Свіжі дані зі звіту Video Marketing Statistics 2017: 74% опитаних визнають, що відео бренду переконує купувати продукт або послугу. При цьому 84% покупців прийняли рішення про покупку після перегляду ролика.
Здавалося б, все просто - знімай відео і продавай. Але виходить інакше - далеко не всі замовляють рекламний ролик. Якщо ви досі не зробили цього - то чому? Вам здається, що ціни на відеопродакшн зависокі? Це не так: є способи зробити відео недорого, і воно буде працювати. І потрапляння в тренди маркетингу цього і минулого років та зростаюча популярність цього формату контенту, підтверджують ці тези. Не знаєте, як знімати, писати сценарій, озвучувати? Не страшно - можна делегувати завдання фрілансерам і навіть замовити ролик під ключ. Немає ідей для відео? Спирайтеся на чужі приклади - в цій статті їх буде багато. Читайте, дивіться, записуйте ідеї!
Думка про те, що створення відео для бізнесу обходиться дуже дорого, формується завдяки розкішній, дійсно дорогій рекламі. Наприклад, Hilton Worldwide влаштовує віртуальні тури на Барбадос. Розгортаючи смартфон, користувач бачить пляж, закоханих, які біжать до води, море, небо, територію готелю Hilton на Барбадосі:
Таке не кожному бізнесменові по кишені.
Тож чи варто знімати ролики тим компаніям, у кого грошові ресурси обмежені? Так, варто. Поряд з високобюджетними рішеннями є і більш економні способи зробити відео:
- скрінкасти
- анімація
- doodle відео
- огляди товарів
- і не тільки
Все це - недорогі, а головне, працюючі на збільшення продажів, або навіть на воронку продажів, варіанти, тому що для потенційного покупця важливіше не шикарна картинка, а користь.
Переконайтеся самі:
- 79% покупців, щоб дізнатися про продукт, віддадуть перевагу перегляду відео, ніж прочитанню тексту. Під час перегляду відеороликів, відвідувач довше знаходиться на сайті, ніж при простому скануванні сторінки.
- При правильному підході, відео викликає куди більший емоційний відгук, ніж текст.
- Відеороликами люди діляться частіше і охочіше, ніж статтями. Рідко можна зустріти тих, хто постить у себе в соцмережі опис продукту чи інформацію про його властивості - тільки якщо він не намагається просунути товар, про який сам же і написав. Але якщо ролик знятий якісно, то з великою ймовірністю користувачі будуть робити репости або пересилати його в особистих повідомленнях.
Знову статистика: 94% людей, які подивилися відео, діляться з друзями або родичами. Особливо якщо ролики корисні.
Кому необхідне відео?
Відео актуальне для власників інтернет-магазинів, сайтів кейтерингу, доставки їжі - та й взагалі майже для будь-якого бізнесу. Прості ролики допоможуть вирішити ряд завдань. Продемонструвати порядок реєстрації, оформлення замовлення. Розповісти про доставку:
Ролики стануть підмогою і для керівників порталів. Відео допомагає користувачеві з перших секунд зрозуміти призначення сайту. А за допомогою відеопутівників - швидше зорієнтуватися в потрібних розділах.
Ролики потрібні фахівцям з піару, реклами, викладачам, і всім іншим, хто шукає потенційних покупців і клієнтів онлайн.
Залишилось останнє питання: як зробити рекламний ролик, щоб це не влетіло в копієчку?
Економно - це не самостійно
Небажано робити ролики самостійно - якщо, звичайно, ви не фахівець. Відеореклама - справа професіоналів. Не переконує? Просто подивіться приклади поганої відеореклами:
Створити якісний відеопродукт непросто. Відеопродакшн має безліч нюансів і вимагає врахування ряду факторів.
Наприклад, ви знаєте, наскільки важлива озвучка і як вона впливає на продажі? Подібні впливи вивчає нейромаркетинг, про який читайте тут і тут. Цікава статистика зі звіту Video Marketing Statistics 2017:
- 53% споживачів вважають, що чоловічий голос ефективніше для продукту, спрямованого на чоловічу аудиторію
- 69% споживачів вважають, що жіночий голос ефективніше для продукту, спрямованого на жіночу аудиторію
- 83% споживачів вважають, що неформальна подача (невимушена розмова, як ніби говориш в колі друзів або сім'ї) переконливіша за формальну
- 75% споживачів не зробили покупку через те, що закадровий голос в рекламному посланні виявився неприємним
Тривалість відео теж має значення:
- 50% покупців вважають, що 1 хвилина - це ідеальна тривалість для пояснювального відео
- 30% обирають між 1 і 2 хвилинами
- 17% сказали, що краще, коли ролик триває менше хвилини
І ще: 90% споживачів дивляться відео зі смартфонів. Отже, обов'язково потрібно адаптувати знятий ролик.
