Бізнес Майстерня

Main Text

Бізнес Майстерня
Запускаємо бізнес в інтернет з гарантією прибутку.
Ваші клієнти - наше завдання...

Slogan Section

Деталізація послуг "Бізнес Майстерні"

Digital

Канали

Менеджмент

Поради

Тренди

Stories

Сторіз додивляються до кінця в половині випадків - незалежно від кількості кадрів.

500 мільйонів людей по всьому світу щодня постять і переглядають Instagram Stories. І це число зростає з кожною хвилиною.

Instagram

Buffer спільно з Delmondo проаналізували понад 15 тисяч Instagram Stories від 200 найбільших світових брендів, щоб з'ясувати, який контент залучає користувачів і конвертує їх в покупців.

1. Оптимальний обсяг сторіз: до семи фрагментів

Stories можна використовувати по-різному: розміщувати по одній на день, викладати фрагменти протягом дня або «розповідати історію» повністю.

SpaceX
Ось, наприклад, ціла історія запуску SpaceX Falcon Heavy

В якості метрики для оцінки оптимального обсягу Stories був обраний Completion rate - кількість переглядів сторіз від початку до кінця протягом 24 годин.

З'ясувалося, що найбільше число повних переглядів отримують пости, що складаються з 1-7 фрагментів - фото та/або відео. Першу сторі переглядає повністю найбільша кількість користувачів, потім відбувається різке падіння. Другий і третій фрагмент переглядає близько 80% підписників, а на четвертий фрагмент доводиться другий спад, після якого спостерігається плавне спадання повних переглядів.

перегляди

Після сьомого фрагмента, відсоток повних переглядів падає нижче 70.

Сім фрагментів - не жорстка вимога, а рекомендація. У будь-якому випадку, варто експериментувати з довжиною сторіз, тому що це може досить сильно впливати на їх ефективність.

Зверніть увагу: різниця між відсотком повних переглядів Stories з 12 і 20 фрагментів зовсім мала, і вона значно менша, ніж різниця між 1 і 7 фрагментами.

Все-таки 55% відсотків користувачів доглядають до кінця сторіз, що складаються з більш ніж 20 фрагментів, що підтверджує залучаючу силу формату.

2. Кращий час для постингу Instagram Stories - неробочі години

З огляду на ефемерність формату, вибір часу для постингу сторіз особливо важливий. Незважаючи на те, що в алгоритмі ранжування Instagram Stories враховуються сотні факторів, час постингу грає одну з ключових ролей в просуванні контенту.

Buffer і Delmondo виявили, що протягом дня спостерігається 4 піки активності перегляду Stories, і всі вони припадають на неробочий час.

постинг

Для США найкращим часом для постингу виявилися проміжки 4-6 і 8-10 вранці, 12-14 вдень і 20-22 ввечері (за західним часом), тобто перед роботою, під час обідньої перерви і ввечері після роботи. Саме в ці проміжки можна отримати максимальне охоплення аудиторії.

Можна припустити, що поведінка любителів сторіз на нашій половині глобусу не буде сильно відрізнятися.

3. Більше контенту - більше охоплення і більше число показів

Стрічка Instagram нескінченна, і чим більше підписок у користувача, тим складніше потрапити в його стрічку. На відміну від стрічки, Stories зникають через 24 години і звільняють місце новому контенту, так що шанси, що вас побачать, підвищуються.

Результати дослідження показують, що чим більше сторіз розміщує бренд, тим більше користувачів їх бачить. Простежується пряма залежність між числом фрагментів в сторіз і охопленням:

охоплення

Аналогічна кореляція між числом фрагментів сторіз і кількістю показів:

покази

Це не означає, що варто створювати сторіз заради сторіз, але, якщо вам є про що розповісти, не втрачайте цю можливість. Створення сторіз вимагає більше часу, ніж звичайний пост в Instagram, але є сервіси, які можуть полегшити вам життя.

Аналіз Instagram Stories для різних типів медіа

Фахівці з Buffer і Delmondo вирішили розібратися, як сторіз працюють в різних тематиках. Для аналізу акаунти розділили на чотири великі групи:

  • Бренди: товари і послуги.
  • Розваги: ​​ТВ-канали, ТВ-шоу, фільми і т.д.
  • ЗМІ: газети і журнали, новинні агентства, новинні сайти, видавництва.
  • Спорт: спортивні команди (включаючи eSports), ліги, спортивні події.

Середній відсоток повних переглядів і тривалість сторіз

Ось як Instagram Stories працювали в цих тематиках в 2017 і 2018 роках:

сторіс

Всього за рік частка повних переглядів зросла на 12%. І якщо брендові і розважальні історії загалом не показали значного зростання, то ЗМІ і спорт почали отримувати більше уваги. Аудиторія дійсно «залипає» на цьому форматі.

Середнє число підписників і відсоток охоплення

Наступний крок - порівняти відсоток охоплення щодо числа підписників.

охоплення

Незважаючи на те, що середній відсоток охоплення складає 5,82%, існує величезний розрив між ЗМІ та спортивною тематикою.

