Маркетологи все частіше використовують відеоконтент для просування бренду організації і особистого бренду в соціальних мережах. Ці висновки випливають з доповіді про стан соціальних медіа в 2016 році. Його підготував Еш Рід, контент-менеджер сайту з просування в соціальних мережах Buffer.
Ми переклали доповідь та відібрали основні тези. Звіт базується на опитуванні 1200 маркетологів, які працюють в малому, середньому та великому бізнесі. Респонденти були зібрані з професіоналів різних галузей: digital маркетинг, PR і реклама, ЗМІ і видавництво, освіта, некомерційні організації, IT і фінансові послуги, медицина і охорона здоров'я, подорожі і туризм.
На що звернути увагу в 2017 році
1. Відео є популярнішим, ніж текст. Трендом 2016 року став мультимедійний контент. 83% маркетологів сказали, що хотіли б створювати більше відеоконтенту, якби у них були такі можливості (час і ресурси). Тому якщо у вашій організації є можливість створювати презентаційні відеоролики, ви повинні цим скористатися.
2. У 2017 році 30% маркетологів заявили, що будуть викладати відео саме на Facebook. На другому місці YouTube (28%), далі Instagram (26%) і Snapchat (22%).
3. Facebook - провідна платформа для маркетологів. Незважаючи на те, що в Facebook охоплення публікації стало нижче, його популярність не зменшилася. 46% респондентів відповіли, що продовжують ним користуватися так само активно, як і у 2015 році.
Майже кожен маркетолог (93%) використовує цю соціальну мережу для бізнесу, а 91% респондентів розміщують рекламні оголошення в ній. Якщо у вашій організації невеликий бюджет, не страшно. Головне - ваша аудиторія Facebook. Саме в неї готові вкладатися маркетологи.
На другому місці по використанню виявився Twitter (89%), на третьому - LinkedIn (65%).
4. У 2017 році варто запускати служби підтримки в соціальних мережах. Тільки один з п'яти респондентів використовує соціальні мережі для підтримки клієнтів. Але онлайн-спілкування з аудиторією дозволить щільніше і оперативніше вирішувати різні питання. На це теж варто звернути увагу.
5. Маркетологи починають відмовлятися від Google+. На черзі Twitter і Instagram.
6. Бюджети компаній для маркетингових завдань не скоротилися. Тільки 7% заявили, що знижували бюджети в 2016 році. Більшість підприємств витрачаються саме на SMM, плануючи стратегію. 42% респондентів повідомили, що в їхніх компаніях збільшились витрати на цю сферу в 2016 році.
7. Живе відео стало вкрай поширеним. Незважаючи на це, 73% маркетологів відповіли, що не знімали живе відео в 2016 році. На першому місці по зніманню відео виявився Facebook live, потім Periscope та YouTube.
8. Маркетологи досі вчаться розповідати історії в Instagram і Snapchat. Про цей інструмент ми писали тут і тут. Тілько 29% респондентів створюють контент в цих онлайн-платформах. 37% респондентів сказали, що не будуть в 2017 році створювати контент на цих платформах.
SMM тренди
За останні 5 років SMM (social media marketing - залучення уваги до бренду або продукту через соціальні мережі) став важливим і невід'ємним компонентом в роботі кожної організації.
Згідно з опитуванням, в першу чергу, компанії використовують соціальні медіа, щоб просувати бренд. Але проблема полягає в тому, що більше половини маркетологів поки лише намагаються з'ясувати, як залучити трафік з соціальних мереж. Крім SMM, багато маркетологів послуговуються створенням контенту для соціальних мереж або email-маркетингом.
Роль, яку відіграє SMM-спеціаліст, змінюється. Тільки 15% опитаних працюють в соціальних мережах цілий день, а 80% згодні з твердженням, що SMM тільки частина їх роботи.
Можна спостерігати цікавий тренд: межі між соціальними медіа і звичними, офлайновими, формами комунікації поступово стираються. У соціальних мережах люди можуть спілкуватись як тет-а-тет, так і в групах за допомогою тексту і голосу, публічно висловлювати свої думки і реагувати на думки інших.
Повний текст доповіді можна вивчити на Buffer.
Обробка: Prisma