Якщо у вас є підписники в соціальних мережах, їх можна підписати і на email-розсилку. Бізнес Майстерня розбирає перевірені способи, як залучити цільову аудиторію з Facebook, Instagram та YouTube.
Через форму підписки на Facebook
Типова ситуація, коли сторінка бренду виконує декоративну функцію. Ви публікуєте новини, посилання на статті з блогу, смішні картинки, але все одно розцінюєте сторінку як «необхідне доповнення», нічого серйозного. При цьому з сторінки на Facebook можна зробити повноцінний сайт - з картою проїзду, товарами і формою підписки.
Почнемо з форми підписки. На Facebook вона працює за звичним принципом: відвідувачі сторінки залишають пошту і підписуються на розсилку. Адреси підписників автоматично потрапляють в базу на вашому сервісі розсилки. Що з ними робити, ви знаєте.
Встановити форму підписки можна двома способами:
Всередині сервісу розсилки
У деяких великих сервісах, наприклад GetResponse або MailChimp, установка форми для Facebook «зашита» за замовчуванням. Ця послуга вже входить у вартість тарифного плану. Як встановити форму, уточнюйте в службі підтримки.
За допомогою програми Static HTML
Це універсальний додаток для Facebook, що працює з будь-якими видами форм. Якщо по-простому, то установка виглядає так: ви створюєте форму - неважливо як, самостійно або за допомогою іншого сервісу - копіюєте код, вставляєте його в додаток. Зберігаєте результат і все, форма готова. На ділі процес установки трохи складніший, тому ми записали навчальне відео і показали, як встановити форму на прикладі з поточного редактора Sendsay.
Замість коду з нашого редактора ви можете використовувати свій. Є й інші сервіси, які працюють за типом конструктора і не вимагають навичок верстки: збираєте форму, отримуєте код и вставляєте на сайт або сторінку в Facebook.
Через рекламні оголошення у Facebook
Запустіть рекламне повідомлення з пропозицією підписатися на розсилку. Підберіть «теплу» цільову аудиторію - тих, хто вже чув про ваш бренд, або тих, кого ця пропозиція може зацікавити.
Почніть з підписників своєї офіційної сторінки у Facebook. Якщо їм цікавий контент, який ви викладаєте, чому б не запропонувати підписатися на розсилку та отримувати ще більше цікавих новин? Розкажіть, що буде в розсилці, чим вона відрізняється від щоденного контенту. Це важливо: якщо контент в розсилці дублює контент з пабліку, то який сенс на неї підписуватись. Можете пообіцяти знижку або промо-код, - все залежить від ваших можливостей і фантазії.
У Фейсбуці ви можете запустити оголошення з вбудованою формою підписки. Принцип такий: людина бачить рекламний пост, натискає кнопку «Підписатися» і підтверджує дію, вводити e-mail не потрібно. Facebook сам відправить вам пошту користувача. Це законно та зручно.
Враховуйте, що такі оголошення можна показати тільки тим, хто сидить з мобільних пристроїв. Людина, яка гортає стрічку з ноутбука, це оголошення не побачить - можливість перегляду з робочого столу тестують, але коли вона буде впроваджена, невідомо. У будь-якому випадку, перед тим, як почати, вивчіть гід по оголошеннях з формою підписки.
І врахуйте наші поради для налаштування рекламних оголошень:
Використовуйте в описі коротке посилання
Скоротити посилання можна в спеціальних сервісах.
Не показуйте людині оголошення частіше 3-5 разів
Принцип «чим більше - тим краще» тут не працює. Уявіть, якщо в вашій стрічці новин кожен день буде спливати один і той самий рекламний пост з пропозицією підписатися на розсилку. Швидше за все, це викличе роздратування і ви відімкнете повідомлення від цього бренду. У гіршому випадку, відпишетесь від настирливого пабліку. Трьох-п'яти показів вистачить. Якщо людина не підписалася, можливо, він «не ваш клієнт». Або щось не так з пропозицією. Або щось не так з картинкою. У будь-якому випадку «бомбити» його рекламними оголошеннями не варто, він вже зробив свій вибір.
Подбайте про якісні фотографії або ілюстрації
Усміхнені люди в костюмах, абстрактні фотографії нічних міст або знімки космосу - відразу ні. Фотографія або ілюстрація повинна підтримувати тему рекламного оголошення і в ідеалі її розкривати. Якщо ви рекламуєте розсилку від CRM-системи, продемонструйте робочий кабінет, ще краще - вставте відео або gif-анімацію з процесом роботи в CRM. Уникайте банальних прийомів і пам'ятайте, що картинка - це основний інструмент у залученні уваги користувача.
Через опис сторінки
Поставте одне з посилань в описі сторінки - спосіб універсальний і працює в будь-якій соціальній мережі.
Зробіть клікабельною обкладинку в Facebook: додайте в неї опис і посилання на окремий сайт з формою підписки. Це займе декілька хвилин.
