Спеціалісти з оптимізації сайту часто недооцінюють вплив на успіх в просуванні такої складової сайту, як юзабіліті. Об'єктом їхньої уваги зазвичай стають текстові чинники і контрольний профіль сайту.
Більш досвідчені приділяють увагу також поведінковим факторам, прагнучи створити умови для утримання відвідувача на сайті і домогтися від нього виконання якихось цільових дій. При цьому сайт наповнюється всілякими кнопками, посиланнями, закликами, які ведуть користувача до однієї мети, а зручності перебування на сайті надається менше значення. Пов'язано це з тим, що пріоритетом є отримання трафіку з пошукової видачі і його швидка конвертація.
При такому підході оптимізатор вважає зайвим турботу про зручність переміщення відвідувача по сторінках сайту. Тим часом, гарне юзабіліті здатне значно поліпшити поведінкові чинники сайту, а отже, і його ранжування у видачі пошукових систем. Отже, юзабіліті має саме пряме відношення до професійного SEO.
Що варто зрозуміти:
- SEO-заходи приводять користувачів на сайт з пошукової видачі.
- Юзабіліті сайту утримує на сайті користувачів, які прийшли, покращуючи поведінкові метрики, сприяє кращому ранжуванню по всьому пулу запитів.
Як це працює?
Пошукові системи прагнуть дати користувачу максимально прийнятні відповіді в рамках певного пошукового запиту. Високі позиції в пошуковій видачі відводяться тим сайтам, які добре справляються з цим завданням.
Дії користувача на сайті й стають основою оцінки поведінкових факторів сайту. Якщо сайт зручний, має логічну навігацію, користувачу інтуїтивно зрозуміло, куди йти, а в потрібні моменти він отримує підказки, то поведінкові фактори сайту будуть кращі. Ясно, що найкраща поведінкова модель буде на сайтах з хорошим юзабіліті.
Тому якщо раніше основна робота SEO-фахівця велася над технічними аспектами, текстовою оптимізацією сайту і нарощуванням посилальної маси, то тепер мало просто привести користувача на сайт, потрібно ще зробити так, щоб тут йому було комфортно, і він швидко знаходив те, що шукає.
Як же цього домогтися?
Основи хорошого юзабіліті
Юзабіліті в сучасному вигляді - поняття більш широке, ніж просто зручна навігація. Це цілий комплекс складових, які впливають на зручність користувача. Відповідно, від будь-яких елементів, що викликають дискомфорт, роздратування або здивування, слід позбавлятися.
1. Перевіряємо непрацюючі посилання.
Так, замість відсутніх сторінок сучасні CMS віддають документ зі статусом 404. Це краще, ніж просто віддати користувачеві помилку або порожній документ. Але це гірше, ніж віддати те, що користувач шукає. Перейшовши за посиланням і потрапивши на неіснуючу сторінку, користувач відчуває себе обдуреним і реагує відповідним чином - закриває документ. У статистиці сайту це призводить до зростання показника відмов, а це в свою чергу погіршує поведінкові метрики. Якщо посилань на відсутні документи стає занадто багато (а в деяких випадках «занадто багато» це всього-на-всього один-два документа), то сайт буде втрачати позиції.
2. Якісний контент.
Хороший контент той, який відповідає на запит користувача. Тут все те ж саме - не знайшовши відповіді, користувач повертається в видачу і переходить на іншу сторінку. Отже, необхідно подбати про те, щоб просувний за запитом документ містив не просто набір ключових фраз, а повноцінно відповідав на запит. Більш того, потрібно звертати увагу на зручність сприйняття контенту. Сприйняття в основному залежить від елементів сайту, на яких був зроблений акцент, а також способи забезпечення контрасту між окремими елементами сторінки. Про способи впливу на сприйняття говориться в цій статті про нейромаркетинг.
3. Зрозуміла структура навігації.
Для людини, яка прийшла на сайт, повинно бути очевидно, на яке посилання або кнопку йому потрібно натиснути, щоб перейти туди, де він зможе реалізувати мету, з якою прийшов. Не можна нескінченно розраховувати на те, що пошукова система сама вкаже потрібний документ. А якщо людина зайшла з закладок? А якщо, потрапивши на сайт, вона хоче отримати інформацію по суміжних питаннях? Якщо користувач легко орієнтується на вашому сайті, то поведінковим метрикам це піде на користь.
Тут, між іншим, потрібно розраховувати і на просунутих користувачів: зрозуміла структура URL'ів часто спрощує для такого користувача переміщення по сайту.
4. Швидкість завантаження.
Необхідність швидкого завантаження пояснювати, мабуть, не потрібно. Але слід зупинитися на тому, що сьогодні уповільнює швидкість завантаження документа. Якщо півтора десятиліття назад, коли не всім був доступний швидкий канал інтернету, завантаження гальмувалася в основному важкими картинками, то зараз обмеження частіше диктуються ресурсами комп'ютера користувача. Не слід перевантажувати документи різними сценаріями: на деяких комп'ютерах і мобільних пристроях вони подовжують завантаження сторінок навіть не на десятки секунд, а на хвилини. І в будь-якому випадку, при вставці в документ сценаріїв, використовуйте асинхронний код, який дозволяє завантажуватися іншим елементам сторінки незалежно від нього.
5. Оптимізація HTML-коду.
Перш за все, код написаний з помилками, заважає алгоритмам пошукових систем визначати важливі місця в тексті. Крім того, деякі браузери можуть інтерпретувати неоптимізований код не так, як це передбачає вебмайстер. В результаті користувач може побачити документ зовсім не в тому вигляді, в якому необхідно. Крім того, надмірне форматування збільшує час завантаження документа - фактор досить важливий і безпосередньо впливає на ранжування.
6. Опис зображень.
Багато хто недооцінює значення атрибутів alt і title при розміщенні зображень. Тим часом, перший виявляється дуже цінним, якщо з якихось причин зображення не загрузилось, а другий можна використовувати для повноцінного опису графічного елемента, який видно користувачу при наведенні на нього курсора миші. В атрибут alt слід включати ключові слова: тоді документ як мінімум буде краще ранжуватися в пошуку по картинках.
7. Адаптивність.
Адаптивний дизайн сайту - нагальна задача нашого часу. Не виключено, що розвиток браузерів, мови HTML і засобів форматування веб-документів через кілька років позбавить вебмайстра від необхідності піклуватися про коректне виведення документів на моніторах з різними дозволами, але зараз верстка сайту повинна давати можливість адаптації під будь-які пристрої і браузери - це теж частина професійного юзабіліті сайту.
Висновок
Сайт з хорошим юзабіліті матиме нижчий показник відмов. Користувачі, які зайшли на нього у пошуках відповіді, які не будуть повертатися в пошукову видачу, що пошукові машини трактують як свідчення позитивного досвіду.
Тому юзабіліті сайту впливає на ранжування сайту якщо і не прямо, то опосередковано через поведінкові чинники. Значить, для кращого ранжування потрібно робити зручні сайти з логічною навігацією і корисним контентом.
Для успішного просування сайту і юзабіліті, і SEO-заходи повинні бути на високому рівні.
Обробка: Vinci