Що ваш бізнес втрачає без автоматизації маркетингу, як і які канали автоматизувати і коли чекати результатів. Пояснюємо на цифрах.
Автоматизація маркетингу - дуже гаряча тема серед інших можливостей новітніх технологій для бізнесу. З її допомогою можна підняти продажі на 40% і вище, а її основний інструмент «автоворонки» став хітом 2020 року. 91% маркетологів говорять про те, що дуже важливо застосовувати автоматизацію, щоб досягти успіху в маркетингових кампаніях. Чому так затребувана автоматизація маркетингу і як її правильно застосовувати - відповімо в цьому дослідженні.
Автоматизація піднімає виручку, підвищує конверсії і якість лідів
1. 78% успішних маркетологів говорять про те, що автоматизація маркетингу найбільше сприяє підвищенню виручки.
2. При цьому 61% маркетологів-респондентів повідомили, що підвищення результатів лідогенерації - це найважливіша стратегічна мета автоматизації маркетингу.
3. 80% опитаних користувачів відзначили зростання кількості лідів і 77% побачили зростання в конверсіях.
4. Бізнеси, які впровадили автоматизацію маркетингу, отримали зростання кваліфікованих лідів на рівні 451%.
5. 58% маркетологів відзначили підвищення можливостей для допродажів, що з'явилися завдяки автоматизації маркетингових кампаній.
Автоматизація економить час і робить маркетинг ефективнішим
6. Автоматизація прискорює лідогенерацію і підвищує якість лідів, а також економить час, що призводить до підвищення продуктивності маркетингових команд в середньому на 20%.
7. При цьому автоматизація підвищує на 14,5% продуктивність продажів і знижує маркетингові витрати на 12,2%.
Автоматизація email-маркетингу
Email-маркетинг першим застосував автоматизацію, і вона стала найпотужнішим драйвером розвитку цього каналу. Тому він зараз розвивається в межах таких трендів.
8. 53% лідерів думок в маркетингу вважають, що email-автоматизація - найефективніша зараз технологія з усіх типів автоматизації маркетингу.
Плюси email-автоматизації
9. Сьогодні email - найвигідніший канал digital-комунікацій з точки зору повернення на інвестиції: вклавши в email 1$, можна отримати назад 38$. З автоматизацією шанси на такі результати значно зростають. Як її робити, читайте в цій статті.
10. За даними Wishpond, автоматизацію email-маркетингу використовують 64% маркетологів. Вони ж повідомляють про зростання на 152% показника клікабельності і на 70% - показника відкриття у автоматизованих листів.
11. У маркетологів, які застосовують автоматизацію email-маркетингу, ймовірність відправки більш релевантного контенту на 133% вище.
12. За даними GetResponse, автоматизовані email-розсилки демонструють показник відкриття в середньому на рівні 44,05% і показник клікабельності (переходи по посиланнях з email) на рівні 10,39%.
13. А кейси клієнтів GetResponse, які автоматизують свій email-маркетинг, показують, що можна:
- підвищити продажі з email на 89% за півроку після впровадження автоматизації розсилок
- отримати до 15% вкладу в річне зростання бізнесу за рахунок продаючих автоворонок
- підняти продажі з сайту на 429% за рік
Впровадження автоматизації маркетингу
Процес впровадження, якщо його робити неправильно, може затягнутися на півроку і довше. При цьому ніяких позитивних результатів досягнуто не буде. Важливо розуміти ключові виклики впровадження автоматизації, щоб правильно планувати свої дії.
Ключові виклики
14. Ринок софтверних рішень для автоматизації розвивається прискореними темпами і до 2025 року досягне 16,87 млрд доларів. З'являється все більше різних цифрових платформ, в тому числі і з вузькоспеціалізованою функціональністю.
15. Не дивно, що дослідження VentureBeat, в якому брало участь 243 користувача автоматизації маркетингу, показало, що найскладнішим при виборі платформи автоматизації маркетингу є розуміння відмінностей в їх функціональності.
16. А вибір досить великий: наприклад, на порталі G2.com розміщені описи понад 100 платформ автоматизації маркетингу з верифікованим відгуками їх користувачів.
Як правильно автоматизувати маркетинг
- Визначте процеси і канали, які ви будете автоматизовувати.
- Сформулюйте завдання, які повинна виконувати автоматизація. Якщо у вас складний B2B-продукт з тривалим циклом продажу, залучайте сейлзів: разом з ними ви зможете більш конкретно сформулювати вимоги до вибору платформи.
- Проведіть тест відповідних платформ автоматизації на відповідність вашим завданням. Вибирайте ті, функції яких максимально вам підходять і зручні для вас.
- Дізнайтеся, чи є можливість інтеграції платформ з вашою CRM. Наприклад, ви використовуєте Microsoft Dynamics: перевірте, чи є вбудована інтеграція з платформою автоматизації. Тоді ви зможете взаємодіяти з такою платформою прямо з особистого кабінету, що дуже зручно і економить ваш час.
- Створіть проектний план впровадження софтверного рішення разом з представниками платформи автоматизації маркетингу. І починайте впровадження.
Скільки часу піде на впровадження та коли чекати результат
17. Ви можете отримати більше 10% підвищення виручки протягом 6-9 місяців з моменту, як ви автоматизуєте свій лід-менеджмент.
18. До речі, 75% опитаних впровадили автоматизацію маркетингу менш, ніж за 6 місяців.
19. При цьому 36% опитаних побачили переваги автоматизації маркетингу через 6 місяців і менше після впровадження. При правильній постановці завдань і успішному виборі платформи автоматизація маркетингу - це швидкий і ефективний процес.
20. Тому близько 49% компаній вже використовують автоматизацію маркетингу. Для B2B-компаній цей відсоток ще вищий - 55%.
21. Розуміючи важливість автоматизації маркетингу для підвищення продажів і продуктивності бізнесу, 63% маркетологів планують в цьому році збільшити свої бюджети на цю технологію.
Обробка: Vinci