липня 2017 | Бізнес Майстерня

липня 2017

Один бренд добре, а два краще. Як працює крос-маркетинг

разом

Бізнес Майстерня розповідає, як отримати вихлоп від спільних кампаній.

Крос-маркетинг (взаємовигідні проекти, організовані двома і більше компаніями) може застосовуватись у всіх сферах, незалежно від формату, традиційності маркетингових заходів і масштабу бізнесу. Будь-яка форма спільної маркетингової діяльності має очевидні переваги:

  • Дозволяє збільшити базу споживачів, клієнтський потік і трафік за рахунок аудиторії партнера.
  • Допомагає створити унікальну пропозицію.
  • Знижує маркетингові витрати.
  • Пропонує вирішення проблеми покупців і стимулює їх до покупки.
  • Підвищує лояльність.
  • Сприяє додатковому PR.

Якщо ви тільки починаєте знайомство з крос-промо, варто дізнатися про деякі лайфхаки, які полегшать життя і не дадуть зробити неправильних кроків на шляху до успіху.

1. Визначте відповідний формат

Промоакція

Перехресна промоакція дозволяє обмінюватися цільовими групами, перенаправляти трафік з партнерської точки продажів на свою і навпаки. Сприяє розширенню клієнтської бази, зростанню продажів, підвищенню лояльності покупців і впізнаваності брендів.

Кому підійде: за великим рахунком крос-промо підходить всім. Це продуктовий ритейл, виробники продуктів харчування і напоїв, магазини косметики, одягу, взуття, аксесуарів; турагентства, виробники будматеріалів, віконні компанії, кафе і ресторани, магазини електроніки і дитячі кімнати.

Розетка
Крос-промо у інтернет-магазині "Розетка"

Спільний захід

Допомагає безпосередньо контактувати з представниками цільової аудиторії. Дозволяє збирати контакти потенційних покупців, знайомити їх із зразками своєї продукції. Сприяє підвищенню PR, поширенню.

Кому підійде: автодилерам, виробникам косметики і парфумерії, торговельним мережам, розважальним закладам, кафе і ресторанам, журналам, інтернет-порталам, виробникам комп'ютерних ігор.

Чорногорія
Участь Audi в регаті Sail Band Cup в Чорногорії

Спільна реклама

Дозволяє істотно знизити витрати на виготовлення рекламних матеріалів, оплату телеефіру, оренду щитів. У випадку з зовнішньою рекламою спільними зусиллями можна створити незвичайну інсталяцію. Сприяє підвищенню впізнаваності і допомагає зміцнити загальне сприйняття брендів.

Кому підійде: будь-якій компанії незалежно від формату, яка активно використовує традиційну рекламу для просування.

вода
Вода Dasani і глянцьовий журнал Sports Illustrated Swimsuit Edition - за допомогою гігантської соломинки «з'єднали» модель і питну воду

Взаємна реклама

Сприяє розширенню охоплення, підвищенню впізнаваності бренду, легкому прийняттю другого бренду, якщо споживач вже лояльний до першого.

Кому підійде: будь-якій компанії незалежно від формату, яка активно використовує соціальні медіа для просування.

фейсбук
Компанія Macy's розмістила на своїй сторінці в Facebook пост благодійного фонду Make-A-Wish-Foundation, виконуючого бажання смертельно хворих дітей, завдяки чому зібрано понад $ 2 мільйонів

Спільний продукт (кобрендинг)

Сприяє залученню нової аудиторії, вносить нововведення в імідж компанії, додатковий PR, реклама, підвищує лояльність покупців, якщо лунає пропозиція вирішення проблеми споживача.

Кому підійде: виробникам товарів і послуг, розробникам ПО, творцям додатків, ІТ, компаніям, що займаються високими технологіями.

кобрендинг
Fix Price, Pick Point і QIWI створили сервіс по доставці товарів
кросівки
Xiaomi і Intel випустили «розумні» кросівки

Кобрендингові картки

Стимулюють більшу кількість операцій, залучають клієнтів в тривалі стосунки за допомогою програм з накопичення балів, бонусів або миль, підвищують лояльність за рахунок cashback і вигідних умов кредитування.

Кому підійде: банкам, торгівельним мережам, авіа-, ж/д-перевізникам, турфірмам, готелям, АЗС, великим інтернет-магазинам.

мерседес
Карта «Мерседес" та "Амерікен експресс"
манчестер
«Манчестер Юнайтед» та "Емірейтс ЕнБіДі"

Коаліційна програма лояльності

Сприяє більшому числу операцій по банківських картах, додатках інтернет-банкінгу, підвищує лояльність за рахунок cashback та інших вигідних пропозицій. В ідеалі споживач користується послугами пулу компаній.

Кому підійде: продуктовий ритейл, торгові мережі, АЗС, аптеки, мед. установи, автосалони, автомайстерні, будівельні компанії, магазини електроніки, турфірми, фітнес-зали.

Нова_пошта

Можливостей маса: для виробника соєвих соусів і ресторану актуальним форматом стане проведення спільної безкоштовної дегустації. А для магазину ковбасної продукції - перехресна роздача купонів і подарункових сертифікатів від компанії-партнера. Банки можуть запропонувати створення кобрендингової карти на своїй платформі, а шоуруми - провести взаємну рекламну кампанію з партнерами в соціальних мережах.

2. Знайти того самого партнера

Визначивши приблизний формат спільної маркетингової активності, маркетологи і власники бізнесу повинні відповісти на головне питання - де шукати партнерів. Фахівці з просування, які регулярно проводять крос-промо, напевно мають більш-менш сформовану базу компаній, з якими перетинаються інтереси взаємного просування.

Як шукати партнера: обдзвонити колег, зробити email-розсилку, запросити до співпраці представників компаній під час особистих зустрічей та на тематичних конференціях або виставках. Але при цьому варто пам'ятати про те, що далеко не будь-який контакт може згодом принести вдале співробітництво.

стільці

Перш ніж запропонувати організацію спільного проекту, перевірте потенційного партнера за наступним списком:

  • Ваші товари не конкурують.
  • У вас схожа цільова аудиторія.
  • Товари перебувають в одному ціновому сегменті.
  • Товари або послуги доповнюють один одного.
  • Представник компанії-партнера є відповідальною людиною і з ним приємно працювати.

Невдалим прикладом крос-маркетингу є спільна акція фітнес-клубу і школи йоги. По-перше, ці компанії мають різну аудиторію. По-друге, їх послуги конкурують.

Вдалий приклад: приватний авіаперевізник VistaJet напередодні Великодня провів спільну кампанію з ювелірами з Faberge. Перше: вони перефарбували флагманську модель одного з чартерів і нанесли зображення яйця, надавши літаку яскравий святковий вигляд. Друге: запропонували пасажирам прямо на борту літака ознайомитися і придбати ювелірні вироби з унікальної лімітованої колекції.

літак фаберже

В результаті, Faberge реалізував свою продукцію (вартість виробів починалася від $ 7900), а компанія VistaJet назвала спільну акцію ключовим моментом для залучення нових і підтримки лояльних відносин з наявними клієнтами. Все просто. Багато пасажирів VistaJet - поціновувачі розкоші і знавці класичного і сучасного мистецтва, тому пропозиція придбати вироби Faberge припала їм і до душі, і по кишені.

