квітня 2018 | Бізнес Майстерня

квітня 2018

15 базових уроків для створення успішного бізнесу

biznes

Хочете відкрити свій бізнес або розширити наявний бізнес проект? У цій статті Бізнес Майстерня дасть 15 порад для досягнення хороших результатів у справі свого життя.

Урок перший. Почніть з малого. Деякі люди думають: якщо малий бізнес не приносить відчутного доходу або не розширюється до міжнародної компанії та не виходить на закордонні ринки, то від нього немає ніякої користі. Це не так. З одного боку, з малого завжди може вирости велике, а з іншого боку, поки підприємство невелике, у вас є час вивчити уроки, допустити всі помилки, необхідні для майбутнього успіху. Тому, якщо ви хочете створити в результаті великий бізнес, то краще почати з малого. У справжній маленькій справі представлені всі основи підприємництва, і завдяки йому ви отримуєте дуже великий досвід.

Урок другий. Заробіть кілька копійок. Як в дитинстві ви заробляли кишенькові гроші? Може збирали порожні пляшки з-під лимонаду і здавали їх за кілька копійок? Ви отримали важливий урок, який говорить: неважливо, скільки ти заробляєш спочатку, нехай і кілька копійок, але ти вчишся заробляти. Ось вони - перші уроки економіки.

Урок третій. Старт - це ідея. Озирніться довкола. Що можна поліпшити? Де вільна ніша? Де ваш Блакитний океан? Поцікавтеся думкою оточуючих. Ви обов'язково натрапите на вартісну ідею. Зараз нам здається, що всі великі ідеї пов'язані з новими технологіями, інтернетом. Деякі з творців інтернет-проектів за ніч стали мільярдерами, але часто починали вони з простої ідеї.

Урок четвертий. Будьте далекоглядні. Однієї ідеї недостатньо. Ви повинні уявляти собі, що за нею стоїть. Скажімо, ви впровадили ідею, і що далі? Це «що» дійсно дуже важливо. Що станеться після того, як ми запустимо бізнес? Чим він може стати? Яку цінність може мати? Яку емоційну і фінансову користь він принесе? Що саме в цьому бізнесі спонукає діяти, вкладаючи сили і засоби? Відповіді на ці питання допоможуть вам сформувати загальну картину свого бізнесу. І, створюючи її, завжди думайте про щось більше! Дайте собі можливість випробувати збудження від ідеї і пов'язаного з нею майбутнього.

Урок п'ятий. Вірте в себе. Створення бізнесу - це наявність правил та постійне вирішення проблем, які ніколи не закінчуються. Дуже часто майбутнє вашого підприємства здається вельми сумнівним. Вам не вистачає грошей, ви втрачаєте клієнтів, постачальники розчаровують, співробітники використовують вашу справу в своїх інтересах. Багато що йде не так. Тоді оточуючі неодмінно порадять вам забути «божевільну затію» і зайнятися чимось іншим, наприклад знайти роботу! Але навіть в ці моменти ви не повинні втрачати віру в себе і не забувати свій бізнес план. Навчайтесь новому, читайте про успішних людей.

Урок шостий. Відсутність досвіду не проблема. Не бійтеся, якщо у вас мало досвіду. Достатньо мати розум та вміти ним користуватись. Ви можете все життя витратити на плани і мрії. Краще спочатку вистрілити, дотримуючись загального напрямку, а потім уточнити мету, ніж зовсім не стріляти. Почніть. Будьте сильними і рухайтеся в потрібний бік і по ходу руху коригуйте курс.

Урок сьомий. Прибуток або загибель. Можна продавати дуже багато, але при цьому залишатися неприбутковим бізнесом. Або взагалі розоритись. Існує лише два способи робити гроші: підвищувати продажі і знижувати витрати. Повірте, це урок, який слід вивчити якомога раніше. А також контролюйте ключові показники.

Урок восьмий. Будьте позитивні. Перед вами перешкоди, які здаються непереборними? Поганий настрій не допоможе вийти з ситуації, тому будьте позитивні.

stadion

Урок дев'ятий. Постійно вдосконалюйте свій бізнес. Ті, хто домагається успіху, постійно покращують свою роботу. Потрібно вводити нові продукти, нові способи обслуговування, шукати нові виходи на ринок, нові способи обігнати інших, використовувати новітні технології. Ви не можете зробити це раз і назавжди - процес ніколи не закінчується.

Урок десятий. Довіряйте своїм людям. Можливо, це дається нелегко. Але досвід успішних людей показує: потрібно більше довіряти своїм людям... або нарікати на себе. Також, вчіться наймати працівників. Це дуже корисне вміння.

Урок одинадцятий. Ніколи не витрачайте всі гроші. Ви можете робити помилки, у вас може бути поганий день, тиждень або навіть рік. У вас може бути мало грошей, але ви ніколи не повинні витрачати все, що у вас є.

Урок дванадцятий. Щодня залучайте нових клієнтів. Ви не зможете зростати, якщо до вас не будуть постійно ходити нові люди. Важливо донести інформацію про ваш продукт, запросити його спробувати, а потім перетворити разового відвідувача в постійного. Використовуйте соцмережі: Instagram, Facebook, Pinterest, Snapchat, Telegram, месенджери, чат ботів. Тобто, щодня залучати нових клієнтів - ваша основна задача. І, звісно ж, враховуйте вартість залучення клієнтів.

