![юзер експіріенс круги](https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhe4NliXPLK7y8Kun9d0CtfAqyTmLOtsL3RPQwer-jpzh21qLyuSgASQUSRSQheLbGI0heei_b1RurxlLma3S2ocvUknTHKNkpdl3AIGwQk9W7Q3OZLjVvV1uq37FQEuEphZl2-uVJhyphenhyphenBk/s0/412-1-krugy.jpg)
Щоб продукт або дизайн були успішними, вони повинні задовольняти основні потреби людей. І тільки якщо це так, можна замахуватися на потреби більш високого рівня.
Це називається принципом ієрархії потреб (тобто та ж сама піраміда Маслоу). Хороші проекти дотримуються цього принципу, а так-собі-проекти часто намагаються задовольнити потреби різних рівнів, хоча базовий рівень у них не закритий.
![піраміда маслоу для бізнесу піраміда Маслоу](https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEiZ3tLjUdJv-kqJmbIkBQyJgtoMkw1U9A3SMDYQKIfx5QPOwN8H5LabipyY9HqDRT6xHy0ABwlWzig2IcWyOxF-xfRtdv-aC1iH8wbjyLsnjKj0L6d6zrwv5TsewfHJor5Hfh4oVy9npsE/s1600/412-2-piramida.png)
Проекти з низькою цінністю (або без неї)
Функціональність - основна вимога дизайну. Наприклад, відеомагнітофон повинен, як мінімум, записувати, відтворювати і перемотувати записані програми.
У проектів на цьому рівні надійність дорівнює стабільній роботі. Наприклад, відеомагнітофон повинен працювати послідовно і відтворювати записані програми з прийнятним рівнем якості. Якщо продукт працює хаотично або часто трапляються збої, потреба в надійності не закрита.
![задоволення потреб клієнтів комікс](https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEixKeVEX66koma6nCiRgvOOaLfwkB7jzgEvkGejrfcPdoADGjIPhOYnJ_mNSRguhBpaYN5XX5L1tr3IGXbAwbcuAtoR-v9vl-ElxeVyeiyM6KLP9vpcglTy2maN-x4ouw_93bO_PDeE6tc/s1600/412-3-komiks.png)
Проекти з помірною цінністю
Потреба в юзабіліті - це те, наскільки просто і зрозуміло виглядає дизайн. Наприклад, настройка відеомагнітофона для відкладеного запису повинна бути простою, а рекордер повинен бути терпимим до помилок. Якщо реалізувати таке завдання складно, а наслідки помилок занадто серйозні - потреба в юзабіліті не закрита.
![розуміння бажань цільової аудиторії відак](https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhTOzsSMOxi7PMm_WPqg_GzNhYHLLiHc10HoTQlqu5MhL0SlFLpigIMzyXy1RmRYmm3IZWVvX9XaaItpkkUoLymBjwehlyUVmPJ6HTjHedtmcFmGFicXjkf0tZDmJ-vOjjNTyyMQXzObUo/s1600/412-4-vidak.png)
Проекти з високою цінністю
Досвідченість - здатність продукту спростити життя людей. Наприклад, якщо відеомагнітофон може шукати і записувати програми на основі ключових слів, то це вже продукт на сходинку вище, і його цінність сильно підвищується.
Проекти найвищої цінності
Креативність - останній рівень ієрархії (коли інші вже задоволені). Тут з'являються інновації. Продукт на цьому рівні сприймається найбільш цінним і часто досягає культової лояльності серед користувачів (згадайте яблучні продукти).
Висновок: куди не глянь, скрізь піраміди потреб правлять світом - виявляється, в дизайні і UX продуктів теж.
Обробка: Vinci