3. Створити унікальну пропозицію

Коли знайшли партнера і визначили приблизний формат взаємодії, можна дати волю фантазії і поміркувати на тему пропозиції для своїх клієнтів. Зробити її такою, щоб вона по-справжньому зачіпала. Маса вдалих прикладів спільної маркетингової діяльності демонструють абсолютно різні підходи.

Біль клієнта

Якщо ви знаєте, чого хочуть ваші клієнти, але не впевнені, як вирішити їхню проблему, ко-маркетинг вам на допомогу. Спільними зусиллями створені відмінні рішення, які підвищили лояльність покупців і збільшили продажі обох компаній.

Oral-b вже не перший рік реалізує зубні щітки з батарейками Duracell, тому що вони якісні і довго працюють. Gillette за підтримки інтернет-магазину Wildberries запропонував своїм клієнтам безкоштовну доставку бритв і змінних лез прямо додому.

батарейки

Багаторічна співпраця виробника меблів і предметів домашнього вжитку компанії Potterybarn і магазину фарб Sherwin-Williams також засновано на потребах клієнтів.

Менеджери меблевої фірми вловили тенденцію: покупці, переглядаючи каталог з меблями, цікавилися другорядними деталями. Який відтінок використовував дизайнер в цьому випадку, а який колір стін підійде під наш диван? Подібні питання клієнтів навели керівництво меблевої компанії на думку про спільний проект з виробником фарб. В результаті був створений онлайн-сервіс, де користувачі могли побачити свій майбутній інтер'єр і самостійно підібрати колір стін, підлог і стель до обраних меблів. Під час покупки меблів вони отримували купон на знижку на фарбу в магазині партнера. Акція триває вже кілька років.

фарба

Інтерес

Як відомо, пропозиція отримати знижку працює все менше. На тлі нескінченних розіграшів і пропозицій отримати безкоштовний подарунок, компаніям все важче залучати цільових споживачів банальними способами. У цьому випадку варто запропонувати їм те, що їх дійсно зацікавить.

Приклад. Кондитерська і дитяче містечко професій проводили перехресну акцію з наступною механікою: всі відвідувачі містечка професій отримували купон, який гарантує знижку на святковий торт у кондитерській. Віддача була, але не така, як хотілося б. Тоді умови акції трохи змінили і запропонували всім покупцям тортів в кондитерській безкоштовне відвідування міста професій. Виявилося, що безкоштовне відвідування набагато привабливіше знижки для покупців. Вкладення окупилися з лишком. Кондитерська збільшила кількість замовлень на торти, а місто професій продало рекордну кількість місячних абонементів.

Унікальність

Набагато простіше «народити» унікальний продукт не поодинці, а спільними зусиллями. Напевно, багато хто чув про проект Red Bull Stratos, коли австрійський скайсерфер стрибнув зі стратосфери з висоти 39 кілометрів? Стрибок дивилися одночасно понад вісім мільйонів користувачів, що стало рекордом YouTube. Але міг би виробник енергетиків Red Bull домогтися такого приголомшливого успіху в поодинці? Думаю, навряд чи. Протягом багатьох років Red Bull проводить екстрим-фестивалі та інші круті акції за підтримки виробника портативних камер GoPro. Саме спільними зусиллями створюються унікальні відеоролики, які набирають мільйони лайків.

4. Продумати все до дрібниць

Неможливо створити єдиний шаблон всіх дій, які слід зробити, і всіх показників, які потрібно відстежити.

Але ми все-таки спробували, і створили приблизний список того, на що варто звернути увагу під час підготовки і проведення крос-маркетингової активності:

  1. Механізм збору і обробки інформації по базі клієнтів компанії-партнера.
  2. Обсяг крос-баз до обміну і його періодичність.
  3. Узгодження мотиваційних дисконтів та інших рішень, які сприяють мотивації цільових і нецільових контактів.
  4. Контакти осіб, які курують і відповідають за підготовку та проведення крос-акцій.
  5. Контроль показників активності партнерів.
  6. Мотивація співробітників, задіяних в крос-промо.
  7. Ведення сейл-баз. Виділення моментів, що вимагають роботи з запереченнями, підвищення ефективності крос-акцій. Або - відстеження відгуків учасників акції в інтернеті.

Спільний проект необхідно контролювати на всіх етапах - від узгодження умов і до багатостороннього аналізу отриманих результатів.

На що варто звернути увагу, оцінюючи результат спільної роботи:

  • рівень продажів до і після акції;
  • облік кількості повернутих купонів і сертифікатів;
  • збільшення числа підписників, нових користувачів на сайті, кількості завантажень програми та інших показових метрик;
  • збір відгуків про послуги компанії-партнера.

Також для оцінки роботи партнера можна використовувати метод «таємного покупця», який дасть зрозуміти наскільки якісно виконує свої зобов'язання друга сторона.

5. Задіяти всі формати

Щоб домогтися подвійної порції додаткового PR від спільної акції, використовуйте якомога більше каналів. Проводячи акцію, не забудьте звірити ваші ресурси з нашим чек-листом:

  • сайт;
  • соціальні мережі;
  • ТВ, радіо, зовнішня реклама;
  • оголошення в AdWords;
  • ЗМІ;
  • поширення прес-релізів;
  • листівки, буклети, брошури;
  • інформаційні стійки.

На цьому все. Дотримання нехитрих рекомендацій дозволить отримати видимий результат від крос-просування. Успіхів!

Фото: flickr.com
Обробка: Vinci
Читати далі

Як блокчейн змінить бізнес: 8 галузей, де відбудеться революція

зміна

Блокчейн перестав бути чимось таємничим і незрозумілим. За інформацією The Wall Street Journal, на початок 2016 року з цією технологією експериментували понад 40 провідних фінансових компаній. Фахівці іспанського банку Santander підрахували, що до 2022 року світові банки за допомогою блокчейна зможуть скоротити витрати на $ 15-20 млрд. Широке поширення блокчейна, окрім digital маркетингу обіцяє перетворити і ряд інших секторів економіки. Ось вони.

Договірний сектор

За допомогою децентралізованого реєстру даних можна створювати автоматичні контракти, які набувають чинності при дотриманні зазначених умов, - щоб заощадити на грошові перекази і запобігти шахрайству. Slock вже використовує блокчейн для «розумних контрактів». Договір розблокується, коли сторони погодяться з умовами оренди або продажу.

Ethereum - блокчейн-проект з відкритим кодом - також дозволяє укладати «розумні контракти».

Збереження даних

Блокчейн децентралізує зберігання файлів в інтернеті, розподіляючи дані по різних мережах і тим самим захищаючи їх від втрати або хакерської атаки.

Розподілене хмарне зберігання даних більш безпечне і дешеве для індивідуальних користувачів і компаній.

StorJ вже пропонує децентралізовані хмарні сховища з використанням технології блокчейн.

Управління ланцюгами поставок

Блокчейн дозволяє стежити за пересуванням продукції логістичним ланцюжком і станом товару на кожному етапі. Тимчасові місця фіксують дату і місце транзакції з прив'язкою до унікального номеру продукту.