Урок тринадцятий. Будьте наполегливі: ніколи не здавайтеся. Саме наполегливість - та якість, яка дозволяє людям рухатися і досягати успіху. Якщо ви здастесь, то ніколи не виростите. Залишайтеся вірними своїм планам або цілям, не зважаючи на обставини. У бізнесі ви повинні вирішувати питання незалежно від того, наскільки важко це буває. У людей, які здалися, один вихід: почати заново і зробити ще одну спробу.

Урок чотирнадцятий. Дайте бренду ім'я та логотип. Це факт: незважаючи на більш високу ціну, брендові продукти продаються краще. Їх краще просувати за допомогою фото, відео, Facebook, сумісного брендингу. Це стосується навіть ринку послуг.

Урок п'ятнадцятий. Можливості нікого не чекають. Коли ви стикаєтеся з можливістю, дуже важливо бути готовим сказати «так», перш ніж ця можливість кудись піде. Це не означає, що ви повинні хапатися за будь що. Але, якщо ви хочете почати і побудувати бізнес, то на якусь пропозицію ви повинні відповісти «так». Чому ці уроки такі цінні? Якщо ви будете дотримуватися їх, то підвищите ймовірність успіху свого бізнесу. Їх вивчають і застосовують всі підприємці. А якщо ви плануєте розширити свій бізнес так, щоб в ньому працювало більше двох осіб, то, звичайно, вам доведеться дізнатися і багато іншого.

Фото: flickr.com
Обробка: Vinci
Читати далі

Правила групування фраз для семантичного ядра сайту

ядро

Збір семантичного ядра буде абсолютно марним без знання правил групування і кластеризації фраз.

Навіщо групувати фрази

Нагадаємо, семантичне ядро ​​має враховувати бажання, інтереси користувачів і відповідати бізнес-цілям проекту. Групування фраз семантичного ядра потрібне для:

  • створення структури сайту - семантичне ядро ​​допомагає визначити, в якому вигляді необхідно організувати зовнішній вигляд сайту: меню сайту і внутрішні зв'язки сторінок
  • робити маркетинговий аналіз - аналіз поточного попиту на товари і послуги
  • створення контент-плану - підбору тем, що цікавлять користувача, а також підбору запитів для оптимізації конкретних сторінок сайту
  • створення грамотної перелінковки сайту
  • поділу запитів на комерційні та інформаційні, щоб запити користувачів максимально відповідали бізнес-цілям і SEO-стратегії сайту

Грамотне групування пошукових запитів дозволяє максимально збільшити пошуковий трафік і піднятись в пошуковій видачі. Ці всі звіти шукайте в Google Search Console.

Існує кілька способів групування (кластеризації) ключових фраз в семантичному ядрі.

Групування запитів за типами

Інформаційні запити відразу ж потрібно виділити в окрему групу. Коли людина вводить такий запит, вона хоче знайти інформацію для вирішення певного питання. Такі запити характерні для інформаційних порталів, новинарів, тобто - для пізнавальних, науково-популярних, освітніх сайтів. Про основи аналітики для інтернет-видань читайте тут.

До інформаційних запитів відносяться ключові фрази з «що», «коли», «де», «як», а також «інструкція», «відгуки», «форум» і так далі.

Наприклад:

лазерна ліпосакція відгуки
ліпосакція фото до і після
ліпосакція це
ліпосакція в домашніх умовах
лазерна ліпосакція відгуки форум

Транзакційні (комерційні) запити допомагають користувачеві вчинити будь-яку дію - скачати, купити, завантажити. Для інтернет-магазинів саме транзакційні запити приводять на сайт цільову і платоспроможну аудиторію. То ж налаштуйте всі необхідні функції аналітики для контролю за цими процесами.

Приклади:

ліпосакція ціна
скільки коштує ліпосакція
ліпосакція вартість
вартість ліпосакції в Україні

В окрему групу виділяються геозалежні запити. Це запити, за якими користувач очікує побачити місцеві або регіональні сайти.

Наприклад:

замовити масаж
візаж вдома
замовлення перукаря додому

Загальні або нечіткі запити можуть бути як інформаційними, так і транзакційними. В даному випадку незрозуміла мета користувача. Конверсій, які можна ефективно підвищити, прочитавши цю статтю, за даним типом запитів значно менше, ніж за транзакційними.

Приклади:

ліпосакція живота
лазерна ліпосакція
ультразвукова ліпосакція
безопераційна ліпосакція
напруга

Просувати сайт за такими запитами складно, бо незрозуміло, що потрібно користувачу: інформація про «безопераційну ліпосакцію» або замовлення послуги.

Групування запитів за змістом

Окремо можна виділити синонімічні запити:

замовити прибирання
замовити клінінг

І професіоналізми:

smas-ліфтинг ціна
ультразвуковий ліфтинг ціна

Групування за змістом в першу чергу призначене для зручності користувача. Ми повинні зрозуміти його рівень, вимоги до товару чи послуги, і привести до мети.

