Стратегія Stories в Instagram | Бізнес Майстерня

Стратегія Stories в Instagram

Стратегія Stories в Instagram

Stories

Сторіз додивляються до кінця в половині випадків - незалежно від кількості кадрів.

500 мільйонів людей по всьому світу щодня постять і переглядають Instagram Stories. І це число зростає з кожною хвилиною. І ми впевнені, що кожному фанату інстаграму буде цікаво почитати його історію створення.

А також бізнесу будуть корисними статті з цього списку

Instagram

Buffer спільно з Delmondo проаналізували понад 15 тисяч Instagram Stories від 200 найбільших світових брендів, щоб з'ясувати, який контент залучає користувачів і конвертує їх в покупців.

1. Оптимальний обсяг сторіз: до семи фрагментів

Розповідь в інстаграмі можна використовувати по-різному: розміщувати по одній на день, викладати фрагменти протягом дня або «розповідати історію» повністю.

SpaceX
Ось, наприклад, ціла історія запуску SpaceX Falcon Heavy

В якості метрики для оцінки оптимального обсягу Stories був обраний Completion rate - кількість переглядів сторіз від початку до кінця протягом 24 годин.

З'ясувалося, що найбільше число повних переглядів отримують пости, що складаються з 1-7 фрагментів - фото та/або відео. Першу сторі переглядає повністю найбільша кількість користувачів, потім відбувається різке падіння. Другий і третій фрагмент переглядає близько 80% підписників, а на четвертий фрагмент доводиться другий спад, після якого спостерігається плавне спадання повних переглядів.

перегляди

Після сьомого фрагмента, відсоток повних переглядів падає нижче 70.

Сім фрагментів - не жорстка вимога, а рекомендація. У будь-якому випадку, варто експериментувати з довжиною розповіді в інстаграмі, тому що це може досить сильно впливати на їх ефективність.

Зверніть увагу: різниця між відсотком повних переглядів Stories з 12 і 20 фрагментів зовсім мала, і вона значно менша, ніж різниця між 1 і 7 фрагментами.

Все-таки 55% відсотків користувачів доглядають до кінця сторіз, що складаються з більш ніж 20 фрагментів, що підтверджує залучаючу силу формату.

2. Кращий час для постингу Instagram Stories - неробочі години

З огляду на ефемерність формату, вибір часу для постингу сторіз особливо важливий. Незважаючи на те, що в алгоритмі ранжування Instagram Stories враховуються сотні факторів, час постингу грає одну з ключових ролей в просуванні контенту.

Buffer і Delmondo виявили, що протягом дня спостерігається 4 піки активності перегляду історії в інстаграм, і всі вони припадають на неробочий час.

постинг

Для США найкращим часом для постингу виявилися проміжки 4-6 і 8-10 вранці, 12-14 вдень і 20-22 ввечері (за західним часом), тобто перед роботою, під час обідньої перерви і ввечері після роботи. Саме в ці проміжки можна отримати максимальне охоплення аудиторії.

Можна припустити, що поведінка любителів сторіз на нашій половині глобусу не буде сильно відрізнятися.

3. Більше контенту - більше охоплення і більше число показів

Стрічка Instagram нескінченна, і чим більше підписок у користувача, тим складніше потрапити в його стрічку. На відміну від стрічки, історії в інстаграм зникають через 24 години і звільняють місце новому контенту, так що шанси, що вас побачать, підвищуються.

Результати дослідження показують, що чим більше сторіз розміщує бренд чи бізнес-акаунт, тим більше користувачів їх бачить. Простежується пряма залежність між числом фрагментів в сторіз і охопленням:

охоплення

Аналогічна кореляція між числом фрагментів сторіз і кількістю показів:

покази

Це не означає, що варто створювати сторіз заради сторіз, але, якщо вам є про що розповісти, не втрачайте цю можливість. Створення розповіді в інстаграмі вимагає більше часу, ніж звичайний пост в Instagram, але є сервіси, які можуть полегшити вам життя.

Аналіз Instagram Stories для різних типів медіа

Фахівці з Buffer і Delmondo вирішили розібратися, як сторіз працюють в різних тематиках. Для аналізу акаунти розділили на чотири великі групи:

  • Бренди: товари і послуги (з сайтами).
  • Розваги: ​​ТВ-канали, ТВ-шоу, фільми і т.д.
  • ЗМІ: газети і журнали, новинні агентства, новинні сайти, видавництва.
  • Спорт: спортивні команди (включаючи eSports), ліги, спортивні події.

Середній відсоток повних переглядів і тривалість сторіз

Ось як Instagram Stories працювали в цих тематиках в 2017 і 2018 роках:

сторіс

Всього за рік частка повних переглядів зросла на 12%. І якщо брендові і розважальні історії загалом не показали значного зростання, то ЗМІ і спорт почали отримувати більше уваги. Аудиторія дійсно «залипає» на цьому форматі.