Показник в 5,82% не такий вже низький: в середньому, органічне охоплення в новинній стрічці часто менше 4%, то ж все, що вище 5% - вже успіх.

Безсумнівно, цей показник важко «приземлити» в реальність невеликої компанії або Інста-блогера навіть з десятком тисяч підписників. Але спортивні трансляції, схоже, варто спробувати.

Частота постів в місяць

Ще один цікавий показник - кількість Stories в інстаграм-акаунтах найбільших брендів. Для цього дослідники вирішили оцінити, скільки днів протягом місяця на їхніх сторінках з'являються сторіз.

активність

Найактивнішими виявилися акаунти в спортивній тематиці (13,7 днів на місяць), найменше Stories у брендів товарів і послуг (8,7 днів активності).

У будь-якому випадку, поки в жодній з чотирьох тематик Stories не народжуються щодня. З огляду на швидке зростання популярності формату, можна очікувати, що бренди прийдуть до більш частого постингу.

Instagram Stories: рекомендації і кейси

Отже, ми розібралися з основними висновками аналізу 15 тисяч Stories. Час переходити до того, як застосовувати ці знання на практиці.

1. Найцікавіше розміщуйте в перших фрагментах сторіс

У 2018 році Delmondo провів дослідження, яке показало, що більшість відмов припадає на перший і останні фрагменти сторіс. Перше фото або відео має захоплювати увагу і будити інтерес глядача.

відмови

Незалежно від того, рекламуєте ви продукт, розповідаєте про життя за лаштунками компанії або постите розважальний контент, постарайтеся захопити користувача з перших секунд.

Airbnb пробуджує цікавість і утримує увагу глядача, відкриваючи в кожному слайді нову частину контенту. У першому фрагменті постає питання, потім даються підказки, поступово відкривається зображення, і в кінці користувач отримує відповідь.

графік

Як ви могли помітити на графіку вище, число користувачів зменшується по мірі переходу до наступного фрагменту. Щоб підтримати інтерес глядачів, включайте в кожен слайд заклик до дії (Call to Action, CTA), щоб спонукати підписника продовжити перегляд.

Порада стосується зв'язкових історій з декількох фрагментів - якщо ви постите випадкові записи час від часу, то зможете поспостерігати, який вид сторіз добре «грає» в ролі першого кадру.

2. Створюйте більше сторіз - це нескладно

Не бійтеся експериментувати з контентом.

Сторіз не повинні бути складними: в The Guardian виявили, що проста статична графіка і короткі відео коментарі виявилися ефективніше професійних роликів.

До прикладу, The North Face розміщує в сторіс просто фото з текстом поверх картинки:

сторіс

Для Stories достатньо фонової картинки, щоб передати основну ідею публікації, короткого напису, мінімальної графіки і логотипу.

3. Збирайте власну аналітику

Дослідження Buffer і Delmondo - лише відправна точка в роботі з Instagram Stories. Щоб отримати максимум користі від каналу, необхідно збирати і аналізувати власні дані. Особливу увагу варто приділити наступним метрикам:

  • Коефіцієнт переглядів (Completion rate).
  • Охоплення та покази.
  • Показник відмов на різних етапах Stories.
  • Час публікації.
  • Довжина сторіз (кількість фрагментів).

Аналізуйте ефективність Stories не тільки в розрізі Instagram, але і в порівнянні з іншими маркетинговими каналами. Наприклад, Buffer порівняв ефективність власної реклами в сторіз з рекламою в стрічці Facebook і Instagram. Після перерозподілу бюджету в бік сторіз вартість переходу на лендінг подкасту Buffer в деяких випадках знизилася на більш ніж 50%.

Інші бренди, наприклад Warby Parker, використовують Instagram Stories для просування продуктів в розважальному ключі. Цей формат дає їм набагато більше переходів, ніж e-mail розсилки і контент-маркетинг.

Instagram_Stories

Робимо сторіз:

  1. Головний фрагмент в сторіз - перший. Якщо користувач піде, вам не буде кому розповідати історію далі.
  2. Оптимальний обсяг сторіз - 7 фрагментів (але це не точно). Великої різниці між 12 і 20 фрагментами немає.
  3. Сторіз переглядають в неробочий час. Враховуйте часові пояси вашої ЦА і публікуйте вранці, в обідню перерву і після кінця робочого дня.
  4. Намагайтеся постити сторіз майже кожен день.
  5. Немає сенсу вкладати великі ресурси в створення сторіз, прості картинки і відео з телефону відмінно працюють.
  6. Використовуйте сторіз для збільшення охоплення.
  7. Не вірте чужій статистиці, збирайте свою.
Фото: flickr.com
Обробка: Vinci
Читати далі
Stories

Сторіз в Інстаграм - повноцінний інструмент для роботи з підписниками не тільки в особистих облікових записах, але і в комерційних. Правила роботи з історіями в цілому такі ж, як і при публікації постів, - їх потрібно планувати, а також витримувати в одному стилі.

Бізнес Майстерня зробила підбірку додатків для створення сторіз. Деякі з них спеціально створені для цієї мети, інші - повноцінні редактори графіки, які можна використовувати при підготовці історій.