Walmart вже використовує для цих цілей блокчейн в США і Китаї.

безпека

Платіжні перекази

Блокчейн найчастіше використовується для роботи з криптовалютами - в рамках децентралізованої електронної валютної системи біткойн: компанії можуть переводити гроші підрядникам і віддаленим співробітникам. Це безпечно, легко, швидко і недорого.

Bitwage - платіжний сервіс на базі розподіленого реєстру даних - економить час і витрати на сервісні збори за міжнародні грошові перекази.

Фондові біржі та краудфандінг

При купівлі та продажі цінних паперів, сторони ведуть окремий (і конфіденційний) облік операцій. Взаємна перевірка документів при цьому неможлива.

Блокчейн створює для транзакції єдиний документ, де кожен учасник бачить деталі операції, яка вступає в силу, коли її підтверджують всі сторони угоди. Це просто і безпечно.

Те ж і з краудфандінгом: Funderbeam заявляє себе як «перша і єдина платформа, що дозволяє стартапам отримувати фінансування з будь-якої точки світу».

продажі

Електронне голосування

За допомогою блокчейн можна проводити відкриті, прозорі опитування не тільки для приватних організацій, а й для державних виборів.

Boardroom дозволяє висувати пропозиції, проводити демократичні голосування і укладати безпечні угоди.

Захист інтелектуальної власності

«Розумні контракти» захищають авторські права власників інтелектуальної власності і автоматизують онлайн-продажі, значно скорочуючи нелегальне копіювання і перепродаж креативної продукції онлайн.

На Mycelia - тимчасовій платформі для продажу музики - можна проводити мікроплатежі і розподіляти роялті між музикантами.

Прямі продажі

Приватні особи і компанії можуть продавати товари без посередників, безпосередньо через блокчейн, більш ефективно і безпечно.

Open Bazaar - безпечна децентралізована платформа електронної комерції - використовує блокчейн для гарантії справжності операцій між покупцями і продавцями.

Lemonade - однорангова страхова компанія, де страхові платежі здійснюються за лічені секунди.

Фото: flickr.com
Обробка: Vinci
Читати далі

Вплив кольору, асоціацій та інстинктів на сприйняття дизайну

вплив

Бізнес Майстерня говорить про психологічні прийоми, які допомагають дизайнерам утримувати увагу користувачів на контенті.

Деякі люди звикли думати про дизайн як про творчу роботу, але почуття прекрасного і натхнення буває явно недостатньо. Для ефективної і продуктивної роботи дизайнери повинні володіти певними знаннями і навичками з окремих дисциплін. Психологія - один з базових предметів, який допомагає дизайнерам зрозуміти користувачів. Психологія це, також, основа нейромаркетингу, про який ми писали тут і тут.

Роль психології впливу в дизайні

Дизайн сайту, орієнтований на користувача, змушує переглядати підхід до роботи і розуміти цільову аудиторію на найнижчих рівнях. Дональд А. Норман в своїй книзі «Дизайн звичних речей» визначає дизайн як акт комунікації, що означає глибоке розуміння людини, з яким взаємодіє дизайнер. Щоб якісніше відповідати людським потребам, дизайнерам рекомендують тримати в голові психологічні принципи людської поведінки, прагнень і мотивів.

Застосування психології в креативному процесі кращим чином позначиться на результаті роботи: наука далеко просунулася в розумінні цільової аудиторії. Знання психології допомагає створити дизайн, який буде впізнаваним та спонукає користувача до цільової дії.

Підхід до поліпшення дизайну через психологію може здатися складним, через що багато хто ігнорує цю частину дослідження і аналізу. Однак не потрібно бути доктором психологічних наук, щоб ефективно використовувати принципи цієї науки в своїй роботі.

Достатньо враховувати базові підходи психології, які простежуються в сьогоднішньому дизайні. Грунтуючись на нашому досвіді і проведених дослідженнях, ми зібрали шість ефективних принципів психології, які часто застосовуються в дизайні.

Принципи гештальту

Теорії гештальту понад сто років, але вона актуальна донині. Слово «gestalt» означає «особистість, форма, образ». Стосовно, дизайну теорія досліджує візуальне сприйняття користувачем відносини елементів між собою. Інакше кажучи, теорія пояснює прагнення людей об'єднати візуальні елементи в групи. Принципи формування цих груп включають схожість, продовження, замкнутість, близькість, фігури і фон.

Подібність. Якщо користувач бачить об'єкти, які хоч в чомусь схожі один на одного, він може автоматично сприймати їх як окремі елементи групи. Подібність між об'єктами зазвичай визначається формою, розмірами, кольором, текстурою або значенням. Користувач відчуває зв'язок між елементами дизайну. За схожими принципами діє крос-маркетинг.

статуя_свободи  

Продовження. Принцип, згідно з яким людське око природно рухається від одного об'єкта до іншого. Часто це досягається шляхом створення хвилеподібних ліній, що дозволяють оку рухатися з лінією.

простір  

Замкнутість. Техніка, заснована на тенденції людського ока бачити замкнуті об'єкти. Працює там, де об'єкт неповний, але користувач добудовує пропущені частини.

панда  

Близькість. Коли об'єкти розташовані в безпосередній близькості, око сприймає їх більше як групу, ніж окремо, навіть якщо вони не схожі зовні.

куб  

Фігура і фон. Цей принцип демонструє схильність очей відокремлювати об'єкт від фону. Є багато прикладів зображень, які представляються з двох різних точок зору в залежності від того, на чому фокусуються очі - на об'єкті або на тлі.

ілюзія  

Принципи гештальту на практиці підтверджують, що наш мозок грає з нами, тому дизайнери повинні враховувати цей факт під час роботи, щоб виключити можливість непорозумінь.

Висцеральні реакції

Ви коли-небудь закохувалися в сайт з першого кліка? Або, навпаки, додаток викликав огиду лише при побіжному погляді на нього? Якщо так, то ви вже знаєте, що таке вісцеральні реакції які включає в себе психологія впливу. Такий тип реакцій йде з частини мозку, що називається «підкіркою», яка відповідальна за інстинкти і реагує набагато швидше нашої свідомості. Вісцеральні реакції йдуть корінням в нашу ДНК і можуть бути легко передбаченими.

пес

Як дизайнери використовують це знання? Вони націлюються на створення позитивних естетичних вражень від дизайну. Знаючи цільову аудиторію і її потреби, легко здогадатися, що виглядає для неї привабливо, а що ні. То ж використання красивих фотографій у високій роздільній здатності або яскравих, барвистих зображень на лендінгу, сайтах, інших веб-продуктах і додатках - не випадковість.

Психологія кольору

Ми торкнемося науки, що вивчає вплив кольорів на людський розум, поведінку і реакції, - психології кольору. Психологія кольору вивчає вплив кольорів на сприйняття користувачів, а цей вплив чималий. Тому дизайнери повинні обирати колір усвідомлено, щоб їх робота передавала потрібне повідомлення і настрій.

