Люди купують охочіше і частіше, якщо можуть швидко і зручно оформити покупку. В інтернет-магазині з цим зазвичай проблем немає. Інша справа - соціальні мережі. Якщо ви хочете залучати клієнтів звідти (щоб розширити аудиторію або швидше почати продавати, поки сайт в розробці), зробіть так, щоб у користувачів не було проблем з оформленням замовлення - створіть в соціальній мережі інтернет-магазин.
В інтернет-магазині в соцмережах клієнт може:
- Побачити всі доступні товари, подивитися їх фото, ціни й опис.
- Отримати інформацію про доставку, оплату і зробити замовлення, не зв'язуючись з продавцем в «личку».
- В ідеалі - оплатити замовлення онлайн.
Важливо, щоб продавцеві теж було зручно підтримувати магазин в Facebook в робочому стані. Наприклад, оновлювати великий каталог товарів автоматично, а не забивати всі ціни і товари вручну.
Отже, щоб як створити інтернет магазин в Facebook: можна використовувати вбудований функціонал соціальної мережі, вивантажити товари зі свого інтернет-магазину або створити додаток.
1. Додайте товари вручну
Щоб почати продавати в Facebook, додайте на сторінку вкладку «Магазин» і заповніть її товарами. Для цього ви можете скористатися інструкцією).
Вирішіть, як будете приймати замовлення від клієнтів:
Кнопка «Повідомлення» на сторінці товару. Клієнти будуть писати вам в особисті повідомлення щоб домовитися про оплату і доставку товару.
Кнопка «Оформити на сайті». Використовуйте цей варіант, якщо у вас є готовий інтернет магазин або якщо вам потрібно його розкручувати. При додаванні товару вкажіть посилання на цей товар на своєму сайті. Покупець перейде по посиланню і оформить замовлення.
Якщо товарів багато, заповнювати каталог і підтримувати його в актуальному стані вручну буде складно. Можна використовувати автоматичне завантаження товарів за допомогою стрічки даних.
2. Вивантажуйте товари зі свого інтернет-магазину
Ту ж стрічку даних можна використовувати і для магазину. Налаштування трудомістке - вам може знадобиться допомога технічного фахівця.
Вивантажити товари автоматично, без налаштувань стрічки даних вручну, можна з магазину на Еквіді. Це займає кілька хвилин і робиться за інструкцією. Оновлюватися каталог товарів буде також автоматично, 2 рази на добу. Якщо необхідно оновити терміново, натисніть кнопку «Синхронізувати товари».
3. Підключіть додаток для Facebook
Додаток магазину в Facebook виглядає приблизно так - готовий інтернет магазин вбудований в сторінку. В меню сторінки з'являється окрема вкладка, на ній розміщується каталог товарів. Покупку можна зробити, не виходячи з соцмережі.
Один мінус: вкладка з додатком магазину не показується на мобільних пристроях в додатку Facebook. З цим рішенням вийде охопити лише тих, хто дивиться вашу сторінку з робочого столу.
Підводимо підсумки
Якщо соціальні мережі є для вас основним каналом продажів, або ви хочете, щоб вони таким стали, варто відкрити інтернет магазин в Facebook.
Оформіть повноцінну вітрину товарів з фотографіями, описами і цінами. Розпишіть інформацію про оплату і доставку. Дайте клієнтові різні способи замовити і оплатити товар без вашої участі. Так ви зробите процес вибору і покупки товару простим і зручним, і покупці будуть замовляти охочіше. Автоматизуйте продажі в соцмережах по максимуму, щоб звільнити час для інших бізнес-завдань. Додайте товари у вкладку «Магазин». А якщо товарів багато, завантажуйте їх за допомогою стрічки даних. Або створіть магазин на Еквіді і вивантажуйте каталог в Facebook автоматично.
Обробка: Vinci