1. Unfold

Де завантажити: iOS, Android

Ціна: безкоштовно, є платні шаблони від 26 гривень.

Unfold - безкоштовний додаток для створення Stories. Доступний для Android і iOS-смартфонів.

Можливості програми:

25 безкоштовних шаблонів для сторіз в мінімалістичному стилі. Шаблони - це макети з контейнерами для зображень або тексту. Кількість преміум-шаблонів (платних) - 90.

шаблони

Фотографії для Stories можна завантажувати з галереї смартфона або скористатися вбудованим пошуком по Unsplash.

фото

За допомогою макетів можна робити стильні колажі.

макети

Можна міняти колір фону (7 кольорів).

Додавання та редагування тексту. Можна налаштовувати колір тексту, міжрядковий і міжлітерний інтервали, робити текст жирним або курсивом, а також додавати кольорову підкладку.

Безкоштовно доступні 6 шрифтів для тексту. З кирилицею працюють тільки три. Також є платний набір з 5 шрифтів.

тексти

Також в додатку можна купити додаткові набори макетів і шрифтів. Вартість платних наборів - від 26 до 60 гривень.

Крім створення одиночних Stories в Unfold можна створювати послідовність історій, додаючи нові екрани. Зручно готувати відразу цілу серію Stories для публікації. Можна перегорнути екрани, переконатися, що серія зроблена в одному стилі, і оцінити, як будуть виглядати сторіз в певному порядку. Також можна змінювати порядок екранів і видаляти зайві.

Готову сторі можна зберегти в галерею або завантажити в Instagram прямо з програми.

2. AppForType

Де завантажити: iOS, Android

Ціна: безкоштовно, є платні елементи від 23 гривень.

стікери стікери

AppForType - додаток для додавання стікерів і тексту на фотографії.

Можливості програми:

  • Можна налаштовувати пропорції полотна для створення зображення. Для сторіз це 9:16.
  • 45 безкоштовних текстових стікерів в чотирьох групах: Travel, Happy Monday, Dream, Love.
  • У магазині (Shop) додатка є платні і безкоштовні набори стікерів. Наприклад, геометричні фігури, мазки кистями і інші.

  • Можна створювати колажі з декількох фотографій.

  • Всі елементи, які розміщуються на полотні (фото, стікери, текст), додаються у вигляді шарів. Шари можна міняти місцями.
  • Налаштування прозорості фотографії та стікерів.
  • Є ластик. З його допомогою можна стирати частини зображень або стікерів.

У додатку є 53 шрифти, приблизно половина з них підтримують кирилицю. Безкоштовно користуватися ними не можна, доступ до всіх шрифтів коштує 95 гривень.

Вартість платних наборів стікерів в додатку - 23 гривні за набір.

3. Canva

Де завантажити: iOS, Android. Є онлайн-редактор.

Ціна: безкоштовно, є платні елементи (від 35 гривень), а також платна повна версія - 2 388 гривень.

Канва - хороший додаток для створення різної графіки для соцмереж або сайтів. У тому числі він підходить для створення Stories для Інстаграма.

графіка

Можливості програми:

Є готові шаблони сторіз. Більшість з них платні, але є і безкоштовні.

шаблони

Можна додавати різні фігури, рамки, іконки і іншу графіку.

іконки

Канва - ідеальний варіант для роботи з текстом. У додатку є окрема група шрифтів, що підтримують кирилицю. Це дозволяє створювати красиві написи на Stories.

написи

При додаванні тексту можна налаштовувати висоту рядка, а також міжлітерний інтервал.

Також в додатку зручно створювати відразу серію екранів. Для цього потрібно додати нову сторінку і створити Stories.

екрани

Вартість платних наборів в додатку - від 35 гривень. Повна версія з доступом до всіх інструментів і можливостей - 2 388 гривень.

4. Adobe Spark Post

Де завантажити: iOS, Android

Ціна: безкоштовно з водяним знаком, потрібна реєстрація. Платна версія - 2 699,99 грн.

макети шпалери

Adobe Spark Post - додаток з широким функціоналом для створення дизайнерських постів.

Можливості програми:

  • Великий вибір макетів для колажів.
  • Можна додавати текст, фото, іконки або логотипи.
  • Є готові шаблони дизайну, в які можна підставити власні зображення і текст.
  • Для тексту і зображень можна додати анімацію - так можна створювати цікаві сторіз для публікації або реклами.
  • Фільтри для фото.
  • Є вбудований пошук по фотографіях з безкоштовних фотостоків.
  • Велика бібліотека шрифтів. Більшість з них підходять тільки для роботи з англійським текстом, кириличні шрифти доведеться пошукати.

У безкоштовної версії програми на оброблених фото і колажах буде розміщуватися водяний знак Adobe. Прибрати його можна, перейшовши на платну версію. Вартість продукту 2 699,99 грн.

5. StoryArt

Де завантажити: iOS, Android

Ціна: безкоштовно, є платні елементи (від 25 гривень) і платна Pro-версія з щомісячною або річною передплатою - від 499,99 грн.

