Чому варто зважитися на аутсорсинг веб-розробки

Керівники компанії часто побоюються передавати ІТ-процеси обслуговування стороннім організаціям. Однак на практиці потенційні технологічні та фінансові ризики важче запобігти, ніж відмовитися від переваг, які відкриває бізнесу IT-аутсорсинг.

На практиці аутсорсинг веб розробки відноситься до інжинірингових послуг і являє собою реалізацією веб-проектів, їхню підтримку, тестування та супроводження, що здійснюється, спеціально виділеною зовнішнім постачальником послуг, командою. Для успішного ведення проекту компанія, що надає даний вид аутсорсингу, повинна мати власний чітко опрацьований підхід, в основі якого повинні лежати прозорість комунікації із замовником, відкритість, наявність стабільних команд, що складаються з висококваліфікованих ІТ фахівців, прагнення до довгострокової співпраці, чесність робочих груп та готовність до швидкого старту проектів.

Як і інші види аутсорсингу, аутсорсинг веб-розробки надає клієнтам профільованих компаній безліч значних переваг, серед яких:

• доступ до сучасних технологій
• визначення чітких термінів
• оптимізація ІТ процесів
• зниження витрат

Сучасні технології та їхня роль у веб розробці

Створення програмного забезпечення справді складний процес. Він включає безліч завдань, таких як проектування, кодування і тестування. Тільки при кодуванні програмістам доводиться піклуватися про розділ оголошення змінних, синтаксис, вирази, збір сміття, винятки та багато іншого.

Програмні фреймворки полегшують життя веб розробникам, дозволяючи їм контролювати процес розробки програмного забезпечення за допомогою єдиної платформи. Фреймворк - це платформа для розробки веб застосунків та іншого програмного забезпечення. Це абстракція, в якій програмне забезпечення, що пропонує загальні функціональні можливості, може бути при бажанні змінено завдяки можливості додати додатковий код користувача і, отже, надати програмне забезпечення для конкретних додатків. Він надає розробникам основу для розробки та розгортання своїх додатків і є універсальним програмним середовищем для багаторазового використання.

Переваги використання програмних фреймворків:

• економія часу
• маштабований код
• безпека

Визначення етапів і чітких термінів веб розробки

Розробка веб проектів включає в себе багато етапів. На кожному з них потрібна експертність та спеціаліст певного профілю. Це як із будивництвом — заливання фундаменту, будівництво несучих стін, покрівля даху тощо. Якщо один із кроків пропустити, будинок не збудувати, а якщо й збудувати, то ніхто не зможе в ньому жити.

Якщо розглядати основні етапи веб розробки, то все працює за таким же принципом. Якщо хоча б до одного з кроків поставитися неуважно або взагалі пропустити, можна отримати зовсім не той продукт, який замислювався спочатку, на переробку якого доведеться витратити час і ресурси.

Розробка веб проектів включає в себе багато етапів

Замовнику необхідно розуміти, які етапи ховаються за загадковим терміном "веб розробка", і чому важливий кожен із них. Основні етапи від початку до кінця:

• постановка задачі
• опрацювання та затвердження технічного завдання
• розробка макетів та дизайну
• верстка елементів веб проекту
• програмування функціональної частини
• тестування та наступне налаштування
• внесення правок

Оптимізація ІТ процесів

Більшість організацій, що працюють у сфері IT, мають вузьку спеціалізацію. В основному вони займаються виключно технічною стороною питання — “back-end”/”front-end “ розробка, доставка та розгортання готових веб застосунків, обслуговування серверної та хмарної інфраструктури тощо. Виникає резонне питання, а що щодо технологій, які мають служити бізнесу? Як бути з ІТ-оптимізацією, спрощенням роботи, мінімізацією ручної праці?

