Інтернет і онлайн-технології змінюють правила гри в конкурентній боротьбі за споживача, який тепер частіше дивиться на екран смартфону, а не на банер у метро. І це плюс для малого бізнесу. Це відповідь на питання "як зробити бізнес" і це шанс створити успішний бренд та бізнес без вкладень великого розміру у традиційну рекламу.
Раніше, щоб розповісти про компанію або її продукт, потрібні вкладення в зовнішню, телевізійну, поліграфічну рекламу і т. п. І залежність була прямою: чим більше людей компанія хоче оповістити про себе, тим більше вкладення. Тому брендами - відомими торговими марками з репутацією - ставали тільки ті продукти, чий бюджет дозволяв забезпечувати широке й постійне охоплення аудиторії.
Цифровий брендинг повністю змінив цей підхід. Тепер, навіть якщо ви невелика компанія, у вас є можливість взаємодіяти зі своєю аудиторією з тією ж частотою і охопленням, що і великі бренди. І величезний бюджет на пошуки лояльних відвідувачів не потрібен - вони природним чином приростають з числа тих, хто перейшов на ваш сайт з пошуку, рекламного запису в соцмережах або медійної реклами.
Ці люди вже проявили інтерес до того, чим займається ваша компанія. Можливо, незабаром їм знадобиться ваш продукт або послуга. Інтернет-технології дозволяють накопичувати ці переходи, формувати з них списки і показувати рекламу не широкій аудиторії, а саме клієнтам, які вами вже цікавляться Причому так часто, як це роблять великі бренди, формуючи відчуття популярності компанії. Наприклад, це може бути реклама при перегляді відео на YouTube або у персональній стрічці в соцмережах.
Технічно багато з цих функцій з'явилися недавно, поки навіть великі компанії мало інвестують в digital маркетинг. Тому саме зараз у невеликих фірм є можливість зміцнитися на ринку за рахунок використання інтернет-комунікацій. У цифровому брендінгу впізнаваність і репутація з чогось ефемерного і незрозумілого перетворюються в точно вимірні параметри і сприяють створенню бренду-чемпіона, який приходить на розум покупцеві першим, коли у нього виникає запит на продукт.
Наприклад, є інтернет-магазин годинників. Відомо, що людина купує годинник вкрай рідко. Але якщо ми підтримуємо довгостроковий зв'язок з ним, регулярно показуємо нашу рекламу і транслюємо в його стрічці корисний контент, через пару років, коли людина захоче оновити свій годинник або подарувати їх будь-кому з близьких, саме цей магазин першим прийде йому на розум. Умовно цей процес можна назвати довгою лійкою продажів, куди потрапляють люди, одного разу котрі зацікавилися вашим продуктом.