалізованих аудиторій в Facebook з файлу з даними про клієнтів. Є 15 різних ідентифікаторів для вибору. Найпопулярніші:

  • електронна пошта
  • номер телефону;
  • ідентифікатор рекламодавця на мобільному пристрої.
  • мобільний

6. Завантажте файл з даними про клієнтів.

Оберіть файл з даними у форматі .txt або .csv - або скопіювати вміст вручну.

7. Додайте ім'я та опис для нової аудиторії, щоб знайти її пізніше.

Аудиторія з відвідувачів вашого веб-сайту

Для створення аудиторій на основі вашого веб-трафіку необхідно встановити піксель від Facebook. Він стане в нагоді і для відстеження конверсій.

1. Оберіть розділ «Пікселі» в меню Ads Manager.

пікселі

2. Натисніть «Дії» → «Подивитися код пікселя».

код_піікселя

Кожний рекламний аккаунт отримує тільки один код пікселя. Використовуйте цей код на кожній сторінці вашого сайту (або кількох сайтів).

сайти

3. Скопіюйте код і вставте його між тегами <head>на кожній сторінці. Також для цього можна використовувати Google Tag Manager.

Якщо ви хочете додатково відстежувати конверсії (наприклад, покупки або ліди), вам також необхідно додати код відстеження конверсій.

конверсії

З використанням пікселя Facebook можна відстежувати десять призначених для користувача подій:

події

Аудиторія на основі веб-трафіку

1. Перейдіть в розділ «Аудиторії».

2. Натисніть кнопку «Створити аудиторію» у верхньому лівому кутку.

3. Оберіть «Індивідуалізована аудиторія».

4. Оберіть зі списку «Трафік веб-сайту».

трафік

5. Оберіть відповідні параметри:

  • всі, хто відвідує ваш веб-сайт;
  • користувачі, які відвідують певні веб-сторінки;
  • тільки користувачі, які відвідують певні веб-сторінки;
  • люди, які не відвідували сайт певний час;
  • індивідуально налаштована комбінація.
  • комбінація

У вікні «Індивідуально налаштована комбінація» можна включати і виключати певні веб-сторінки.

веб_сторінки

6. Дайте індивідуалізованій аудиторії ім'я і натисніть на кнопку «Створити аудиторію».

Індивідуалізовані аудиторії, засновані на трафіку веб-сайту - це справжня скриня зі скарбами, яка сповнена можливостей для ретаргетінгу. Нижче ми розповімо про різні варіанти використання цього інструменту для створення рекламних кампаній з високим ROI.

Створення індивідуалізованої аудиторії на основі дій в додатках

Якщо у вас є розробки для iOS або Android, ви можете зорієнтувати людей на основі їх дій в додатках.

1. Зареєструйте свій додаток і налаштуйте події для охоплення специфічних користувачів.

Можна обрати одне з 14 зумовлених подій, наприклад, «додавання в корзину» (для e-commerce) або «досягнення рівня» (для ігрових додатків). Ви також можете налаштувати свої власні події.

2. Перейдіть в Ads Manager і оберіть «Аудиторії».

3. Натисніть кнопку «Створити аудиторію» у верхньому лівому кутку.

4. Оберіть «Індивідуалізована аудиторія».

5. Оберіть «Дії в додатках» зі списку варіантів таргетингу.

таргетинг

6. Оберіть додаток, для якого ви хочете створити індивідуалізовану аудиторію. Переконайтеся, що у вашого облікового запису є права на додаток, яке ви хочете використовувати.

7. Визначте цільові дії: позначте користувачів, які виконують конкретні дії в вашому додатку, обираючи між подіями, які ви відстежуєте за допомогою Facebook-пікселя.

8. Оберіть тимчасові рамки, в яких ви хочете таргетувати.

Наприклад, ви можете обрати відстеження покупок і вказати «За останні 30 днів», щоб дістатися до людей, які зробили покупку в вашому додатку протягом місяця.

Створення аудиторії на основі залученості на Facebook

Така аудиторія складається з людей, які контактували з вашим контентом на Facebook. Це може бути, наприклад, час, витрачений на перегляд ваших відеороликів або відкриття вашої лід-форми.

Алгоритм створення аудиторії схожий на попередній, тому перші кроки ми опустимо. На даний момент для Facebook-аудиторії доступні чотири типи взаємодії:

1. Відео: 3-секундні перегляди відео, 10-секундні перегляди відео, 30-секундні перегляди відео, перегляд відео на 25%, перегляд відео на 50%, перегляд відео на 75%, перегляд відео на 95%, перегляд відео на всі 100%.

