Як писати продаючи тексти: повне керівництво з прикладами | Бізнес Майстерня

Як писати продаючи тексти: повне керівництво з прикладами

Як писати продаючи тексти: повне керівництво з прикладами

Продаючий текст

Як зробити опис товару таким смачним, щоб його обов'язково схотілось купити?

Міцний текст про товар - один з найбільш затребуваних жанрів сучасного копірайтингу. Багато людей люблять розповідати про контент-маркетинг і його тренди, та залучаючі публікації як основу успішного SMM, але, продивившись стрічки клієнтів, змушені визнати, що велика частина постів - суть промотоварів. Все, що написано нижче, може бути цікавими текстовиками для соцмереж, картками товарів, посадковими сторінками на сайті, розгорнутими описами на маркетплейсі або ж просто ще одним гайдом для написання статей для авторів та блогів. Наше завдання - зробити розповідь про товар зрозумілою, інформативною та емоційно зарядженою.

Основні правила створення продаючого тексту

  • Чим складніший товар, тим детальніше потрібно його описати, щоб розвіяти страхи й сумніви потенційного покупця.
  • Мета №1 - інформувати. Мета №2 - переконати.
  • Ще завжди потрібні фотографії.

Автор книги про інтернет-продажі Брайан Айзенберг вважає, що практично всі рішення про покупки так чи інакше приймаються на емоційному рівні. Для цього навіть існує нейромаркетинг, про який ми писали тут і тут. Це зовсім не означає, що красномовство має бути винесено на перший план, а аргументи відсунуті на другий. Зовсім ні! Мова про те, щоб розмежувати дві властивості товару: фактичні характеристики та споживчі переваги (майже як споживча та мінова вартості у Карла Маркса).

Наприклад, ви перебуваєте в пошуках нового ноутбуку.

Об'єктивними характеристиками потрібного вам комп'ютера вважатимемо тактову частоту процесора, обсяг оперативної пам'яті, автономність роботи, роздільна здатність екрану і т.д.

Споживчі переваги виражаються так: має бути можливість поставити останній WarCraft та насолоджуватись грою, виставивши графіку на максимум. А часу автономної роботи має вистачити, щоб повністю подивитись в літаку два-три фільми.

Формула Айзенберга: об'єктивна характеристика + споживча перевага = конверсійний текст. Іншими словами, об'єктивна характеристика потрібна, щоб зміцнити споживчу перевагу, в іншому випадку це вода.

Як приклад наведемо текст іншого автора - Ліани Патч: «Коли діти затишно влаштуються в ліжечках, насолодіться розслаблюючим запахом ванілі та потріскуванням вогню свічки, натхненні улюбленим новорічним віршем« Візит Святого Миколая ». Аріана Шолл і Енді Кенні додали в віск ефірні олії кориці, ванілі та гвоздики для солодкої, сливової нотки, а гніт зробили з дерева, щоб свічка тихенько потріскувала, створюючи затишне відчуття близькості вогню. Ванільна свічка доповнить читання улюбленої книги перед сном. Зроблено в Батавії, штат Іллінойс ».

Погодьтесь, опис викликає сильне бажання купити свічку, навіть не побачивши її. Автор копірайту зумів передати споживачу чуттєві характеристики продукту, створив атмосферу, в якій більшість з нас були б щасливими, і в той же час досить прискіпливо вказує фактичні властивості продукту.

Давайте докладніше обговоримо рекомендації Патч.

Чотири головні елементи опису товару

1. Інформація про матеріали, з яких зроблений товар. Наприклад, чи містить ця пластикова пляшка токсичні хімічні сполуки? Люди хочуть знати відповіді на такі питання, і важливо заздалегідь їх передбачити. Хороший спосіб підняти рівень довіри до товару - вказати, що він зроблений з екологічно чистих матеріалів або матеріалів місцевого виробництва.

2. Розмір, обсяг та інші подібні характеристики. У випадку з одягом мало вказати розмір як L, M, S і так далі. Тому що розмір розміру різниця. Додайте в опис точну довжину рукава, обхват талії чи ширину грудей. Тоді покупець буде впевнений, що річ йому підійде, і охочіше її купить. Ще краще, якщо ви вставите в опис посилання на калькулятор розмірів. Це простий та швидкий, а головне надійний спосіб визначити свій розмір.

3. Хороші фотографії. Не бійтесь витратити гроші на фотозйомку - вона себе окупить. Або ж правильно використовуйте стокові зображення. Чому це так важливо, якщо ви працюєте в соціальних мережах. І має фантастичну значимість, коли мова заходить про Instagram, де, на наш погляд, продавати найзручніше. Робіть креативні знімки, фантазуйте, запрошуйте творчо мислячих фотографів. У таких сферах, як мода, дизайнерські предмети, меблі, авторські вироби, ці інвестиції найчастіше повертаються.