обкладинки StoryArt

Можливості програми:

  • Готові обкладинки для Хайлайт в Instagram. Обкладинки можна адаптувати під свої потреби - змінювати фонове зображення, додавати потрібну іконку з асортименту, змінювати колір і текстуру іконки. У платній версії програми - понад 80 варіантів обкладинок для Highlights.
  • Більше 500 шаблонів для Stories в різних стилях.
  • Вбудовані фільтри для обробки фотографій.
  • Розширені інструменти регулювання кольору - експозиція, контраст, насиченість та інші.
  • Можна додавати текст. У додатку доступні кілька десятків шрифтів, кирилицю підтримують лише 4-5 з них.
  • Є попередній перегляд.
  • Готову сторі можна зберегти в галерею смартфона або опублікувати в Інстаграм.

У StoryArt непоганий вибір серед безкоштовних варіантів. Для доступу до всіх шаблонів потрібно сплатити передплату - 99 гривень на місяць. Передплату на рік можна купити за 499,99 грн.

Також в додатку є платні набори шаблонів вартістю від 24,99 грн до 65 грн.

6. StoryLuxe

Де завантажити: iOS

Ціна: безкоштовно, платна підписка - 99 гривен на місяць.

StoryLuxe StoryLuxe

StoryLuxe - мінімалістичний додаток для iOS-пристроїв. У додатку є 11 розділів з платними і безкоштовними шаблонами для Stories.

Розширених можливостей редагування і створення графіки тут немає, зате є якісні фільтри, шаблони і фони.

За допомогою шаблонів можна створювати різні цікаві добірки фотографій в одному стилі. Наприклад, в стилі плівкових і полароїдних знімків.

Також можна обирати різні фони для Stories - наприклад, паперовий або мармуровий.

Отримати доступ до всіх шаблонів, фільтрів і фонів можна на платній підписці - за 99 гривень на місяць.

7. Over

Де завантажити: iOS, Android

Ціна: безкоштовно, потрібна реєстрація. Платна підписка - 300 гривень на місяць.

Over - редактор графіки для соціальних мереж, який також можна використовувати для створення Stories.

При створенні полотна в додатку можна обрати пропорції з встановлених варіантів або вручну налаштувати розміри зображення в пікселях. Оптимальний розмір для Stories - 1080х1920 рх.

полотно

Є сітка і напрямні лінії, які допомагають розмістити фото або інші елементи точно по центру полотна.

В Over можна:

Використовувати готові шаблони.

шаблони_Over

Додавати фото. Є інструменти кольорокорекції - можна налаштовувати експозицію, контраст, насиченість, прозорість зображення, додавати тіні.

експозиція

Фото можна завантажувати з галереї або скористатися вбудованим пошуком по Unsplash.

Unsplash

Додавати текст. У додатку є багато шрифтів (більшість з них платні). Ще один мінус - практично всі шрифти працюють тільки з латиницею. Для тексту можна налаштовувати міжрядковий і міжлітерний інтервал.

Налаштовувати колір фону.

Додавати графіки - геометричні форми, написи, іконки і іншу графіку. Змінювати їх колір і розмір.

графіки

Всі елементи додаються шарами. Список шарів можна подивитися, а також поміняти шари місцями і видалити непотрібні.

шари

У додатку багато платних елементів - графіки і шрифти. Безкоштовні можна знайти в потрібній категорії елементів, або вбити в пошук «free» - і додаток видасть всі безкоштовні варіанти.

8. A Design Kit

Де завантажити: iOS

Ціна: безкоштовно, вбудовані покупки від 60 до 300 гривень.

A Design Kit

Основна особливість цього додатка - реалістичні кисті, за допомогою яких можна малювати різними кольорами, градієнтом або текстурами. У малюнку, намальованому пензлем, можна змінювати колір і розмір.

Також в додатку можна малювати маркерами і олівцями.

Інші можливості програми:

  • 30+ шрифтів для тексту. Можна міняти колір тексту або робити його текстурованим.
  • 120+ форм, ліній та інших елементів для дизайну.
  • Велика кількість стікерів.
  • База фонів і текстур.

Частина інструментів і елементів безкоштовна, додаткові набори потрібно купувати - їх вартість варіюється від від 60 до 300 гривень.

9. Mojo

Де завантажити: iOS

Ціна: безкоштовно, платна версія - 300 гривень місяць.

Mojo

За допомогою програми Mojo можна створювати анімовані Stories. У додатку є:

  • 100+ шаблонів, розділені за категоріями - «Мода», «Подорожі», «Фотографія», «Новини», «Поп», «Маркетинг» і «Класика».
  • 100 стилів анімованого тексту. Можливість настройки шрифту, кольору, розміру, положення, вирівнювання тощо.

Додатком можна користуватися без реєстрації. Платна щомісячна підписка - 300 гривень, вартість річної передплати - 1000 гривень.

