Партизанська стратегія маркетингу нещадна і безмежна! З одного боку, він діє нишком, з іншого - повинен надавати приголомшливий ефект. Розбираємося, як цього досягти!
Партизанський маркетинг овіяний чутками і легендами. Одні марно, а іноді і з шкодою, намагаються повторити чужі успішні кейси, інші перебирають звичні маркетингові інструменти, наприклад Facebook. Бізнес Майстерня не закликає вас копіювати досвід інших компаній, але хоче, щоб ця і ця добірка надихнула вас на власні ідеї.
Всі компанії повинні імітувати це
Транспортний бренд Lyft почав з того, що створив ілюзію великого числа водіїв, щоб підвищити попит. Вони наймали вільних шоферів на час години-пік, знижуючи час очікування подачі машини. У міру необхідності вони збільшували штат постійними водіями. Імітація пропозиції благотворно вплинула на попит. А ще вони ініціювали створення вірусного мультфільму, "натхненного тими, хто вибрав Lyft частиною свого життя". Ролик, створений визнаним майстром мультиплікації Джоном Карсом розповідає історію вдови, чиє життя стало краще з тих пір, як вона сіла за кермо таксі.
Призначьте побачення своєму клієнту.
Сервіс онлайн знайомств Tinder змішував подієвий та інтерактивний маркетинг, щоб залучити перших користувачів. Серія закритих вечірок в університетах США та Австралії зробила свою справу. Запрошення отримували тільки ті, хто скачав додаток Tinder. Цей хід запустив феноменальне сарафанне радіо!
Знаходьте правильних партнерів.
Симбіоз неймовірно важливий в маркетингу. Щоб отримати перевагу перед конкурентами, книжковий магазин ввів послугу доставки книг додому. Сервіс влетів би їм в копієчку, якби не маркетолог, який домовився з сусідньою піцерією. Під час доставки їжі в той чи інший район кур'єр брав з собою посилки від книгарні.
Доставте клієнту задоволення.
Uber підкорив багатьох клієнтів невеликими, але приємними і несподіваними дрібницями. Виконуючи час від часу примхи користувачів, він чесно заробив лояльне ставлення до себе. Від вручення квітів на свята постійним клієнтам, до подачі до будинку фургонів з морозивом. Захоплені пости здивованих замовників таксі розлетілися інтернетом швидше вітру. Але компанія пішла далі і зробила з разових акцій постійний бізнес, відкривши напрямок з доставки їжі Uber Eats. Тобто, ви повинні знати бажання клієнтів.
Бійкою справі допоможеш.
Майже століття тому одеський підприємець Микола Шустов найняв дюжину студентів обходити міські трактири і замовляти коньяк «Шустов». Якщо такого в меню не виявлялося, вони затівали скандали і відверті бійки. Так він не тільки змусив трактири замовляти його коньяк, а й створив новинний привід для ЗМІ.
Пустити слух буває корисно.
Незаслужено забутий сучасними компаніями прийом штучного створення популярності бренду, life placement. Виробник техніки Sitronics випустив на вулиці щасливих "покупців" з брендованими коробками. Гуляючи по місту в людних місцях вони "ненароком" зустрічали своїх "друзів" та голосно обговорювали покупки. В цей же час промоутери обдзвонювали магазини і питали про наявність Sitronics у продажу. За рахунок акції впізнаваність бренду зросла з 26,5% до 44%.
Даруйте дрібниці і знайдете прибуток.
Один зоомагазин надав казці про золоту рибку нового змісту. Запросивши школярів на екскурсію в рамках уроку з зоології, співробітники магазину подарували кожній дитині по живій рибці в пакетику з водою і пам'ятці по догляду за рибками.В результаті кожен другий батько був змушений придбати акваріум та інші засоби для рибок під натиском вмовлянь щасливих дітей. І ось тут і тут ще добірки, як мати прибуток безкоштовних речей.
Обзаведіться впливовими прихильниками.
Рівень впливовості не визначається ні доходом, ні статусом, а лише близькістю до ваших потенційних клієнтів. Власник популярної в США ресторанної мережі завжди запрошував на відкриття своїх закладів усіх перукарів і барберів району. Він годував їх, поїв, обходив і в чудовому настрої проводжав до дверей. Задоволені частуванням і гостинністю господаря, протягом декількох днів стилісти розповідали своїм клієнтам про новий ресторан.
Будьте партизаном для конкурентів.
Airbnb не завжди поводився чесно, принаймні, по відношенню до конкурентів. На початку шляху, співробітники компанії обдзвонювали тих, хто залишив оголошення про здачу нерухомості на інших сайтах, на зразок Craigslist, і просили опублікувати інформацію у себе. Нахабний хід, але ефективний.
Ловіть клієнтів в момент потреби.
Додаток Fixed, який допомагає оскаржувати паркувальні штрафи, знайшов той самий момент. Розробники найняли команду "Штрафних героїв Сан-Франциско". Їм вдавалося знайти автомобілі з повідомленнями про штраф на лобовому склі і залишали поруч візитку Fixed. 4000 залишених таким чином візиток в день приводило не менше 400 користувачів.
Вся принадність партизанського маркетингу в його різноманітті та відсутності будь-яких кордонів і правил! Нехай в ці передсвяткові дні вам в голову прийде кілька геніальних думок!
Обробка: Vinci