Групування запитів по типу сторінок

Основні типи сторінок:

  • головна - слова і фрази, які в цілому дають характеристику сайту, наприклад: клініка пластичної хірургії Київ
  • категорії/підкатегорії товарів та послуг - загальні запити під товари і послуги, наприклад: липофілінг ціна, ліпосакція київ
  • картки товарів/послуг - групування запитів, які відповідають конкретному товару чи послузі, наприклад: липофілінг губ, липофілінг слізних борозен
  • інформаційні сторінки (блог/статті) - сторінки, які будуть відповідати на конкретний інформаційний запит, наприклад: що не можна робити після ін'єкцій ботоксу
  • інші сторінки сайту

Правила групування ключових запитів

1. За одним маркерним запитом рухається одна сторінка сайту. Це не означає, що під кожен запит на сайті повинна бути окрема сторінка. Просто під один і той самий запит можна оптимізувати кілька сторінок. Інакше на сайті будуть плодитися схожі за змістом сторінки, що призведе до складнощів в навігації.

2. Обрана для ключових запитів сторінка повинна давати вичерпну відповідь користувачу. Наприклад, поява слова «купити» в запиті повинна приводити до покупки товару на сайті. За запитом «ціна» користувач повинен бачити прайс-лист.

3. Високочастотні запити повинні знаходитися на відстані не далі одного-двох кліків від головної сторінки, тобто в категоріях.

4. На головну сторінку рекомендується винести загальні запити, більш конкретні запити товарів, послуг необхідно розподілити по сторінках категорій і картках товарів.

5. Неприпустимо поєднувати на сторінці комерційні та інформаційні запити. Ділові пропозиції - каталоги товарів, прайс-листи, сторінки послуг, інформаційні - статті, новини, пости блогу.

6. В одну групу найкраще додавати слова дуже близькі за змістом і структурою іншими словами, що входять до запиту. Наприклад, такими запитами можуть бути «smas ліфтинг», «ультразвуковий ліфтинг», «безопераційний smas ліфтинг» і «ультразвуковий smas ліфтинг».

Після грамотного групування запитів можна навіть поміняти структуру сайту.

Поширені помилки під час групування фраз

Не застосовувати низькочастотні запити

Створення фільтру по низькочастотних запитах дозволяє зробити сторінку більш корисною і зручною. Низькочастотні запити є більш точними і вказують на конкретний товар або послугу, що веде в свою чергу до подальшого вчинення конверсії.

Наприклад:

масажист для малюка додому
перукар візажист на весілля

Змішувати комерційні та інформаційні запити

Ці два типи запитів переслідують різні цілі - залучення готових до покупки клієнтів і розширення кола запитів, за якими можна виявити сайт.

Об'єднувати різні групи на одній сторінці

Повертаємося до того, що для кожної групи запитів повинна бути своя посадкова сторінка.

семантичне_ядро

Наприклад, не всі запити нижче потрібно використовувати на одній сторінці:

  • ліпосакція живота ціна
  • ліпосакція живота вартість
  • ліпосакція підборіддя ціни
  • скільки коштує ліпосакція стегон
  • ліпосакція стегон вартість
  • ліпосакція обличчя ціна
  • ліпосакція рук ціна

Перший і другий запит варто об'єднати в групу і розмістити на одній цільовій сторінці, четвертий і п'ятий - на іншій. Кожен наступний запит повинен мати свою цільову сторінку. Так користувач побачить сторінки з потрібною йому інформацією.

Висновки

Семантичне ядро ​​має повністю описувати тематику проекту.

Групування ключових запитів потрібна для багатьох цілей - від маркетингового аналізу товарів та послуг до створення оптимальної структури сайту та призначення ставок в Google AdWords.

При групуванні запитів необхідно відштовхуватися від бізнес цілей проекту.

Основні правила під час групування ключових слів:
- одна група пошукових запитів на одну посадочну сторінку;
- цільові сторінки повинні бути релевантні запитам користувача і давати вичерпну відповідь;
- seo просування сайту не повинно відбуватись за загальними запитами, а також змішувати в одну групу інформаційні та комерційні запити.

Групуйте запити правильно і залучайте максимум трафіку з пошукових систем.

Фото: flickr.com
Обробка: Vinci
Читати далі

Десять корисних ідей Стратегії блакитного океану

океан

«Стратегія блакитного океану» - бестселер Чан Кім і Рене Моборн, який був перекладений на 43 мови світу і проданий тиражем понад два мільйони примірників.

Книга розповідає про те, чому вам необхідно і як правильно вийти з конкурентного середовища, щоб створити успішну бізнес-модель. Тактику перемоги над конкурентами можна обрати навіть нестандартну, якщо вас занесло на криву змагання в цінах. Тут є десять цікавих цитат з цієї книги, які допоможуть вам по-іншому поглянути на бізнес ідеї.

Уявіть собі ринковий всесвіт, що складається з двох океанів: пурпурового і блакитного.

Пурпурові океани символізують всі існуючі на даний момент галузі ( наприклад, інтернет-магазини). Це відома нам частину ринку. Блакитні океани позначають всі галузі, які на сьогодні ще не існують (в тому числі і в сфері рекрутингу - ред). Це невідомі ділянки ринку. Це нові ідеї для бізнесу. Блакитні океани, навпаки, позначають незаймані ділянки ринку, вимагають творчого підходу і дають можливість рости і отримувати високі прибутки. Хоча, деякі блакитні океани створюються за межами прокладених кордонів галузі, більшість з них все ж виникає всередині червоних океанів, розсуваючи вже існуючі галузеві межі.