кольори

Ось список базових кольорів і значень, які зазвичай з ними асоціюються:

  • Червоний. Цей колір пов'язаний з пристрастю, силою і агресією. Він символізує як хороші, так і погані почуття, включаючи любов, впевненість, пристрасть і гнів.
  • Помаранчевий. Енергійний і теплий колір, що дає хвилююче відчуття, збудження.
  • Жовтий. Колір щастя. Символізує сонячне світло, радість і тепло.
  • Зелений. Колір природи. Приносить спокій і відчуття оновлення. Також може вказувати на недосвідченість.
  • Синій. Часто представлений в корпоративних образах. Зазвичай передає спокій, але як холодний колір також асоціюється з відстороненістю і смутком.
  • Фіолетовий. Давно співвідноситься з царственим і багатством, тому що багато королів носили фіолетовий одяг. Це також колір загадковості і магії.
  • Чорний. У цього кольору величезна кількість значень. Він асоціюється з трагедією і смертю, вказує на загадковість, може бути традиційним або сучасним - все залежить від того, як його застосувати і які кольори йдуть разом з ним.
  • Білий. Цей колір може означати як чистоту і невинність, так і завершеність і ясність.

Патерни розпізнавання

Ви, мабуть, помічали, що сайти і додатки, об'єднані однією темою, зазвичай мають схожі патерни в дизайні. Причина криється в психології користувачів. Люди, які відвідують веб сайт або використовують додаток, очікують бачити те, що асоціюється з продуктом або визначає його.

Наприклад, на сайті барбершопа користувачі не очікують побачити яскраві кольори, картинки з котиками або що-небудь в цьому роді - все це не сприяє довірі.

Однак, важливі не тільки кольори і зображення. Деякі очевидні і звичайні речі, такі як список публікацій на головній сторінці в блозі або фільтри на ecommerce-сайті, важливі для успішної навігації та, відповідно, конверсії. Користувачі швидко звикають до речей, і їх відсутність заподіює їм дискомфорт.

Патерни перегляду

Перед прочитанням контенту з веб-сторінок люди побіжно переглядають їх, щоб зрозуміти, цікаві вони їм чи ні. Згідно з різними дослідженнями, включаючи публікації Norman Nielsen Group, UXPin і інших, є кілька популярних патернів перегляду, серед яких F- і Z-патерни.

F

F-патерн - найчастіший патерн перегляду сторінок, особливо коли справа стосується сторінок з великою кількістю контенту. Спочатку користувач сканує горизонтальну лінію на самому верху сторінки, потім рухається нижче і читає горизонтальну лінію, яка зазвичай покриває меншу площу. І останнє - це вертикальна лінія з лівого боку, на якій користувачі шукають ключові слова або перші речення абзаців. Зазвичай це відноситься до навантажених текстом сторінок, таких як блоги, новинні сайти, тематичні видання та інші.

Z

Z-патерн застосовується до сторінок, які не так сконцентровані на тексті. Спершу користувач сканує початок сторінки, рухаючись від верхнього лівого кута в пошуках важливої ​​інформації, потім - по діагоналі вниз в протилежний кут, закінчуючи горизонтальною лінією внизу, знову зліва направо. Це типова модель перегляду лендінгів або сайтів, що не навантажені текстом і не передбачають скролінгу сторінки вниз, що означає, що основні дані видимі на зоні прескролла.

Знаючи ці закономірності, дизайнери можуть розміщувати елементи найефективнішим для сприйняття чином і допомагати користувачам здійснювати очікувані дії.

Закон Хіка

Закон говорить, що чим більше варіантів на вибір є у користувача, тим довше вони будуть обирати, і тим більше часу і енергії потрібно для прийняття рішення про наступний крок взаємодії. В результаті у користувачів може виникнути неприємне відчуття від дизайну або, в гіршому випадку, вони не захочуть прикладати зусилля і закриють сторінку.

Тому дизайнерам рекомендується зводити до мінімуму будь-які опції, включаючи кнопки, картинки і сторінки. Скорочуючи вибір, ви робите юзабіліті продукту ефективнішим.

Психологія - це ефективний інструмент дизайну, який робить процес створення сайту більш продуктивним, а результат - більш сфокусованим на користувача.

Фото: flickr.com
Обробка: Vinci
Читати далі

Як заробляти на своєму Інстаграмі

Інстаграм

Бізнес Майстерня дає посібник з прибуткового ведення аккаунту в інстаграмі. Тут порадимо, як визначитись зі стилем фотографій, обрати напрямок блогу, обробити картинки в одному стилі і домовитись з мережами готелів, марками одягу та ресторанами про співпрацю. 6 порад для прибуткового ведення Інстаграму.

Концепція вашого профілю повинна бути зрозумілою підписникам

Існує безліч різних видів інстаграм-акаунтів (від присвячених їжі, подорожам та моді, до профілів, які ведуться від імені тварин), тому в першу чергу варто визначитись з тематикою вашого облікового запису. Потрібно зрозуміти, хто ваш читач і який контент ви йому даєте.

Знайдіть свій стиль

Єдиний спосіб створити органічний профіль – всі фото обробляти однаково. Можна обрати один фільтр або для обробки фото використовувати один набір налаштувань в тому чи іншому додатку, змінюючи їх залежно від оригінальної фотографії. Так, в деяких додатках для обробки можна зберегти набір налаштувань, як свій власний фільтр, що дуже зручно. Ми особисто використовуємо Snapseed, VSCO і Facetune.

Не повторюйте за кимось

Не прагніть когось копіювати, особливо в тих сферах, в яких ви не відчуваєте себе комфортно. Подумайте, про що вашим підписникам було б цікаво дізнатися саме від вас. Продумайте власні сюжетні лінії і рубрики - вистрілюють тільки ті сторінки, в яких є якась фішка.

Пропрацюйте опис профілю

Ця частина профілю може вплинути на те, натисне людина кнопку «Підписатися», чи ні. Вона впливає на те, чи легко з вами зв'язатися, визначити вид вашої діяльності і тематику контенту. Використовуючи 150 доступних символів, ви повинні розповісти про основні напрямки вашого облікового запису: лайфстайл, мода, їжа і так далі, щоб потенційні підписники розуміли, що їм очікувати від вашої сторінки. Не забудьте вказати свою пошту, щоб майбутній рекламодавець міг зв'язатися з вами. Щоб назва виглядала більш професійно, створіть спеціальну адресу пошти, прикріплену до домену та схожу на ваш нік, (наприклад, roman.tymokhov@bizmaster.xyz) і використовуйте цю поштову скриньку для бізнес пропозицій.

Не накручуйте підписників - це марна справа

Ви можете потрапити в топ, навіть якщо у вас невелика кількість фоловерів, але це справжні люди, які дійсно лайкають ваші знімки і пишуть коментарі. Якщо ж ви купили собі десять тисяч підписників, але у вас недостатньо лайків в порівнянні з кількістю тих, хто підписався, то ваші фотографії вже ніколи не потраплять до списку популярних. Мета бізнес-аккаунту - перетворити підписника в покупця. Часто компанії звертаються до блогерів, у яких 100 тисяч фоловерів і 300 лайків. Ясна річ, що користі від них буде мало.

