Стратегія Stories в Instagram | Бізнес Майстерня

Стратегія Stories в Instagram

Стратегія Stories в Instagram

Stories

Сторіз додивляються до кінця в половині випадків - незалежно від кількості кадрів.

500 мільйонів людей по всьому світу щодня постять і переглядають Instagram Stories. І це число зростає з кожною хвилиною.

Instagram

Buffer спільно з Delmondo проаналізували понад 15 тисяч Instagram Stories від 200 найбільших світових брендів, щоб з'ясувати, який контент залучає користувачів і конвертує їх в покупців.

1. Оптимальний обсяг сторіз: до семи фрагментів

Stories можна використовувати по-різному: розміщувати по одній на день, викладати фрагменти протягом дня або «розповідати історію» повністю.

SpaceX
Ось, наприклад, ціла історія запуску SpaceX Falcon Heavy

В якості метрики для оцінки оптимального обсягу Stories був обраний Completion rate - кількість переглядів сторіз від початку до кінця протягом 24 годин.

З'ясувалося, що найбільше число повних переглядів отримують пости, що складаються з 1-7 фрагментів - фото та/або відео. Першу сторі переглядає повністю найбільша кількість користувачів, потім відбувається різке падіння. Другий і третій фрагмент переглядає близько 80% підписників, а на четвертий фрагмент доводиться другий спад, після якого спостерігається плавне спадання повних переглядів.

перегляди

Після сьомого фрагмента, відсоток повних переглядів падає нижче 70.

Сім фрагментів - не жорстка вимога, а рекомендація. У будь-якому випадку, варто експериментувати з довжиною сторіз, тому що це може досить сильно впливати на їх ефективність.

Зверніть увагу: різниця між відсотком повних переглядів Stories з 12 і 20 фрагментів зовсім мала, і вона значно менша, ніж різниця між 1 і 7 фрагментами.

Все-таки 55% відсотків користувачів доглядають до кінця сторіз, що складаються з більш ніж 20 фрагментів, що підтверджує залучаючу силу формату.

2. Кращий час для постингу Instagram Stories - неробочі години

З огляду на ефемерність формату, вибір часу для постингу сторіз особливо важливий. Незважаючи на те, що в алгоритмі ранжування Instagram Stories враховуються сотні факторів, час постингу грає одну з ключових ролей в просуванні контенту.

Buffer і Delmondo виявили, що протягом дня спостерігається 4 піки активності перегляду Stories, і всі вони припадають на неробочий час.

постинг

Для США найкращим часом для постингу виявилися проміжки 4-6 і 8-10 вранці, 12-14 вдень і 20-22 ввечері (за західним часом), тобто перед роботою, під час обідньої перерви і ввечері після роботи. Саме в ці проміжки можна отримати максимальне охоплення аудиторії.

Можна припустити, що поведінка любителів сторіз на нашій половині глобусу не буде сильно відрізнятися.

3. Більше контенту - більше охоплення і більше число показів

Стрічка Instagram нескінченна, і чим більше підписок у користувача, тим складніше потрапити в його стрічку. На відміну від стрічки, Stories зникають через 24 години і звільняють місце новому контенту, так що шанси, що вас побачать, підвищуються.

Результати дослідження показують, що чим більше сторіз розміщує бренд, тим більше користувачів їх бачить. Простежується пряма залежність між числом фрагментів в сторіз і охопленням:

охоплення

Аналогічна кореляція між числом фрагментів сторіз і кількістю показів:

покази

Це не означає, що варто створювати сторіз заради сторіз, але, якщо вам є про що розповісти, не втрачайте цю можливість. Створення сторіз вимагає більше часу, ніж звичайний пост в Instagram, але є сервіси, які можуть полегшити вам життя.

Аналіз Instagram Stories для різних типів медіа

Фахівці з Buffer і Delmondo вирішили розібратися, як сторіз працюють в різних тематиках. Для аналізу акаунти розділили на чотири великі групи:

  • Бренди: товари і послуги.
  • Розваги: ​​ТВ-канали, ТВ-шоу, фільми і т.д.
  • ЗМІ: газети і журнали, новинні агентства, новинні сайти, видавництва.
  • Спорт: спортивні команди (включаючи eSports), ліги, спортивні події.

Середній відсоток повних переглядів і тривалість сторіз

Ось як Instagram Stories працювали в цих тематиках в 2017 і 2018 роках:

сторіс

Всього за рік частка повних переглядів зросла на 12%. І якщо брендові і розважальні історії загалом не показали значного зростання, то ЗМІ і спорт почали отримувати більше уваги. Аудиторія дійсно «залипає» на цьому форматі.

Середнє число підписників і відсоток охоплення

Наступний крок - порівняти відсоток охоплення щодо числа підписників.