Єдиний спосіб перемогти конкуренцію - це перестати намагатися перемогти.

Наприклад, Cirque du Soleil досяг успіху тому, що зрозумів: для того, щоб перемагати в майбутньому, компаніям слід припинити конкурувати між собою.

Поставивши під сумнів традиційну точку зору на те, хто може і повинен бути цільовим покупцем, компанія часто отримує можливість виявити принципово інші способи запропонувати покупцеві нову цінність.

Згадайте, як копіювальні машини Canon призвели до створення галузі з виробництва невеликих настільних копіювальних апаратів, зробивши цільовою аудиторією цієї галузі не корпоративних покупців, а користувачів.

Бізнес-середовище, що породило у XX столітті більшу частину стратегічних і менеджерських підходів, поступово зникає.

Керівникам та бізнесменам початківцям слід приділяти більше уваги блакитним океанам, ніж тим, до яких так звик весь натовп нинішніх менеджерів.

Ефективна стратегія блакитного океану, якщо її відобразити через криву цінності, виявляє три якості: фокус, дивергенцію, привабливий девіз.

Без цих якостей стратегія організації компанії може стати заплутаною, нечіткою, її важко буде просувати за наявності високого рівня витрат.

Коли крива цінності компанії збігається з кривою цінності її конкурентів, це означає, що компанія, швидше за все, застрягла в пурпуровому океані безжальної конкуренції.

У цьому випадку зростання компанії обумовлено вже не її стратегією, а удачею.

Завжди, приймаючи рішення про покупку, покупець про себе зважує (хоча часом і несвідомо) всі наявні альтернативи.

Опиняючись в ролі продавців, ми часто з тих чи інших причин відмовляємося від цього процесу. Дуже рідко продавці свідомо розмірковують про те, яким чином їх клієнти роблять вибір з наявних альтернатив.

мент

Всі галузі схильні до впливу зовнішніх тенденцій, які з часом починають впливати на бізнес.

Взяти хоча б зліт популярності Інтернету або всесвітній рух на захист навколишнього середовища. Якщо розглядати ці тенденції з правильної точки зору, то можна побачити можливості для створення блакитного океану. Однак справжні осяяння в області стратегії Блакитного Океану рідко є наслідком простого прогнозування самої тенденції. Навпаки, вони грунтуються на розумінні того, як тенденція вплине на цінність для клієнтів і на бізнес-модель компанії.

Візуалізація стратегії в значній мірі сприяє розвитку діалогу між бізнес-юнітами і корпоративним центром з питань переходу компанії з пурпурового океану в блакитний.

В ході презентації та обговорення стратегічної канви, створеної кожним юнітом, вони починають краще розуміти, що собою представляє кожен конкретний бізнес в корпоративному портфелі. Більш того, цей процес часто сприяє також поширенню інформації про кращі стратегічні практики і обміну досвідом усередині корпорації.

Ключ до створення блакитного океану через існуючі стратегічні групи полягає в тому, щоб відкинути ці вузькі погляди і зрозуміти, які чинники впливають на рішення клієнтів, які роблять вибір між декількома групами і звертаються до менш або більш дорогих пропозицій. Які галузі можна назвати альтернативними вашій? Чому клієнти обирають між ними? Чого вони хочуть? Звернувши особливу увагу на ключові фактори, які змушують покупців вибирати між альтернативними галузями, відкинувши або знизивши значення всіх інших факторів, ви можете створити блакитний океан нового ринкового простору.

Фото: flickr.com
Обробка: Vinci
Читати далі

Що таке robots.txt і навіщо він взагалі потрібен

робот

Кожен блог дає свою відповідь про це. Тому новачки в просуванні сайту в пошукових системах часто плутаються. А це, не зважаючи на знання правил ранжування Google, правильно зроблену мікророзмітку, оптимізацію швидкості відповіді сервера, може завадити вам потрапити в ТОП Google.

Що таке robots.txt

Файл robots.txt або індексний файл - звичайний текстовий документ в кодуванні UTF-8, діє для протоколів http, https, а також FTP. Файл дає пошуковим роботам рекомендації: які сторінки/файли варто сканувати. Якщо файл буде містити символи не в UTF-8, а в іншому кодуванні, пошукові роботи можуть неправильно їх обробити. Правила, перераховані у файлі robots.txt, дійсні лише щодо того хосту, протоколу і номера порту, де розміщений файл.

Файл повинен розташовуватися в кореневому каталозі у вигляді звичайного текстового документа і бути доступним за адресою: https://site.com.ua/robots.txt. Деяку аналітику на основі цього файлу можна дивитись у Google Search Console.

В інших файлах прийнято ставити позначку ВОМ (Byte Order Mark). Це Юнікод-символ, який використовується для визначення послідовності в байтах при зчитуванні інформації. Його кодовий символ - U + FEFF. На початку файлу robots.txt відмітка послідовності байтів ігнорується.

Google встановив обмеження за розміром файлу robots.txt - він не повинен важити більше 500 Кб.

Але, якщо вам цікаві суто технічні подробиці, файл robots.txt є опис у формі Бекуса-Наура (BNF). При цьому використовуються правила RFC 822.