Практично кожна компания яка займається аутсорсингом веб розробки пройшла головні етапи оптимізації бізнес процесів такі як:

• структурування й оптимізація даних
• організація, зберігання та доступ до цих даних
• налаштування системи резервного копіювання
• організація віддаленого контролю

Виконання всіх перелічених вище пунктів — це трудомісткий і складний процес, що одночасно зачіпає безліч аспектів. І щоб налаштувати все це вам, як власнику свого бізнес знадобляться послуги IT-консультанта, людини, що має досвід не тільки у сфері IT, а й як керуючий, менеджер і координатор, що в свою чергу тільки збільшить витрати на веб розробку.

Висновок

Якщо не вдаватися до аутсорсингу веб розробки, власнику бізнесу доведеться самому поринути у всі деталі організації та підтримки цього процесу. Вибрати оптимальний фреймворк, який задовольняє всі потреби бізнес-проекту. Розробити план веб-розробки, організувати команду. Виділити всі бізнес-процеси пов'язані з проектом та організувати їх оптимізацію. Іноді це досить складна і витратна процедура як у часі так і з фінансів. У зв'язку з цим більшість власників малого та середнього бізнесу вдаються до аутсорсу веб-розробки, де все поставлено на конвейєр.

Читати далі

Сайт для онлайн-курсів: як зробити його ефективним

Онлайн-курси – популярний напрям саморозвитку, коли прокачується одна навичка, або відразу декілька. Створюються сайти для онлайн-курсів у різноманітній тематиці та з використанням цілком доступних інструментів. Інструменти ці, фактично – сайти для створення сайтів. Вони зрозумілі в освоєнні навіть новачкам, тому якщо володієте необхідними компетенціями, сміливо створюйте онлайн-курс. А як зробити такий сайт ефективним — розберемося детально далі.

Сайт для навчання. Яким він має бути

Сайт онлайн-курсів – це простір, у якому можна не лише навчатись, але і замовляти купівлю цих курсів, підписуватись на оновлення, спілкуватись із коучами тощо. Тобто ресурс має бути досить функціональним. Основна мета його створення – надати користувачам доступ до корисних навчальних матеріалів у зручному форматі. Це можуть бути:

• Вебінари – вони себе зарекомендували найкраще, адже дають можливість користувачам отримати максимум інтерактивної інформації. Можна ставити запитання, отримувати відповіді, кейси тощо. Головне, щоб вебінар не перетворювався на нудну лекцію.
• Записані відеоуроки. Це динамічні та яскраві ролики тривалістю 10-20 хвилин. Можуть використовуватись також текстові, схематичні пояснення, графіки.
• Аудіоуроки, подкасти – відмінне рішення для зайнятих людей, які не можуть переглядати відео, а лише слухати.
• Конспекти – матеріали, надані в яскравому, наочному оформленні. Активно використовуються чек-листи, схеми, картинки.
• Онлайн-марафон, квест. Вони примушують учасників завжди бути в тонусі, виконувати різноманітні задачі та домашні завдання.

Власне, при виборі типу сайту, на якому ви будете запускати онлайн-школу, перевагу слід надавати спеціалізованим платформам. Або таким, які пропонують для роботи схожі до теми шаблони. Адже пристосувати під потреби онлайн-навчання вебмакети, які є кардинально відмінними за тематикою від освітніх, буде дуже складно. Спеціалізовані платформи це:

• всі необхідні інструменти в одному місці;
• зручна взаємодія учнів та експертів;
• можна розмежувати права доступу;
• спроможність побудувати єдину базу знань;
• простота та зрозумілість – можна здійснити всі необхідні технічні налаштування без спеціальних знань;
• інтерактивні інструменти, які допомагають залучити учнів до кращого засвоєння матеріалів;
• автоматизація рутинних дій, таких як от розсилка листів, перевірка тестів, видача тощо.

Ще один важливий момент – зручність відстежування прогресу при проходженні курсів. Адже це дуже важливо як для викладачів, так і для студентів.

Ведення блогу та інші корисні поради

Щоб сайт онлайн-курсів був привабливим для відвідувачів, він повинен не лише мати ідеальний дизайн та юзабіліті, але і приваблювати своїм змістом. Одним із дієвих інструментів, які сьогодні активно використовуються, є блог.