2. Реклама для лідів: будь-яка людина, яка відкрила форму; люди, які відкрили форму, але не відправили її; люди, які відкрили і відправили форму.

3. Полотно: люди, які відкрили полотно; люди, які натиснули на будь-які посилання в цьому полотні.

4. Сторінка: усі, хто взаємодіяв з вашою сторінкою; будь-який відвідувач вашої сторінки; люди, що взаємодіяли з будь-якою публікацією на вашій сторінці; люди, які натиснули кнопку заклику до дії; люди, які написали на вашій сторінці; люди, які зберегли вашу сторінку.

На цьому все. Експериментуйте з налаштуваннями націлення та пам'ятайте, чим краще ви сегментуєте і зрозумієте свою аудиторію, тим більшу віддачу принесе кожна РК.

Фото: flickr.com
Обробка: Vinci
Читати далі
питання

Відповіді Google - це текст, який Google поміщає на нульові позиції в пошуковій видачі - останнім часом функція стала дуже популярною. Оскільки ці блоки знаходяться на самому верху (прямо під топовими рекламними оголошеннями), вони забирають тисячі кліків у решти десяти сайтів, що потрапили на першу сторінку видачі.

відповідь

Завдяки нашим колегам з компанії STAT у Ванкувері (особливо Робу Буччи, який зробив відмінну презентацію на MozCon) наші знання про відповіді Google дещо розширилися. У своєму дослідженні Роб використовував десктопну версію, але ми перевірили усі його приклади на смартфоні, і там відображалися ті ж самі блоки з відповідями.

Наприклад, тепер нам відомо, що існує три види відповідей Google: текст, списки і таблиці. Розповімоо про всі три. Хоча треба розуміти, що ми зараз говоримо не про всі запити в базі STAT, а тільки про тих 15%, які викликають появу в пошуковій видачі блоків з відповідями.

Текст

Ми отримали текстову відповідь Google, коли вбили в пошуковий рядок «Istanbul history». І хоча сайт Wikipedia стоїть не на першому місці у видачі Google, потрапивши в цю «відповідь в рамці», вона отримала також і нульовий рейтинг. Відповідь Google містив зображення, розміщене праворуч на робочому столі (або нагорі - на мобільному пристрої), а також сніппет, який давав коротку відповідь на запитання.

текст

Звичайно, запитання було набагато ширшим, ніж ця відповідь, і швидше за все, хочеться знати про історію цього міста більше, ніж тільки той факт, що йому три тисячі років. Але якщо вам потрібна коротка відповідь - ось вона, будь ласка.

63% всіх відповідей Google містять в собі текст.

Списки

список

Ось так виглядають відповіді Google у вигляді списків, на запит «Strengthen low back» (прокачати м'язи нижньої частини спини) і отримана відповідь була кваліфікованою (на цей раз з WikiHow). У цьому блоці перераховані вправи для тренування поперекових м'язів. Спочатку йдуть нахили, потім місток, перекати на підлозі і так далі. Цей список взято зі статті «How to Strengthen Lower Back», і там же є URL WikiHow.

Такі списки, нумеровані або марковані, з'являються приблизно в 19% відповідей.

Таблиці

Щоб отримати табличний сніппет, слід шукати «WordPress hosting comparison». Відповідь Google міститиме картинку з графом і деякі відомості про кращі компанії, що надають хостинг для WordPress: їх назви, тип облікового запису та розмір місячної абонентської плати.

Ці відомості були взяті з сайту wpsitecare.com, який знаходився на другому або третьому місці у видачі, але завдяки Google-визначенню отримав також і нульовий рейтинг.

таблиця

Таблиці з'являються в блоках відповідей в 16% випадків - майже так само часто, як списки.

Всі ці відомості отримано з дослідження STAT, так само там ви зможете переглянути презентацію Роба Буччи в PDF. Є сенс також прочитати статтю Білла Славські.

Тепер ви знаєте, що сніпети бувають трьох типів, однак це навряд чи допоможе вам піднятися у видачі над усіма іншими результатами пошуку. Найголовніше питання, яке всіх хвилює, - як це зробити. Як потрапити в ці самі блоки з відповідями?

Дамо вам кілька простих рекомендацій, виконавши які, ви напевно потрапите в відповіді Google.