Звичайно ж, додатків для створення Stories набагато більше. Ми відібрали найпопулярніші і зручні для роботи. Практично в кожному додатку, з добірки безкоштовного функціоналу, достатньо для базових завдань. Якщо ж ви активно ведете кілька комерційних Інстаграм-акаунтів і потребуєте повного функціоналу, обирайте відповідний додаток і оплачуйте підписку. До речі, в деяких (наприклад, в Canva) є пробний 30-денний режим з безкоштовним доступом до всього функціоналу сервісу.

Фото: flickr.com
Обробка: Vinci
Читати далі
реклама

Використання зіркової персони в рекламній кампанії - один з найбільш звичних, але, як і раніше, популярних прийомів.

Обличчя з рекламного плаката

Все залежить від стратегії. Залучення знаменитості - це всього лише один з безлічі технічних прийомів, який може бути використаний для вирішення певних тактичних завдань. Наприклад, стратегія бренду може полягати в залученні певної нової аудиторії, де поточні позиції недостатньо сильні. Тоді особа, яка користується авторитетом у цій категорії людей, може допомогти залучити її увагу.

Прекрасна ілюстрація - кампанія Mercedes AMG Roadster з Пітером Фондою. Це культовий актор покоління «хіпі», найцікавішого сегмента для люксових спорткарів. Спочатку ти визначаєш бізнес-мету, а потім знаходиш спосіб її досягнення. Якщо ваша цільова - у віці за 60, то залучення знаменитості періоду їхньої молодості може бути дуже ефективним рішенням.

Тобто спочатку я, бренд-менеджер, знаходжу цільові аудиторії, де мій бренд повинен "вистрілити". Після цього я ставлю завдання креативному агентству: «Принесіть мені способи, як дану аудиторію краще зачепити». І одним з варіантів такого «гачка» може бути як раз знаменитість. Далі ми вирішуємо: наскільки виправдані витрати на залучення зірки, чи буде дана інвестиція ефективна або надлишкова.

Якщо комунікаційні завдання бренду можуть бути досягнуті і без зірки, то з більшою часткою ймовірності ми відмовимося від неї.

Навіщо бренду шукати «обличчя» і що це дає

Оскільки залучення знаменитості в кампанію - один з численних прийомів, у нього поряд з очевидними перевагами є і свої недоліки.

Плюсом, безумовно, є сама можливість отримати частину «зоряного сяйва». Знаменитість володіє певним рівнем впізнаваності і емоційними характеристиками, відповідно до яких вона і вибирається для рекламної кампанії.

Однак, як у будь-якого інструменту, у нього є свої мінуси. Далеко не всі бренди можуть реально змагатися в привабливості із зірковими персонами і на їх фоні можуть легко потьмяніти. У зв'язку з цим вкрай важливо, щоб в результаті проведеної роботи селебріті не закрив бренд, а зробив у цьому дуеті роботу, що називається, «за двох» - і себе показав, і бренд прорекламував.

Серед основних помилок, які допускають бренди, починаючи співпрацю з відомою особистістю, можна виділити наступні.

Помилка № 1. Зірка «забиває» бренд, і незрозуміло, що рекламується в принципі

Дуже хороший приклад, коли вдалося добитися правильного ефекту - співпраця Еліни Світоліної з «Моршинською». Її краса, фігура, спортивність прекрасно доповнили загальну картину позиціонування бренду.

реклама

Схожий прийом було використано в рекламі Pepsi, куди запросили в ролик Britney Spears, Beyonce, Pink та Enrique Iglesias. Неочевидна, на перший погляд, «сполучуваність» зірки з брендом дозволила цікаво вибудувати комунікацію, масштабно обігравши відомий історичний сюжет.

Помилка № 2. Зірка не відповідає бренду

Багато прикладів, коли зірки мультимільйонери прикидаються споживачами супердоступних товарів, олімпійські чемпіони, які їдять космічну їжу по годинах, рекламують закусочні, а розгульні рок-зірки в рекламі починають просувати ЗСЖ.

Існує маса дослідних методик, що дозволяють об'єктивно оцінити ступінь шуканої відповідності. Ні в якому разі не можна орієнтуватися на власні уявлення про прекрасне і особисті переваги.

Помилка № 3. Фотографувати/знімати знаменитість таким чином і в такому ракурсі, що вона перестає бути схожа сама на себе

Ми залучаємо зірку саме через її образ, тому великою дурістю буде допрацьовувати її зовнішність. Весь сенс роботи з відомою особою в такому випадку просто втрачається.

Помилка № 4. Неорганічність інтеграції

З бурхливим розвитком соціальних мереж, категорію «селебріті», яку традиційно займали представники акторської професії і естради, поповнили блогери. Особливістю роботи з блогерами є не тільки орієнтація на ступінь його популярності, а й охоплення його аудиторії. І тут вступає ще один фактор ризику - органічність. Якщо ти робиш інтеграцію в форматі відеоблогу, враховуючи щедрість рекламних меседжів в принципі, максимально важливо, щоб блогер органічно вписав твій контент в свою стрічку. Від цього цілком і повністю буде залежати успішність такого співробітництва.

Реклама_бренду

Кого із зірок вибрати

Вибір залежить від специфіки і сфери бізнесу, від цільової аудиторії, її запитів і «ідеальних» героїв.