Якщо ваш товар невеликого розміру (наприклад, бездротові навушники), зробіть фото людини, яка цей товар використовує. Так покупець точно уявить його розміри. Якщо ваш товар складний (в першу чергу стосується техніки), запишіть невелику відеоінструкцію, як його використовувати.

4. Зручна структура та оформлення. Ніхто не буде вчитуватись в сірі рядки суцільного тексту. Навіть більше - деякі тексти ще й шкодять. Майже всі ми побіжно переглядаємо сторінки, виділяючи цікаві моменти. Ось чому важливо допомогти потенційному покупцеві знайти найголовніше за допомогою фото за секунди, розбивки тексту на абзаци та винесення важливої ​​інформації в підзаголовки. Як це можна зробити?

  • Текст буде легше читатись, якщо виділити жирним шрифтом ключові слова та підзаголовки. Виділені слова і підзаголовки повинні притягати погляд.
  • Технічні характеристики товару варто згрупувати в списки. Це відмінний спосіб подати їх без нудного перелічення.
  • Щоб утримати увагу читача, слід давати інформацію блоками, супроводжуючи їх іконками.

Хороший прийом привернути увагу - цікавий напис на кнопці. Більшість кнопок інтернет-магазинів такі: «Додати в корзину», «Купити зараз». І швидше за все стандартні написи працюють нормально. Але якщо вам потрібно більше, ніж «нормально» (скажімо, ви оптимізуєте роботу сайту для підвищення продаж в інтернеті), поекспериментуйте з написами на кнопці. Нехай він говорить, що отримає покупець, а не якесь дію, яку йому треба зробити.

Наприклад: замість «Завантажити книгу» напишіть «101 спосіб підвищити продаж в інтернеті прямо зараз». І не забувайте тестувати різні варіанти таких текстів, які повідомляють людям, що саме вони отримають, натиснувши кнопку «Купити».

Дев'ять прийомів створення продаючого тексту про товар

Щоб захопити читача, ви повинні захопитись самі. Знайдіть для товару неочевидні способи застосування. Заглибтесь в деталі.

1. Пишіть для конкретної людини, а не для натовпу. Правило добре працює, якщо ви пропонуєте товар для захоплених людей. Наприклад: високоякісний спортивний одяг, екологічно чисті дитячі ковдри, морозиво без лактози, колекцію метеликів, яким позаздрить ентомолог... Говоріть тільки про конкретні проблеми та бажаннях свого умовного героя - і тоді текст буде чипляти.

2. Діліться чуттєвим досвідом. Що відчує людина, коли буде використовувати ваш товар? Опишіть в фарбах звуки, запахи, дотики і смаки. Бренди класу люкс призвичаїлись створювати мальовничу картинку, адже вони продають не сам товар, а статус, привілеї. Оцініть, як смачно звучить опис ікри від американського бренду Tsar Nicoulai:

Чорна ікра
Tsar Nicoulai пропонує високоякісну натуральну ікру, вирощену на морський фермі на центральних рівнинах Каліфорнії.

На відміну від інших виробників, компанія не змішує ікру різних риб: в кожній банці ікра тільки одного осетра, запакованого в момент замовлення та законсервованого тільки сіллю. Ікра Estate являє собою ікринки середнього розміру, коричнево-чорні, зі свіжим ароматом та гладкою, маслянистої оболонкою. Подана з млинцем з пилу жару, з ложечкою сметани й під освіжаюче ігристе вино, ця ікра наповнює рот розкішшю з кожним новим шматочком.

  • Запакована в елегантну подарункову коробку
  • поставляється охолодженою
  • Зроблена в США
  • 142 грами

3. Пишіть в тому стилі, який відповідає товару. Не плутайте стилі. Від того, що ви напишете «розкішний», ваш товар таким не стане. Подивіться, як можна розповісти про продукт та викликати бажання його купити, не вдаючись до банальних бутикових слів:

Шкіряний портфель
  • Шкіра товщиною 2,5-3мм., яка не боїться рясних дощів, неймовірних морозів чи палючої спеки.
  • Всі елементи прошиті вручну. Деталі, які знаходяться під особливим навантаженням, додатково укріплені гвинтовими хольнітенами.
  • Всередині просторе відділення. Містка передня кишеня. І бічні кишені прекрасно підходять для зберігання всіляких дрібниць типу ключів.
  • Конструкція така, що портфель можна буквально набивати без наслідків для зовнішнього вигляду.