Набравши 10 тисяч підписників, звертайтеся самі до рекламодавців

Каменских

Ми не називаємо точних термінів, але в середньому за три місяці можна досягти видимого результату. Досягнувши умовної позначки в 10 000 підписників, блогер, який створює якісний контент, вже може звертатись до брендів з пропозицією про співпрацю. У цьому є багато плюсів. Можна, наприклад, зупинятись в найвідоміших готелях світу безкоштовно - самі зв'яжіться з ними та поясніть, чому їм буде вигідно, якщо ви розповісте про них у себе в інстаграмі.

Фото: flickr.com
Обробка: Vinci
Читати далі

Головне про нативну рекламу, по поличках

реклама

Пояснюємо, що це таке і чому про це так багато говорять.

Сьогодні про нативну рекламі пишуть усі, при цьому кожен трактує її по-своєму: маркетологи, рекламні агентства, новинні видання, рекламодавці. Чим далі - тим більше відмінностей. Через розмаїття думок нативна реклама перетворюється в тему для спекуляцій, тому ми підготували цей матеріал - зібрали головне про нативну рекламу в одній статті.

Якщо збережете цю сторінку в закладки - інформація про нативну рекламі і посилання на дослідження будуть під рукою.

Що таке нативна реклама

Нативна реклама або «природна реклама» - реклама, яка виглядає природньо в оточенні нерекламного контенту: органічно вписується в оформлення сторінки, а її зміст відповідає наповненню сторінки.

Головне тут - форма: вона виглядає як частина сайту і не викликає відчуття чужорідного.

Чому нативна реклама набирає популярність

Enders Analysis і Yahoo дослідили, що до 2020 року частка нативної реклами зросте на 156% і займе 56% європейського ринку медійної реклами.

За даними іншого дослідження IHS Technology, до 2020 року 63,2% мобільної реклами буде нативною і сформує ринок у $ 53 млрд.

Головні причини поширення нативної реклами

Банерна сліпота - люди ігнорують рекламні банери. Вперше про цей ефект заговорили у 1998 році, у 2014 році були отримані результати, що остаточно підтвердили існування банерної сліпоти. Нативну рекламу бачать на 53% частіше, ніж банери.

банерна_сліпота
Люди ігнорують банери незалежно від розміщення

Блокувальники реклами - додатки, які «очищують» інтернет-сторінки від реклами. Нативна реклама блокується рідше, а кращі її екземпляри не блокуються, бо несуть користь споживачу. Правильна нативна реклама відповідає кожному з 5 пунктів Маніфесту допустимої реклами, ініційованого Adblock Plus.

Поведінка споживачів - люди в основному купують щось в двох випадках:

1. Коли їм вже потрібен продукт або послуга.

2. Коли у них сформовані довірливі відносини з брендом, та вони сприймають бренд як частину свого життя.

Традиційна інтернет-реклама намагається «впарити» товар всім і швидко, але це перестає працювати. Тому бренди почали вибудовувати довірчі відносини зі споживачами.

Це вигідніше - люди взаємодіють з нативною рекламою так само, як з редакційними матеріалами. Нативну рекламу бачать на 53% частіше банерної і вона стимулює до покупки на 53% сильніше.

Як виглядає: формати нативної реклами

Нативна реклама не знахідка року. Багато з нас вже дуже давно працюють з таргетованою рекламою Google і просувають пости в соцмережах.

Є такі основні формати нативу:

Реклама в пошуковій видачі Google, Bing - рекламне повідомлення, яке відповідає пошуковому запиту користувача і візуально схоже на органічну видачу.

Хоча в Google рекламні посилання виділені кольором та підписом, 40% користувачів не розуміють, що це реклама.

Також дослідники з'ясували, що дві третини підлітків 12-15 років не відрізняють рекламні посилання від органічної видачі пошуковика.

Рекламне посилання виглядає майже так само, як посилання з органічної видачі, а її зміст відповідає запиту користувача.

новини_компаній
Рекламне посилання позначається позначкою Реклама

Рекламна публікація в новинній стрічці - коли ми прокрутили новинну стрічку в соцмережі або на сайті, серед звичайних матеріалів показуються спонсорські.

Рекламний пост в стрічці виглядає майже так само, як не рекламний, і він може зацікавити користувача, тому що таргетований на його особливості.

стрічка_в_фейсбук
Рекламний пост в Facebook позначений як «Спонсорський»

У Facebook, Twitter, Instagram, Pinterest, Tumblr і інших соцмережах рекламні публікації позначаються підписом або кольором.

Рекомендаційний блок - блок виду «Читайте також» з посиланнями на статті та рекламні публікації. Зазвичай такий блок розміщується під статтею. На наведеному скріншоті обидві плитки відповідають інтересам читача, тому що блок формували алгоритмами. При цьому перше посилання рекламне, друге - редакційний матеріал.

схожі_статті
Рекламне посилання в блоці «Схожі статті»

Спонсорський контент, він же спонсорська стаття або брендований контент - стаття, написана редакцією в партнерстві з рекламодавцем. Для створення спонсорської статті залучаються штатні співробітники видання, але не завжди. Спонсорський контент повинен відповідати якості редакційних матеріалів і бути цікавим читачам.

спонсорська_стаття
Спонсорська стаття на nv.ua

У США застосовують також поняття «Преміальна нативна реклама» - коли майданчик публікує рекламні матеріали у себе, щоб користувачі залишались на сайті. Спонсорські статті - приклад такого нативу. Це вигідно як майданчику - аудиторія не йде з сайту, так і брендам - рекламний контент опублікований нарівні з редакційними статтями.

Вже до 2013 року 75% видавництв пропонували формат спонсорського контенту рекламодавцям. Читачі взаємодіють зі спонсорським контентом так само, як з редакційними статтями:

порівняння_показників
Порівняння спонсорських статей з редакційними: ідентичні показники

Спецпроекти - рекламні кампанії, які виходять за рамки звичних форматів, - індивідуальні рішення для бренду. Виходячи з цілей бренду, майданчик разом з брендом вигадують залучаючі проекти: роблять лонгріди, браузерні ігри, опитування, «картки», тести.

Приклад нестандартних спецпроектів - сервіс зациклених відео COUB:

«Найпопулярніша механіка - коли з відео бренду наші користувачі роблять Коуби. З реклами, трейлерів до фільмів, чого завгодно. Користувач заходить в відеоредактор, бачить брендинг, на якому коротко описано, що потрібно робити, бере участь та виграє приз. Такий проект за тиждень може зібрати більше мільйона переглядів Коуба.

Якщо у бренду відео немає, то ми вигадуємо щось ще. Наприклад, для Samsung Galaxy A ми робили проект, де основним завданням було розповісти про те, що Samsung випустив перший телефон в металевому корпусі. Користувачі робили Коуби на тему металу. Металу як музики, як матеріалу, без різниці.

Взагалі спецпроект - це в першу чергу йдеться про залучення нашої креативної аудиторії. Тому проекти можуть бути анонсовані купою різних способів, від брендингу редактора до overlay в embed та поштових розсилок. Охоплення анонсування може досягати декількох мільйонів користувачів в день »-засновник COUB

COUB
Спецпроект на COUB

Як оцінити ефективність

Способи оцінки ефективності нативної реклами не відрізняються від методів при роботі з класичними форматами.