Під час обробки правил у файлі robots.txt, пошукові роботи отримують одну з трьох інструкцій:

  • частковий доступ: є сканування окремих елементів веб сайту
  • повний доступ: сканувати можна все
  • повна заборона: робот нічого не може сканувати

Під час сканування файлу robots.txt роботи отримують такі відповіді:

  • 2xx - сканування пройшло вдало
  • 3xx - пошуковий робот йде за переадресацією доти, доки не отримає іншу відповідь. Найчастіше є п'ять спроб, щоб робот отримав відповідь, відмінну від відповіді 3xx, потім реєструється помилка 404
  • 4xx - пошуковий робот вважає, що можна сканувати весь вміст веб сайту
  • 5xx - оцінюються як тимчасові помилки сервера, сканування повністю забороняється. Робот буде звертатися до файлу доти, доки не отримає іншу відповідь. Пошуковий робот Google може визначити, чи коректно, чи некоректно налаштована віддача відповідей відсутніх сторінок сайту, тобто, якщо замість 404 помилки сторінка віддає відповідь 5xx, в цьому випадку сторінка буде оброблятися з кодом відповіді 404

Поки що невідомо, як обробляється файл robots.txt, який недоступний через проблеми сервера з виходом в інтернет.

Навіщо потрібен файл robots.txt

Наприклад, іноді роботам не варто відвідувати:

  • сторінки з особистою інформацією користувачів на сайті
  • сторінки з різноманітними формами відправки інформації
  • сайти-дзеркала
  • сторінки з результатами пошуку

Важливо: навіть якщо сторінка знаходиться у файлі robots.txt, існує ймовірність, що вона з'явиться у видачі, якщо на неї було знайдена посилання всередині сайту або десь на зовнішньому ресурсі.

Так роботи пошукових систем бачать веб сайт з файлом robots.txt і без нього:

схема

Без robots.txt та інформація, яка повинна бути прихована від сторонніх очей, може потрапити у видачу, а через це постраждаєте і ви, і сайт.

Так робот пошукових систем бачить файл robots.txt:

файл
Google виявив файл robots.txt на сайті та знайшов правила, за якими слід сканувати сторінки сайту

Як створити файл robots.txt

За допомогою блокнота, Notepad, Sublime, або будь-якого іншого текстового редактора.

У змісті файлу повинні бути прописані інструкція User-agent і правило Disallow, до того ж є ще кілька другорядних правил.

User-agent - візитка для роботів

User-agent - правило про те, яким роботам необхідно переглянути інструкції, описані у файлі robots.txt. На даний момент відомо 302 пошукових робота. Щоб не прописувати всіх окремо, варто використовувати запис:

ноутпад

Вона говорить про те, що ми вказуємо правила в robots.txt для всіх пошукових роботів.

Для Google головним роботом є Googlebot. Якщо ми хочемо врахувати тільки його, запис у файлі буде таким:

бот

В цьому випадку всі інші роботи будуть сканувати контент на підставі своїх директив з обробки порожнього файлу robots.txt.

Інші спеціальні роботи:

  • Googlebot-News - для пошуку новин
  • Mediapartners-Google - для сервісу AdSense
  • AdsBot-Google - для перевірки якості цільової сторінки
  • Googlebot-Image - для картинок
  • Googlebot-Video - для відео
  • Googlebot-Mobile - для індексації мобільної версії

Disallow - розставляємо «цеглини»

Disallow дає рекомендацію, яку саме інформацію не варто сканувати.

Такий запис відкриває для сканування весь сайт:

весь_сайт

А цей запис говорить про те, що абсолютно весь контент на сайті заборонений для сканування:

контент

Її варто використовувати, якщо сайт знаходиться в процесі доопрацювань, і ви не хочете, щоб він в нинішньому стані засвітився у видачі.

Важливо зняти це правило, як тільки сайт буде готовий до того, щоб його побачили користувачі. На жаль, про це забувають багато вебмайстрів.

Приклад. Як прописати правило Disallow, щоб дати рекомендації роботу не переглядати вміст папки /papka /:

приклад

Щоб роботи не сканували конкретний URL:

сканер

Щоб роботи не сканували конкретний файл:

картинка

Щоб роботи не сканували всі файли певного дозволу на сайті:

картинка
Цей рядок забороняє індексувати всі файли з розширенням .gif

Allow - направляємо роботів

Allow дозволяє сканувати будь-який файл/директиву/сторінку. Припустимо, необхідно, щоб роботи могли подивитися тільки сторінки, які починалися б з /catalog, а весь інший контент закрити. В цьому випадку прописується наступна комбінація:

направлення

Правила Allow і Disallow упорядковано відповідно до довжині префікса URL (від меншого до більшого) і застосовуються послідовно. Якщо для сторінки підходить кілька правил, робот обирає останнє правило у відсортованому списку.

Sitemap - медична карта сайту

Sitemap повідомляє роботам, що всі URL сайту, які є обов'язковими для індексації, знаходяться за адресою http://site.ua/sitemap.xml. Під час кожного обходу, робот буде дивитись, які зміни вносилися в цей файл, і швидко освіжати інформацію про сайт в базах даних пошукової системи інтернету.