Привабливий сайт онлайн-курсу повинен приваблювати своїм змістом

Основні функції, що виконує блог на сайті онлайн-курсів, це:

• надання корисної інформації щодо підготовки до курсів, їх проходження та застосування отриманих навичок;
• самореклама. Це, власне, пояснення: чому потрібно віддати перевагу саме цим курсам;
• формування аудиторії підписників;
• просування сайту, адже в тексти блогу можна вшити тематичні ключі;
• демонстрація того, як створюються курси, хто над ними працює тощо;
• поширення інформації в соціальних мережах;
• підвищення лояльності і формування позитивної думки про онлайн-курси.

Написання статей для блогу – це не так просто, як може здатися. Тексти мають бути дійсно цікавими, пізнавальними. Варто експериментувати зі стилями та відстежувати: як на той чи інший формат реагують відвідувачі. Розміщувати тексти потрібно систематично, краще напрацювати певний графік, наприклад, 1 чи 2 рази на тиждень. Варто дотримуватись ще й приблизно однакового часу виходу нових матеріалів. Звісно, в статтях блогу можна рекламувати курси, але ненав’язливо. Реклама повинна виглядати органічно, природно. Причому подібні матеріали не повинні займати більшу частину блогу, бо буде втрачена сама його суть. Люди не відчуватимуть користі від того, що їм намагаються щось продати.

Особливу увагу звертайте на грамотність та структурованість матеріалу. Статті блогу мають бути такими, щоб їх хотілося читати, а не рахувати помилки чи намагатися хоч щось знайти у суцільному полотні тексту.

Крім того, важливими є наступні опції:

• можливість проведення онлайн-оплати – це зручна функція, яку оцінять ті, хто вирішив обрати такий формат;
• календар для запису – важливо оновлювати інформацію, щоб дати для запису були актуальними;
• короткі відомості про курс – люди хочуть розуміти, що вони отримують від проходження курсів;
• адаптивна мобільна версія – часто люди просто не мають часу, щоб навчатись перед екраном ПК, а за наявності мобільної версії можна користуватись функціоналом сайту у будь-якому місці та у будь-який час.

Чим ще наповнити сайт вирішувати вам, головне, щоб це було дійсно корисно для відвідувачів чи допомагало їм зробити вибір на користь саме вашого онлайн-навчання.

Як зробити сайт ефективним у плані продажів?

Сайт з онлайн-курсами – це платформа, яка їх продає. Тому важливо правильно його просувати. Для цього є чимало інструментів. Найдієвіші з них розглянемо далі.

Просування сайту онлайн-курсів залучає цільову аудиторію

Основи, які потрібно закладати ще на етапі розробки – це прописування заголовків, описів, оформлення alt для зображень, використання ключів. Дуже важливою є структура сайту, її з самого початку потрібно правильно продумати. Основні розділи: інформація про вчителів, опис уроків, відгуки учнів, переваги курсів, новини, акції.

Основним каналом залучення трафіку буде органічний пошук. Перевагами пошукової оптимізації є підвищення позицій сайту в рейтингу та стабільне його утримання в топах. При цьому вартість такого просування цілком прийнятна. Залучити вдасться велику кількість учнів.

Крім того, можна використовувати такі канали просування:

• Контекстна реклама – робочий інструмент для розширення цільової аудиторії. Результат швидкий, висока ймовірність отримати відгук на рекламу, актуальні статистичні дані.
• Соціальні мережі – привернення уваги потенційних клієнтів до онлайн-курсів. Для розширення аудиторії потрібно публікувати пости, історії успіху учнів, новини, фото-, відеоматеріали.
• Email-маркетинг – інструмент для ефективного спілкування з уже наявною клієнтською базою. Надаються вигідні пропозиції та багато корисної інформації.