Якщо натив у вигляді клікабельного посилання - оцінюйте так само, як банерну і контекстну рекламу: CTR, конверсії.

Якщо спонсорський контент: редакційні метрики, охоплення аудиторії, залученість, конверсії.

Якщо спецпроект: охоплення аудиторії, залученість, конверсії.

Окремо стоїть питання, як оцінити повернення інвестицій від створеного контенту.

30% рекламодавців відчувають проблеми з оцінкою ефективності контенту.

Агентство StackAdapt опублікувало статтю на Digiday про підрахунок повернення інвестицій в контент - LTV (Lifetime value): сукупні прибутки та збитки від одного споживача за весь час співпраці з ним; та ROAS (Return on advertising spend): повернення інвестицій в рекламу.

формула_ROAS
Формула розрахунку повернення інвестицій в контент/i>

Регулюючі норми: правила і стандарти

Так само, як і у нас, на Заході по-різному визначають нативну рекламу, що шкодить прозорості та запобіганню спекуляцій. Тому агенції та рекламодавці зайнялись саморегулюванням ринку нативної реклами: ініціювали обговорення, розробили стандарти та стали проводити галузеві конференції.

Так з'явився документ The Native Advertising Playbook асоціації Internet Advertising Bureau (IAB) з переліком рекомендацій для брендів та медіа.

.

Федеральна торгова комісія (FTC), що захищає права споживачів, опублікувала стандарти публікації нативної реклами. Головне правило - рекламний матеріал повинен бути чітко позначений таким чином, щоб споживач міг швидко і недвозначно зрозуміти його рекламне походження.

В документах,що регламентують нативну рекламу, простежується відповідність правилам Маніфесту допустимої реклами:
  • 1. Допустима реклама не дратує.
  • 2. Допустима реклама не порушує і не спотворює вміст веб-сторінки, яку ми намагаємось читати.
  • 3. Допустима реклама не приховує свою рекламну сутність.
  • 4. Допустима реклама ефективна «без крику».
  • 5. Допустима реклама підходить сайту, на якому вона розміщена.

Разом з тим, за даними MediaRadar, 70% видавців все ще не дотримуються стандартів Федеральної торгової комісії.

Як не заплутатись в термінах

Через розмаїття форматів нативної реклами її плутають з контент-маркетингом, «джинсою» та іншими явищами медіаринку.

Тому пояснюємо:

Нативна реклама не бренд-журналістика.

Бренд може застосовувати нативну рекламу в рамках своєї медіастратегії, але одне не замінює іншого.

Нативна реклама не контент-маркетинг.

Обидва несуть користь споживачеві, але різними способами. Нативна реклама передбачає факт оплати і чітке повідомлення споживачу про те, що публікація рекламна. Контент-маркетингова стратегія може включати в себе просування за допомогою нативної реклами, але лише як один з інструментів. Джо Пуліцці, засновник Content Marketing Institute, також розмірковує про різницю між контент-маркетингом і нативною рекламою.

Твердження «В нативній рекламі не повинно бути закликом до дії» - помилкове.

Copyblogger зібрав 12 прикладів нативної реклами, серед яких є натив з чітким закликом до дії. Бренд сам вирішує, чи потрібен в його рекламі заклик, для досягнення мети, заклик до дії.

«Джинса» або «заказуха» - коли публікація проплачена, але це приховують.

Також може містити обман або перекручену інтерпретацію подій, - це той випадок, коли журналіст танцює під дудку замовника. Нативна реклама завжди інформує читача про своє комерційне походження і відповідає редакційній політиці. Якщо бренд і медіа приховують, що їх публікація рекламна, - вони роблять джинсу, а не нативну рекламу.

Нативная реклама не прихована реклама.

Тому що не приховує своє рекламне походження.

Щоб не плутатись, потрібно уважно читати регламентуючі документи з попереднього розділу.

Резюмуємо

  • Нативна реклама - сукупність різних рекламних форматів, які за змістом і формою цікаві споживачу.
  • До 2020 року більша частина реклами буде нативною.
  • Для нативної реклами застосовуються звичайні методи оцінки ефективності реклами.
  • Стандарти нативної реклами опубліковані у відкритому доступі.
  • Заплутались у визначеннях? - регламентуючі документи у відкритому доступі.
Фото: flickr.com
Обробка: Vinci
Читати далі

Facebook почав оцінювати релевантність реклами

facebook

Facebook запустив коефіцієнт релевантності (Relevance Score, RS) для рекламних оголошень. Нововведення покликане поліпшити якість реклами, що розміщується на базі соціальної платформи компанії.

Як і Google, Facebook спирається на розмір ставки та релевантність для визначення того, яку рекламу слід показувати конкретному користувачу.

Новий показник - це оцінка відповідності рекламного оголошення цільовій аудиторії. На думку представників компанії, впровадження RS вигідне як користувачам, так і рекламодавцям. Більш якісна реклама буде більш цікавою аудиторії, більш ефективною з точки зору маркетологів і, в кінцевому підсумку, принесе більший дохід Facebook.

Коефіцієнт релевантності буде розраховуватись на основі позитивного та негативного зворотного зв'язку, який буде отримуватись від цільової аудиторії. Чим більше позитивних інтеракцій воно отримає, тим вище буде його RC.

Позитивні індикатори будуть варіюватись в залежності від цілей реклами. Вони можуть включати перегляди відео, переходи на сайт і т.п. Чим частіше люди будуть приховувати рекламу або повідомляти про неї адміністрації сервісу, тим нижчим буде оцінка релевантності цього оголошення.

Relevance Score буде присвоюватись в діапазоні від 1 до 10, де 10 - максимальне значення. По мірі взаємодії користувачів з рекламою і надання зворотного зв'язку, показник буде оновлюватись. При цьому нововведення не торкнеться оголошень з гарантованою доставкою. RS буде також надавати менший вплив на вартість та доставку реклами в кампаніях, націлених на підвищення впізнаваності бренду, оскільки ці оголошення більш оптимізовані для охоплення аудиторії, а не для отримання конкретних дій, наприклад, установок.

Нижче - скріншот того, в якому вигляді новий коефіцієнт буде показано рекламодавцям:

реклама_в_фейсбук

Крім того, компанія обіцяє, що оцінка відповідності також допоможе в проведенні A / B-тестування та оптимізації рекламного креативу. Рекламодавці зможуть відстежувати коливання коефіцієнта вгору-вниз і відповідно налаштовувати креатив.

Оголошення з більш високим коефіцієнтом релевантності будуть більш конкурентними на аукціоні і, в кінцевому підсумку, дешевшими для рекламодавців. Однак Facebook акцентував увагу на тому, що призначення ставок все ще залишається «найбільш важливим фактором успіху»:

«Розмір ставки також має значення. Наприклад, якщо два оголошення націлені на одну і ту ж аудиторію, немає гарантії, що реклама з високим значенням коефіцієнту релевантності та низькою ставкою «переб'є» оголошення з хорошим значенням коефіцієнту релевантності та високою ставкою. Проте, в цілому, високі оцінки релевантності допоможуть поліпшити доставку реклами в рамках соціальної мережі ».