Інструкція повинна бути грамотно вписаною у файл:

інструкція

Crawl-delay - секундомір для слабких серверів

Crawl-delay - параметр, за допомогою якого можна задати період, через який будуть завантажуватися сторінки сайту. Дане правило актуальне, якщо у вас слабкий сервер. У такому випадку можливі великі затримки при зверненні пошукових роботів до сторінок сайту. Даний параметр вимірюється в секундах.

делей

Clean-param - мисливець за дублюючим контентом

Clean-param допомагає боротися з get-параметрами для уникнення дублювання контенту, який може бути доступний за різними динамічним адресами (зі знаками питання). Такі адреси з'являються, якщо на сайті є різні сортування, id сесії і так далі.

Припустимо, сторінка доступна за адресами:

www.site.com/catalog/get_phone.ua?ref=page_1&phone_id=1

www.site.com/catalog/get_phone.ua?ref=page_2&phone_id=1

www.site.com/catalog/get_phone.ua?ref=page_3&phone_id=1

В такому випадку файл robots.txt буде виглядати так:

каталог

Тут ref вказує, звідки йде посилання, тому вона записується на самому початку, а вже потім вказується інша частина адреси.

Але, перш ніж перейти до еталонного файлу, необхідно ще дізнатися про деякі знаки, які застосовуються під час написання файлу robots.txt.

Символи в robots.txt

Основними символами файлу є «/», «*», «$», «#».

За допомогою слеша «/» ми показуємо, що хочемо закрити від виявлення роботами. Наприклад, якщо стоїть один слеш в правилі Disallow, ми забороняємо сканувати весь сайт. За допомогою двох знаків слеш можна заборонити сканування будь-якої окремої директорії, наприклад: /catalog /.

Такий запис говорить, що ми забороняємо сканувати весь вміст папки catalog, але якщо ми напишемо /catalog, заборонимо всі посилання на сайті, які будуть починатися на /catalog.

Зірочка "*" означає будь-яку послідовність символів у файлі. Вона ставиться після кожного правила.

каталог
Цей запис говорить, що всі роботи не повинні індексувати будь-які файли з розширенням .gif в папці /catalog/

Знак долара «$» обмежує дії знаку зірочки. Якщо необхідно заборонити весь вміст папки catalog, але при цьому не можна заборонити урли, які містять /catalog, запис в індексному файлі буде таким:

запис

Решітка «#» використовується для коментарів, які веб-майстер залишає для себе або інших вебмайстрів. Робот не буде їх враховувати під час сканування сайту.

Наприклад:

приклад

Як виглядає ідеальний robots.txt

Такий файл robots.txt можна розмістити майже на будь-якому сайті:

робот_текст

Файл відкриває вміст сайту для індексування, прописаний хост і вказана карта сайту, яка дозволить пошуковим системам завжди бачити адреси, які повинні бути проіндексовані.

Але не поспішайте копіювати вміст файлу до себе - для кожного сайту повинні бути прописані унікальні правила, які залежить від типу сайту і CMS. Тому тут варто згадати усі правила при заповненні файлу robots.txt).

Якщо хочете дізнатися, чи правильно заповнили файл robots.txt, перевірте його в інструментах веб-майстрів Google. Просто введіть вихідний код файлу robots.txt в форму за посиланням і вкажіть перевіряється сайт.

Як не потрібно заповнювати файл robots.txt

Часто під час заповнення індексного файлу, допускаються прикрі помилки, причому вони пов'язані зі звичайною неуважністю або поспіхом. Трохи нижче - чарт помилок, які я зустрічала на практиці.

1. Переплутані інструкції:

помилка

Правильний варіант:

варіант

2. Запис декількох папок/директорій в одній інструкції Disallow:

директорія

Такий запис може заплутати пошукові роботи, вони можуть не зрозуміти, що саме їм не слід індексувати: чи то першу папку, чи останню, - тому потрібно писати кожне правило окремо.

правила

3. Сам файл повинен називатися тільки robots.txt, а не Robots.txt, ROBOTS.TXT або якось інакше.

4. Не можна залишати порожнім правило User-agent - потрібно сказати, який робот повинен враховувати прописані у файлі правила.

5. Зайві знаки в файлі (слеши, зірочки).

6. Додавання у файл сторінок, яких не повинно бути в індексі.

Нестандартне застосування robots.txt

Крім прямих функцій, індексний файл може стати майданчиком для творчості і способом знайти нових співробітників.

Ось сайт, в якому robots.txt сам є маленьким сайтом з робочими елементами і навіть рекламним блоком.

сайт

Хочете щось цікавіше? Ловіть посилання на robots.txt з вбудованою грою і музичним супроводом.

гра

Багато брендів використовують robots.txt, щоб ще раз заявити про себе:

бренд найк

Як майданчик для пошуку фахівців, файл використовують в основному SEO-агентства. Бо хто ж ще може дізнатися про його існування? :)

список

А у Google є спеціальний файл humans.txt, щоб ви не допускали думки про дискримінацію фахівців зі шкіри та м'яса.

фахівці

Коли у вебмайстра з'являється достатньо вільного часу, він часто витрачає його на модернізацію robots.txt:

модернізація

Висновки

За допомогою robots.txt ви зможете задавати інструкції пошуковим роботам, рекламувати себе, свій бренд, шукати фахівців. Це велике поле для експериментів. Головне, пам'ятайте про грамотно заповненні файли і типові помилки.