охоплення

Незважаючи на те, що середній відсоток охоплення складає 5,82%, існує величезний розрив між ЗМІ та спортивною тематикою.

Показник в 5,82% не такий вже низький: в середньому, органічне охоплення в новинній стрічці часто менше 4%, то ж все, що вище 5% - вже успіх.

Безсумнівно, цей показник важко «приземлити» в реальність невеликої компанії або Інста-блогера навіть з десятком тисяч підписників. Але спортивні трансляції, схоже, варто спробувати.

Частота постів в місяць

Ще один цікавий показник - кількість Stories в інстаграм-акаунтах найбільших брендів. Для цього дослідники вирішили оцінити, скільки днів протягом місяця на їхніх сторінках з'являються сторіз.

активність

Найактивнішими виявилися акаунти в спортивній тематиці (13,7 днів на місяць), найменше Stories у брендів товарів і послуг (8,7 днів активності).

У будь-якому випадку, поки в жодній з чотирьох тематик Stories не народжуються щодня. З огляду на швидке зростання популярності формату, можна очікувати, що бренди прийдуть до більш частого постингу.

Instagram Stories: рекомендації і кейси

Отже, ми розібралися з основними висновками аналізу 15 тисяч Stories. Час переходити до того, як застосовувати ці знання на практиці.

1. Найцікавіше розміщуйте в перших фрагментах сторіс

У 2018 році Delmondo провів дослідження, яке показало, що більшість відмов припадає на перший і останні фрагменти сторіс. Перше фото або відео має захоплювати увагу і будити інтерес глядача.

відмови

Незалежно від того, рекламуєте ви продукт, розповідаєте про життя за лаштунками компанії або постите розважальний контент, постарайтеся захопити користувача з перших секунд.

Airbnb пробуджує цікавість і утримує увагу глядача, відкриваючи в кожному слайді нову частину контенту. У першому фрагменті постає питання, потім даються підказки, поступово відкривається зображення, і в кінці користувач отримує відповідь.

графік

Як ви могли помітити на графіку вище, число користувачів зменшується по мірі переходу до наступного фрагменту. Щоб підтримати інтерес глядачів, включайте в кожен слайд заклик до дії (Call to Action, CTA), щоб спонукати підписника продовжити перегляд.

Порада стосується зв'язкових історій з декількох фрагментів - якщо ви постите випадкові записи час від часу, то зможете поспостерігати, який вид сторіз добре «грає» в ролі першого кадру.

2. Створюйте більше сторіз - це нескладно

Не бійтеся експериментувати з контентом.

Сторіз не повинні бути складними: в The Guardian виявили, що проста статична графіка і короткі відео коментарі виявилися ефективніше професійних роликів.

До прикладу, The North Face розміщує в сторіс просто фото з текстом поверх картинки:

сторіс

Для Stories достатньо фонової картинки, щоб передати основну ідею публікації, короткого напису, мінімальної графіки і логотипу.

3. Збирайте власну аналітику

Дослідження Buffer і Delmondo - лише відправна точка в роботі з Instagram Stories. Щоб отримати максимум користі від каналу, необхідно збирати і аналізувати власні дані. Особливу увагу варто приділити наступним метрикам:

  • Коефіцієнт переглядів (Completion rate).
  • Охоплення та покази.
  • Показник відмов на різних етапах Stories.
  • Час публікації.
  • Довжина сторіз (кількість фрагментів).

Аналізуйте ефективність Stories не тільки в розрізі Instagram, але і в порівнянні з іншими маркетинговими каналами. Наприклад, Buffer порівняв ефективність власної реклами в сторіз з рекламою в стрічці Facebook і Instagram. Після перерозподілу бюджету в бік сторіз вартість переходу на лендінг подкасту Buffer в деяких випадках знизилася на більш ніж 50%.

Інші бренди, наприклад Warby Parker, використовують Instagram Stories для просування продуктів в розважальному ключі. Цей формат дає їм набагато більше переходів, ніж e-mail розсилки і контент-маркетинг.

Instagram_Stories

Робимо сторіз:

  1. Головний фрагмент в сторіз - перший. Якщо користувач піде, вам не буде кому розповідати історію далі.
  2. Оптимальний обсяг сторіз - 7 фрагментів (але це не точно). Великої різниці між 12 і 20 фрагментами немає.
  3. Сторіз переглядають в неробочий час. Враховуйте часові пояси вашої ЦА і публікуйте вранці, в обідню перерву і після кінця робочого дня.
  4. Намагайтеся постити сторіз майже кожен день.
  5. Немає сенсу вкладати великі ресурси в створення сторіз, прості картинки і відео з телефону відмінно працюють.
  6. Використовуйте сторіз для збільшення охоплення.
  7. Не вірте чужій статистиці, збирайте свою.
Фото: flickr.com
Обробка: Vinci
назад
далі