Зв'язок «обличчя - бренд» не односторонній. Не тільки зірка «ділиться» власним іміджем з товаром, але і репутація продукту позначається на герої рекламної кампанії. Якщо раніше брендам доводилося турбуватися тільки про те, як герой буде виглядати в промо, то сьогодні необхідно переконатися, чи розповіла знаменитість про компанію в своїх акаунтах в соціальних мережах. Це взаємний репутаційний обмін, що вимагає тонкої роботи. Права та ліва частина «іміджевого» рівняння повинні співпасти, щоб вийшло ідеальне win-win співробітництво, яким би пишалася кожна зі сторін.

Саме тому при виборі медійних персон компаніям потрібно чітко розуміти, які якості буде передавати «нове обличчя» бренду і які цінності транслювати. Підготовчий етап і детальний аналіз - ваше все. Оцінка популярності зірки повинна включати не тільки кількість згадувань у ЗМІ або підписників в соцмережах, але і якісний контент-аналіз. Біографія, історія кар'єри, репутація і асоціації, які знаменитість викликає у цільової аудиторії.

Який образ використовувати? Сценічний або реальний?

Це ще одне питання, яке належить вирішувати маркетологам. Наприклад, в цьому році для зйомки реклами Stella Artois в США наші глобальні колеги з Anheuser-Busch InBev залучили відразу двох зірок: Сару Джесіку Паркер і Джеффа Бріджеса, причому в образі їх найзнаменитіших екранних героїв - Керрі Бредшоу з Sex and the city і «чувака» з Великого Лебовські. Історія була побудована на тому, що в реальному житті вони п'ють Stella Artois, а не їх улюблені за фільмами коктейлі.

Рішення про те, кого брати в кампанію - селебріті або її героя - приймається завжди індивідуально. Якщо це актор «однієї ролі», то найчастіше береться ця роль. Якщо актор більш універсальний, а його особистість відома, цікавіше виглядає сама людина.

Важливо також показати, що зірка в твоїй кампанії не грає, а і в реальному житті віддає перевагу цьому продукту/бренду.

Навіщо це зіркам

Зірки вже давно самі є брендами. Історія про те, що зніматися в рекламі соромно і не статусно, давно віджила себе і перестала бути хоч скільки-небудь актуальною. Це було реальністю на початку 2000-х, особливо для українських акторів, коли вони прирівнювали зйомки в рекламі мало не до особистої образи і готові були йти на це тільки за великі гроші.

Зараз зірки приймають рішення про участь в тому чи іншому проекті виходячи виключно з власних уявлень про те, який бренд їм ближче.

Уже на етапі переговорів важливо досконально пояснити зірці, про що ця рекламна кампанія, що це за бренд, як він співвідноситься з цінностями продукту і цінностями його аудиторії.

В іншому випадку це буде просто відпрацювання бюджету і повна відсутність інтересу до продукту. У підсумку маємо абсолютно малоефективну або, що ще гірше, відверто нудну кампанію, що не виправдала витрат на залучення відомої особи.

Коли варто розлучатися

Найпоширенішою причиною для розлучення є, безумовно, PR скандал. Зірки - живі люди, і іноді вони потрапляють в такі історії, від яких будь-який бренд захоче триматися подалі. У кращих випадках розставання відбувається швидко і болісно. Ленс Армстронг втратив буквально за одну ніч всі свої спонсорські контракти, коли спливли факти його вживання допінгу. Тайгер Вудз втратив дуже багато після історій про п'яне водіння.

В епоху соціальних мереж будь-яке необережне висловлювання знаменитості на соціально значущу або просто делікатну тему, може бути миттєво розтиражовано і стати більш ніж актуальним приводом для розірвання взаємин.

Також вагомою причиною для розлучення може стати пластична операція, в результаті якої колись зіркова особа перестає бути впізнаваною. В історії вже чимало прикладів, коли невдале хірургічне втручання ламало кар'єри успішних людей. Кількість рекламних контрактів також закономірно або скорочувалася, або сходила нанівець.

Прогнози, тренди

Як сьогодні, так і в найближчому майбутньому збережеться тренд на багатоканальність повідомлення. Якщо раніше при «покупці» знаменитості єдиною турботою було, як вона виглядає в кадрі, то тепер потрібно ще й переконатися, що в своїх особистих каналах вона розмістить інформацію про твій бренд. Таким чином, замість одного конкретного каналу (телебачення, наприклад), зараз ми отримуємо справжню «пакетну» пропозицію, куди входять соціальні мережі зіркової персони.

Наступний тренд практично випливає з попереднього: змішання категорій «селебріті» і «блогер». Зараз рідкісна знаменитість не має сторінки/каналу в соціальних мережах, виступаючи тим самим в якості блогера. У свою чергу люди, які розвивалися як нішеві блогери, заробивши певну популярність і репутацію, розширили рамки і вже сприймаються як селебріті.

Це і цікавіше з точки зору охоплення, і складніше з технічної сторони одночасно: ти вже не просто даєш готове рішення, необхідно вбудуватися в контекст публікацій блогера з урахуванням, що там свій графік «рекламний пауз», а кількість рекламних меседжів, швидше за все, більше одного на одиницю контенту. Головне завдання тут - вибитися і виділитися із загального потоку інформації на сторінці блогера.