1. Вивчіть всі ключові запити

Вам потрібно ретельно дослідити всі ключові слова, явно або неявно присутні в пошукових запитах. При цьому ваші запити повинні бути трохи ширші, ніж те, що зберігається в пошуковій технології Google (Knowledge Graph).

Наприклад, якщо ви запитаєте, скільки років Стамбулу, Google може відповісти: «Три тисячі років» - і така відповідь не обов'язково буде цитатою з Wikipedia або якогось іншого сайту. Якщо запитати, скільки років Ренді Фишкину, Google видасть число 37 і не покаже жодного посилання на його сторінки в мережі. А жаль.

Отже, нам потрібні пошукові запити, які вимагають більш розлогих відповідей, ніж одна маленька пропозиція. І добре б, щоб це питання взагалі мало відповідь. Щоб знайти такі питання, потрібно зайти в Keyword Explorer і правильно їх відфільтрувати. Хоча навіть з такими неконкретними запитами, як «Istanbul history», можна потрапити в відповіді Google.

2. Шукайте такі запити, які вже потрапили в відповіді Google. Якщо ваша відповідь більш якісна, у вас є шанс обігнати конкурента

Спробуйте знайти запити, для яких вже є відповіді Google. Використовуйте Keyword Explorer або інший подібний інструмент, STAT це теж вміє. Головне - щоб він міг розрізняти типи відповідей на введені запити. Якщо ви підготуєте більш структуровануу, повну і цікаву відповідь, то зможете обійти вашого конкурента.

стілець

Наприклад, якщо ви стоїте у видачі на третьому або четвертому місці, а в відповіді Google потрапив сайт з другої або навіть першої позиції, вам слід переформатувати ваш контент і відібрати цю нульову позицію у вашого конкурента. Це легко, якщо відповідь конкурента не дуже хороша і у неї немає гідних аналогів.

3. Перша позиція не обов'язкова. Google може обрати відповідь з кожного рядка на першій сторінці видачі

Ви можете легко це перевірити. Створіть запит, у відповідь на який з'явиться Google-визначення, а потім візьміть рядок запиту і додайте до нього num = 100 (або поміняйте свої настройки так, щоб Google виводив на сторінці 50 або 100 результатів). Тоді ви помітите, що в Google може з'явитися результат з 30-ї або 40-ї позиції видачі, а не обов'язково з першої десятки.

Загалом, Google обирає відповідь з тих сайтів, що з'являються на першій сторінці видачі. Ми можемо перебувати на шостій, сьомій або десятій позиції - і все одно потрапити в відповіді Google (якщо виконаємо всі інші умови).

4. Формат і мова мають значення. Структуруйте свій контент, використовуйте логічні відповіді на пошукові запити в своїх заголовках і ярликах

Дуже важливо, які формулювання ви використовуєте. Правильний підхід полягає в тому, щоб якомога точніше вживати пошукові слова і фрази. Якщо ввести в рядку пошуку «прокачати м'язи поясниці», Google, найімовірніше, видасть уривок зі статті з точно такою ж назвою. Завдяки таким технологіям, як RankBrain і Hummingbird, більшість відповідей в Google-визначеннях дуже конкретні.

Слідкуйте за тим, щоб всі ваші параграфи, списки і таблиці були озаглавлені. Відповідь на запит може міститися в заголовку сторінки, але може бути присутнім і в назві таблиці, в підписі до фотографії або в заголовку розділу.

Так, список вправ для нижньої частини спини був узятий з третьої частини статті, а таблиця, в якій порівнювалися хостинги для WordPress, знайшлася в самому верху сторінки. Алгоритми Google можуть витягнути відповідь з будь-якого документа, тому чим чіткіше ви структуруєте свій контент, тим більше у вас шансів потрапити в відповіді Google.

купол

5. Будьте вимогливими. Google обирає сильні, і, головне, коректні відповідіі

Ви можете заперечити: «Як можна бути впевненим в коректності відповіді? Адже інформація часто буває дуже суб'єктивної, особливо в таких областях, як політика ». Так, це так. Але тут важливо розуміти механізм відбору відповідей.

У пошуках інформації Google переглядає безліч сайтів, порівнюючи знайдені результати з відповідями, які найчастіше зустрічаються в надійних джерелах (на тих сайтах, яким він довіряє). Пошуковик намагається обрати ті думки, які засновані на соціальному консенсусі або збігаються з інформацією, отриманою з перевірених джерел (на зразок NPR, Wikipedia і тому подібних).

