Аналіз конкурентів в Instagram | Бізнес Майстерня

Аналіз конкурентів в Instagram

Аналіз конкурентів в Instagram

Автор матеріалу - Олексій Ткачук, творець найбільшого блогу в рунеті про Instagram Dnative.ru

Блог Dnative в соціальних мережах:

FB VK Youtube Telegram

Посилання на оригінал: Анализ конкурентов в Instagram

Отже. Ви дісталися до аналізу своїх конкурентів в Instagram! Тепер прийшов час розібратися з тим, що це таке, навіщо це треба робити і як правильно інтерпретувати дані, що ще складніше.

Гуглити це питання сенсу немає, вся інформація або дико застаріла, або закінчується рекламою чергового сервісу і «ну скільки лайків на пост». Тому починаємо роботу з чистого аркуша.

Навіщо вам аналіз конкурентів

Найголовніше, що треба зрозуміти для себе на старті - а навіщо ви взагалі робите аналіз конкурентів? Від відповіді на це питання будуть залежати не тільки сервіси, які стануть в нагоді в роботі, але і висновки з даних.

Аналіз конкурентів робиться для того, щоб від них відбудуватися і зробити краще, ніж у них. А не для їх копіювання та використання їхньої стратегії.

Найголовніше, що варто запам'ятати перед такою роботою: У 99% випадків конкуренти знають не більше, ніж ви.

Тому вважати, що вони роблять правильно і повторювати за ними - йти в прірву.

Я не намагаюся закинути гучну фразу для того, щоб ви читали далі. З досвіду спілкування з величезною кількістю маркетологів, керівників відділів, підприємців і SMMщіків можу зробити однозначний висновок про те, що просування в соціальних мережах і досі залишається «якоюсь незрозумілою фігньою», якщо залишатися в рамках пристойності.

Ніхто нічого не знає. Тому дивимося на конкурентів, мотаємо на вус, і робимо по своєму.

Що будемо аналізувати?

1. Аналіз контенту конкурента. Який контент публікує, який контент краще працює, з якою аудиторією веде комунікацію, як продає себе, як справи з залученістю і охопленням?

2. Аналіз цінової політики конкурента. Що скільки коштує, які системи лояльності і знижок пропонує.

3. Аналіз каналів просування. Робить просування? Працює з блогерами? З якими? Як?

З чого почати аналіз конкурентів

А почнеться він просто, з пошуку. Щоб конкурентів аналізувати, їх, для початку, варто знайти.

Йдемо в Google, шукаємо за ключовими словами ваших прямих конкурентів. Якщо у них є сайти, швидше за все, десь у підвалі сторінки знайдуться і посилання на соцмережі.

Паралельно вбиваємо ключові слова в пошук самого Instagram. Але він не найдосконаліший, на відміну від пошукових систем, заточених під це. Тому знову повертаємося в Google і до ключових слів додаємо «Instagram». Має вийти наступне:

квіти
В алгоритми Google для пошуку інформації я вірю більше, ніж в усі взагалі.

Конкурентів ми знайшли. Відкидаємо мертві й порожні профілі, а також повністю накручені ботами. Сенсу в їх аналізі для нас немає.

Тепер в справу вступає улюблений інструмент будь-якого маркетолога - таблиця в Excel!

Таблицю я рекомендую заводити просто для того, щоб на ранок весь обсяг даних залишився таким же зрозумілим, як і в момент, коли ви його завершили. Сподіватися на пам'ять або «замітки на полях» не рекомендую. Знаємо, плавали.

Звертаємо увагу на...

Аватар, @username, опис акаунту.

І вам повинно бути байдуже, читається у них аватарка і скільки emoji в описі. Адже якщо у конкурента нечитабельний логотип, вам же краще.

Але адекватний SMMщік/підприємець виносить в опис акаунта свою УТП, те, чим він намагається виділитися. Прочитали, записали, порівняли зі своїми перевагами, пішли далі.

На аватарку і @username дивимося для того, щоб випадково не скопіювати їх і не зробити вкрай схожими. Інакше потенційний клієнт заплутається, воно вам треба?

Дивимося на контент. Тексти + візуали.

Контент не може бути однозначно поганим або хорошим. Точніше може, але я вірю в добро і Святого Миколая, тому сподіваюся, що відвертого убозтва там немає. Якщо є і це об'єктивно - йдемо далі.

У всіх інших випадках відкидаємо «на мій смак» і дивимося на коментарі. Якщо люди цікавляться, значить їм нормально зайшло.

Контент повинен подобатися не вам, а вашому клієнту.

Аналіз «кращого» і «гіршого» контенту ускладнюється ще й повальними накрутками активності в Instagram. Тому дані можуть бути абсолютно нерепрезентативним.

Кожен третій блогер накручує!

оскар

Моя порада з приводу контенту. Якщо всі роблять погано, то вам варто робити «трішки краще». При цьому завжди варто враховувати особливості ринку, на якому ви працюєте. Білою вороною бути круто далеко не завжди.

Дивимося на товар/послуги.

Скільки що коштує? Чи пишуть ціни (напевно ні), показують приклади робіт, відгуки? Все це вам треба для складання свого УТП, говорити про який, я зрозуміло не буду.

Якщо цін немає, а їх майже напевно немає, пишемо з «непалевного профілю» запит ціни. Заміряємо час відповіді. В ідеалі перевірити кілька разів, з різних профілів і в різний час.

Помічаємо все в таблиці.

Де рекламується конкурент

Переходимо до найцікавішого. Достеменно дізнатися всі рекламні кампанії в Instagram шансів у вас немає, але підглянути вийде. Уважно подивіться контент конкурента. Зазвичай бізнес використовує пости блогерів і робить їх репости, чого ж добру (оплаченим постам з відгуками) пропадати.

Підсумок

В результаті у вас повинна вийти Excel-таблиця зі списком всіх конкурентів, їх ціновим позиціонуванням, сильними і слабкими сторонами в контенті/продукті, а також УТП.

Цю таблицю ми зберігаємо як зіницю ока, аналізуємо свої переваги і недоліки. Відбудовуємось від конкурентів і отримуємо успішний успіх.

Але на цьому робота не закінчується. Вам доведеться регулярно робити «перегляд» конкурентів.

А ще краще вийти за рамки! Instagram - це не весь світ інтернету, і те, що ця соцмережа зараз на «хайпі», аж ніяк не означає, що вам не варто заходити в інші соціальні мережі.

Фото: flickr.com
Обробка: Vinci
назад
далі