Це текст для товарного пропозиції. Ми трохи скоротили, але легкий, гранично ясний та інформативний стиль автора ви вловили. З одного боку, мова про шкіряний портфель - предмет досить солідний і статусний, з іншого - це живий і наочний опис, зрозумілий користувачам соціальної мережі для молоді.

4. Прибирайте кліше та порожні фрази. Якщо ви ловите себе на безглуздих фразочках на кшталт: «передові дослідження», «на найвищому рівні» або «висока якість», то просто відійдіть від ноутбука і зробіть перерву. Подумайте, що ви насправді хочете сказати, і напишіть це.

5. Використовуйте чипляючі або сенсорні слова. Не знаємо, як ви, а ми б охочіше використали б «Оксамитовий, м'який, що тане в роті, мус з шоколаду ручної роботи, на 60% складається з какао», ніж просто «шоколадний мус». Описи смаку, запаху та звуку може активувати область мозку, відому як соматосенсорна кора. Ось чому пропозиція «прохолодна вода омивала її щиколотки», переконливіша, ніж «вона опустила ноги в басейн». Прагніть того, щоб соматосенсорна кора потенційних покупців світилася від образів.

6. Створюйте обмеження за часом. Терміновість та дефіцит викликають у покупців страх пропустити щось важливе і підштовхують до покупки. Скажімо, якщо ви хвилюєтесь, що напередодні 8 березня в магазині зникне вподобаний вами подарунок, то повідомлення «залишилося 9 штук» змусить вас швидше прийняти рішення.

Нещодавно Amazon додав «терміновість» на сторінки продукту: нешкідливий напис «Хочете, завтра це буде у вас?» І зворотний відлік поблизу кнопки «В кошик»

7. Працюйте з відгуками. Відгуки - це доказ, що хтось вже купував цей товар, а значить, він був комусь цікавий та корисний. Відгуки бувають різними:

  • Оцінка за 10-бальною шкалою.
  • Огляд.
  • Рекомендація.
  • Логотип клієнта.
  • Сертифікат.
  • Стаття в пресі.

Навіть негативні відгуки можна перетворити на користь.

Значки та сертифікати - ефективний тип відгуку. Наприклад, позначка «Вибір редактора» своїм авторитетом переконує покупця в правильному виборі.

Швидше за все, на вашому сайті є відгуки та оцінки. Чи використовуєте ви їх, щоб поліпшити опис товару? Наприклад, покупець пише: «Я боюся, що безпілотник не долетить до двору сусіда». Тоді ви доповнюєте опис цього товару: «Ви боїтеся, що дрон швидко розрядиться і впаде? Завдяки літій-іонному акумулятору він запросто пролетить над вашим районом, і не один раз! ».

8. Оновлюйте опису продукту в зв'язку з актуальними подіями. На сторінці карткової гри Cards Against Humanity з'явилася нова строчка в описі: «0 згадок президента Дональда Трампа». Це кумедний спосіб привернути увагу: противники Трампа, і ті, хто просто втомився від галасу навколо виборів, оцінять хід.

9. Розповідайте про тих, хто товар створює. Так він набуде особистісності. Тут можна навести приклад хлопців з LavkaLavka. Майже кожен опис продукту пов'язаний з особистістю фермера, який його зробив. Ось останній (на момент написання тексту) пост з їхнього Facebook:

Смажені сосиски

На цьому тижні фермер Олександр Губанов влаштовує в наших магазинах серію дегустацій справжньою яловичої ковбаси - смачної, натуральної і без свинини! Олександр Губанов творець еко-ферми «Гірчична галявина» та виробник унікальних авторських ковбас, пастроми та інших делікатесів з м'яса бичків-галловеїв. Усі рецепти розроблені спільно зі Свеном Ліндауером, спадковим м'ясником з Німеччини, який має диплом «мастербріф», що свідчить про вищий ступінь майстерності.

Коли опис продукту не має значення?

По правді, текст про товар важливий завжди. Але іноді просто не треба багато писати.

  • Для товарів першої необхідності. Деякі товари куплять в будь-якому випадку. Наприклад, чи варто розписувати принади туалетного паперу і показувати, хто і де її виготовив?
  • Коли покупка майже сталася. Покупець прийшов до вас на сайт з розсилки за певним товаром і вже готовий його купити. Але йому довелось гортати кілометри тексту і фото, і він так і не дійшов до кнопки «В кошик».
Фото в анонсі: flickr.com
Обробка фото: Prisma
назад
далі