Як не крути, без фахівця зробити якісне відео неможливо.
Професіонал працює покроково:
- сценарій - пишеться разом із замовником, узгоджується
- тип відео - яке виявиться найкраще з урахуванням конкретної цільової аудиторії, завдань
- процес створення, виконується безпосередньо професіоналом
- озвучка і зведення - тут теж варто довіритися фахівцю
- вставка рекламного посилання - узгоджується з замовником
- технічні деталі: рендеринг, кодування відео і т.д.
Як зрозуміти, яким виконавцям довірити завдання? Умовно у вас є 3 шляхи: замовити ролик дорого, дешево або безкоштовно, якщо це новачок, і йому потрібно напрацьовувати портфоліо. І всі три можуть виявитися провальними або успішними. Гонорар відеооператора-зірки не гарантує успіх. Як і скромний бюджет - не означає провал.
Для того, щоб економія не позначилася на якості, необхідно правильно розставити акценти. Наприклад, вибирайте мінімальний набір опцій. І вкладайте свій час.
Зовсім не обов'язково укладати контракт з крутою командою. Навіть шаблонний ролик спрацює, якщо в основі лежить сильний сценарій і користь для потенційних покупців. Навіть найкрутіший фахівець не вгадає, що саме потрібно вашому споживачу. Спроби виїхати на красивих спецефектах теж не врятують ситуацію, якщо ви не брали участь в процесі створення.
Ще на березі домовтеся з виконавцем, на яких етапах співпраці буде потрібна ваша допомога. Тривожний дзвіночок, якщо від виконавця ви чуєте щось на кшталт: «Ви все оплачуєте, а далі - працюють професіонали».
Ви на вірному шляху, якщо виконавець пропонує активну співпрацю, ставить багато питань, наприклад, про цільову аудиторію і завдання майбутнього ролика.
З критеріями визначилися, шукаємо виконавця:
Під час вибору виконавця зверніть увагу на портфоліо і відгуки. Подивіться, що впливає на вартість.
Виконавець попросить скласти докладне техзавдання, описати задачу ролика і ЦА. Вартість починається від 100 гривень, але є додаткові опції: підготовка сценарію, текстової кінцівки з 3D-ефектом, озвучування чоловічим або жіночим голосом. Виконавець також може нанести на відео ваш логотип, прибрати свій копірайт. Додатково оплачуються наступні моменти: термінове виконання, проведення вебінару онлайн, створення розширеного ролика, наприклад, тривалістю не 1 хвилину, а 8 хвилин. Деякі виконавці просять за роботу дорожче, якщо ви не хочете, щоб ролик виявився в портфоліо фахівця.
Області застосування
Ролик здатний красномовніше тексту або фотографії розповісти про товар, послугу або бренд, дати небанальний опис переваг компанії, пояснити, як користуватися порталом або сервісом. Всіх сфер і не перелічити. У кожній з них варто задіяти відео. З різних причин:
- наочність - користувач бачить, як виглядає товар, як він влаштований, чи зручний в застосуванні, а також краще знайомиться з компанією, з людиною, яка стоїть за брендом
- легкість сприйняття - анімаційні, мультиплікаційні, та й взагалі майже будь-які відеоролики допомагають із сухої інформації зробити цілком гідний продукт
- довіра - користувачі частіше приймають рішення про покупку або замовлення після перегляду відео
- лайки, репости - люди діляться вподобаним відео з друзями, серед яких можуть виявитися представники вашої цільової аудиторії
А тепер - на прикладах.
Наводимо багато ідей для натхнення від мастодонтів ринку. Навіть деякі дорогі підходять тим, хто хоче зробити дешево. Візьміть круту ідею за основу і постарайтеся реалізувати недорого.
Огляд і відеоінструкція
Огляд продукту - це непряма реклама, яку можна розмістити на сайті, на сторінках соцмереж, інтернет-магазину, на лендінзі. Згідно з дослідженням Astound Commerce, приблизно 1 з 3 міленіалів вважають, що відео, яке демонструє продукт, дуже важливе для покупки.
Дані про навчальні ролики зі звіту Video Marketing Statistics 2017:
- 97% підприємців заявили, що відео допомогло користувачам поліпшити розуміння продукту або послуги
- 81% - вдалося підвищити продажі
- 53% - скоротили число звернень до служби підтримки
- 76% - збільшили трафік на сайти
Брайант Гарвин, директор з digital-маркетингу компанії Purple, заявляє:
«За допомогою відео ми навчаємо споживачів. Виходить, що вони навіть не до кінця усвідомлюють, що дивляться рекламу - ролики смішні. По суті це нативна реклама. Якщо вдасться залучити користувача в відео на емоційному рівні, то висока ймовірність, що він захоче дізнатися більше про бренд і в кінцевому рахунку купити товар».