Просування дає змогу залучити цільових відвідувачів, зайняти топову позицію в пошуковій видачі, знижує вартість конверсії та витрат на рекламу, дозволяє збільшити охоплення ринку і кількість продажів. Дає довгостроковий результат та перевагу навіть над досить великими компаніями.

Висновки

Розробка сайту онлайн-курсів починається з ідеї та напрацювання матеріалу, яким ви плануєте ділитись у межах веб-проєкту. Це відбувається поступово. Однак сама розробка сайту – теж досить тривалий процес, це реалізація певної ідеї. Та навіть створенням сайту справа не закінчується, адже онлайн-курси – це продаж послуг, тобто їх важливо просувати. Адже потрібно отримати ще й прибуток, що, власне, і є однією з основних цілей запуску онлайн-проєкту.

Читати далі

Три поради, як підвищити ефективність і охоплення відео в Facebook

Відео є найбільш ефективним та вигідним типом контенту на всіх соціальних платформах, яке дуже стрімко витісняє інші типи контенту, і воно може допомогти підвищити залученість, обізнаність та продажі.

Особливо відео у Facebook, яке стає все більш важливим аспектом онлайн-комунікації та маркетингових стратегій. Маючи понад 2 мільярди активних користувачів, Facebook надає неперевершену можливість окремим особам і компаніям спілкуватися зі своєю аудиторією за допомогою потужності відеовмісту. Алгоритм платформи надає значну пріоритетність відеовмісту, що робить його ефективним способом охоплення більшої аудиторії та підвищення залученості. Крім того, відеофункції Facebook пропонують брендам унікальну можливість продемонструвати свої продукти, поділитися закулісними кадрами та розповісти історію свого бренду в більш переконливий і незабутній спосіб. Таким чином, відео у Facebook стало ключовим інструментом для компаній, щоб підвищити впізнаваність бренду, зв’язатися зі своєю аудиторією та збільшити кількість конверсій.

Про те як саме оптимізувати відео у Facebook, щоб підвищити його ефективність і охоплення і піде мова у цьому матеріалі.

Додайте трейлер (3-5 секунд)

Коротке прев'ю на початку відео — досить поширений підхід на YouTube, а тепер і в Facebook. Достатньо ключовий фрагмент з відео додати в початок, щоб зацікавити і захопити користувача.

Щоб побачити, в який момент перегляду ви втрачаєте глядачів, використовуйте аналітику Creator Studio.

«Відкрийте відомості про відео, натиснувши на свій ролик в бібліотеці контенту Creator Studio. Подивіться на криву утримання аудиторії і зніміть прапорець "only include views over 15 seconds", щоб зрозуміти, в якому місці люди залишають ваше відео в перші секунди перегляду. Ми рекомендуємо часто перевіряти криві утримання і прагнути покращувати час перегляду — це допоможе розширити охоплення на Facebook».

Відкадруйте відео у співвідношенні 4:5

А краще відразу знімати вертикальні відео та використовувати спеціальні додатки для редагування відео.

«Ми живемо в світі, де більшість людей дивляться відео на мобільному телефоні в декількох дюймах від обличчя і часто в вертикальній орієнтації, не повертаючи телефон в горизонтальне положення. Спробуйте створювати свої відео в вертикальному форматі. Або переведіть їх в формат 4: 5».

Достатньо ключовий фрагмент з відео додати в початок, щоб зацікавити і захопити користувача

Внутрішнє дослідження Facebook показало, що продуктивність деяких відеороликів значно покращилася просто за рахунок перемикання з формату 16:9 на 4:5.

Відповідайте на коментарі під відео

Facebook також зазначає, що набагато простіше відповідати на коментарі до відео в Facebook і Instagram через вкладку «Вхідні» в Creator Studio. Або хоча б підключити до коментарів бота.

«Участь в обговоренні в розділі коментарів під вашими власними постами може порадувати вашу аудиторію і максимізувати охоплення. Об'ємні коментарі, які детально роз'яснюють вашу точку зору або відповідають на питання, ще сильніше активізують взаємодію з вашим контентом».

