Бізнес Майстерня пише про мистецтво коротких продуктових описів одним реченням.
50% засновників, у розкрутці свого стартапу чи бізнесу покладаються на сарафанне радіо, а не на самостійне просування продукту. Ось тільки користувачі знають його гірше, ніж засновники, та іноді у них немає навіть півхвилини, щоб розжувати деталі зацікавленому слухачу - добре, якщо знайдуть 3 секунди. І це не залежить від вашого вміння писати продаючі тексти або писемницьких талантів.
Як користувачі говорять про ваш продукт
Ваш продукт стануть обговорювати тільки у відповідній ситуації. І ось її типовий сценарій, побудований на основі нейромаркетингу:
- Щось нагадало користувачеві про продукт.
- Користувач запитує знайомого: «А ти знаєш про таку штуку, як Х?».
- Користувач спрощує опис програми та каже про нього одне речення.
- Якщо все ж дійшло до опису - коротко пояснює, як додаток працює, і перемикається на іншу тему.
Тому опис одним реченням - геніальна ідея! І це відчувають всі.
У популярних продуктів повинна бути основна функція
У ранніх інтерв'ю Марк Цукерберг описував Facebook як «сайт, де можна ввести чиє-небудь ім'я, і знайти купу інформації про нього». Це тільки одна функція сервісу - перегляд профілю. Ніяких розмов про «соціальну мережу» або велику ідею зв'язати весь світ.
У 2011 Тревіс Каланік описав Uber як мобільний додаток, в якому «Ти натискаєш кнопку, а через п'ять хвилин приїжджає мерседес і везе тебе, куди хочеш». І теж без модних слів типу «платформа» та «маркетплейс». Зараз в Uber спростили навіть цю фразу до «Натисни кнопку і їдь».
Формат обох описів однаковий: «Ти робиш Х
- і Y відбувається ».
У Facebook і Uber сотні функцій, але Марк і Тревіс обрали тільки одну, щоб зробити продукт зрозумілим, таким, що запам'ятовується і, що важливо, простим для обговорення.
Як зробити функцію основною
Часто функції щільно пов'язані, і складно виокремити з них одну основну. Тому краще думати як користувач, причому в хронологічному порядку. Знайдіть першу, унікальну та приємну функцію, з якою він зіткнеться, і опишіть її за формулою Х і Y.
Х повинен бути зрозумілим. А пропозиція - цілком відповідати на питання «І чим ваш продукт відрізняється від продукту N?». Наприклад, якби Марк описав Фейсбук як сервіс, в якому можна обмінюватися фотографіями, його б запитали: «Чому б просто не використовувати електронну пошту?».
Мабуть, навіть великі і складні SaaS-платформи можна описати одним реченням з основною рисою. Але якщо ваш продукт виняток, не варто сподіватися на сарафанне радіо. Якщо навіть вам складно описати свій продукт, уявіть, як це робити користувачам!
Опис одним реченням - важливе стратегічне рішення, яке потрібно прийняти засновнику. Якщо ви хочете, щоб люди говорили про ваш продукт, допоможіть їм. Для цього є безліч ідей.
Висновок: Швидкість - в простоті. Чим простіше ваш опис, тим швидше він розповзається світом.
Обробка: Vinci