Як правильно розрахувати ER. Цифри, факти, здоровий глузд

Як правильно розрахувати ER. Цифри, факти, здоровий глузд

Маяк

Варіантів підрахунку ER може бути маса, все залежить тільки від вашої фантазії. Найбільш популярний варіант ER per post — середня залученість на одну публікацію.

Зазвичай її формула для Instagram виглядає наступним чином:

ER = likes + comments/followers * 100%

В даному випадку ми порахуємо залученість на одному конкретному пості, однак подібний підхід для оцінки якості контенту та підписників акаунту не є репрезентативним, тому зазвичай лайки і коментарі збираються з останніх 10-20 публікацій.

Деякі сервіси вводять коефіцієнти поправки, тому порівнювати ER в LiveDune і Popsters некоректно. У першого сервісу середня кількість коментарів ділиться навпіл: в Instagram прийнято відповідати на коментарі авторам блогу/сторінки, отже, можна зробити логічний висновок про переполовинювання коментарів.

Є і другий важливий момент, про який вголос поки не дуже говорять. Кожна соціальна мережа ввела алгоритмічну стрічку, а також просування постів прямо в призначену для користувача стрічку. Ми писали про цей принцип у та . Що це означає для нас?

Приходить розуміння, що кількість підписників — це вже , точніше, практично не важливо. Головним стало охоплення. Ви можете мати величезний профіль на 500 000 читачів, але охоплення цільової аудиторії в ньому буде в межах середнього профілю з 30 000 підписників.

Раніше ми витрачали гроші заради набору фоловерів (), тепер їх доводиться витрачати для комунікації з ними.

Звідси можна зробити висновок, що вимірювати ER тільки по відношенню до кількості читачів — невірно, і формула набуває вигляду:

ER = likes + comments/reach * 100%

Це вже більш чесна формула, яка показує реальну зацікавленість контентом ваших підписників.

З ростом бази підписників витримувати колишній рівень залученості все складніше, і якщо при 1000 читачів мати ER в районі 7-15% — нормально, то при 50 000 підписників витримувати ER в районі 5% — вже треба постаратись.

Зазвичай вважається, що великому акаунту мати ER в межах 3% — не соромно. Все, що вище — добре.

Є проста математика: середнє охоплення у хорошого профілю зазвичай від 30 до 50% від числа підписників.

Так, кожен третій-четвертий пост може ще й вистрілювати в рекомендоване з набором триразового і більше, охоплення, але ми говоримо про звичайну ситуацію. При цих 30-50% охоплених користувачів, лайкнуть профіль в середньому 5-10%. Перегляди відео зазвичай складають 50% від охоплених користувачів.

* Якщо у вашому унікальному акаунті ситуація відмінна від описаної вище, то ми раді за вас. Або ж сумуємо, якщо все гірше. Але це — середня картина.

Чим хороший сервіс LiveDune, так це наданням середніх значень. Ось скріншот з профілю в Instagram.

Приписка в 1,4 рази більше, ніж у акаунтів однакового розміру, приносить задоволення, погодьтесь.

Розрахунок ER
Проста математика: середнє охоплення зазвичай від 30 до 50% від числа підписників

Що знижує залученість користувачів?

З реальними фактами ми закінчили, переходимо на територію домислів, теорій та міфів.

Є 2 основні чинники зниження залученості :

  • Зниження якості аудиторії профілю (наприклад, накрутка ботів, велика кількість масфоловерів, які просто не бачать ваш контент).
  • Ваш контент став або .

Є ще маса додаткових проблем: наприклад, ви неправильно чистили профіль від ботів, обрали невдалий , перестали і ставити питання.

З міфів і теорій є ще такі можливі фактори пессимізації охоплень, а отже, і залучення:

  • Зловживання відмітками інших користувачів в постах
  • Зловживання массфоловінгом (дикий міф, але ще не спростований)
  • Однакові під кожним постом
  • Зловживання текстом на фотографіях
  • Використання мемів і популярних зображень з мережі, які орієнтуються алгоритмом як «баяни»

І багато інших. Нещодавно говорили, що в деяких Insta-тусовках були хвилювання через ЛайкТайми. Instagram почав визначати через чати в direct учасників ЛТ і різко знижувати їм охоплення. Може це і дурниця, але чого в житті тільки немає.

Але ніде не говорилось, що SFS може якимось чином вбити ваш ER.

Швидше за все, SFS — це вже давно не модно, та й занадто часті SFS з непрозорими умовами вибору «переможців» можуть негативно позначитись в першу чергу на відношення ваших підписників до вас, а це може привести до їхнього «пасивного спостереження» за вашим контентом.

Щоб отримувати великі охоплення, варто приділити увагу самому контенту.

Максимум коментарів отримують пости-голосування. Це факт, з яким складно сперечатись. Зрозуміло, можна згадати про різні , але не будемо зараз про них.

Ось приклад двох постів з одного і того ж профілю. Пост без тексту та питання в першому випадку, і пост з невеликим текстом і голосуванням у другому. Однакова аудиторія, той же профіль і ніяких додаткових змін.

Популярні пости в Інстаграм
Максимум коментарів отримують пости-голосування

Отже, що таке пост-голосування, і з чим його готувати? Тут все просто: ми пропонуємо своїм підписникам вибір між чимось і чимось. Легко, чи не так? Якщо ви представник бізнесу, можете запропонувати обрати продукт або послугу, на яку весь тиждень буде поширюватись знижка, якщо ви блогер — проявіть фантазію.

Навіть такі за'їжджені теми, як чай або кава на сніданок, можуть сколихнути хвилю обговорення, тим самим підвищуючи ваше охоплення.

Головні правила — голосування має бути простим, об'єкти для вибору на фотографії повинні бути чітко виділені та зрозумілі користувачу. Якщо , ніж колаж — робіть його.

Пост голосування
Навіть банальний вибір пуховика на зиму можна перетворити в голосування

Які інструменти (платні і безкоштовні) допомагають підвищити ER?

Накрути лайки і живи спокійно

Якщо говорити серйозно, то робота над підвищенням ER — це в першу чергу робота над підвищенням якості контенту та своєї аудиторії. Це постійні експерименти з форматами, , часом публікації, залученням нової аудиторії.

Більшість — це або послуги для массфоловінгу, або статистика з відкладеними публікаціями в Instagram, або послуги з накрутки лайків/ботів/коментарів. До останніх звертатися не рекомендуємо — ми за чесне просування.

Роботу над підвищенням ER краще починати за алгоритмом:

  • Визначитись з ситуацією на поточний момент. Зрозуміти, чи потребує вона поліпшення
  • Вивчити свій профіль. Хто і звідки ваші фоловери, чи багато серед них ботів і масфоловерів, в який час ви публікуєте контент, подивіться на охоплення своїх постів і об'єктивно погляньте на ваш контент або, для об'єктивності, попросіть допомоги у сторонніх фахівців
  • Зрозуміти де проблема: Маленьке охоплення чи маленький ER щодо охоплення. Рухатись в напрямку вирішення цієї проблеми
  • Експериментувати: Далі перед вами terra incognita
Фото: flickr.com
Обробка: Prisma
назад
далі