В якості експерименту можете додати клікабельне посилання в описі акаунту в Instagram. Потім, під час публікацій, вставляйте заповітну фразу «Посилання в описі аккаунту» і спостерігайте за конверсією. Тільки не забудьте поставити utm-мітки та використовуйте короткий варіант посилання. Враховуйте, що сторінка з формою підписки повинна бути адаптована під мобільні пристрої - це обов'язкова умова. Якщо ви залучаєте підписників з Instagram, то це мобільна аудиторія, вони не будуть миритись з дрібними полями для введення та іншими «косяками» неадаптованих сторінок.
Через конкурси
Всі люблять конкурси та «халяву». Якщо дозволяє бюджет, розіграйте цінний приз, за умови, що він дістанеться тим, хто підписався на розсилку.
Механіка такого конкурсу:
- ви робите пост, дублюючи його в усіх соціальних мережах
- в тексті посту вказуєте:
- строки проведення
- умови конкурсу
- коротке посилання на сторінку з формою підписки - після того, як користувач підписався, відправляєте йому лист. У листі ще раз продублюйте умови конкурсу і надайте номер учасника
- у призначений день оголосіть переможця, визначеного за допомогою генератора випадкових чисел. Можете провести пряму трансляцію розіграшу, щоб підписники переконались, що все по-чесному, без підставних гравців
Якщо хочете більшого охоплення, додайте ще одну умову - в конкурсі беруть участь ті, хто підписався на розсилку і зробив репост повідомлення про конкурс. Тільки враховуйте, що репости будуть за дуже цінний приз, наприклад, IPhone. Якщо розігруєте тостер, то не чекайте десятки репостів та сотні нових підписників.
Враховуйте, що, розігруючи IPhone, ви привернете різношерстну аудиторію і відсоток тих, кому буде цікава ваша розсилка, непередбачуваний. Можлива ситуація, коли після проведення конкурсу половина учасників відразу ж відпишеться, тому що розсилка їм не цікава, вони підписалися тільки заради призу. Щоб уникнути подібної ситуації, розігруйте подарунок всередині своєї спільноти або зробіть його вузькоспеціалізованим. Якщо ви продаєте бізнес-літературу, то розіграйте річну підписку на книжкові новинки або набір книг-бестселерів. Ті, кого не цікавить бізнес-література, пройдуть повз. Зате ті, хто візьме участь в конкурсі - ваша цільова аудиторія, їх за замовчуванням цікавить ваш продукт.
Через контент
Найпростіший і очевидний спосіб. Вставляйте посилання на форму підписки до вашого буденного контенту. При цьому враховуйте, що сама розсилка має бути привабливою. Підписник повинен відчувати вигоду та розуміти, що розсилка корисніша, різноманітніша і цікавіша, ніж звичний йому контент зі спільноти.
Щоб залучити підписників на розсилку, опублікуйте стислу версію корисної статті та скажіть, що розширена версія доступна тільки підписникам розсилки. Або покажіть кілька товарів зі знижкою і згадайте, що в розсилці їх ще більше. Покажіть цінність розсилки, використовуючи принципи сильного тексту, але не наполягайте - нехай люди самі вирішують, цікаво їм це, чи ні.
І не забувайте час від часу публікувати пост, присвячений тільки розсилці. Розкажіть, що вона взагалі існує, в які дні виходить, чим корисна - раптом там розсилаються купони на знижку або продаються товари за акцією. Нехай підписники вашої сторінки не забувають, що у них є шанс підписатись на корисну і цікаву розсилку.
Через посилання у відеоролику на YouTube
Якщо ви записуєте відео: огляди, проводите семінари або знімаєте промо - вставте посилання на сторінку з формою підписки в відеоролик. Користувач зможе перейти на сторінку з відео, за умови, що він дивиться його з робочого столу. На мобільних пристроях посилання всередині відео не відображаються.
На YouTube посилання називаються анотаціями, всього їх 5 видів: виноска, примітка, назва, рамка та ярлик. Ви можете показувати посилання на протязі всього відео, у вигляді підпису або ярлика. Або показати її в кінці, у вигляді виноски або примітки, вирішуйте самі. Щоб дізнатись, чим відрізняються анотації і як їх встановити - подивіться статтю в Базі знань Google або навчальне відео, так наочніше.
План дій
- додайте форму підписки на сторінку в Facebook
- поставте посилання на сторінку з формою підписки в опис всіх сторінок і акаунтів
- регулярно публікуйте пости з презентацією вашої розсилки
- показуйте, що контент з розсилки корисніший, ніж контент з соціальних мереж
- додавайте посилання на форму в рекламні оголошення
- використовуйте рекламні оголошення з вбудованою формою
- додавайте посилання на сторінку з формою в відеоролики
- вставляйте utm-мітки і короткі посилання
Обробка: Vinci