Відкрийте відомості про відео, натиснувши на свій ролик в бібліотеці контенту Creator Studio

Але головне — пам'ятайте: єдина чарівна формула успішного контенту на Facebook — це ви.

Фото: flickr.com
Обробка: Vinci

Читати далі

Корпоративний сайт як частина цифрової стратегії

Кожна сучасна компанія прагне транслювати свою діяльність не лише в офлайн-форматі, а й в інтернеті. І це не дивно, оскільки практично всі сфери життя сьогодні пов'язані з інтернетом. Фірми продають свої товари та послуги в мережі, а їх клієнти вже давно віддають перевагу саме віртуальним покупкам.

Якщо ви власник великої корпорації або невеликої фірми, ви напевно вже подбали про створення корпоративного сайту для своєї організації. А якщо ваша компанія тільки починає свою діяльність і ви замислюєтеся про запуск такого веб-сайту, пропонуємо ознайомитися з поняттям корпоративного веб-ресурсу, його специфікою та цілями.

Корпоративний сайт – це не лише візитна картка компанії в мережі, а й унікальна платформа для запуску та розвитку бізнесу. Такий сайт допоможе вирішити безліч завдань як усередині організації, так і за її межами у сфері комунікації з клієнтами та співпраці з партнерами.

Сайт такого типу містить необхідний обсяг інформації про організацію, сферу її діяльності, товари, послуги та торговельну пропозицію. Крім того, на цьому веб-ресурсі можна розмістити безліч корисних функцій і сервісів, як зворотній зв'язок, форум, опитування, розсилки.

Цілі розробки корпоративного ресурсу можуть бути абсолютно різними. Вони залежатимуть від потреб фірми та її цільової аудиторії. З його допомогою можна вирішувати як основні, так і низку додаткових завдань підприємства. Такий сайт стане онлайн майданчиком для вашого бізнесу, який працюватиме 24/7.

Навіщо розробляти корпоративний сайт

Веб-сайт компанії – це ефективний канал продажів, місце для внутрішнього та зовнішнього спілкування, можливість підвищити популярність бренду. Важливо й те, що за допомогою такого сайту можна створити позитивний імідж компанії. Довіра аудиторії до компанії підвищується, коли в неї є ресурс, на якому будь-хто охочий може отримати вичерпну інформацію про організацію, подивитися її товари та ознайомитися з послугами, знайти контакти для зворотного зв'язку.

Грамотно спроетований корпоративний сайт може стати чудовою інвестицією у бізнес. На ньому рекомендується розміщувати не тільки інформацію про фірму, а й каталог її продукції, відгуки, акції та іншу корисну інформацію. Основними цілями такого сайту є залучення цільової аудиторії та підвищення впізнаваності бренду. З його допомогою можна розповісти про компанію та її товари роздрібним покупцям або оптовим партнерам, збільшити лояльність клієнтів.

Ці та інші функції можна знайти на грамотно розробленому корпоративному сайті, на кшталт одного з партнерських проектів по розробці таких сайтів – https://mas-agency.com.ua/services/website-development/, який допомагає компанії вирішувати важливі бізнес-завдання.

Завдання корпоративного сайту

Завдань у сучасного корпоративного сайту може бути дуже багато. Залежно від типу організації та потреб її клієнтів виділяється перелік завдань, які в першу чергу буде допомагати вирішувати сайт компанії.

Створення позитивного образу компанії

Будь-яка фірма, яка хоче ефективно розвиватися, повинна мати власний веб-сайт. Він транслюватиме її цінності та створюватиме позитивний імідж надійної організації.

При правильному доборі всіх елементів фірмового стилю компанії та грамотної розробки структури ресурсу можна створити правильний імідж фірми в очах клієнтів та партнерів. Користувачі бачитимуть на сайті не лише інформацію про організацію, але й її фірмові елементи. Таким чином фірмовий стиль компанії буде просуватися через ще один канал, створюючи для компанії цілісний образ, який легко розпізнаватиметься.