Facebook при цьому не хоче, щоб маркетологи зациклювались на показнику актуальності. За словами представника компанії, оцінка релевантності «не повинна бути використана в якості основного індикатора ефективності оголошення». У той же час вона являє собою ще одну важливу для рекламодавців метрику, яка допомагає підвищити ефективність реклами.

Перед повномасштабним запуском, Facebook протестував новий функціонал на обмеженій вибірці рекламодавців. Один з партнерів бета-тестування повідомив про збільшення рівня конверсії на 20%.

Нагадаємо, що у вересні 2013 року Facebook суттєво оновив алгоритм показу рекламних оголошень в новинній стрічці під назвою Тweak. В результаті користувачі почали бачити в своїх стрічках тільки актуальні оголошення, максимально релевантні їхньому соціальному контексту.

У вересні 2014 року Facebook почав аналізувати причини відмов користувачів переглядати рекламу в новиннєвійй стрічці з метою поліпшення релевантності реклами. Тепер, коли люди не погоджуються на перегляд конкретних оголошень, Facebook реєструє причини цього, щоб вирішити, чи варто демонструвати ці повідомлення іншим користувачам.

Фото: flickr.com
Обробка: Vinci
Читати далі

Як перейти на HTTPS за 12 годин та зберегти трафік

безпека

У цьому пості Бізнес Майстерня узагальнює інформацію про те, як перенести сайт з http на https і зберегти трафік, витративши мінімум часу.

Не секрет, що пошукові системи, зокрема Google, будуть ранжувати сайти з https-протоколом краще, ніж сайти на http. У 2014-2015 роках інтернет підірвали статті скривджених вебмайстрів про те, що сайти втрачають левову частку пошукового трафіку після зміни протоколу. При цьому навіть після тривалого часу сайти так і не виходили на той рівень трафіку, що був до переходу. Тож сьогодні багато користувачів з упередженням ставляться до переходу на безпечний протокол. А даремно.

Навіщо переходити на HTTPS?

Взагалі, навіщо цей ризик втратити трафік через зміну протоколу? Головна перевага HTTPS: зашифроване з'єднання не можна прехопити за допомогою стороннього сервісу та використовувати залишені на сайті дані з метою шахрайства. При переході на HTTPS «незахищене з'єднання» заміниться на зелене «безпечне».

https

Критично необхідно переходити на новий протокол усім сайтам, де є будь-яка інформація, яку можуть перехопити (платіжні дані, наприклад). Тобто для інтернет-магазинів перехід на https - в списку обов'язкових рекомендацій. Процес переходу складається з чотирьох етапів.

1. Підготовка до переходу на HTTPS

Для того, щоб почати перехід на HTTPS, ще перед зміною протоколу рекомендуємо абсолютні внутрішні посилання на вашому сайті замінити на відносні.

Якщо на сайті є коди ремаркетингу, різні скрипти, потрібно просто замінити їхні адреси на відносні з доменним ім'ям, але без протоколу HTTP. У випадку з медіа-контентом, посилання на картинки і відео також слід замінити на відносні без протоколу.

Час на написання техзавдання: одна година. Робота програміста: 3-4 години (в залежності від сайту).

2. Як вибрати SSL-сертифікат

Не використовуйте безкоштовні SSL-сертифікати - це небезпечно. Браузери можуть видати помилку з попередженням, що сайт не підтверджений.

ssl

За ступенем захисту існує кілька видів SSL-сертифікатів:

  • Domain Validation. Найбільш поширений сертифікат. Видається на один домен, і якщо ви вирішите змінити доменне ім'я, доведеться оплачувати повторно. Середня ціна коливається від $ 10 до $ 30 в рік. Для отримання звертайтесь в будь-який центр сертифікації (наприклад, Comodo або Symantec).
  • Organization Validation. Підтверджує домен та організацію. Можуть перевірити інформацію в пресі, наявність компанії в Whois, свідоцтво про державну реєстрацію. Середня ціна коливається від $ 40 до $ 200 на рік.
  • Extended Validation. Сертифікат з розширеною перевіркою - для його отримання перевіряється наявність компанії за адресою, свідоцтві про реєстрацію, операційну діяльність, торгову марку. Все для того, щоб отримати зелений рядок в адресному рядку браузера. Вартість в середньому від $ 120 до $ 300 в рік.

Існує і класифікація сертифікатів за функціональністю:

  • звичайні SSL-сертифікати;
  • Wildcard сертифікати - використовуйте, якщо хочете встановити HTTPS на піддоменах;
  • SAN сертифікати - використовується для декількох доменів.

Можете обрати звичайний SSL-сертифікат. У вас не повинно виникнути проблем з самим переходом, тому що тут допомогу, переважно, надають хостери.

хостинг
Скріншот адмінки одного з хостерів. У вас напевно інша картина

Втім, під час зміни протоколу, деколи доводиться міняти хостинг. На жаль, не всі хостери підтримують SSL. Будьте уважні: при зміні хостингу і переході на HTTPS, сайт буде доступний за старою IP-адресою та необхідно буде налаштувати редіректи з нього на нову адресу. Рекомендуємо після установки перевірити, чи правильно встановлено ваш SSL-сертифікат. Існує багато онлайн-сервісів, які оцінять налаштування захищеного з'єднання з вашим сервером і навіть дадуть рекомендації у вирішенні проблем. Наприклад, SSL Server Test. Власне, вітаємо! Сайт тепер доступний по HTTPS. Але це ще не фінал.

Час: від 30 хвилин.

3. Як налаштувати сайт та зберегти трафік

Додайте сайт HTTPS в Google Search Console. Тут оновіть XML-мапу сайту, якщо потрібно - виставте регіон. Якщо у вас є відхилені посилання в Disavow Tool, не забудьте заново завантажити файл з ними.

Найголовніше - налаштування 301 редиректів (постійних перенаправлень) зі старої адреси з HTTP на новий з HTTPS. Після налаштування перевірте, щоб зображення були доступні за HTTPS, перевірте всі типи сторінок. Наприклад, сторінки фільтрів, сторінки карток-товарів, прайс-листи, категорії, спеціальні сторінки тощо. Всі вони повинні бути доступні по HTTPS.

При цьому файл robots.txt і XML-мапа сайту повинні бути доступними і за http, і за https. Під час налаштування редиректів в htacess, виняток для файлу Роботс можна налаштувати рядком:

RewriteCond% {REQUEST_FILENAME} robots.txt $ [NC]

Час: 30 хвилин.

