Хочете успішно застосувати email-маркетинг, але не вистачає ідей? Ознайомтеся з чеклистом ідей для розсилок і ефективно розвивайте свій бізнес.
А ви знаєте, що, за оцінками експертів, вклавши в email-маркетинг 1$, можна отримати назад від 38$ до 44,25$? Email-маркетинг - найвигідніший канал digital-комунікацій. Все більше і більше маркетологів і підприємців починають розвивати цей канал. І тут на них чекає неприємний сюрприз.
Як це відбувається?
Новачок, не прочитавши нашу статтю про створення прибуткової email-розсилки, починає швидко і неправильно збирати базу email підписників: завантажувати з відкритих джерел в інтернеті, купувати у кого-небудь або брати в обмін на що-небудь у партнерів. Таким чином, збираються email-адреси людей, які взагалі не знають ні його бізнес, ні його товари.
База email є - справа за листом. Створюється незрозуміло що в стилі «Купи! Купи! Купи зі знижками!» І розсилається по всій базі email.
Результат: розсилка потрапляє в спам.
Новачок опускає руки і оголошує email-розсилки неробочим інструментом, а email-маркетинг - неефективним каналом.
Як же зробити так, щоб листи не потрапляли в спам і email-маркетинг приносив вам високі доходи? Секрет простий: ваші підписники повинні самі підписуватися на розсилки, а ваші email-розсилки повинні нести цінність. А цінність - це корисний і актуальний контент для всіх.
Про що писати? В першу чергу, вам не обійтись без трендів email-маркетингу. А також ми зробили для вас чек-лист контенту. Звідси ви можете черпати ідеї для ваших розсилок:
1. Хто ви? Розкажіть про:
1) ваш бізнес;
2) вашу команду;
3) ваші досягнення;
4) переваги роботи з вами;
5) програму лояльності, якщо така є;
6) клієнтську підтримку;
7) ваш офіс;
8) ваше виробництво.
Причому, перший лист ви можете написати від імені власника, засновника, директора бізнесу або експерта для того, щоб посилити враження і підвищити рівень довіри до вас.
2. Новинні розсилки, анонси та запрошення:
1) новини компанії;
2) новини ринку;
3) анонси наступних розсилок;
4) анонси про зміни у вашій роботі, якщо такі відбулися;
5) анонси нових проектів;
6) анонси заходів (онлайн і офлайн) із запрошенням;
7) нагадування про заходи;
8) листи для зареєстрованих і тих, хто був на заході (наприклад, запис вебінару для зареєстрованих і тих, хто відвідали)
3. Розсилки про продукт/послугу:
1) анонси нових продуктів;
2) опис послуги/продукту;
3) відгуки клієнтів про продукт;
4) технологія виготовлення продукту/створення послуги;
5) доказ, чому продукт працює;
6) інструкції, як користуватися продуктом (наприклад, посилання на ваші відео і скрінкасти).
4. Партнерські (ко-маркетингові) розсилки:
1) анонс спільних заходів (онлайн і офлайн);
2) анонс спільних активностей/проектів;
3) рекомендація товарів і послуг партнерів;
4) бонуси, знижки від партнера;
5) анонс заходів та активностей партнера;
6) освітній контент від партнера.
5. Корисні поради:
1) як зробити щось простіше, швидше і краще з вашим продуктом/послугою;
2) Лайфхак будь-якого процесу або завдання;
3) корисні ради від лідера думки.
6. Приємний сюрприз:
1) подарунок, знижка до дня народження клієнта;
2) знижка, подарунок на свята;
3) спробуйте безкоштовно: наприклад, безкоштовний доступ до вашого сервісу або продукту на певний період часу.
7. Продаючі розсилки:
1) акції;
2) розпродажі;
3) ексклюзивні пропозиції (тільки для вас);
4) нові надходження;
5) хіти продажів;
6) допродаж до вашого основного продукту (наприклад, аксесуари).
8. Лідери думок:
1) лист від імені лідера думок (експерта, гуру, селебріті);
2) подарунок від імені лідера думок;
3) рекомендація/кейс використання товару від лідера думок
4) конкурс від імені лідера думок;
5) тези інтерв'ю з лідером думок.
9. Контент, який розширює кругозір:
1) топ-5, топ-10 (найкрасивіших місць на планеті, якщо у вас турагентство);
2) корисний контент, що не стосується вашого бізнесу і продукту, але адекватний для вашої цільової аудиторії.
10. Гаряча тема (те, про що говорять, те, що в тренді):
1) обіграйте, застосуйте сторітеллінг, зв'яжіть гарячу тему/тренд з вашим бізнесом, порадами від вас, з вашими продуктами або послугою.
11. Спілкування з вашими підписниками:
1) відповіді на питання, які найчастіше задають вам підписники;
2) відповіді на питання від ваших клієнтів (дізнайтеся у служби підтримки).
12. Онлайн опитування:
1) опитування задоволеністю вашим продуктом/послугою/клієнтським обслуговуванням, наприклад, NPS;
2) опитування про ваші продукти;
3) що можна зробити краще;
4) хто і як використовує ваш продукт, яких результатів досягли (збір історій успіху).
13. Конкурси:
1) анонс і умови конкурсу (або посилання на них);
2) нагадування про проведення конкурсу;
3) результати конкурсу.
14. Цінний інфоконтент:
1) при цьому сам контент може перебувати у вас на сайті або у блозі, а в розсилках ви повідомляєте про нього і даєте посилання;
2) бізнес-кейси ваших клієнтів;
3) дослідження по ринку і індустрії і результати опитувань;
4) тренди ринку;
5) розсилки про оновлення контенту на вашому блозі, наприклад, у форматі дайджесту за тиждень;
6) анонс нової статті блогу.
Останні два види розсилок краще автоматизувати.
15. Освітній контент:
1) може бути розміщений на вашому сайті, блозі, лендінзі, у ваших спільнотах соціальних мереж, а в листах - анонс/запрошення з посиланням;
2) керівництво, як працює продукт у бізнес-кейсах ваших клієнтів: чому обрали, як використовували, чого домоглися з рекомендацією вас;
3) бізнес-відео і скрінкасти по роботі з продуктом.
Останнім часом освітній контент користується винятковою популярністю. За допомогою такого контенту ви будуєте довіру і створюєте кваліфікованих покупців: тих, хто задає менше питань при покупці і купує більше і частіше.
При підготовці курсу проаналізуйте:
- ключові помилки новачків;
- питання від початківців email-маркетологів;
- питання і побажання ваших клієнтів;
- найперспективніші email-технології;
- тренди email-маркетингу.
Також врахуйте сприйняття різних форматів контенту вашими підписниками і їхні побажання по часу навчання.
Можете створити 10-денний онлайн курс в такому популярному зараз YouTube-форматі. У кожний урок розміщуйте бізнес-відео, скрінкасти по роботі з вашим продуктом і запис вебінару з тієї чи іншої функції.
Показники ефективності вас вразять. Перший лист можуть відкрити понад 80% підписників. Весь ланцюжок розсилок може сягти (показник OR) 40% відкриттів унікальними підписниками. Перехід за посиланнями (показник CTR) 10% унікальних.
Згідно з дослідженням, в освітній індустрії відкривають розсилки в середньому 24,67% підписників, а переходять за посиланнями 5,40%.
Обробка: Vinci