Правила, вони ж директиви, вони ж інструкції файлу robots.txt:

  1. User-agent - правило про те, яким роботам необхідно переглянути інструкції, описані в robots.txt.
  2. Disallow дає рекомендацію, яку саме інформацію не варто сканувати.
  3. Sitemap повідомляє роботам, що усі URL сайту, які є обов'язковими для індексації, знаходяться за адресою http://site.ua/sitemap.xml.
  4. Crawl-delay - параметр, за допомогою якого можна задати період, через який будуть завантажуватися сторінки сайту.
  5. Allow дозволяє сканувати будь-якої файл/директиву/сторінку.
  6. Clean-param допомагає боротися з get-параметрами для уникнення дублювання контенту.

Знаки при складанні robots.txt:

  1. Знак долара «$» обмежує дії знака зірочки.
  2. За допомогою слеша «/» ми показуємо, що хочемо закрити від виявлення роботами.
  3. Зірочка «*» означає будь-яку послідовність символів у файлі. Вона ставиться після кожного правила.
  4. Решітка «#» використовується, щоб позначити коментарі, які пише вебмайстер для себе або інших вебмайстрів.

Використовуйте індексний файл з розумом - і сайт завжди буде у видачі.

Фото: flickr.com
Обробка: Vinci
Читати далі

Чого хочуть клієнти

споживач

Що нас мотивує? Бажання стати кращим, ніж учора. Цього хочуть і ваші клієнти.

У цій статті ви дізнаєтеся, як використовувати фундаментальну четвірку мотивації для поліпшення користувацького досвіду на сайті. Це свого роду доповнення до IDEA, найголовніших правил продажів, ідей для партизанського і не тільки, маркетингу.

  • Бути кращим
  • Робити краще
  • Відчувати краще
  • Виглядати краще
коло
Вертикаль: реактивний, проактивний. Горизонталь: внутрішнє, зовнішнє. Зліва направо: бути кращим, робити краще, виглядати краще, відчувати краще. Що це означає?

Бути кращим

Це схвалення і заохочення особистих якостей клієнта і морального обличчя в цілому. Допоможіть клієнтам повірити в себе, в те, що вони чинять правильно та підігріють його до покупки.

Особисті якості - річ цікава, змінюються відносно повільно. Будьте в темі, знайте цінності потреби клієнтів і оформляйте пропозиції відповідно до них.

Бренди переходять від моделі «Мета або прибуток» до моделі «Мета і прибуток». Приклад від данської телекомунікаційної компанії Call Me, яка у 2012 році запустила рекламну кампанію «Слідкуй за мовою».

акція

Кампанія закликає поважати не тільки близьких, але і сторонніх співрозмовників. Підвищений рівень агресії в суспільстві відзначає 77% респондентів.

Ідея стала віральною в соцмережах, викликала дебати на державному рівні і зміни в освітній системі, команда музикантів об'єдналася в рок-групу, щоб нести добре слово в маси.

Рекламна кампанія вартістю в копійки принесла віддачу 15 мільйонів євро, збільшення купівельних переваг на 260% і підвищення лояльності до бренду на 24%. Телекомунікаційна компанія з бізнес-гравця перетворилася у громадського діяча. В результаті багато хто виявив бажання працювати з Call Me та в Call Me. Не тому що це успішний бізнес, а заради благої мети. І подібного успіху можете досягти і ви, прочитавши цю статтю.

Робити краще

Мотивація «Робити краще» - одна з найдавніших на планеті. Так з'явилося колесо, автомобіль, посудомийна машина і смартфони. Це купівельний досвід, який покращує не тільки продуктивність, але і результат - легкий у використанні продукт.

Lowe, продавець товарів для дому, входить до рейтингу Fortune Global 500 (рейтинг найбільших світових компаній). Компанія використовує передові технології, щоб допомогти покупцям. При вході в магазин їх вітають роботи Oshbots:

робот

Вони вітаються на п'яти мовах і запитують, чим можуть допомогти. Принесли зразок потрібної речі з собою? Відмінно! Робот сканує її та повідомляє, в якому ряду ви її знайдете. Попутно він скаже менеджерам, які секції порожні.

Інша розробка власної лабораторії Lowe's Innovation Lab - HoloRoom. Це 3D-візуалізація простору, щоб клієнти проектували кухні та інші приміщення прямо в магазині. Окуляри віртуальної реальності зі спеціальними лінзами від Microsoft допоможуть відвідати кімнату мрії і наживо побачити, підходять шпалери до штор чи ні.

У виграші магазин: роботи збирають аналітику про відвідувачів, яка пізніше допоможе поліпшити користувальницький досвід. Чи задоволені і продавці - техніка позбавляє від буденного.

Відчувати краще

Ця мотивація, для привернення уваги, зачіпає почуття і емоції клієнтів. Якщо вас вітають посмішкою, оточують приємними ароматами, красивими речами, привабливим дизайном, або навіть креативним логотипом, ви відчуєте себе на рівень краще.

Як мотивувати клієнта обрати саме вас? Звернутися до почуттів, показати, як все добре у вашій компанії. Це нейромаркетинг, про який Бізнес Майстерня вже писала тут і тут. Сенсорний (чуттєвий) брендинг стає все популярнішим для залучення користувачів. Відвідувачі такого магазину відчувають себе краще, значить, витрачають більше грошей.