Середнє число підписників і відсоток охоплення

Наступний крок - порівняти відсоток охоплення щодо числа підписників.

охоплення

Незважаючи на те, що середній відсоток охоплення складає 5,82%, існує величезний розрив між ЗМІ та спортивною тематикою.

Показник в 5,82% не такий вже низький: в середньому, органічне охоплення в новинній стрічці часто менше 4%, то ж все, що вище 5% - вже успіх.

Безсумнівно, цей показник важко «приземлити» в реальність невеликої компанії або Інста-блогера навіть з десятком тисяч підписників. Але спортивні трансляції, схоже, варто спробувати.

Частота постів в місяць

Ще один цікавий показник - кількість Stories в інстаграм-акаунтах найбільших брендів. Для цього дослідники вирішили оцінити, скільки днів протягом місяця на їхніх сторінках з'являються сторіз.

активність

Найактивнішими виявилися акаунти в спортивній тематиці (13,7 днів на місяць), найменше історії в інстаграм у брендів товарів і послуг (8,7 днів активності).

У будь-якому випадку, поки в жодній з чотирьох тематик Stories не народжуються щодня. З огляду на швидке зростання популярності формату, можна очікувати, що бренди прийдуть до більш частого постингу.

Instagram Stories: рекомендації і кейси

Отже, ми розібралися з основними висновками аналізу 15 тисяч Stories. Час переходити до того, як застосовувати ці знання на практиці.

1. Найцікавіше розміщуйте в перших фрагментах сторіс

У 2018 році Delmondo провів дослідження, яке показало, що більшість відмов припадає на перший і останні фрагменти сторіс. Перше фото або відео має захоплювати увагу і будити інтерес глядача.

відмови

Незалежно від того, рекламуєте ви продукт, розповідаєте про життя за лаштунками компанії або постите розважальний контент, постарайтеся захопити користувача з перших секунд.

Airbnb пробуджує цікавість і утримує увагу глядача, відкриваючи в кожному слайді нову частину контенту. У першому фрагменті постає питання, потім даються підказки, поступово відкривається зображення, і в кінці користувач отримує відповідь.

графік

Як ви могли помітити на графіку вище, число користувачів зменшується по мірі переходу до наступного фрагменту. Щоб підтримати інтерес глядачів, включайте в кожен слайд заклик до дії (Call to Action, CTA), щоб спонукати підписника продовжити перегляд.

Порада стосується зв'язкових історій з декількох фрагментів - якщо ви постите випадкові записи час від часу, то зможете поспостерігати, який вид сторіз добре «грає» в ролі першого кадру.

2. Створюйте більше сторіз - це нескладно

Не бійтеся експериментувати з контентом.

Сторіз не повинні бути складними: в The Guardian виявили, що проста статична графіка і короткі відео коментарі виявилися ефективніше професійних роликів.

До прикладу, The North Face розміщує в сторіс просто фото з текстом поверх картинки:

сторіс

Для Stories достатньо фонової картинки, щоб передати основну ідею публікації, короткого напису, мінімальної графіки і логотипу.

3. Збирайте власну аналітику

Дослідження Buffer і Delmondo - лише відправна точка в роботі з Instagram Stories. Щоб отримати максимум користі від каналу, необхідно збирати і аналізувати власні дані. Особливу увагу варто приділити наступним метрикам:

  • Коефіцієнт переглядів (Completion rate).
  • Охоплення та покази.
  • Показник відмов на різних етапах Stories.
  • Час публікації.
  • Довжина сторіз (кількість фрагментів).

Аналізуйте ефективність Stories не тільки в розрізі Instagram, але і в порівнянні з іншими маркетинговими каналами. Наприклад, Buffer порівняв ефективність власної реклами в сторіз з рекламою в стрічці Facebook і Instagram. Після перерозподілу бюджету в бік сторіз вартість переходу на лендінг подкасту Buffer в деяких випадках знизилася на більш ніж 50%.

Інші бренди, наприклад Warby Parker, використовують Instagram Stories для просування продуктів в розважальному ключі. Цей формат дає їм набагато більше переходів, ніж e-mail розсилки і контент-маркетинг.

Instagram_Stories

Робимо сторіз:

  1. Головний фрагмент в сторіз - перший. Якщо користувач піде, вам не буде кому розповідати історію далі.
  2. Оптимальний обсяг сторіз - 7 фрагментів (але це не точно). Великої різниці між 12 і 20 фрагментами немає.
  3. Сторіз переглядають в неробочий час. Враховуйте часові пояси вашої ЦА і публікуйте вранці, в обідню перерву і після кінця робочого дня.
  4. Намагайтеся постити сторіз майже кожен день.
  5. Немає сенсу вкладати великі ресурси в створення сторіз, прості картинки і відео з телефону відмінно працюють.
  6. Використовуйте сторіз для збільшення охоплення.
  7. Не вірте чужій статистиці, збирайте свою.
Фото: flickr.com
Обробка: Vinci
назад
далі