Залучення нових партнерів та клієнтів

Крім фірмової айдентики на сайті компанії має бути розміщена унікальна торгова пропозиція та переваги співпраці з нею. Ця інформація представляє найбільшу цінність для потенційних клієнтів та партнерів. Додатковим методом залучення цільової аудиторії стане розміщення інформації про умови співробітництва, форми зворотнього зв'язку та контакти для швидкого зв'язку з організацією.

Реалізація продукції та/або послуг

За грамотного підходу до розробки корпоративного сайту однією з його основних функцій стане реалізація товарів та послуг.

Ресурс компанії – це чудовий майданчик для демонстрації та продажу її продукції. Для цього можна розміщувати на сайті торгові пропозиції, акції чи бонусні програми. Такий підхід дозволить завжди тримати клієнтів в курсі актуальних пропозицій та знижок. Можливість замовлення товарів чи послуг дозволить компанії за допомогою корпоративного сайту суттєво збільшити прибуток.

Надання цільової аудиторії інформації про компанію

Головне завдання корпоративного сайту – донести до цільової аудиторії основну інформацію про організацію та її діяльність. Для цього на сайті створюються спеціальні розділи, в яких розміщується за окремими категоріями інформація про організацію, яка цікавить користувачів.

Рекомендується створювати такі розділи:

• новини компанії
• історія створення
• команда спеціалістів, керівний склад
• товари та послуги з докладними описами
• корисна інформація для партнерів компанії
• відповіді на запитання клієнтів
.

Основне завдання власників бізнесу – надати всі дані, які можуть знадобитися їхнім клієнтам та партнерам. Важливо відповісти на всі питання користувача, який заходить на сайт.

Види корпоративних сайтів

Як і багато інших веб-ресурсів, корпоративні сайти поділяються на кілька видів. Тип корпоративного веб-ресурсу залежатиме від цілей, які ставить компанія.

Візитка

Сайт-візитка підійде компаніям, які нещодавно розпочали свою діяльність, але вже готові поділитися з аудиторією своєю торговою пропозицією. Такий ресурс допоможе вивчити потреби клієнтів та розповісти їм про компанію.

Корпоративний сайт – чудова платформа для старту та розвитку бізнесу

Сайт-візитка може мати декілька сторінок, але найчастіше це просто односторінник, на якому розміщена ключова інформація про фірму:

• напрямки діяльності
• список послуг
• товари
• ціни
• форма зворотного зв'язку
• контактні дані

Перевагою такого корпоративного сайту є його доступна вартість та можливість доопрацьовувати ресурс паралельно з розвитком організації. З розвитком можна додавати на сайт нові розділи, сторінки, розширювати його функціонал.

Інформаційний портал

Найбільший та функціональний ресурс. Його створюють задля продажу, а розміщення корисної інформації. Зазвичай, на таких веб-ресурсах відвідувачі об'єднуються за інтересами.

Сайт-презентація

Головною метою створення корпоративного сайту такого типу є презентація продуктів чи послуг підприємства. З його допомогою можна розповісти покупцям про новий продукт. Тому такі сайти мають яскравий дизайн, анімовану графіку, що привертає увагу.

Сайт-каталог

Створюється для докладнішої презентації продукції. Товари на такому сайті мають найбільш повні описи та фотографії. Покупець може розглянути їх із усіх боків.

Сайт-магазин

Головна відмінність цих ресурсів від багатьох інших полягає в тому, що на них товари розміщуються не просто для ознайомлення, а й для покупки. Розробка такого корпоративного сайту під ключ дозволить значно підвищити обсяги продажу та принесе суттєвий прибуток організації.

Вартість такого ресурсу може бути значно вищою за ціну інших видів веб-сайтів. Він розробляється спільно зі спеціалістами IT-компаній, відділом продажу та службами доставки. Покупці завжди мають своєчасно отримувати замовлення. Для цього на веб-сайті може бути передбачена інтеграція з іншими системами платежів або доставки.