Університет Лестера (Великобританія) провів експеримент: відвідувачам винного магазину два тижні включали французьку або німецьку музику. Коли звучала французька мелодія, продажу вина з Франції піднімалися на 77%. Забавно, що дрібниця впливає на продажі і прибуток.

Відчуття впливають на вчинки і поведінку. При цьому не забувайте моніторити сайт - можливо, деякі елементи погіршують призначений для користувача досвід і ускладнюють просування відвідувача воронкою продажів. Наприклад, збільшений час очікування, стриманий дизайн.

Виглядати краще

Ця мотивація покращує соціальний статус. У таких ситуаціях багато хто бував: ви впевнена у собі людина, яка не потребує чийогось схвалення. Але страшенно приємно, коли до тебе звертаються за допомогою, порадою, як до відомого експерта. І ви цілком можете цим скористатись.

Соцмережі демонструють бажання бути статусним. Кількість друзів, підписників, репостів і лайків - мірило популярності. Некомерційна організація «Академія Хана» знає, що люди - істоти соціальні. Студенти Академії отримують значки-бонуси, якими можна хвалитися. Значків кілька, є прості (за вивчення кількох предметів), рідкісні і просто унікальні (точні умови їх отримання мало хто знає):

умови

Розробник енергетичного програмного забезпечення Opower мотивує користувачів брати участь в негласному «змаганні» на звання найекономнішого господаря:

«Одна платформа, повний набір додатків».

Додаток показує, на скільки відсотків менше сім'я використала електрики, ніж сусіди.

Подумайте, як допомогти клієнтам виглядати краще, поліпшити їхній соціальний статус? Непоганий варіант - давати блага за користування вашими послугами, виділяти з іншої маси. Послуга не матеріальна. Її не можна ні побачити, ні помацати. Але їх можна і потрібно продавати.

Використовуйте фундаментальну четвірку для оцінки пропозицій та для підвищення власної цінності для клієнтів. Ваше завдання не продати товар, а допомогти клієнтам стати кращими. У нагороду ви отримаєте увагу, визнання, і, звичайно, гроші.

Фото: flickr.com
Обробка: Vinci
Читати далі

Створюємо полотно у Facebook

канва

Полотно в соціальній мережі Facebook - це вдосконалена, майже ідеальна версія публікації.

Один з багатьох інструментів Facebook, полотно, як і Instant Articles, тільки в додатках на смартфонах в форматі Insta View. У такій статті можна редагувати розмір тексту, колір, писати жирним або курсивом, вставляти картинку або карусель, а також можна додати відео або кнопку, що дуже класно для реклами продукту, бренду або послуги. Також за допомогою полотна ви матимете більше охоплення аудиторії.

Створення полотна на стіні спільноти

На стіні в своїй спільноті, в блоці створення запису, натисніть «Світлини/відео».

Вам відкриється вибір того, що саме додати в публікацію.

Натисніть на «Create a Canvas».

меню

Далі натисніть на +, що означатиме «Додати полотно».

додати полотно

Далі вам відкриється вікно з полотном, натисніть «Start with a tour». старт

Все, з цього моменту ми починаємо створювати повноцінну сторінку будь-чого.

Введіть назву Полотна.

заголовок

Додайте потрібні вам компоненти і контент.

В даному випадку нам потрібен текстовий блок. Натискаємо «+ Додати компонент» і нам відкривається вікно з тим, що ми можемо додати на наше полотно.

текст

Обираємо «Text block». Далі пишемо хороший текст, оформляємо, як нам потрібно. Для продуктів та рекламних оголошень краще коротко і точно. Якщо бажаєте, додайте хештеги.

набір тексту

Далі додаємо ще один текстовий блок. Зауважте, що праворуч ми бачимо, як полотно буде виглядати в підсумку.

другий текст

Далі публікація статті передбачає фотографію. Знову натискаємо «+ Додати компонент» і обираємо «Світлина».

світлина

Завантажуємо фотографію з комп'ютера. До фотографії, за необхідності, можна вставити посилання.

фотографія

Далі, в тому ж порядку, додаємо ще текстові блоки і фотографії.

Ще один блок, який потрібно додати - це «Carousel». Це такий блок, де в одному місці кілька фотографій і їх можна прокручувати ліворуч та праворуч.

карусель

Додаєте кілька фотографій в кільцеву галерею і отримуєте повноцінний блок зі стрілкою праворуч і з точками на фото.

карусель

Полотно готове. Зберігаємо його.

зберегти

Після цього можна буде подивитися полотно в мобільній версії, перш, ніж його опублікувати. Для цього потрібно натиснути «Попередній перегляд» або «Поширити», якщо хочете, щоб спочатку полотно побачив хтось інший. Якщо все правильно, натискаємо «Завершити».

перегляд

Далі залишається оформити все це в публікації статті: дати назву, завантажити фотографію і написати підводку. Але майте на увазі, полотна на ПК не працюють.

Ось, як готовий пост виглядає на телефоні. Як звичайний пост, в принципі, але тут можна натиснути на картинку.

смартфон
Фото: flickr.com
Обробка: Vinci
Читати далі