Подивимося за лаштунки рекламної стратегії Purple, компанії, яка продає матраци. Частина стратегії Purple - орієнтуватися не тільки на споживачів, зацікавлених в покупці матраца прямо зараз. У своїх відео вони розраховують і на людей, які часто обмінюються відео на Facebook. Хтось із підписників цієї людини виявиться потенційним клієнтом.
Звичайно, ролики Purple економними не назвеш: у них є in-house відеостудія і 2 штатних співробітника, задіяних в відеопродакшн. Відео про продукцію розміщується на сайті компанії. Користувач дивиться ролик, і це в 4 рази збільшує шанси на покупку, ніж під час звичайного відвідування.
Точний прибуток Purple не називає, але є інші, цілком промовисті цифри. У Purple число співробітників зросла з 30 до 600. Нещодавно відкрили виробничий центр площею 574 000 квадратних футів в штаті Юта. Як коментує Брайант Гарвин, це необхідно для того, щоб встигати виконувати замовлення.
Малик Абу-Газаль, віце-президент з цифрового маркетингу та електронної комерції косметичного бренду і рітейлера Lancôme, що входить до складу L'Oréal Paris:
«Користувачеві має бути комфортно укладати і закривати операцію онлайн».
У мобільній індустрії, індустрії краси відео важливі, тому, що вони дозволяють покупцям побачити, як продукти працюють. Яскравий приклад - відео від Lancôme: візажист дає поради і пропонує покрокову інструкцію з нанесення макіяжу. Ви можете робити так само: нехай ваші співробітники розкажуть і покажуть, як користуватися продуктом. До речі, тоді вийде практично безкоштовно.
Амазон вирішив публікувати більше відео, в тому числі інструкцій, про дитячі речі, товари для домашніх тварин, електроніку. Основна мета - щоб покупці не почали шукати відеоогляди на YouTube і в Facebook і проводили більше часу на сайті.
Ролик не завжди коштує так дорого, як в прикладах вище. І навіть недорогі відео допомагають прицільно впливати на «больові» точки цільової аудиторії.
Менше ніж за хвилину ролик показує, як в несесер зручно покласти документи, необхідні для подорожі, карту і тонку ручку, без якої в дорозі нікуди:
Bellroy Travel Wallet from Bellroy on Vimeo.
І ось ще одне максимально економне відео:
Формування і просування бренду
Келлі Голдстон, віце-президент з маркетингу Eloquii Design Inc., компанії, що продає одяг plus-size, говорить про те, що відео найкраще розповідають історію бренду. Ролики грають важливу роль у взаємодії зі споживачами. Молоді люди закохуються не в товари - для них важливо купувати у людей, які їм подобаються.
Відео розповідає, як людині прийшла в голову ідея про створення продукту, з якими складнощами довелося зіткнутися. А ще - дозволяє поділитися емоціями та планами. Подивіться:
Відеоролики - це ще і не нудний опис достоїнств компанії. Ось вдалий приклад розкриття продукту для споживача:
Навіть тривалі ролики добре сприймаються користувачами, якщо в них дана цінна інформація, як в цьому прикладі:
How Codecs Work - Tutorial from David Kong on Vimeo.
Інфобізнес
Знову промовиста статистика зі звіту Video Marketing Statistics 2017:
- 49% бізнесменів використовують вебінари для маркетингових цілей
- з них 94% підтверджують, що вебінар - це ефективний маркетинговий інструмент
- 82% покупців звертаються за навчанням після перегляду відео
Для чого Інфобізнес використовує відео:
- підготовка матеріалів для участі в конференціях, виставках, презентаціях
- створення методичних комплексів, навчальних матеріалів, відеоуроків
- демонстрація роботи з програмами: більш наочно, можна з мовними поясненнями
- анонсування майбутніх заходів, подій
У цьому прикладі добре показано, що вдалий навчальний ролик не вимагає залучення непідйомних бюджетів:
Все, що треба: Adobe After Effects, стіна, камера, прямі руки. До речі, знімати можна на телефон. А створювати ролик за допомогою програми для захоплення екрану. Обов'язково: хороший закадровий голос.
Отже, тепер у вас є знання: результати досліджень відеомаркетингу. І в ваших руках - відповідальність перед власним бізнесом. Надихайтеся прикладами, знімайте відео і побачите, як швидко окупляться вкладення. Пам'ятайте: на дворі 2018 рік, тексти і фото вже не працюють так, як раніше, а конкуренція за увагу користувачів інтернету стає все жорсткішою. Час знімати відео - поспішіть, поки конкуренти не обігнали вас! І обов'язково делегуйте: невдалий саморобний ролик може завдати шкоди вашій репутації.
Обробка: Vinci