Відповіді, наведені в пошуковій видачі Google, не обов'язково містять посилання на ці домени, але інформація на сайтах, звідки взято відповідь, не повинна суперечити цим надійним джерелам. Тому, якщо раптом ваша оцінка чисельності населення не співпаде з тією, яка представлена ​​на сайті census.gov (Бюро перепису населення США - прим.ред), Google буде довіряти вам трохи менше.

6. Намагайтеся використовувати максимальні по довжині сніппети - так ви привернете більше кліків

Ця порада стосується не тільки того, як потрапити в відповіді Google, скільки того, як отримати найбільший трафік з цього блоку. Кому сподобається, якщо користувач дізнається відповідь на свій запит до того, як перейде по посиланню на ваш сайт. Це тим більш прикро, тому що ваші шанси на отримання трафіку помітно зросли, оскільки нульова позиція в Google доповнилася тим рейтингом, який ви отримали в органічній видачі.

Ви можете збільшити число переходів, якщо будете робити сніпети максимальної довжини. Справа в тому, що Google включає в список всередині відповідей не всі пункти, перераховані в обраному джерелі, а тільки перші чотири або п'ять. Тому, якщо ваш список містить шість, сім або вісім пунктів, знайдуться такі люди, які захочуть переглянути всю інформацію і перейдуть на сайт.

Те ж саме працює і для текстів. У видачі Google використовується обмежена кількість символів, тому, якщо ваш абзац логічно пов'язаний з іншим абзацом або просто не вписується по довжині в блок відповіді, це може збільшити кількість кліків.

Фото: flickr.com
Обробка: Vinci
Читати далі
кнопка

Які гормони змушують нас купувати, і на які почуття тиснути, щоб підвищити їх рівень? Бізнес Майстерня - про секрети хімії продажів.

Чим вища конкуренція, тим більш витончені підходи винаходять виробники, щоб завоювати покупця. Дуже часто забуваючи про те, що людина є гармонійною істотою, в якому в ідеалі повинні бути збалансовані розум (свідомість), емоції (серце) і рух (тіло). Якщо підходити більш абстрактно, і порівняти людину з Мерседесом, то німецька точність складання і ККД - це розум (оцінка і розрахунок перед покупкою), емоції - це паливо для нашого життя, наша енергія, сам же результат для чого створений автомобіль - це рух ( або безпосередньо дія чи покупка). Кожен, хто водив автомобіль знає, якщо не заправити - не поїдеш. Нижче наводимо приклади, які допомагають покупцеві зробити рух або покупку. Якщо звичайно, пам'ятати про гармонійність і не повністю ігнорувати аспект розуму, інакше можна задати рух в протилежному напрямку.

Нижче описані основні емоційні кнопки, які були виявлені в результаті роботи з величезною кількістю рекламних зображень і текстів. Наведено сигнальні фрази, які їх активують. На їх основі ви можете моделювати рекламні повідомлення, що представляють ваш товар, і донести інформацію до клієнта, використовуючи прийоми неомаркетингу.

1. Кнопка «Допитливість»

Несвідоме прагнення до пізнання притаманне багатьом живим істотам. Перший імпульс повинен бути цікавий настільки, щоб ми захотіли більшого. Це генератор розвитку людства. Якщо ви задієте допитливість - зробите добру справу, тому що вона звільняє від апатії і байдужості. Щоб натиснути кнопку допитливості рекомендується використовувати слова «як» і «що».

І кілька практичних прикладів: «Що дає можливості для досягнення життєвого успіху?», «Як повернути молодість?», «Як повернути інтерес до життя і оточуючих людей?» - всі ці фрази рекламують кнопку №1. Накладіть їх на свій товар або послугу - і отримаєте бажаний результат.

Допитливість дуже сильно перегукується з передчуттям, що викликане підвищенням дофаміну в крові. А це, значить, що таке звернення ще й запам'ятається, тобто перейде в довготривалу пам'ять.

жаби

2. Кнопка «Страх»

Наші емоції завжди мають відправну точку, ту саму горезвісну точку комфорту. Якщо, раптом, ми рухаємося в напрямку мінуса - ми відчуваємо страх перед невідомістю. Щоб не відчувати це почуття люди готові платити. Банки і страхові компанії використовують його дуже часто. Гарантія - це ні що інше як «страхозапобігання». Пропозиція, обмежена в часі, - це апеляція до страху втратити вигоду. Пилові кліщі - це маленькі страшні помічники в покупці пилососа.