4. Правки на сайті

Здається, залишилось просто чекати переіндексації. Але ні. Як би ви не намагалися підготувати сайт до переносу, напевно залишаться посилання на HTTP. У нашому прикладі залишилися посилання в link rel = "canonical", тобто все до єдиної сторінки на сайті посилалися на 301 редирект. Крім того, абсолютні посилання на сторінках пагінації також вели на 301 редирект. Якщо у вашого сайту існують мовні версії, то необхідно буде замінити адреси посилань з

<link rel="alternate" hreflang="ru" href="http://site.com/" />

на

<link rel="alternate" hreflang="ru" href="https://site.com/" />

Незважаючи на те, що всі ці пункти виконано, в адресному рядку все одно може бути повідомлення про те, що з'єднання не є безпечним. Швидше за все, це пов'язано зі скриптами, які тягнуться зі сторінок. Адреси посилань на них необхідно замінити на відносні без протоколу. Після цього перевірте коди відповідей сервера на сайті, щоб існуючі сторінки повертали код відповіді 200, а неіснуючі - 404/410. Також потрібно провести перевірку сайту на наявність посилань на редіректи, 404 сторінки. Все, тепер дійсно залишилось тільки чекати переіндексації.

Час на пошук помилок і написання ТЗ: 1 година. Робота програміста: 4-5 годин (в залежності від сайту)

Чи потрібно всі сайти переводити на HTTPS?

Так, всім сайтам рекомендовано переходити на безпечне шифрування. Безпека користувачів - найважливіший аргумент на користь переходу на HTTPS.

HTTPS потрібен не тільки для обміну фінансовою інформацією. Будь-який користувач, що прийшов на ваш сайт, ділиться з вами тим фактом, що він до вас прийшов, що він читає вас, що він проводить стільки-то часу, заходить на певні сторінки. Це все між вами і ним. Жоден користувач не погодиться ділитись даною конфіденційною інформацією.

З огляду на те, що пошукові системи постійно рекомендують переходити на HTTPS і створюють в сервісах для вебмайстрів окремі мануали і пункти для переходу, то, найімовірніше, вже в найближчому майбутньому (1-2 роки) фактор HTTPS як мінімум зрівняється за значенням зі швидкістю завантаження сайту.

Фото: flickr.com
Обробка: Vinci
Читати далі

Як працюють хештеги в різних соціальних мережах

хештег

Що таке Хештег

Хештег - це слово або фраза, яким передує символ #. Яким хештегом помітити повідомлення, вирішує сам користувач. Хештеги дають можливість групувати подібні повідомлення. Таким чином можна знайти хештег і отримати набір повідомлень, які його містять.

Хештеги – це, без перебільшення, чудовий інструмент. З його допомогою користувачі можуть хоча б частково впорядковувати інформаційний хаос соціальних мереж та відбирати потрібні дані. А інтернет-маркетологи використовують хештеги для донесення інформації до цільової аудиторії. Стаття показує особливості застосування хештегів в різних соціальних мережах.

Хештеги в «Твіттері»

твіттер

«Твіттер» не дозволяє використовувати в хештегах спеціальні символи: +, $, &, %, та інші. У хештеги можна включати літери, цифри і шифт мінус, або нижнє підкреслювання. Сервіс мікроблогів не обмежує кількість та довжину хештегів. При цьому довжина повідомлення не повинна перевищувати 140 символів.

При пошуку за хештегом, видача об'єднується в дві групи: всі повідомлення та популярні повідомлення.

Корисна інформація про хештеги в твіттері:

Хештеги дійсно підвищують видимість повідомлень в «Твіттері». А участь в групових чатах вважається найбільш ефективним способом використання хештегів. В число найбільш популярних входять хештеги, пов'язані з будь-якими заходами, наприклад, концертами, конференціями.

За допомогою сервісу Hashtagify ви можете шукати популярні хештеги, а також визначати близькі за змістом хештеги.

Сервіс TwChat дозволяє створювати чати або брати участь в існуючих дискусіях.

Хештеги в «Інстаграм»

інстаграм

В Instagram ви можете створити хештег за допомогою літер, цифр та символу підкреслення. Спеціальні символи використовувати не можна. До одного фото ви можете додати до 30 хештегів. Пост можна помітити навіть після публікації. Якщо ви використовуєте актуальні і популярні теги, видимість публікацій в Instagram різко збільшується. Завдяки цьому ви можете швидко збільшити число підписників.

Корисна інформація про хештеги в Інстаграм:

Кращий спосіб використовувати хештеги в Instagram - це участь в хештег-баттлах. Наприклад, ви можете щодня фотографувати свої сніданки, обіди та вечері та позначати їх яким небуть популярним тегом. Ця тактика збільшує число переглядів постів.

До числа найбільш популярних хештегів входять мітки, прив'язані до місць і географічних об'єктів.

За допомогою сервісу Websta ви можете визначати найпопулярніші мітки в «Інстаграмі».

Хештеги в Google+

гугл

Існує тільки одне правило використання хештегів в Google+: ви не повинні використовувати пробіли. Однак, на практиці будь-які символи, крім літер, цифр та нижнього підкреслення, виносяться за межі мітки.

У Google+ можна зробити хештег тільки з цифр, наприклад, # 1984. Крім того, записи в цій мережі часто отримують мітки автоматично. При пошуку видача формується з постів помічених відповідним тегом. Крім того, система підказує популярні мітки, близькі за змістом. Обмежень по довжині та кількості хештегів немає.

Корисна інформація про хештеги в google +:

Хештеги підвищують видимість постів для користувачів, які не входять у ваші кола. Завдяки цьому ви збільшуєте охоплення аудиторії, а також нарощуєте базу підписників.

У Google+ добре працюють описові мітки, наприклад, «ПорадиАвтомобілістам», «ПросуванняСайту». У цій мережі не користуються популярністю теги, прив'язані до подій, місць чи окремих товарів.

За допомогою сервісу Cyfe ви можете здійснювати пошук хетегів по архівах в Google+.

Хештеги в Pinterest

пінтерест

Pinterest не обмежує кількість тегів до публікації та їх довжину. Хештеги можна публікувати тільки в описі посту. В мітках можна використовувати літери, цифри і шифт мінус.

Зверніть увагу, підтримка хештегів в Pinterest залишається обмеженою. Якщо ви шукаєте за тегами, система пропонує вам публікації, що включають різні форми слів, що використовуються в мітці. Це робить хештеги в даній мережі практично марними.

Хештеги в «Фейсбуці»

фейсбук

«Фейсбук» підтримує хештеги, створені за допомогою літер, цифр та нижнього підкреслення. Інші символи виносяться за межі мітки.

Якщо ви клікнете по хештегу, або введете його в пошуковий рядок, то у вашій стрічці відобразяться пости з відповідною позначкою.

Корисна інформація про хештеги:

Якщо ви хочете швидко знайти пости з певною міткою, введіть в адресний рядок браузера URL facebook.com/hashtag/vashamіtka. Наприклад, URL facebook.com/hashtag/seo дозволить вам ознайомитися з постами, поміченими тегом #SEO.

Щоб ваші повідомлення не виглядали спамом, використовуйте не більше трьох міток до кожного посту.

Хештеги доречні ...

... В кожній соціальній мережі, що підтримує цю функцію. Мітки активно застосовують користувачі «Інстаграм» та «Твіттер». В інших соціальних мережах користувачі найчастіше позначають комерційні повідомлення. У «Твіттері» довжина і кількість хештегів обмежені вимогами до довжини повідомлення. В «Інстраграмі» можна використовувати до 30 тегів до одного фото. В інших мережах немає обмежень по використанню міток.

Фото: flickr.com
Обробка: Vinci

Читати далі