Сайт-бізнес

Інтернет-комерція — це дуже популярна на сьогоднішній день тема. Великі компанії пропонують свої послуги та послуги в інтернеті. Це і сайти віртуальних знайомств, різні платні сервіси, і послуги консультаційного типу.

Існує безліч типів корпоративних сайтів, вибрати оптимальний варіант з яких можна лише з урахуванням специфіки компанії та потреб її цільової аудиторії.

Чому сучасний бізнес потребує свого сайту?

Корпоративний ресурс допоможе як бізнес-початківцю, так і вже існуючому вирішити безліч важливих завдань:

• підвищити впізнаваність бренду
• підвищити лояльність цільової аудиторії
• сформувати правильний імідж
• знайти нових клієнтів та партнерів
• розширити ринки збуту

Корпоративний сайт – чудова платформа для старту та розвитку бізнесу. Цей ресурс стане представником компанії в інтернеті, розширить географію продажу та клієнтську базу. При правильному підході та грамотній розробці цей ресурс допоможе суттєво підвищити прибуток компанії та виведе її на новий рівень роботи в онлайн форматі.

Читати далі

Тестувальник ПЗ — професія з глобальними перспективами

Тестування ПЗ – це порівняно нова сфера в діджиталі, фахівці якої займаються випробуванням та перевіркою програмного забезпечення на можливі помилки та відповідність вимогам. Поріг входження в тестування – один із найнижчих, оскільки вимагає від майбутнього тестувальника лише мінімального знання теорії, уважності та адекватності.

У даному матеріалі визначимо, хто такі тестувальники програмного забезпечення, розглянемо їх ролі, завдання, їх значущість для проекту, а також майбутні перспективи.

Хто такий тестувальник програмного забезпечення

Тестувальник ПЗ – це людина, яка перевіряє програмне забезпечення на предмет дефектів. Виявлені помилки надалі виправляються, але вже іншим фахівцем. Після тестування фахівець готує звіт та передає його розробникам для роботи над помилками.

Професія з'явилася нещодавно, але зі зростанням ринку IT вона стає все більш популярнішою. Будь-якому digital-проекту потрібно пройти кілька етапів перевірки для того, щоб споживач отримав готовий до використання інтерфейс.

Професія тестувальника програмного забезпечення неоднорідна: вона ділиться на кілька рівнів. Різні спеціалісти займаються різними напрямками тестування. У кожного з них – своя сфера відповідальності, завдання, обов'язки та спеціальні знання.

Чим займаються тестувальники ПЗ

Основні напрямки та варіанти розвитку у професії наступні:

QA Engineer – це той самий фахівець, який першим спадає на думку, коли йдеться про тестувальників. Він шукає баги та помилки, складає списки виявлених проблем, щоб розробники могли їх виправити, та перевіряє, чи відповідає продукт розробки вимогам. При цьому qa engineer ніколи не займається виправленням помилок – тільки повідомляє, що необхідно змінити та покращити.

Тести можуть проводитись як вручну, так і автоматизовано. Перший варіант більш поширений: у будь-якому серйозному проекті обов'язково зайнятий хоча б один фахівець із ручного тестування. Автоматизоване тестування трапляється рідше.

До фахівців цих напрямів висувають різні вимоги, ось основні з них:

• розуміння основних концепцій програмування, таких як змінні, цикли, умовні оператори, функції та ін.
• знання основних структур даних, таких як масиви, списки, хеш-таблиці тощо
• розуміти основні принципи ООП, такі як спадкування, інкапсуляція та поліморфізм
• мати базові вміння при роботі з інструментами автоматизованого тестування, досвід написання автоматизованих тестів мовами програмування, таких як Java, Python, C# та ін.
• знання у роботі з базами даних та SQL-запитами, щоб вміти проводити тестування, використовуючи дані з бази даних
• розуміти як працювати з API та знати основи технологій, такі як REST, SOAP, RPC та ін.
• розуміти як тестувати безпеку програми та як виявляти вразливості
• мати навички аналізу та налагодження, щоб швидко знаходити та усувати помилки в коді.