Яка загроза є найсильнішим мотиватором для людини, що обирає ваш товар? Зробіть на ній акцент і запропонуйте спосіб усунення. Адреналін, який виробляється під впливом страху, викидається в кров і безпосередньо стимулює людину до руху, до дії. Саме тому налякати - це один з найвірніших способів добитися результату.

3. Кнопка «Довіра»

Зворотний бік страху - це соціальний доказ. Коли, обираючи товар, ми чуємо такі аргументи, як «вже 2000 наших замовників з задоволенням ...» або «це улюблений крем Маргарет Тетчер», нам вже не так страшно ризикувати. Адже це вже хтось спробував. Хтось протоптав доріжку, а нам залишається тільки піти по сліду. Більш високу довіру викликають також пропозиції, які виходять від першої особи.

Якщо ви викликали довіру, то, значить, у покупця підвищився в крові рівень окситоцину. Цей гормон виділяться у жінок після пологів, у чоловіків, коли вони бачать свою дитину. Він активізується при ніжному дотику. На фізіологічному рівні окситоцин запускає механізм прихильності, запустивши який є всі шанси отримати довгострокові відносини з клієнтом.

«Нам довіряють професіонали», «Своєю красою я зобов'язана», - мета цих розтиражованих тверджень - натиснути на довіру.

робот

4. Кнопка «Любов»

Найпрекрасніше з почуттів. Дивиться на нас з екранів очима чарівних дівчат і брутальних чоловіків. Задіяно може бути все: і чудове тіло, і ніжність материнського дотику. Банки широкими посмішками своїх клієнтів демонструють радість кредитного рабства. Улюблений актор з чашкою кави долучає нас до свого улюбленого напою. У цьому ж контексті відмінно працює пожвавлення неживих предметів. Незвичайно зворушливо виглядають пухнасті тапочки, які тикають вам в ноги, немов кошенята.

Викликаючи любов, ми задіюємо цілий коктейль гормонів, що спонукають нас до дії: ендорфіни, дофамін, окситоцин, адреналін, серотонін. «Що здатне пересувати гори», «Цього не доб'єшся силою», «Вона запалює зірки в душі», - фрази, що включають кнопку №4.

5. Кнопка «Жадібність»

Універсальна кнопка. Практично кожен готовий купити щось непотрібне, за умови знижки в 70%. Ця пристрасть змушує нас приводити дітей в «Макдональдс». Вона не залишає місця в шафі модниць ... Нам обіцяють вигоду. І ми витрачаємо. Колекціонування - теж ні що інше, як бажання мати більше.

Найсильніше це почуття стимулює гормон тестостерон. Відомі рекламні фрази: «Навіщо платити більше?», «Все, як у інших. Тільки дешевше ».

6. Кнопка «Заздрість»

Потужна кнопка при всій непопулярності. Вона стимулює рухатися вперед: краще бути тим, кому заздрять, ніж тим, кому співчувають. А оскільки людина - істота соціальна, то приводи порівнювати себе з іншими знаходяться постійно.

Це почуття дуже наочно описав Марсель Шваб: «болісним для мене є не власний неуспіх, а успіх тих, хто гірше за мене».

Що цікаво заздрість і довіра, по суті, одного поля ягоди. Обидва почуття обумовлені викидом окситоцину. Гормон прихильності, спонукає бажання володіння: звідси виникає як заздрість, так і ревнощі. Фрази, які експлуатують заздрість в рекламі: «Якщо зміг він, то ти зможеш», «Усі навколо просто позеленіють».

світло

7. Кнопка «Суперництво»

Потреба у визнанні, самоствердженні - одна з основних серед потенційних покупців від десяти до сорока років. І якщо ви можете їм в цьому допомогти, наприклад, надавши свого товару наліт елітарності, - питання ціни буде другим питанням. Більшість кредитів береться середнім покупцем не для покупки найнеобхіднішого, а для покупки модних і престижних речей, які демонструють статусність, простіше кажучи, для понтів. Публічне схвалення приємно зігріває. Приклади впливу на покупця за допомогою кнопки №7: «Підкресли свою унікальність», «Тільки для кращих клієнтів».

Сподіваємось, що ви дійсно любите свій продукт, настільки що він викликає довіру у покупців, здорову заздрість у конкурентів, суперництво серед жадібних інвесторів. І тоді однозначно ви не відчуваєте страху в умовах кризи. Вдалих продажів!

Фото: flickr.com
Обробка: Vinci
Читати далі