Фото: flickr.com
Обробка: Vinci
Читати далі
пошуковик

Google Search Console (Google Webmaster Tool) - невід'ємний інструмент SEO-оптимізатора, що працює з будь-якою пошуковою системою. GSC знаходить десятки технічних помилок, які заважають просуванню в пошукових системах, а також допомагає отримати статистику по запитам і знайти недооптимізовані сторінки з низьким CTR.

Важливо пам'ятати, що консоль - просто інструмент, який підказує слабкі місця. Показники краще аналізувати паралельно з даними, отриманими з парсеру або логів (якщо шукаєте дублі метаданих, сторінки не в індексі та інше), а також з інших сервісів аналітики. Ігнорувати гугл вебмайстер тулс не варто, щоб не упустити критичні помилки, які вплинуть на місце в пошуковій видачі.

У цьому пості розглянемо звіти Google Search Console (як старої, так і нової версії) і розповімо, як вони допомагають в роботі SEO-оптимізатора.

1. Звіти першорядної важливості

1.1. Звіт про ефективність

Цей звіт один з найбільш важливих для SEO-спеціаліста.

Допомагає дізнатися:

  1. Запити, за якими користувачі переходять на сайт або по яких є покази в Google, їх середню позицію і відсоток клікабельності (CTR);
  2. Сторінки з аналогічними параметрами;
  3. Країни проживання користувачів;
  4. Пристрої;
  5. Вигляд в пошуку, за яким здійснюються переходи або є покази.

За допомогою звіту про ефективність SEO-оптимізатор може:

  1. Провести аналіз динаміки трафіку або показів на сайті;
  2. Знайти слабкі місця в оптимізації;
  3. Виділити запити, за якими знизився або зріс трафік;
  4. З'ясувати, чи надходить трафік з Google Images або Google Video;
  5. Знайти сторінки з низьким CTR (для підвищення привабливості у видачі);
  6. З'ясувати, який відсоток відвідувачів переглядає сайт з мобільних пристроїв, а який з десктопних.

Тут важливо уточнити, що покладатися тільки на дані GSC не варто, тому що інформація не завжди точна. Для прикладу покажемо графік кліків/показів і його загальні дані при фільтрації за запитом. Після 19 серпня Google виключив рідкісні запити з підсумовуваних даних, тому картина може дуже відрізнятися від реальної.

Показник середньої позиції - теж сумнівна величина, якщо дивитися на загальну картину. Наприклад, поставивши фільтрацію по країні, ми бачимо, наскільки сильно різняться дані.

Дані_інтернет_магазину
Дані інтернет-магазину без фільтрації по цільовій країні
Дані_інтернет_магазину
Дані інтернет-магазину з фільтрацією по цільовій країні

Для наближених до дійсності показників слід окремо аналізувати кожний запит і сторінку, які вас цікавлять.

Для цього використовують плагін «Search Analytics for Sheets». Його незаперечний плюс - вивантажує НЕ 1000 запитів-сторінок, а набагато більше. Як показує практичне застосування цього доповнення, воно все одно не вивантажує всю аналітику, а тільки рандомне число (від чого залежить - поки незрозуміло). Це може бути 12 000, може 18 000, а може і 7 000. Вивантаживши два звіти по зрізах (наприклад, за два тижні) і порівнявши їх, ви отримуєте повноцінну картину того, як змінилися кліки та покази по сторінці або запиту. Детальніше про те, як встановити та використовувати цей плагін, читайте в пості.

1.2. Звіт «Покриття» в Google Search Console

Для SEO-оптимізатора вкрай важливо, щоб всі обнародувані сторінки знаходилися в індексі пошуковика. В оновленні Google Search Console представлений деталізований звіт про індексацію сторінок, поділений на 4 великі категорії:

«Помилки» - такі сторінки не будуть проіндексовані; сюди потрапляють сторінки, закриті в <noindex>, з 5хх або 4хх відповіддю сервера або довгою вервечкою редіректів. Слідкуйте, щоб в цю групу не потрапили важливі для просування сторінки.

«Попередження» - сюди потрапляють сторінки, які закриті в robots.txt, але Google продовжує їх індексувати. Такі сторінки заважають просуванню (створюючи дублі основних), якщо бачите подібне - використовуйте <meta name = "googlebot" content = "noindex"> або X-Robots-Tag для виключення непотрібних сторінок.

«Сторінки без помилок» - корисний звіт, який допомагає визначити, які сторінки, які не вказані в Sitemap, потрапляють в індекс пошуковика, і на що витрачається краулінговий бюджет (важливо для великих сайтів-пацієнтів).

помилки

Якщо ці сторінки не приносять трафік і не потрібні в пошуку, їх закривають від індексації.