Test Analyst – це фахівець із документації проекту, він вирішує, що і як перевіряти. Він точно знає, як повинен працювати проект. Систематизує інформацію, щоб простим тестувальникам було простіше працювати із проектом.

Аналітик із тестування відповідає за такі завдання:

• контролює тестувальників, пояснюючи вимоги до тестування
• визначає, що, в якому порядку, коли і яким чином тестувати, а також стежить, щоб тестування торкалося всіх аспектів проекту
• розробляє тестову документацію та передає її Product Owner
• порівнює актуальні результати тестування з очікуваними та визначає, чи відповідає продукт вимогам.

Професія тестувальника програмного забезпечення неоднорідна: вона ділиться на кілька рівнів

Щоб справлятися зі своєю роботою, йому потрібно:

• вміти мислити аналітично та систематизувати інформацію
• розбиратися в системах управління проектами, електронному документообігу, життєвому циклі програмного забезпечення
• вміти працювати з великими обсягами даних
• розбиратися в технічній документації та вміти складати її
• бути готовим до постійного вдосконалення та вивчення нових технологій
• мати навички ефективної організації трудового процесу.

Test Architect – це архітектор тестів. Він відрізняється системним підходом – опрацьовує архітектуру тестування, за якою працюють інші QA. Серед його обов'язків:

• загальна оптимізація процесів тестування
• підбір інструментів, які найповніше відповідають вимогам бізнесу, цілям розробки та вмінням молодших тестувальників
• контроль ефективності тестування, консультування молодших спеціалістів та розробка пропозицій щодо покращення тестування

Test Architect повинен мати такі навички:

• комплексне розуміння сфери тестування, методів, технік, скриптів, тощо
• вміння автоматизувати процеси
• вміння перевіряти складні системи тестування, розроблені під цілі конкретного проекту
• сильні організаційні здібності та комунікативні навички

Test Manager (менеджер із забезпечення якості) – людина, яка в першу чергу керує процесами. Він організовує та забезпечує тестування ПЗ, спілкуючись з командою та кожним її членом. Усі описані вище фахівці перебувають у прямому підпорядкуванні менеджера із забезпечення якості.

Менеджер повинен розбиратися в процесі тестування і мати хоча б частину навичок тестувальника, але його основні завдання полягають у тому, щоб:

• контролювати робочий процес тестування
• формувати список завдань та підвищувати ефективність команди
• встановлювати метрики якості роботи та стежити за продуктивністю команди
• оцінювати якість роботи та результату.

Що чекає на тестувальників ПЗ у майбутньому

Професія тестувальника ПЗ – одна з найдинамічніших у діджиталі. Технології та інструменти тестування стрімко розвиваються, і гарний фахівець, який готовий стежити за свіжими тенденціями, ніколи не залишиться без роботи. Багато фахівців вважають, що сфера тестування перебуває на межі зміни епох: ручне тестування згодом піде на другий план, а автоматизовані технології покращать якість тестів і стануть автономними – можливо, навіть такими, що самонавчаються на основі знайдених помилок. Тестування з використанням штучного інтелекту (ШІ) та машинного навчання (МН) вже починає застосовуватися в деяких компаніях, і очікується, що ця тенденція буде продовжуватись у найближчому майбутньому. Тестувальникам необхідно буде вміти працювати з новими інструментами та технологіями, щоб проводити тестування з використанням ШІ та МН. Зі збільшенням числа кібератак на різні системи та пристрої, компанії все більше надаватимуть важливість тестуванню безпеки. Тестувальникам доведеться навчитися працювати з інструментами для проведення тестування безпеки та знати основні вразливості та загрози для безпеки систем.

Фахівці, які вже увійшли до сфери, збережуть свої позиції, якщо адаптуються до цих змін. Тим же, хто тільки планує зробити перші кроки, варто розпочати навчання автоматизованого тестування. Діджитал не стоїть на місці.

Читати далі