8 трендів digital-маркетингу, які терміново необхідно ловити | Бізнес Майстерня

8 трендів digital-маркетингу, які терміново необхідно ловити

8 трендів digital-маркетингу, які терміново необхідно ловити

Тунель трендів

Впровадьте ці технології в своїх компаніях в 2017 році, щоб випередити конкурентів!

Тривалість життя тренду в середовищі, далекому від тепличного - від кількох місяців до п'яти-десяти років. Це не довго. Але перспективно та вигідно, якщо вчасно розпізнати і осідлати тренд. За прикладами далеко ходити не треба: компанії Nintendo, яка випустила в 2016 році гучну гру Pokemon Go, вдалося монетизувати інтерес до додаткової реальності в суму понад $1,6 млн в день (в піковий період популярності). Чим житиме digital маркетинг в найближчому році і як цим можна користуватись?

1. Inbound-маркетинг

Любиш отримувати лояльних клієнтів - люби їх балувати смачненьким контентом. Багато цікавої та, головне, потрібної інформації з різних джерел - тепер це називається «інбаунд».

Inbound Markening

Inbound-маркетинг - це просування компанії в блогах, подкастах, відео, електронних книгах та виданнях, SEO, social media і через інші форми контент-маркетингу. Маркетингова стратегія полягає в тому, щоб заслужити, заробити інтерес користувачів.

Цей маркетинговий інструмент вже використовують інформаційні ресурси, консалтингові та тренінгові компанії. Зустрічаються навіть вдалі спроби застосування інбаунд-підходу серед будівельних компаній, харчової продукції та ін.

2. Чат-боти

Маючи смартфон, месенджери ігнорують лише затяті ретрогради. Цей канал комунікації значно прискорює та спрощує взаємодію і з боку клієнта, і з боку виконавця.

Штучний інтелект (чат-боти) - це новий браузер, а боти - персональні помічники. Автоматизація рутинних завдань, автоматизація спілкування з користувачем, автоматизація онлайн-шопінгу, персональних рекомендацій і пропозицій - це лише маленька частка здібностей ботів.

Наприклад, в Китаї цей інструмент шалено популярний: 40% транзакцій здійснюється через Wechat - там створено більше ботів, ніж на всіх сайтах в країні. Не дивно, що і середовище Telegram стає все більше автоматизованим за допомогою спамерських пошукових роботів. Очікується, що найближчим часом боти з'являться і в інших месенджерах.

Ось приклад, як зараз виглядає спілкування з ботом рецептів:

Спілкуваеея із ботом у Messenger

А ось бот для компанії платіжних терміналів, який підказує найближчий пункт до користувача на основі даних геолокації:

бот компанії платіжних терміналів

3. Мобілізація

Тенденція останніх років - збільшення частки користування мобільними пристроями - продовжує свій розвиток. Погляньте на цю табличку:

ресурси - мобільний інтернет
Користування ресурсами через мобільний інтернет

Хіба потрібні ще докази на користь адаптивних версій сайтів і створення мобільних додатків для бізнесу?

4. Доповнена і віртуальна реальність

Використання доповненої і віртуальної реальності (AR & VR) - ефектний та вражаючий спосіб донести інформацію, презентувати продукт або послугу. Так, Augmented Reality (доповнена реальність) вносить зміни в звичні нам продукти. Наприклад, в навігатори:

віртуальна реальність

Щоб не бути голослівним, ще приклади доповненої реальності від відомих брендів:

MacDonalds

віртуальна реальність-mcdonalds

Ikea

віртуальна реальність-ikea

Volvo

віртуальна реальність-volvo

5. Big Data. Персоналізація

За допомогою аналізу інформації про покупки та відвідувачів сайту, можна враховувати особливості кожного клієнта, пропонуючи йому вчасно саме те, що він готовий купити.

Знання клієнта у всіх подробицях, історії його взаємин з компанією підвищує конверсію, продажі, лояльність і дає бізнесу багато корисного.

6. Автоматизація маркетингу

Мрія маркетолога: просувати бренд в маси і готувати красиві аналітичні звіти одним кліком мишки. До цього прогрес ще не дійшов. Але багато процесів - email маркетинг, web-аналітика, sms-розсилки, робота в соціальних мережах, настройки web-сайту, робота з лідами - цілком піддаються автоматизації.

Ця технологія представлена ​​програмними платформами, які допомагають маркетологам автоматизувати повторювані процеси і завдання. Також вона дозволяє більш ефективно управляти численними online-маркетинговими каналами в режимі реального часу. Деякі з них представлені як доповнення до CRM-систем, інші існують самостійно.

Сервіси, які можна подивитися як приклад: Eloqua, Hubspot, Infusionsoft, Marketo.

7. Продаючий SMM і Live Video

Впевнений рух від кількості до якості та ефективності контенту в соціальних мережах триває (що не може не радувати втомлених від неконтрольованого хаосу в стрічці Instagram). Серед функціональних новинок, які варто як мінімум спробувати: платне просування постів, розміщення товарів, live-video, експерименти з залученням користувачів на різних форматах постів.

8. Нативна реклама

Тренд несвіжий, але довгограючий. Цей вид реклами практично не відрізняється від звичайного контенту, він не впадає в очі, не викликає роздратування та відторгнення, як звичайна реклама. Швидше, користувач бачить в ньому якусь корисну інформацію для себе, слушну пораду, і вже підсвідомо хоче застосувати її на практиці.

Не без успіху цей вид комерційного розміщення застосовують багато онлайн-ЗМІ.

У використанні цих тенденцій в бізнесі діє правило: «Хто починає - той виграє». Через рік-другий вони стануть мейнстримом з усіма витікаючими наслідками. То ж зараз є реальний шанс очолити цей тренд і випередити конкурентів.

Фото: flickr.com, youtube.com
Обробка: Prisma
назад
далі