«Виключено» - спірний статус для сторінок, так як багато які з них при перевірці знаходяться в індексі Google (особливо це стосується сторінок «Сторінку проскановано, але поки не проіндексовано» і «Виявлено, що не проіндексовано»). Звіт не залишається порожнім, оскільки туди потрапляють сторінки з налаштованим «canonical», сторінки з 3хх перенаправленням і інші. Цікавий тип виключення - «Сторінка є копією. Канонічні версії сторінки, обрані Google і користувачем, не збігаються». Не ігноруйте цю проблему. Тут показано недосконалість пошукових алгоритмів. При ручній перевірці з'ясовується, що пошуковик склеює, наприклад, дві сторінки різних карток товару. Ще цей статус допомагає виявити помилку відсутності редіректу зі сторінки зі слешем на ту ж без нього (або навпаки).

Можливість дивитися статус покриття сайту по окремим Sitemap - однозначний плюс для SEO-оптимізатора в новій версії GSC, наприклад, подрібнивши мапу сайту по 1 000 URL в кожній. Таким чином, ви не пропустите сторінки, які ховаються через обмеження відображення кількості рядків в консолі.

охоплення

До звіту «Покриття», як і до звіту про «Ефективність», варто ставитися як до підказок, а не доведеної істини. Перевірити ще раз отриману інформацію можна за допомогою інструменту Netpeak Checker, дізнавшись, скільки сторінок проіндексовано на сайті:

  • Запускаємо сканування сайту, вибираємо пункт «Google SERP: URL».
  • Значення в колонці «Індексація» показує, чи проіндексований сайт.
  • У колонці «Проіндексовано» відображається кількість сторінок сайту в індексі.
Індексація

Ще один момент в цьому звіті GSC, на який не варто покладатися - дата останнього сканування. Тільки лог-файли покажуть достовірну інформацію про відвідування Googlebot-ом певної сторінки. При порівнянні дат в GSC і лог-файлах видно, що вони можуть сильно відрізнятися.

Звіт «Покриття» допомагає SEO-фахівцям виявити проблеми технічного характеру на сайті:

  • проблеми роботи сервера (5хх помилки);
  • сторінки з 4хх відповіддю сервера;
  • нескінченні редіректи;
  • сторінки, помилково закриті від індексації;
  • сторінки, закриті в robots.txt, але потрапили в індекс;
  • дублікати і сміттєві сторінки, на які витрачається краулінговий бюджет або які знаходяться в індексі;
  • важливі для просування сторінки, що не потрапили в індекс.

1.3. Звіти про «зручність для мобільних» і «AMP-сторінках»

В еру Mobile-First-Index для просування в Google важливо стежити за оптимізацією сторінок під мобільні пристрої.

У цих звітах видно помилки, які варто виправити для коректного відображення на смартфонах.

мобільний

2. Функція «Перевірка URL» в новій Google Search Console

Одна з фіч, яких не вистачало в старій Google Search Console - перевірка URL. Просто надішліть URL на перевірку за допомогою цієї функції, якщо потрібно швидко перевірити одну сторінку: у індексі чи ні; якщо не в індексі, то чому; коли було останнє сканування ботом і яким (десктопним або мобільним); як виявлено ​​сторінку..

перевірка_у_GSC

3. Звіти у старій GSC, які все ще потрібні

Ці вкладки все ще не перенесені зі старого інструменту в новий, але менш корисними не стають. Розглянемо звіти, про які не варто забувати SEO-фахівцям.

3.1. Оптимізація HTML

Цей звіт сигналізує SEO-оптимізатора про відсутні, короткі, повторювані або довгі метадані без сканування сайту парсерами.

оптимізація

3.2. Структуровані дані

Кожен SEO-фахівець повинен знати, що в цьому звіті будуть відображені помилки, які не дають використовувати потенціал розширених фрагментів в пошуковій видачі і псують їхній вигляд.

структуровані_дані

3.3. Орієнтування за країнами і мовами

Якщо аналізований сайт-пацієнт багатомовний або мультирегіональний, то тут будуть показані помилки, пов'язані з атрибутом hreflang. Після коректного налаштування набагато легше просувати різні мовні версії сайту в цільових країнах.

3.4. Інструмент перевірки файлу robots.txt

Google Search Console допомагає протестувати файл robots.txt перед завантаженням на сайт і дізнатися:

  • Чи не будуть закриті від індексації важливі сторінки;
  • Чи коректно вказані директиви.

За допомогою цього інструменту ви не допустите безглузду помилку, закривши від індексації цілий каталог замість однієї сторінки.

Підведемо підсумки

Google Search Console - помічник як досвідченого, так і початківця SEO-оптимізатора, який вказує на слабкі сторони сайту-пацієнта.

Кожний фахівець визначає для себе важливість того чи іншого звіту і завдання, які ставить перед цим інструментом.

  • Насамперед, побачивши різке просідання в Google, необхідно звернутися до вкладки «Заходи, прийняті вручну».
  • Побачивши просідання по одній сторінці, варто аналізувати запити, за якими перестав надходити трафік.
  • Помітивши у видачі нецільову сторінку, потрібно запустити «Перевірку URL».

Все це можна виконати в інструменті Google Search Console.

Фото: flickr.com
Обробка: Vinci
Читати далі